Samsung Galaxy Note 3 gặp sự cố sau khi cập nhật Lollipop & Cách khắc phục chúng [Phần 67]

Chào mừng bạn đến với phần thứ 67 của loạt Khắc phục sự cố Samsung Galaxy Note 3 của chúng tôi. Trong bài đăng này, tôi đã giải quyết 12 vấn đề xảy ra sau khi cập nhật kẹo mút. Chúng tôi đã bị bắn phá với hàng trăm câu hỏi từ độc giả của chúng tôi và chúng tôi không thể trả lời tất cả chúng trong một ngày, vì vậy chúng tôi xuất bản các bài đăng như thế này.

Chúng tôi nghiêm túc trong việc cung cấp hỗ trợ đặc biệt cho độc giả của chúng tôi và chúng tôi sẽ không bao giờ cảm thấy mệt mỏi khi làm điều này. Vì vậy, vui lòng gửi mối quan tâm của bạn qua email ([email được bảo vệ]) hoặc đăng các trang mạng xã hội của chúng tôi (Facebook và Google+). Những gì chúng tôi cung cấp là một dịch vụ hoặc hỗ trợ miễn phí nhưng chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp tất cả các chi tiết cần thiết về các vấn đề của bạn và điện thoại của bạn. Email có chứa câu hỏi mơ hồ có thể không được trả lời.

Nếu bạn gặp vấn đề với Samsung Galaxy Note 3 sau khi cập nhật kẹo mút, hãy tiếp tục đọc vì tôi có thể đã giải quyết chúng trong bài viết này.

Galaxy Note 3 không thể cài đặt bản cập nhật Lollipop

Vấn đề : Vì vậy, tôi đã nhận được thông báo rằng có một bản cập nhật khả dụng cho điện thoại của tôi, một chiếc Galaxy Note 3 tôi đã mua năm ngoái. Đây không phải là lần đầu tiên tôi nhận được thông báo như vậy và các bản cập nhật trước đó được cài đặt tốt mà không gặp sự cố nào trong và sau khi cài đặt. Tôi đã hy vọng nó sẽ như thế, tôi đã sai. Bây giờ tôi không biết phải làm gì tiếp theo. Bạn co thể giup tôi được không. - Stacie

Vấn đề liên quan : Xin chào các bạn droid! Tôi đã phải tải xuống một bản cập nhật mới nhưng nó không thể hoàn thành nó. Tôi nhớ lần đầu tiên tôi nhận được thông báo về một bản cập nhật, mọi thứ đều diễn ra suôn sẻ như thế này. Vì tôi đã nhấn nút tải xuống nhưng không thành công, tôi không thể tải lại. Vì vậy, câu hỏi của tôi là, làm thế nào tôi có thể tải xuống bản cập nhật một lần nữa và cài đặt thành công? Cảm ơn! - Jessy

Xử lý sự cố : Chào Stacie và Jessy! Không có gì đảm bảo mọi thứ sẽ diễn ra suôn sẻ và tôi cảm thấy tiếc vì bạn phải trải qua tất cả những rắc rối. Nhưng đừng lo lắng, nếu quá trình cập nhật thất bại ngay lần đầu tiên bạn thử, thì phải có điều gì đó cản trở nó. Lý do phổ biến nhất là thiếu dung lượng lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại. Bạn có thể có đủ dung lượng trong thẻ SD nhưng đó không phải là nơi Android sẽ tải xuống gói phần mềm mới. Để chắc chắn quá trình sẽ không bị gián đoạn trong lần tải xuống tiếp theo, bạn phải còn ít nhất 3 GB dung lượng trong bộ nhớ điện thoại. Điều đó có nghĩa là, bạn sẽ phải chuyển hình ảnh, video hoặc bất kỳ tệp nào được lưu trong bộ nhớ điện thoại vào thẻ nhớ microSD hoặc tải chúng xuống máy tính của bạn để tạo khoảng trống. Nếu đó là các ứng dụng chiếm dung lượng, bạn phải gỡ cài đặt một số trong số chúng và xóa dữ liệu của chúng để nhường chỗ cho phần sụn mới.

Sau khi bạn tạo không gian trong bộ nhớ trong của điện thoại, hãy bắt đầu lại quá trình cập nhật thông qua Cài đặt. Nếu điện thoại không thể tìm thấy phần sụn mới vì bạn đã cố tải xuống, thì hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của dịch vụ Trình quản lý tải xuống để xóa tất cả dấu vết của phần sụn mới trong hệ thống, sau đó thử lại.

