Samsung Galaxy Note 4 gặp sự cố, đóng băng và các sự cố liên quan khác

Galaxy # Note4 #Samsung là một thiết bị được biết đến với phần cứng mạnh mẽ. Sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 805 kết hợp với 3GB RAM, điện thoại này có thể chạy mọi ứng dụng hoặc trò chơi mượt mà mà không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên, có những trường hợp khi điện thoại không hoạt động trơn tru. Nó bị đóng băng hoặc bị treo khi đang sử dụng. Hầu hết thời gian vấn đề này là do xung đột trong chính phần mềm.

Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ xem xét sự cố, đóng băng và các sự cố liên quan khác mà một số độc giả của chúng tôi đang gặp phải.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 sự cố

Vấn đề: Điện thoại của tôi bị sập 3 tháng. Khi nó bắt đầu, tôi không chú ý đến nó lắm vì nó chẳng khác gì một cục pin để nó hoạt động trở lại. Khi tôi bắt đầu phải kéo pin nhiều lần trong ngày, tôi bắt đầu bị kích thích. Tôi đã liên lạc với Sprint khoảng một tháng trước và tôi đã có một đại diện thực sự tốt và thông minh trên điện thoại. Cô ấy đưa tôi đi qua tất cả những rắc rối khi chụp hình, bởi vì này, có lẽ tôi đã bỏ lỡ điều gì đó. Chúng tôi đặt lại điện thoại của tôi và cô ấy nói rằng cô ấy sẽ gọi lại sau vài ngày để xem điện thoại hoạt động như thế nào. Trong thời gian đó điện thoại của tôi tiếp tục bị rơi. Thay vì liên lạc với họ một lần nữa, tôi lên mạng để xem những gì tôi có thể làm. Nhưng trước tiên, hãy để tôi nói cho bạn biết về loại tai nạn tôi gặp phải. Tôi đã thức dậy với điện thoại của mình đang ở Chế độ Odin. Tôi đã lấy điện thoại từ trong túi ra để sử dụng và màn hình sẽ không sáng. Tôi lấy điện thoại từ trong túi tối qua và nó rất HẤP DẪN và màn hình sẽ không sáng. Vào những dịp này, nếu tôi có thể kéo pin và điện thoại khởi động, nó sẽ chạy cho đến lần tiếp theo. Đôi khi tôi kéo pin và nó sẽ không bật nguồn. Đôi khi tôi kéo pin và nó chuyển sang Chế độ Odin. Đôi khi, nó đi vào chế độ phục hồi của ED. Tất cả phụ thuộc vào cảm giác của ngày hôm đó. Vì vậy, tôi đã tìm thấy một trang, tương tự như thế này, và họ đã nói về Chế độ Odin. Tôi đã phải truy cập trang web của Samsung và lấy tệp apk cho điện thoại của mình, sau đó thực hiện tất cả những bản nhạc jazz mà tôi biết bạn biết. Điện thoại của tôi đã vượt qua Odin, sau đó tôi đã thực hiện một số phiên bản khác nhau của chuỗi khởi động lại, bao gồm cả việc kéo pin nhanh. Tôi đã xóa phân vùng và xóa bộ nhớ cache trong chế độ phục hồi. Có điện thoại của tôi và chạy và nó liên tục bị rơi. Đến nay, tôi đã thiết lập lại điện thoại / xóa bộ nhớ cache / xóa phân vùng 7 lần. Hai lần, tôi đã để điện thoại của mình khá trần trụi, không có ứng dụng và nó vẫn bị sập. Khi nó hoạt động khá tốt, tôi đã cài đặt một ứng dụng, nếu nó không gặp sự cố, tôi sẽ cài đặt một ứng dụng khác. Ngay bây giờ, những thứ duy nhất tôi có trên điện thoại của mình ngoài những gì nó được tải sẵn, là XFINITY TV, Facebook (Tôi biết ứng dụng có vấn đề, nhưng tôi đã chạy nó mà không có ứng dụng và vâng, dù sao nó cũng bị lỗi), ứng dụng FB Messenger, SwiftKey, Google Authenticator, Tử vi hàng ngày, Twitter, Lịch và máy quét mã vạch. Điện thoại của tôi bị đóng băng (?) Đêm qua trong khi trong túi của tôi. Tôi có một thông báo nhấp nháy và không thể bật màn hình nên tôi đã rút pin. Điện thoại rất nóng. Tôi đặt lại pin trong một vài lần và nó sẽ không hoạt động. Chờ đợi, thử lại lần nữa và nó xuất hiện, chỉ để quá nóng và lại rơi vào túi của tôi. Khi tôi có thể có một pin kéo khác để hoạt động, nó đã chuyển sang Chế độ Odin. Sprint không có điện thoại để cung cấp cho tôi vì Samsung đã ngừng sử dụng thiết bị. Và họ nói tôi có thể thuê một người (hmm, họ có nó để thuê nhưng không mua) nhưng chúng tôi không muốn gia hạn hợp đồng với họ. Chị tôi muốn mua một chiếc Note 4 khác cho tôi nhưng nếu chúng tôi làm điều đó và cái này cũng làm điều tương tự, và đó là phần mềm như chúng tôi đã nghi ngờ, chúng tôi sẽ hết tiền mà không có lý do. Bất kỳ lời khuyên nào bạn có thể đưa ra sẽ là tuyệt vời nhất. Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Từ cách tôi nhìn thấy, đây dường như là một vấn đề liên quan đến phần cứng. Bạn đã thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố có thể được thực hiện cho phần mềm điện thoại.

