Samsung Galaxy Note 4 không thể cập nhật sự cố ứng dụng và các sự cố liên quan khác

Một trong những lý do tốt nhất để người tiêu dùng nhận được thiết bị Android là quyền truy cập vào hơn một triệu ứng dụng khác nhau đã sẵn sàng để tải xuống tại Cửa hàng Google Play. Ví dụ, #Samsung Galaxy # Note4 có khả năng chạy hầu hết nếu không phải tất cả các ứng dụng trong cửa hàng. Các ứng dụng này bao gồm từ chơi game, năng suất, đa phương tiện và nhiều hơn nữa. Khi ứng dụng được cài đặt trong thiết bị, bạn sẽ có thể sử dụng nó ngay lập tức và trong tương lai sẽ nhận được các bản cập nhật. Tuy nhiên, có những trường hợp khi thiết bị gặp sự cố liên quan đến ứng dụng. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố ứng dụng Galaxy Note 4 và các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Không thể cập nhật ứng dụng

Vấn đề: Mọi thứ đều hoạt động trừ tôi không thể cập nhật bất kỳ ứng dụng nào. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm và dừng ứng dụng. Chạy trong nền. Cũng xóa bộ nhớ cache. Điện thoại vẫn tải thông tin từ google. Khi ứng dụng đang tải xuống, thanh cập nhật hiện đang di chuyển với cùng tốc độ nhưng thay vì là một thanh ngắn di chuyển từ trái sang phải thì nó lại dài hơn nhiều.

Giải pháp: Có một số lý do khiến điện thoại của bạn không thể cập nhật bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại.

Điều đầu tiên và quan trọng nhất cần xem xét là kết nối của bạn với Internet. Có thể có một vấn đề với chế độ kết nối. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không, hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi khác hoặc thử sử dụng kết nối dữ liệu di động của bạn.

Tiếp theo, bạn nên kiểm tra xem điện thoại của bạn có đang chạy trên bản cập nhật phần mềm mới nhất không. Nếu điện thoại của bạn vẫn bị kẹt trên phiên bản phần mềm trước đó thì có khả năng bạn sẽ không thể cập nhật ứng dụng của mình vì bản cập nhật có thể được thiết kế để hoạt động với phiên bản phần mềm mới.

Một yếu tố khác có thể gây ra điều này là thiếu không gian lưu trữ nội bộ trong điện thoại của bạn. Kiểm tra xem bạn có còn đủ dung lượng trống trong điện thoại không. Nếu còn ít dung lượng thì bạn phải giải phóng một số dung lượng bằng cách chuyển một số dữ liệu cá nhân của bạn sang thẻ nhớ microSD, gỡ cài đặt các ứng dụng bạn không thực sự sử dụng hoặc xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

Nếu vấn đề vẫn còn tồn tại vào thời điểm này thì bạn có thể tiếp tục và sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 sự cố ứng dụng Stock Music

Sự cố : Ứng dụng nghe nhạc được cài đặt trên điện thoại liên tục gặp sự cố. Nó sẽ chơi một vài bài hát và sau đó nó thoát. Tôi đã xóa bộ nhớ cache nhưng nó không giải quyết được vấn đề của tôi.

Giải pháp: Hãy thử xóa dữ liệu của ứng dụng nhạc stock. Nếu sự cố vẫn còn thì hãy xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Việc này sẽ xóa dữ liệu tạm thời được lưu trữ trong thiết bị của bạn có thể gây ra sự cố.

Một điều khác cần xem xét là tệp nhạc mà bạn đang phát và vị trí lưu trữ. Cố gắng chơi một bản nhạc duy nhất. Nếu nó kết thúc phát thì ứng dụng âm nhạc của bạn sẽ phát bài hát liên tục. Nếu nó không bị sập thì có khả năng sự cố là do các tệp nhạc khác mà bạn có trên thiết bị của mình. Một khả năng khác là vị trí lưu trữ. Nếu bạn đang phát các tệp nhạc từ thẻ nhớ microSD thì thẻ này có thể gây ra sự cố. Hãy thử chuyển một vài bài hát vào bộ nhớ trong của điện thoại sau đó phát những bài hát này. Kiểm tra xem điện thoại của bạn vẫn gặp sự cố.

Một yếu tố khác có thể gây ra sự cố này là ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại của bạn. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn không. Tôi chế độ này chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị vô hiệu hóa. Kiểm tra nếu ứng dụng âm nhạc gặp sự cố trong chế độ này. Nếu không, sự cố có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Cuối cùng, nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện việc này và kiểm tra xem điện thoại của bạn có đang chạy trên bản cập nhật phần mềm mới nhất không.