1. Từ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng
2. Chọn Cài đặt và nhấn Chung
3. Cuộn xuống phần Trình quản lý thiết bị và nhấn Trình quản lý ứng dụng .
4. Cuộn sang bên phải để hiển thị nội dung của TẤT CẢ
5. Cuộn xuống để tìm Trình quản lý tải xuống.
6. Bây giờ hãy nhấn vào Xóa bộ nhớ cache
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó OK .

Giao diện người dùng hệ thống Galaxy Note 3 Lỗi không khả dụng sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề : Chào buổi sáng, chồng tôi và tôi có ghi chú 3 và cả hai chúng tôi đã cập nhật điện thoại của chúng tôi ngày hôm qua. Của tôi hoạt động như một sự quyến rũ, nhưng, anh ấy là một câu chuyện khác. Anh ta nhận được thông báo và không thể nhìn thấy chúng. Một ví dụ điển hình, ai đó gọi - điện thoại của anh đổ chuông nhưng, màn hình điện thoại có ID người gọi không bật lên. Nó cũng cho biết giao diện người dùng hệ thống của Cameron không có sẵn và kéo xuống màn hình với các nút bật wifi và như vậy không kéo xuống nữa. Dù sao để khắc phục điều này? Trân trọng, Kiah .

Vấn đề liên quan : Chào các bạn. Trước hết, tôi muốn cảm ơn bạn vì tất cả những gì bạn đang làm cho người dùng của chúng tôi. Tôi đã theo dõi blog của bạn kể từ khi tôi gặp sự cố với Note 3 của tôi năm ngoái. Bây giờ, tôi có một vấn đề khác mà tôi không biết cách khắc phục và tôi không nghĩ rằng bạn đã giải quyết vấn đề này.

Sau khi tôi cập nhật lên Android 5 Lollipop, điện thoại của tôi sẽ tự động khởi động lại. Quá trình khởi động lại đã thành công và vào thời điểm tôi chuẩn bị sử dụng điện thoại và mở email, thông báo lỗi đã không may, Giao diện người dùng hệ thống đã dừng xuất hiện. Sau đó, điện thoại sẽ đóng băng trong vài phút. Khi nó bắt đầu hoạt động ổn và khi tôi cố gắng sử dụng lại, thông báo lỗi lại xuất hiện. Về cơ bản, tôi không thể làm gì với nó và tôi thực sự không biết cách khắc phục nó. Làm ơn giúp tôi. Cảm ơn bạn, Julie .

Xử lý sự cố : Chào Kiah và Julie! Rõ ràng, bản cập nhật gây ra vấn đề này và nó không xảy ra với kẹo mút, nó cũng xảy ra khi Note 3 chuyển từ Jelly Bean sang Kitkat. Nhưng về cơ bản, vấn đề là hệ thống mới vẫn có thể sử dụng dữ liệu được xây dựng bởi hệ thống trước đó và vì nó đã lỗi thời, sẽ có lỗi. Giải pháp là xóa dữ liệu lỗi thời và thiết lập lại toàn bộ cứng!

Nhưng trước khi bạn thực sự làm điều đó, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn, đặc biệt là dữ liệu đã được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại vì tất cả chúng sẽ bị xóa.

Chế độ an toàn

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ nguồn
3. Khi 'GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy giải phóng Nguồn ngay lập tức sau khi nhả phím Nguồn, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng .
4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
5. ' Chế độ an toàn ' sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy ' Chế độ an toàn .'

Full Hard Reset

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Nguồn
3. Khi 'GALAXY Note 3 xuất hiện trên màn hình, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và Trang chủ
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy phát hành Tăng âm lượng và Trang chủ
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng ' xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc .'
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng ' xóa tất cả dữ liệu người dùng .'
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, ' Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ ' được tô sáng.
9. Bấm phím Nguồn để bật lại thiết bị.

