Samsung Galaxy J5 hiển thị cảnh báo 'phát hiện độ ẩm' khi cắm và không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thông báo cảnh báo Độ ẩm đã được phát hiện. Đảm bảo bộ sạc / cổng USB đã khô hoàn toàn trước khi sạc điện thoại của bạn. Giúp ngăn điện thoại của bạn sạc khi có hơi ẩm trong cổng sạc để tránh làm hỏng chất lỏng. Nó cũng sẽ tiếp tục bật lên nếu điện thoại của bạn đã bị hư hỏng chất lỏng.

Tuy nhiên, chúng tôi cũng đã gặp phải các trường hợp trong đó thông báo cảnh báo tiếp tục hiển thị mà không có lý do rõ ràng hoặc ngay cả khi không có hư hỏng chất lỏng hoặc cổng sạc bị khô. Điều này là do sự cố liên quan đến phần sụn ảnh hưởng đến dịch vụ xử lý cổng USB cũng như các cảnh báo có liên quan đến USB.

Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này để biết liệu thông báo lỗi có phải do nước hay không nếu đó chỉ là sự cố phần sụn. Vì vậy, tiếp tục đọc vì bài viết này có thể có thể giúp bạn với vấn đề này. Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy J5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu sau đó bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy J5 không sạc với lỗi 'phát hiện độ ẩm'

Galaxy J5 không có xếp hạng Bảo vệ chống xâm nhập (IP67 hoặc IP68) nên không giống như các biến thể S7 và S8, nó dễ bị hư hại do chất lỏng hơn. Khi nó hiển thị cảnh báo 'độ ẩm được phát hiện', điều đầu tiên bạn nên làm là tắt thiết bị để đảm bảo rằng nếu nước đã xâm nhập vào điện thoại của bạn, thì sẽ không có thiệt hại nghiêm trọng nào đối với các bộ phận. Đây là một biện pháp phòng ngừa đơn giản có thể cứu điện thoại của bạn khỏi các vấn đề nghiêm trọng hơn. Sau khi tắt thiết bị, hãy thử làm những điều này

Hãy chắc chắn rằng nó không phải do chất lỏng hoặc thiệt hại vật lý

Nhìn vào cổng USB hoặc cổng sạc để xem thực sự có dấu vết của chất lỏng hoặc hơi ẩm và nếu bạn có thể thấy một số giọt trong đó, thì đó là lý do tại sao điện thoại của bạn bật lên thông báo cảnh báo. Nhưng bất kể có dấu hiệu rõ ràng của chất lỏng trong đó hay không, bạn nên thử một cái gì đó để đảm bảo cổng khô.

Bạn có thể sử dụng tăm bông để làm sạch xung quanh khu vực hoặc bạn có thể lấy một mảnh giấy lụa nhỏ và nhét nó vào cổng để đảm bảo rằng độ ẩm sẽ được hấp thụ. Nếu bạn có một bình khí nén, hãy cho cổng một hoặc hai tiếng nổ để loại bỏ bất kỳ vật lạ nào trong đó.

Khi bạn hài lòng rằng cổng đã khô, hãy thử kiểm tra Chỉ báo thiệt hại chất lỏng (LDI) của điện thoại để xem nó có bị ngắt hay không. Một LDI bị vấp phải có màu đỏ, hồng hoặc tím. Bạn có thể tìm thấy LDI khi tháo khay thẻ SIM và nhìn vào khe cắm.

Nếu không có dấu hiệu hư hỏng chất lỏng trong điện thoại của bạn, thì hãy tiếp tục khắc phục sự cố vì có thể bạn có thể tự khắc phục sự cố và giờ đây an toàn để khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu LDI cho thấy điện thoại của bạn đang bị hư hỏng chất lỏng có thể xảy ra, đừng ngần ngại mang điện thoại đến công nghệ để thực hiện các quy trình thích hợp.

Tắt điện thoại của bạn và cố gắng sạc nó

Bạn chỉ phải làm điều này nếu điện thoại của bạn không có dấu hiệu hư hỏng chất lỏng. Điều bắt buộc là bạn phải cố gắng sạc điện thoại trong khi nó tắt vì người ta ngăn nó là thông báo lỗi mà bạn nhận được khi cắm điện. Lỗi chỉ hiển thị khi điện thoại được bật nguồn nhưng khi tắt, quá trình sạc sẽ nằm giữa bộ sạc và phần cứng điện thoại của bạn. Có một chút trợ giúp của phần sụn nhưng về cơ bản, tất cả các dịch vụ khác sẽ không chạy, nếu điện thoại không gặp phải bất kỳ vấn đề nghiêm trọng nào liên quan đến phần cứng, thì nó nên sạc.

