Sự cố ứng dụng Samsung Galaxy Note 4

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi, nơi mục tiêu của chúng tôi là hỗ trợ cho độc giả về các vấn đề liên quan đến Android của họ. Trong tập mới nhất này, chúng tôi sẽ giải quyết sự cố ứng dụng #Samsung Galaxy # Note4 và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu thiết bị đặc biệt này và một ứng dụng ngừng hoạt động hoặc gặp sự cố liên tục thì bạn có thể muốn kiểm tra một số giải pháp chúng tôi đã cung cấp cho một số vấn đề do độc giả gửi.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 sự cố ứng dụng sau khi cập nhật phần mềm

Sự cố: Điện thoại của tôi gần đây đã cập nhật lên phiên bản kẹo mút 5.0.1. Kể từ đó nó đã bị rơi. Ứng dụng đóng, hết pin siêu nhanh và các trang và ứng dụng tải rất chậm. Xin hãy giúp đỡ vì điều này thực sự bực bội.

Giải pháp: Thủ phạm có khả năng nhất đằng sau vấn đề này là dữ liệu từ phiên bản phần mềm cũ vẫn bị kẹt trong điện thoại của bạn. Dữ liệu cũ này gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến những sự cố mà điện thoại của bạn đang gặp phải.

Để giải quyết vấn đề này bắt đầu bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Nếu sự cố vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 sự cố Facebook

Vấn đề: Mỗi lần tôi nhấp vào một liên kết trong Facebook cho một trang web, nó sẽ mở trang, nhưng không tải đầy đủ. Bạn vẫn có thể xem trang, nhưng nó tiếp tục cố gắng tải nó, sau đó gặp sự cố. Nó đóng băng điện thoại và sẽ không trả lời. Nó xảy ra với bất kỳ blog hoặc trang web nào mà tôi thích như trên Facebook. Khi họ chia sẻ một liên kết đến trang web của họ và tôi nhấp vào liên kết đó, nó kết thúc trong một trang được tải một nửa và sau đó nó bị sập.

Giải pháp: Có vẻ như một số dạng dữ liệu tạm thời bị hỏng trong chính ứng dụng Facebook đang gây ra sự cố này. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Facebook và kiểm tra xem điều này có giải quyết được sự cố không. Nếu sự cố vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng Facebook và tải xuống phiên bản mới nhất từ ​​Cửa hàng Google Play.

Lưu ý 4 Google Play đã ngừng hoạt động

Vấn đề: Xin chào. Chiếc Note 4 của tôi (N910A), đang chạy KitKat 4.4.4, liên tục bị chậm và lag, ngay cả khi tôi vừa mới khôi phục cài đặt lại. Một vấn đề phổ biến là cứ khoảng một giờ một lần, hoặc đôi khi nhiều hơn, một lỗi xuất hiện cho biết, Google Google Play đã ngừng hoạt động, sau đó ngay lập tức sau đó là com com com. Process.gapps đã dừng chắc chắn về lý do tại sao điều này xảy ra, vì tôi không thể chẩn đoán nó cho bất kỳ ứng dụng cụ thể nào mà tôi có. Google Play vẫn hoạt động tốt và tôi có thể tải xuống ứng dụng bất cứ khi nào tôi muốn. Tuy nhiên, điều này dường như xảy ra rất thường xuyên, và tôi không chắc tại sao. Một vấn đề khác tôi gặp phải là điện thoại của tôi chạy chậm hơn nhiều so với khoảng 3 tháng trước. Tôi đã không thực hiện bất kỳ thay đổi lớn, hoặc thậm chí nhỏ, kể từ đó. Nó dường như đã chậm lại mà không có lý do nào cả. Khôi phục cài đặt gốc cũng không giúp được điều này. Đôi khi pin của tôi cũng có vấn đề, trong đó nó nói là 10%, sau đó tất cả đột ngột giảm xuống còn 2%, và sau đó tắt. Sau đó tôi có thể bật lại và pin sẽ trở lại ở mức 10% hoặc hơn. Cảm ơn cho bất kỳ lời khuyên và giúp đỡ.

Giải pháp: Bạn đã đề cập rằng điện thoại của bạn vẫn đang chạy trên Android KitKat 4.4.4. Tôi khuyên bạn nên cập nhật bản này lên Android Lollipop trước khi thực hiện bất kỳ sự cố nào. Điều này có thể giúp giải quyết vấn đề vì cài đặt gốc dường như không hoạt động.

Liên quan đến vấn đề sạc pin mất, có vẻ như nó đã bị lỗi và không giữ đúng sạc nữa. Tôi đề nghị bạn thử thay pin mới.

Lưu ý 4 ứng dụng Đóng ngẫu nhiên

Sự cố: Ứng dụng đóng ngẫu nhiên, tuổi thọ pin, nhiệt tỏa ra từ thiết bị khi được cắm và tôi đang cố gắng tìm hiểu điều gì sẽ xảy ra khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Ngoài ra những tiện ích sao lưu nào bạn đề xuất để sao lưu vào máy tính

Giải pháp: Khôi phục cài đặt gốc là một trong những cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này. Khi bạn khôi phục cài đặt gốc, thiết bị của bạn sẽ trở lại trạng thái ban đầu khi thiết bị mới. Bất kỳ ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt sẽ biến mất. Dữ liệu (như ảnh, video, nhạc) được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại cũng sẽ biến mất. Chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới khả dụng sau khi hoàn tất khôi phục cài đặt gốc.

Đối với câu hỏi thứ hai của bạn, cách tốt nhất để sao lưu điện thoại của bạn là sử dụng Kies. Bạn có thể tải xuống phần mềm này từ trang web của Samsung và cài đặt nó vào máy tính của bạn. Điều này cho phép bạn dễ dàng sao lưu dữ liệu được lưu trong điện thoại.

Lưu ý 4 sự cố sau khi chụp ảnh

Vấn đề: Trong khi chụp ảnh với đèn flash máy ảnh, điện thoại của tôi gặp sự cố sau khi chụp ảnh và tôi phải rút pin ra khỏi điện thoại để bật lại.

Giải pháp: Vấn đề này có thể do một số dạng dữ liệu bị hỏng trong ứng dụng máy ảnh. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng camera sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn còn. Nếu vậy thì tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

Trong một số trường hợp, một ứng dụng bạn đã cài đặt cũng có thể gây ra sự cố này. Để tìm hiểu xem đây có phải là trường hợp bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Chụp ảnh ở chế độ này. Nếu sự cố không xảy ra thì rất có thể là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Một biện pháp cuối cùng mà bạn nên xem xét thực hiện nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công là khôi phục cài đặt gốc. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thủ tục này.