Galaxy Note 3 đóng băng và chậm trễ sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề : Chào Harold! Tôi đã theo dõi blog của bạn từ năm 2013 khi Galaxy S3 của tôi bắt đầu bị lỗi. Năm ngoái, tôi đã nâng cấp lên Note 3 và tôi chưa bao giờ gặp sự cố với nó cho đến khi tôi cài đặt bản cập nhật kẹo mút mới nhất. Sau khi tôi cài đặt thành công kẹo mút, điện thoại của tôi bắt đầu đóng băng như điên đến mức tôi không thể sử dụng nó. Khi tôi mở email, nó đóng băng. Khi tôi sử dụng Facebook, nó đóng băng. Dù tôi làm gì, nó sẽ đóng băng trong vài phút và tôi không muốn điều đó. Tôi chỉ muốn điện thoại của tôi trở lại. Xin hãy giúp tôi vì tôi đang bị mất ở đây. Cảm ơn. - Ngọc

Vấn đề liên quan : Tôi biết các bạn rất bận rộn nên tôi sẽ nói ngắn gọn. Nhưng trước hết, cảm ơn bạn đã đọc email của tôi và cho tất cả những nỗ lực bạn làm trong việc giúp đỡ chúng tôi. Vấn đề của tôi bắt đầu sau khi tôi cài đặt bản cập nhật mới nhất, tôi nghĩ đó là Android 5 hoặc kẹo mút. Vấn đề là, điện thoại thường xuyên bị trễ một cách ngẫu nhiên. Khi tôi nói độ trễ, sẽ mất hơn 10 giây để tải ngay cả ứng dụng âm nhạc. Tôi nghe nhạc bằng Note 3 rất nhiều vì vậy tôi biết sẽ chỉ mất một hoặc hai giây để mở nó. Nhưng đi là những ngày đó. Bây giờ, điện thoại chỉ chậm hơn thường xuyên. Vì vậy, tôi cần những người giúp đỡ của bạn bởi vì tôi thực sự là một người không biết gì khi nói đến những điều này. Cảm ơn! - Mila

Xử lý sự cố : Trong trường hợp của Jade, rõ ràng bản cập nhật gần đây đã làm hỏng một số bộ nhớ cache và dữ liệu. Vấn đề này rất phổ biến sau các bản cập nhật lớn hoặc nếu Android sẽ chuyển từ phiên bản này sang phiên bản khác, trong trường hợp này, đó là từ Kitkat sang Lollipop. Điều đầu tiên cần thực hiện là xóa phân vùng bộ nhớ cache để điện thoại sẽ buộc phải tạo các tệp mới cho hệ thống mới:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau đây cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và Nguồn
3. Khi 'GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy thả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và Trang chủ
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy phát hành Tăng âm lượng và Trang chủ
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng ' xóa phân vùng bộ đệm .'
6. Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
7. Với ' hệ thống khởi động lại ngay bây giờ ' được tô sáng, nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Với trường hợp của Mila, có thể vấn đề là ứng dụng bị lag. Tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Âm nhạc trước. Nếu điều đó sẽ khắc phục vấn đề, thì nó phải được thực hiện cho các ứng dụng khác cũng bị lag chỉ để tránh rắc rối sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng. Tuy nhiên, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng đó sẽ không khắc phục được sự cố, sau đó đã đến lúc nhà máy thiết lập lại điện thoại. Nhưng một lần nữa, điều bắt buộc là tất cả dữ liệu sẽ được sao lưu trước quá trình:

1. Từ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng
2. Chọn Cài đặt và nhấn Chung
3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại và chọn Khôi phục dữ liệu gốc .
4. Ở dưới cùng của màn hình, chạm vào nút Đặt lại thiết bị .
5. Chọn Xóa mọi thứ . Khi tất cả dữ liệu và cài đặt trên Note 3 đã bị xóa, điện thoại sẽ đặt lại và sau đó khởi động lại.

Tắt đèn LED thông báo vẫn nhấp nháy sau khi cập nhật Lollipop

Sự cố : Đèn thông báo màu xanh lam nhấp nháy khi màn hình tắt mặc dù hộp cho tùy chọn này không được chọn. Tôi đã thử kiểm tra và bỏ chọn hộp, nhưng nó vẫn nhấp nháy khi tôi nhận được thông báo mới trong khi tắt màn hình. Tôi muốn tắt cái này đi, nhưng không thể. Gợi ý?

Xử lý sự cố : Nếu có bất kỳ ứng dụng quản lý ánh sáng nào được cài đặt trong thiết bị hoặc bất cứ thứ gì có thể điều khiển đèn LED, thì nó phải được gỡ cài đặt trước khi bạn khắc phục sự cố. Rốt cuộc, bạn có thể cài đặt lại bất cứ khi nào bạn muốn miễn là bạn biết vấn đề thực sự là gì.