Lưu ý 4 Biểu tượng từ xa Pop Up Đóng băng điện thoại

Vấn đề: Sau khi nâng cấp vào thứ bảy, tôi có biểu tượng từ xa bật lên và như đã lưu ý rằng nó bị đóng băng và khóa điện thoại của tôi. Tôi đã thiết lập lại pin và nó xuất hiện trở lại với cùng một vấn đề. Tôi đã tháo pin lần thứ hai và khi điện thoại quay lại, tôi có thể gỡ cài đặt ứng dụng. Đó có phải là điều đúng đắn?

Giải pháp: Biểu tượng này là từ Ứng dụng Peel Remote. Mặc dù chủ sở hữu thiết bị khác đã tắt ứng dụng này khỏi trình quản lý ứng dụng, việc gỡ cài đặt ứng dụng cũng hoạt động. Có vẻ như ứng dụng này có một lỗi làm đóng băng điện thoại. Đến bây giờ, nhà phát triển ứng dụng có thể đã biết về nó và sắp có bản cập nhật để khắc phục sự cố. Nếu bạn cần sử dụng ứng dụng này trong tương lai thì chỉ cần tải xuống từ Google Play Store. Hãy chắc chắn để kiểm tra nếu nó là phiên bản cập nhật.

Lưu ý 4 ứng dụng bị thiếu sau khi nâng cấp phần mềm

Sự cố: Tối qua tôi đã nhận được bản nâng cấp lên phiên bản 5.1.1 (N910VVRU2BPA1) và tôi đã chấp nhận nâng cấp. Nó đã xóa gần 50% ứng dụng đã cài đặt của tôi trên điện thoại. Có ai nhìn thấy một cái gì đó như thế này?

Giải pháp: Đôi khi sự cố này có thể do trục trặc trong phần mềm điện thoại. Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn sau đó kiểm tra xem các ứng dụng còn thiếu hiện có xuất hiện không.

Nếu khởi động lại điện thoại không giải quyết được sự cố, hãy kiểm tra xem các ứng dụng bị thiếu có được cài đặt trong bộ nhớ trong của điện thoại của bạn không hoặc nếu bạn di chuyển chúng sang thẻ nhớ microSD. Nếu bạn di chuyển apsp bị ảnh hưởng sang thẻ nhớ microSD thì có thể đây là lý do khiến chúng bị thiếu. Nếu đây là trường hợp sau đó bạn cần phải tải lại các ứng dụng bị ảnh hưởng.

Nếu ứng dụng của bạn được cài đặt trong bộ nhớ điện thoại nội bộ, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu tạm thời trong điện thoại của bạn và thường hoạt động trong loại sự cố này.

Lưu ý 4 Không tải xuống ứng dụng

Vấn đề: Tôi gặp sự cố, điện thoại của tôi không muốn tải xuống bất cứ thứ gì thậm chí không cập nhật các ứng dụng mà tôi có và tôi không chắc đó là gì vì nó không cung cấp cho tôi bất kỳ thông báo lỗi nào. Không chắc vấn đề là Phần mềm hay cái gì.

Giải pháp: Bạn đã thử kiểm tra xem điện thoại của bạn có được kết nối với kết nối Internet ổn định không? Hãy thử kết nối với các mạng Wi-Fi khác nhau hoặc sử dụng đăng ký dữ liệu di động của bạn sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không.

Nếu có thì ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn có gây ra sự cố này hay không bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị vô hiệu hóa. Kiểm tra xem bạn có thể tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng trong chế độ này không. Nếu bạn có thể thì vấn đề có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu vấn đề vẫn còn tồn tại vào thời điểm này thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Cập nhật danh sách liên lạc

Sự cố : Ứng dụng liên hệ gặp sự cố sau khi tôi cập nhật thiết bị của mình .. khi tôi mở ứng dụng liên hệ, tôi không thể thấy danh sách liên hệ của mình, nó chỉ hiển thị cho tôi Cập nhật danh sách liên hệ. (Tôi chỉ lưu số liên lạc của mình trong thẻ SIM)

Giải pháp: Để khắc phục sự cố này, hãy tắt công tắc đồng bộ chính của điện thoại. Khi đồng bộ hóa bị vô hiệu hóa, hãy khởi động lại thiết bị của bạn, sau đó mở ứng dụng Danh bạ. Nếu danh bạ của bạn bây giờ xuất hiện, bạn có thể tiến hành bật tính năng đồng bộ hóa của điện thoại.

Đôi khi sau khi thực hiện các thủ tục trên, vấn đề vẫn sẽ xảy ra. Nếu đây là trường hợp sau đó cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn khỏi chế độ khôi phục trước. Nếu điều này không giải quyết được vấn đề thì hãy tiến hành sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.