Tuy nhiên, nếu thiết bị vẫn từ chối sạc ngay cả khi thiết bị tắt nguồn, hãy thử quy trình tiếp theo.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

  • Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Galaxy J5 bị kẹt trong màn hình logo Samsung, sẽ không sạc đúng cách, sạc chậm
  • Samsung Galaxy J5 mất quá nhiều thời gian để khởi động lại vấn đề & các vấn đề liên quan khác
  • Màn hình Samsung Galaxy J5 không bật sau khi gặp vấn đề về giấc ngủ và các vấn đề liên quan khác
  • Samsung Galaxy J5 mất quá nhiều thời gian để tính phí và các vấn đề liên quan khác

Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ An toàn và thử sạc

Chạy điện thoại chỉ với các dịch vụ cốt lõi và các ứng dụng được cài đặt sẵn được tải có thể giúp bạn xác định sự cố với điện thoại là gì. Và dựa trên các báo cáo từ độc giả của chúng tôi đã gặp phải vấn đề tương tự trong quá khứ, khởi động ở chế độ an toàn có thể cho phép nó sạc pin thành công.

Điều quan trọng là điều đầu tiên bạn phải thực hiện là bổ sung pin cho thiết bị của mình để có thể tiếp tục khắc phục sự cố. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau để chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
  3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Khi điện thoại khởi động thành công trong môi trường này, hãy kết nối điện thoại với bộ sạc được cắm vào ổ cắm trên tường. Nếu nó tính phí lần này bằng cách này, thì rất có thể vấn đề này có thể được khắc phục mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ công nghệ. Chỉ cần cho phép điện thoại sạc đầy pin và sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Xóa dữ liệu của dịch vụ Cài đặt USB

Dịch vụ xử lý thông báo lỗi bạn liên tục gặp phải là Cài đặt USB. Bất kể điện thoại của bạn có sạc bình thường ở chế độ an toàn hay không, bạn cần thử đặt lại dịch vụ này bằng cách xóa dữ liệu của nó.

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Ứng dụng.
  4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
  5. Vuốt sang trái một vài lần để hiển thị nội dung của tab TẤT CẢ.
  6. Tìm và chạm vào Cài đặt USB.
  7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Điều này sẽ cho phép bạn sạc điện thoại của bạn bây giờ và thậm chí khắc phục vấn đề. Tuy nhiên, nếu lỗi tiếp tục hiển thị lỗi 'độ ẩm được phát hiện', hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Đặt lại điện thoại của bạn để loại trừ khả năng xảy ra sự cố phần sụn

Nếu điện thoại vẫn còn đủ pin, hãy thử tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì bạn sẽ đặt lại nó. Không có gì đảm bảo quy trình này sẽ khắc phục được sự cố nhưng bắt buộc bạn phải thực hiện quy trình này để đảm bảo sự cố không xảy ra với phần sụn. Sau khi sao lưu, hãy xóa tài khoản google của bạn khỏi thiết bị, sau đó làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ

Nếu thiết lập lại không thể khắc phục sự cố, thì đã đến lúc bạn có người có thể kiểm tra thực tế điện thoại của bạn. Mang nó đến trung tâm dịch vụ gần nhất để công nghệ Samsung có thể xem qua. Bạn sẽ được thông báo về lý do tại sao vấn đề này xảy ra và những gì cần phải được thực hiện để khắc phục nó. Nếu công nghệ có thể chứng minh vấn đề này là do hư hỏng chất lỏng, bạn không thể yêu cầu bảo hành.

Tôi hy vọng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.

Bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

  • Phải làm gì khi Samsung Galaxy J5 (2017) của bạn hiển thị Lỗi Một lỗi đã xảy ra khi cập nhật phần mềm thiết bị. [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Khắc phục sự cố Samsung Galaxy J5 bị đóng băng trước khi lỗi Lỗi Thật không may, Cài đặt đã dừng hiển thị [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 của bạn với không may, Danh bạ đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 (2017) bị kẹt trên logo Samsung trong khi khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 bị lỗi màn hình đen [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 bắt đầu nóng lên hoặc quá nóng sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 bị kẹt trên màn hình khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]