Tuy nhiên, nếu đó không phải là trường hợp, thì tôi khuyên bạn nên khởi động điện thoại trước ở chế độ an toàn chỉ để đảm bảo không một ứng dụng bên thứ ba nào can thiệp vào thiết bị của bạn. Đây là cách bạn khởi động Galaxy Note 3 ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ nguồn
3. Khi 'GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy giải phóng Nguồn ngay lập tức sau khi nhả phím Nguồn, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng .
4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
5. ' Chế độ an toàn ' sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy ' Chế độ an toàn .'

Khi ở chế độ an toàn, hãy quan sát kỹ nếu đèn LED vẫn nhấp nháy. Nếu vậy, thì vấn đề là ở phần sụn, nếu không, bạn sẽ phải xem xét từng ứng dụng của mình để biết cái nào gây ra sự cố.

Bây giờ, vấn đề liên quan đến phần sụn, sau đó không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thiết lập lại cứng điện thoại của bạn. Tất nhiên, bạn sẽ phải sao lưu tất cả dữ liệu của mình trước khi bạn làm điều đó vì tất cả chúng sẽ bị xóa.

Galaxy Note 3 bị kẹt ở chế độ dễ dàng

Sự cố : Điện thoại là Galaxy Note 3. Phiên bản Android là 4.3 (sẽ không cập nhật). Vì vậy, tôi mới nhận được một chiếc Galaxy Note 3 từ internet ngày hôm nay và khi tôi bật nó lên thì điện thoại ở chế độ dễ. Khi tôi tắt cài đặt chế độ dễ, điện thoại vẫn bị kẹt ở chế độ dễ. Tôi đã truy cập -> Cài đặt cho trình quản lý ứng dụng bên dưới -> Tất cả để xóa tất cả các mặc định như tôi đã đọc và không có gì xảy ra. Khi tôi đi dưới -> Tất cả trong cài đặt -> Trình quản lý ứng dụng, Touchwiz Easy là trình khởi chạy duy nhất. Tôi tìm màn hình chính, launcher, touchwiz, v.v (trong trường hợp nó có một tên khác). Vậy về cơ bản, touchwiz không được cài đặt trên thiết bị của tôi? Khi tôi tải xuống một launcher khác và nó hỏi tôi rằng launcher nào tôi muốn đặt làm mặc định, các tùy chọn duy nhất tôi có là touchwiz dễ dàng và launcher tôi vừa cài đặt. Có cách nào để tự khắc phục điều này hay tôi sẽ phải đưa nó vào?

Xử lý sự cố : Sẽ rất hữu ích nếu bạn bao gồm số kiểu máy của thiết bị này và quốc gia bạn đang ở. Ở Mỹ, Android 4.4 đã được triển khai từ lâu để chuẩn bị cho Android 5. Nếu điện thoại này mang thương hiệu nhà mạng, nó phải tuân theo dấu vết cập nhật để có thể tải xuống và cài đặt firmware mới nhất. Trong trường hợp của bạn, chúng tôi không biết điện thoại đã được root hay đang chạy chương trình cơ sở tùy chỉnh nhưng điều tốt nhất cần làm để đưa thiết bị ra khỏi Chế độ đơn giản là khó cài đặt lại. Tôi hiểu rằng bạn vừa nhận được điện thoại nên tôi cho rằng bạn chưa lưu trữ dữ liệu hoặc tệp trong đó nên không có gì để mất.

Full Hard Reset

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Nguồn
3. Khi 'GALAXY Note 3 xuất hiện trên màn hình, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và Trang chủ
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy phát hành Tăng âm lượng và Trang chủ
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng ' xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc .'
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng ' xóa tất cả dữ liệu người dùng .'
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, ' Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ ' được tô sáng.
9. Bấm phím Nguồn để bật lại thiết bị.

Nút Home của Galaxy Note 3 sẽ không hoạt động và không tự động xoay

Vấn đề : Xin chào Tôi cần một số trợ giúp với Note 3. Nó bắt đầu từ hôm nay, đột nhiên nó sẽ không tự động xoay. Tôi tháo pin và thẻ Sim sau đó khởi động lại. Vẫn không hoạt động, tuy nhiên bây giờ nó cũng sẽ không cho phép tôi sử dụng nút chính. Nút menu và mũi tên quay lại làm việc. Tôi có thể làm gì, nếu có gì? Cảm ơn vì đã dành thời gian cho tôi!

