Samsung Galaxy J7 xuất hiện lỗi Lỗi Thật không may, Ảnh đã dừng lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

• Đọc và hiểu lý do tại sao một thiết bị tầm trung như #Samsung Galaxy # J7 có thể gặp phải các thông báo lỗi như không may, Photos đã dừng sử dụng ứng dụng tích hợp. Ngoài ra, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn để bạn biết phải làm gì nếu lỗi này xảy ra với bạn.
  

Google Photos là một trong những ứng dụng được Google ủy quyền có mặt trên mọi thiết bị Android trên hành tinh. Về cơ bản, đây là dịch vụ chia sẻ và lưu trữ ảnh và trong khi có các ứng dụng khác cung cấp dịch vụ tương tự, chủ sở hữu sẽ có xu hướng sử dụng nó trong việc quản lý các tệp đa phương tiện ngoài Thư viện.

Đôi khi các ứng dụng bị sập và ảnh hưởng đến hiệu suất của một số ứng dụng khác. Trong bài đăng này, chúng tôi đang xử lý thông báo lỗi, Thật không may, Photos đã dừng lại, điều này về cơ bản nói về Google Photos bị sập vì một số lý do không xác định. Nhưng thực tế đó là một ứng dụng được cài đặt sẵn, vấn đề có nhiều khả năng liên quan đến phần sụn và đó là những gì chúng ta cần tìm hiểu để có thể khắc phục vấn đề này.

Nếu bạn sở hữu một chiếc Samsung Galaxy J7 và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc bài đăng này vì nó có thể giúp bạn hiểu vấn đề là gì. Nó thậm chí có thể cung cấp cho bạn một ý tưởng những gì bạn phải làm để khắc phục vấn đề.

Trước khi có bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy J7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến với điện thoại này. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy hãy dành thời gian tìm các vấn đề tương tự với các vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy một hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt để chúng tôi cũng dễ dàng khắc phục sự cố hơn. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về vấn đề này.

Khắc phục sự cố Galaxy J7 liên tục hiển thị trên Haiti Thật không may, Ảnh đã dừng lỗi Lỗi

Chúng tôi muốn giúp độc giả khắc phục sự cố với điện thoại của họ, đặc biệt là những người đã dành thời gian liên hệ với chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết về các vấn đề của họ. Tuy nhiên, có những vấn đề chúng ta không thể giải quyết trực tuyến, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến phần cứng của điện thoại. Đó là lý do tại sao, nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện các hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi luôn giới thiệu họ đến một kỹ thuật viên để điện thoại của họ được xử lý.

Dưới đây là một số quy trình chúng tôi khuyên bạn nên làm theo để cố gắng khắc phục sự cố hoặc thoát khỏi lỗi này nhưng vui lòng tự chịu rủi ro vì có những lúc xảy ra sự cố bất ngờ. Bây giờ, trước khi chúng tôi chuyển ngay vào xử lý sự cố của mình, đây là một trong những khiếu nại chúng tôi nhận được từ độc giả mô tả đúng nhất vấn đề này:

Vấn đề : Chào các bạn! Có một thông báo lỗi trong điện thoại của tôi liên tục bật lên bất cứ khi nào tôi cố gắng xem những bức ảnh tôi đã chụp bằng máy ảnh. Lỗi này nói rằng Thật không may, Photos đã dừng lại và do đó tôi không thể xem một số ảnh bất cứ khi nào tôi muốn do lỗi này. Tôi không chắc chắn điều gì kích hoạt nó nhưng có những lúc tôi có thể xem ảnh của mình mà không bị lỗi này. Nhưng ngay cả như vậy, tôi muốn khắc phục sự cố vì tôi không biết khi nào lỗi có thể xuất hiện trở lại. Nhân tiện, điện thoại của tôi là một chiếc Samsung Galaxy J7 đã ở bên tôi vài tháng nay. Làm ơn giúp tôi với.

Bây giờ chúng tôi đã biết vấn đề xảy ra như thế nào và ảnh hưởng đến hiệu suất của thiết bị của bạn, có những điều bạn có thể làm để cố gắng thoát khỏi lỗi.

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để biết các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến lỗi không

Chúng tôi không biết chắc chắn liệu một hoặc một số ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Play hoặc cài đặt thủ công có gây ra sự cố không. Đó là lý do tại sao tôi khuyên bạn nên thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả bên thứ ba.

Lý do đằng sau quy trình này là, nếu sự cố do ứng dụng của bên thứ ba gây ra, thì lỗi không nên bật lên khi ở chế độ an toàn. Đó là một điểm khởi đầu. Bạn có thể thử gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn đã cài đặt gần đây cho đến khi bạn có thể xác định chính xác ứng dụng nào gây ra sự cố. Đây là cách bạn mang J7 khởi động ở chế độ an toàn:

1. Tắt nguồn Galaxy J7 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu lỗi vẫn hiển thị trong chế độ này, thì đó có thể là sự cố với chính ứng dụng.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Ảnh để đặt lại

Hãy loại trừ khả năng vấn đề là do chính ứng dụng gây ra. Có lẽ ứng dụng Ảnh bị sập vì một số lý do, đó là lý do tại sao chúng ta cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu để thiết lập lại.

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào Ảnh.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau đó, sau đó đi theo phần sụn.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache hệ thống vì một số trong số chúng có thể đã bị hỏng

Bộ nhớ cache hệ thống có thể dễ dàng bị hỏng và khi phần sụn tiếp tục sử dụng chúng, điều này có thể xảy ra. Điều bắt buộc là bạn phải xóa bộ đệm của hệ thống để chúng sẽ được thay thế và cung cấp sự cố đơn giản như thế này, sau đó quy trình dưới đây là tất cả những gì bạn cần để khắc phục sự cố:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 4: Sao lưu tệp và dữ liệu của bạn và đặt lại Galaxy J7

Sau khi thực hiện tất cả các bước trên và sự cố vẫn tiếp tục hoặc lỗi vẫn xuất hiện, đã đến lúc bạn sao lưu dữ liệu và tệp cá nhân rồi đặt lại thiết bị của mình. Đưa điện thoại trở lại cấu hình ban đầu để biết điều đó có khắc phục được sự cố không. Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn xuất hiện, thì phần sụn có thể cần phải được cài đặt lại nhưng hãy thử phương pháp này trước:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Tắt Galaxy J7 của bạn.
3. Bấm và giữ nút Tăng âm lượng và phím Home, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
5. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
7. Nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
9. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
10. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
11. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đối với lỗi không may, Photos đã dừng lại, một thiết lập lại nhà máy đơn thuần sẽ khắc phục sự cố cho bạn nhưng sau đó lại không có gì đảm bảo. Vì vậy, sau vấn đề này và vấn đề vẫn còn, đã đến lúc kiểm tra điện thoại bởi kỹ thuật viên.