Samsung Galaxy J5 tiếp tục hiển thị, không may, Danh bạ đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Lỗi không may, Danh bạ đã dừng liên lạc trên Samsung Galaxy J5 có nghĩa là ứng dụng danh bạ tích hợp bị sập vì một số lý do. Chỉ một mình lỗi không cho chúng ta biết vấn đề thực sự là gì, nó chỉ cho chúng ta thấy kết quả của vấn đề.

Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, vì vấn đề này không phải là mới đối với chúng tôi, nó có thể chỉ là một vấn đề với chính ứng dụng. Nó cũng có thể chỉ là một triệu chứng của một vấn đề phần sụn phức tạp hiện ra cần sự chú ý của bạn ngay lập tức. Vì vậy, quá trình xử lý sự cố của chúng tôi sẽ loại trừ hết khả năng này đến khả năng khác cho đến khi lỗi không xuất hiện nữa.

Tiếp tục đọc các bước bên dưới để biết cách khắc phục sự cố Galaxy J5 của bạn bị lỗi này. Mặc dù chúng tôi không đề xuất các phương pháp có khả năng gây hại cho thiết bị của bạn, nhưng rất nhiều điều có thể xảy ra trong khi khắc phục sự cố do lỗi của con người, vì vậy hãy tự chịu rủi ro.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố Galaxy J5 với Danh bạ Danh bạ đã dừng lỗi Lỗi

Mục đích của hướng dẫn khắc phục sự cố này là để chúng tôi biết vấn đề thực sự với điện thoại của bạn là gì để chúng tôi biết phải làm gì để khắc phục nó. Chúng tôi không thể đảm bảo rằng sự cố sẽ được khắc phục nhưng đừng ngừng làm điều gì đó để nó hoạt động. Làm theo các bước dưới đây để thử và sửa điện thoại.

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Danh bạ

Điều này sẽ thiết lập lại ứng dụng. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó đồng nghĩa với việc bạn sẽ loại bỏ các tệp do hệ thống tạo ra để làm cho ứng dụng chạy mượt hơn mỗi khi bạn mở nó. Bạn cũng sẽ xóa các tệp được tích lũy bởi chính ứng dụng vì thực tế là một số trong số chúng đã bị hỏng, chúng có thể gây ra sự cố như thế này.

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng .
  2. Nhấn Cài đặt .
  3. Nhấn Ứng dụng .
  4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng .
  5. Nhấn Danh bạ trong danh sách mặc định hoặc nhấn THÊM > Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng tích hợp.
  6. Nhấn Lưu trữ .
  7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache .
  8. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK .

Bước 2: Chạy Galaxy J5 của bạn ở chế độ An toàn

Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau khi đặt lại ứng dụng, thì bạn nên cố gắng cách ly vấn đề vì có thể do một trong các ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Để thực hiện việc này, bạn cần khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
  3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn .
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng .
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Trong khi ở chế độ này, hãy thử mở Danh bạ và xem nếu lỗi vẫn hiển thị. Nếu không, thì một hoặc một số ứng dụng bạn có thể đã cài đặt gần đây đang gây ra sự cố. Bạn cần tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt nó. Nếu bạn nghi ngờ có nhiều ứng dụng, hãy gỡ cài đặt từng ứng dụng và mở Danh bạ mỗi lần bạn làm. Đây là cách bạn gỡ cài đặt một ứng dụng từ J5 của bạn:

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt .
  3. Nhấn Ứng dụng .
  4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng .
  5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
  6. Nhấn Gỡ cài đặt .
  7. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bước 3: Xóa phân vùng bộ đệm để thay thế bộ đệm hệ thống cũ

Bản thân hệ thống tạo bộ nhớ riêng cho mọi ứng dụng và dịch vụ chạy trong nền. Có một loạt các tệp trong điện thoại của bạn và nếu một số trong số chúng bị hỏng, các sự cố như thế này cũng có thể xảy ra. Vấn đề là, xóa chúng sẽ tốt cho điện thoại của bạn hơn là gây hại và quy trình thực hiện điều đó là an toàn cho dữ liệu và tệp của bạn. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau để cố gắng loại trừ khả năng này:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
  3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bấm phím Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
  8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 4: Sao lưu tệp và dữ liệu của bạn và thực hiện thiết lập lại Master

Sau khi bạn xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache và lỗi vẫn xuất hiện khi bạn mở Liên hệ, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình nhưng đảm bảo sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng vì chúng sẽ bị xóa trong khi đặt lại. Sau đó, vô hiệu hóa tính năng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) hoặc tính năng chống trộm để bạn không bị khóa điện thoại sau khi đặt lại.

Cách tắt FRP hoặc chống trộm trên Galaxy J5

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng .
  2. Nhấn Cài đặt .
  3. Nhấn Tài khoản .
  4. Nhấn vào Google .
  5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
  6. Nhấn Khác .
  7. Nhấn Xóa tài khoản .
  8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN .

Cách đặt lại Galaxy J5 của bạn

  1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
  2. Tắt thiết bị.
  3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
  4. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  5. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  6. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  9. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  10. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  11. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình trong menu Cài đặt cũng như

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng .
  2. Nhấn Cài đặt .
  3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại .
  4. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT .
  5. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT .
  6. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc .
  7. Nhấn vào Đặt lại thiết bị .
  8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
  9. Nhấn vào Tiếp tục .
  10. Nhấn Xóa tất cả .

Đề XuấT

Cách khắc phục sự cố ứng dụng trong Galaxy Note 8, các sự cố ứng dụng khác
2019
Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 8 của bạn không còn bật sau khi cập nhật firmware?
2019
Cách khắc phục sự cố Galaxy Note8 không có điện
2019
Cách khắc phục các sự cố và lỗi phổ biến của HTC One M8 [Phần 35]
2019
Cách khắc phục lỗi Galaxy S8, thật không may, Samsung Music đã dừng lỗi lỗi [hướng dẫn khắc phục sự cố]
2019
Cách khắc phục sự cố Instagram liên tục gặp sự cố trên iPhone SE (các bước đơn giản)
2019