Xử lý sự cố : Tất nhiên, câu hỏi đầu tiên của tôi là, Điều gì đã xảy ra với điện thoại trước khi nút Home ngừng hoạt động? Nếu nút chỉ dừng hoạt động mà không có lý do rõ ràng, đôi khi xảy ra, thì đó phải là một trục trặc. Một lỗi nhỏ có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại đơn giản trong khi nghiêm trọng hơn bằng cách thiết lập lại mềm:

1. Kéo pin ra trong khi điện thoại đang bật.
2. Bấm và giữ phím Nguồn trong một phút.
3. Đặt pin trở lại và bật điện thoại.

Tuy nhiên, nếu thiệt hại về chất lỏng hoặc vật lý gây ra sự cố này, hãy tìm trung tâm dịch vụ gần nhất và nhờ chuyên gia xem xét vì chúng tôi không biết mức độ của sự cố.

Về vấn đề xoay tự động, trước hết, hãy đảm bảo tính năng được bật. Sau đó, mở một ứng dụng hỗ trợ tự động xoay như trình duyệt chứng khoán. Hãy nhớ rằng, có những ứng dụng không hỗ trợ tự động xoay. Sẽ là hợp lý nếu bạn thực hiện thiết lập lại cứng đặc biệt là nếu những vấn đề này vẫn còn sau khi thực hiện một số khắc phục sự cố.

Sự cố cảm biến tiệm cận Galaxy Note 3 sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề : Xin chào. Tôi đã cập nhật 2 chiếc Galaxy Note 3 (AT & T) lên Lollipop vài tuần trước và khi tôi đặt điện thoại lên tai, nó không bị đen nên bất tiện khi tôi thực hiện cuộc gọi tắt tiếng hoặc kết thúc cuộc gọi và gây rối với các chức năng khác / cài đặt. Cả 2 điện thoại đều làm điều tương tự. Như thể cảm biến tiệm cận hoàn toàn không hoạt động. Bất kỳ giải pháp khả thi?

Xử lý sự cố : Bạn nói rằng bạn có một điện thoại khác cũng làm điều tương tự. Nếu điện thoại đó là Note 3 và sự cố bắt đầu ngay lập tức sau khi bạn cập nhật nó thành kẹo mút, thì đó phải là một lỗi với phần sụn. Không phải ngẫu nhiên mà cả Note 3 đều gặp vấn đề tương tự sau khi được cập nhật lên kẹo mút. Tuy nhiên, nếu đó không phải là trường hợp, thì bạn phải trải qua quy trình xử lý sự cố cơ bản:

1. Trước hết, loại bỏ trường hợp nếu điện thoại có một.
2. Làm sạch toàn bộ màn hình của điện thoại để đảm bảo bụi bẩn không phải là nguyên nhân của việc này.
3. Nếu bạn có bình xịt khí, hãy cho tai nghe nổ để loại bỏ bụi bẩn bên trong cũng có thể chặn cảm biến tiệm cận. Hoặc, bạn có thể chỉ cần thổi đủ mạnh vài lần.
4. Có những trường hợp bảo vệ màn hình che khuất cảm biến tiệm cận, cũng nên khôn ngoan tháo nó ra.
5. Nếu tất cả những điều này không thành công, sau đó mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ gần nhất và nhờ kỹ thuật viên xem xét.

Gỡ cài đặt Lollipop từ Galaxy Note 3

Vấn đề : Xin chào, tôi đã vô tình cài đặt Lollipop 5.0 trên Galaxy Note 3 và đây là một lỗi. TÔI GHÉT NÓ. Tôi bị khiếm thị và màu xám trên trắng và tất cả những màu kẹo mút nhạt dần trên màu trắng hoàn toàn là một mỏi mắt. Tôi muốn những gì tôi nghĩ rằng tôi đã có trước đây bao gồm các vật dụng của mình trên Kitkat 4.4.4 Làm cách nào để gỡ cài đặt Lollipop và lấy lại Kitkat? Đó không phải là một ngày tốt và sự thất bại này chỉ làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn. CỨU GIÚP! - Genevease

Xử lý sự cố : Sau khi cài đặt, không có cách nào để người dùng trung bình gỡ cài đặt chương trình cơ sở để hạ cấp xuống phiên bản trước. Trong Android, từ cập nhật, có nghĩa là xóa tất cả các phần còn lại của phiên bản trước trong khi cài đặt các tệp mới cho phần sụn mới.

Cách tốt nhất để quay lại phiên bản trước là root điện thoại của bạn và cài đặt thủ công phiên bản trước. Điều này, tất nhiên, là rủi ro và chắc chắn sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của bạn. Tôi không chắc liệu các nhà cung cấp dịch vụ có hạ cấp phần sụn hay không nếu khách hàng của họ yêu cầu họ, nhưng nó đáng để thử.

Sự cố email của Galaxy Note 3 sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề : Xin chào, tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Tôi sẽ thất bại kể từ khi cập nhật Android 5.0 Lollipop cho Galaxy Note 3. ATT của tôi. Điện thoại được kết nối qua Bluetooth với Subaru outback 2015 của tôi. Bây giờ trong khi lái xe và nghe sách âm thanh, v.v. từ điện thoại của tôi qua hệ thống âm thanh xe hơi của tôi, chiếc xe bắt đầu nhận được thông báo về email đến (không phải gmail), nghĩa là hàng tá tin nhắn cùng một lúc (chủ yếu là spam). Phải mất hàng chục phút để điều này xảy ra sau khi bắt đầu một chuyến đi, nhưng nó vẫn xảy ra. Tôi đã làm mọi thứ có thể để ngăn chặn điều này. Nó sẽ gây ra một tai nạn.

Điều duy nhất mà y hoạt động cuối cùng là tắt Bluetooth ở điện thoại. Không tắt tiếng cũng không tắt âm thanh nổi trên xe hoạt động, vì nó coi nó như một cảnh báo. Tôi thậm chí không kiểm tra email trên tài khoản email cụ thể đó. Không có cảnh báo vô hiệu hóa dưới email dưới âm thanh và thông báo / thông báo ứng dụng, chỉ được đặt là ưu tiên.

Tôi thậm chí không biết trách ai (Samsung, Google, Subaru). Tôi có ba tài khoản email trên ứng dụng email. Email công việc của tôi để trao đổi máy chủ dường như không phải là một vấn đề. Nó dường như chỉ là một trong đó nhận được rất nhiều thư rác, đó là lý do tại sao tôi chỉ kiểm tra nó bằng tay. Có phải Subaru bằng cách nào đó đưa ra yêu cầu gửi thư từ điện thoại của tôi, điều đó đã không xảy ra trước khi cập nhật Lollipop? - Larry

Xử lý sự cố : Xin chào Larry, bạn có thể giải quyết vấn đề này theo bất kỳ cách nào bạn muốn nhưng trước hết, không, đó không phải là lỗi của Subaru. Đó là tất cả điện thoại của bạn! Điều đó nói rằng, đây là những điều bạn có thể làm để giải quyết vấn đề này:

1. Đó là một chút cực đoan nhưng xóa tài khoản bạn đang gặp vấn đề.
2. Hoặc, bạn chỉ có thể đặt tần suất đồng bộ hóa để email sẽ đến khi bạn ở nhà hoặc khi bạn không lái xe.
3. Cuối cùng, thay đổi thông báo cho tài khoản cụ thể đó. Chuyển đến Email> nhấn Menu> Cài đặt> Quản lý tài khoản> Thông báo email> Rung.

Galaxy Note 3 hoạt động sau khi hư hỏng chất lỏng

Vấn đề : Xin chào, điện thoại của tôi đã tiếp xúc với nước (mà tôi không biết) và tự tắt. Đặt nó trong gạo, và nó sẽ không bật. Đã thử tháo rời và làm sạch bằng cồn isopropyl và nó bật nguồn DID, nhưng vẫn còn lỗi. Điện thoại sẽ không sạc được - tối đa là 23% và sau đó tiếp tục chết (đôi khi sẽ không sạc được). Điện thoại cũng liên tục phát ra tiếng động tĩnh như loa bị thổi. Không thể gửi hoặc nhận cuộc gọi điện thoại. Tất cả các tính năng khác - văn bản, internet, ứng dụng, máy ảnh - đều hoạt động đầy đủ. Tôi mới nhận được điện thoại chưa đầy 6 tháng trước và nó đang trong tình trạng đúc tiền, vì vậy nếu tôi có thể mua các bộ phận mới và sử dụng các bộ phận đó để sửa nó, tôi muốn làm điều đó. Nếu nó không thể sửa chữa, thì nó là như vậy. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn! Trân trọng, Natalie .

Gợi ý : Không có cách nào để chúng tôi biết mức độ thiệt hại của chất lỏng nhưng trong trường hợp của bạn, có vẻ như nó hoàn toàn làm hỏng điện thoại của bạn. May mắn của bạn điện thoại vẫn bật, vì vậy có một cơ hội nó có thể được sửa chữa. Tuy nhiên, bạn nói rằng nó từ chối sạc, đó là một dấu hiệu cho thấy IC sạc bị hỏng, dự kiến ​​cho các điện thoại đã tiếp xúc với chất lỏng.

Tất cả những hành vi mà bạn đề cập là điển hình của thiệt hại chất lỏng. Mặc dù không có gì đảm bảo điện thoại sẽ được sửa chữa trở lại bình thường, tôi vẫn đề nghị bạn nên nhờ một kỹ thuật viên xem xét. Thổi không khí nóng qua các thành phần điện thoại thường giúp nhưng không bao giờ đảm bảo.

Ứng dụng Galaxy Note 3 bị loại bỏ sau khi cập nhật Lollipop

Câu hỏi : Xin chào, vài ngày trước, tôi đã cập nhật Note 3 thành kẹo mút, sau vài giờ tôi nhận thấy 20% ứng dụng đã cài đặt trước đó của tôi là màu xám nhạt. Và khi tôi thử nhấp vào một số ứng dụng nhất định, có một thông báo xuất hiện nói rằng các ứng dụng cần được cài đặt. Tôi có thực sự phải cài đặt lại các ứng dụng đó không? Hãy giúp tôi! - Matt

Khắc phục sự cố : Sự cố này chỉ xảy ra khi điện thoại không thể phát hiện được thẻ nhớ microSD hoặc không được gắn. Tất nhiên, các ứng dụng bị mờ đi là những ứng dụng đã được lưu hoặc chuyển sang thẻ SD. Biểu tượng của họ chuyển sang màu xám để cho biết họ đã từng cài đặt nhưng không bao giờ có thể mở được vì tất cả dữ liệu cần thiết không thể được truy cập.

Để khắc phục sự cố này, chỉ cần đảm bảo thẻ nhớ được gắn hoặc vẫn có thể đọc được. Nếu thẻ bị hỏng, không có cách nào bạn có thể lưu dữ liệu của các ứng dụng này. Thay vào đó, bạn cần tải xuống và cài đặt lại chúng vào bộ nhớ trong của điện thoại.

Sự cố GPS của Galaxy Note 3 sau khi cập nhật Lollipop

Sự cố : Sau khi tôi cập nhật Samsung Galaxy Note 3, GPS bị mất tín hiệu. Và khi tôi tắt và trên điện thoại của mình, nó luôn báo là Tìm kiếm GPS. Và cũng có một ví dụ khi tôi mở khóa thiết bị của mình, thông báo sẽ hiển thị trên bảng thông báo và ngay lập tức sẽ được chuyển đến Vị trí được cài đặt bởi GPS GPS. Làm thế nào tôi có thể sửa chữa nó? - Đánh dấu

Xử lý sự cố : Trước hết, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm vì luôn có thể các tệp bộ đệm GPS bị hỏng trong quá trình cập nhật. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy thử điều này:

1. Mở điện thoại của bạn và quay số này giống như bạn đang thực hiện cuộc gọi * # 9090 # nếu vẫn không hoạt động, hãy thử cuộc gọi này * # 197328640 #.
2. Nhấn vào Menu và chọn phím nhập, nhập Q.
3. Nhấn vào Menu một lần nữa và chọn phím nhập và nhập 0000.
4. Menu tiếp theo sẽ bật lên sau vài phút.
5. Nếu bạn không có UMTS (Hệ thống viễn thông di động toàn cầu), nó sẽ hiển thị như thế này; UMTS-> CommON-> NV REBUILD-> NV REBUILD-> HỆ THỐNG-> PROTOCOL-> GPS-> IMS UE CÀI ĐẶT & THÔNG TIN-> THIẾT LẬP-> HỆ THỐNG-> NV REBUILD-> ALL
6. Sau tất cả các bước đó, bạn có thể khởi động lại thiết bị của mình và đợi một phút để hoàn tất quy trình.

Nếu quy trình này cũng thất bại, sau đó thực hiện thiết lập lại toàn bộ thiết bị cứng.