Về mặt phần cứng, bạn có thể kiểm tra xem thẻ nhớ microSD có gây ra sự cố hay không bằng cách lấy nó ra (nếu bạn đã cài đặt). Pin xấu cũng có thể gây ra loại sự cố này, đặc biệt nếu nó đang cung cấp điện áp thấp cho thiết bị. Hãy thử thay pin.

Nếu sự cố vẫn còn thì một thành phần bên trong điện thoại có thể bị lỗi. Tôi đề nghị bạn mang thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra thiết bị.

Lưu ý 4 đóng băng ngẫu nhiên

Vấn đề: Tôi đã sử dụng ghi chú 4 (sw-N910w8) được gần một năm. Nó đã hoạt động tốt cho đến vài tuần trước. Lúc đầu, nó chỉ bị đóng băng ngẫu nhiên trong khi phát video trên fb, twitter, vv sau đó nó tự bắt đầu khởi động lại. Đôi khi nó được sử dụng để bị kẹt ở logo hoặc chế độ tải xuống. Đã thử làm sạch phân vùng bộ nhớ cache và flash lại firmware stock sau khi xóa mọi thứ nhưng không có kết quả. Ngay cả sau khi không có ứng dụng và không có thẻ nhớ, nó vẫn đóng băng và khởi động lại ngẫu nhiên.

Giải pháp: Thử kiểm tra xem điện thoại có bị đóng băng với bộ sạc tường được kết nối không. Nếu không, vấn đề có thể là do pin không cung cấp đúng điện áp cho điện thoại của bạn. TRy nhận một pin mới và xem nếu điều này khắc phục vấn đề.

Nếu sự cố vẫn còn thì có thể do một bộ phận bên trong điện thoại của bạn bị hỏng. Kiểm tra điện thoại của bạn tại một trung tâm dịch vụ ủy quyền.

Lưu ý 4 Đóng băng

Vấn đề: Điện thoại của tôi bị đóng băng vì vậy tôi phải tháo pin ra. Hoặc nó sẽ tự tắt, tôi xóa bộ nhớ cache phân vùng hai lần và tất cả dường như ổn sau đó nó đóng băng một lần nữa. Tôi đã nhận được một thẻ sd 128mb chung chung trên ebay và tôi tự hỏi liệu đó có phải là vấn đề không

Giải pháp: Có thể thẻ nhớ microSD bị lỗi có thể gây ra loại sự cố này. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp chỉ cần tháo thẻ sau đó quan sát điện thoại nếu nó vẫn đóng băng.

Nếu điện thoại vẫn đóng băng thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Đóng băng khi gõ tin nhắn dài

Sự cố: Điện thoại của tôi bị đóng băng khi gõ một tin nhắn dài cho dù trên fb hay tin nhắn văn bản. Điện thoại sau đó sẽ tự động tắt.

Giải pháp: Có khả năng sự cố này là do một số dạng dữ liệu bị hỏng trong điện thoại của bạn. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn cần khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục hay không, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache.

Cũng có khả năng một ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt trong điện thoại của bạn gây ra sự cố. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn không. Cố gắng gõ một tin nhắn dài trong chế độ này. Nếu sự cố đóng băng biến mất thì rất có thể là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể làm nếu các bước trên không thành công là khôi phục cài đặt gốc. JUst đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thủ tục này.

Lưu ý 4 Đóng băng khi đầy pin

Vấn đề: Điện thoại đóng băng trên pin đầy, sau đó tự tắt với pin 0 phần trăm, nó tắt trong khoảng 20/30 phút Tôi bật lại pin ở mức 80% pin.

Giải pháp: Sự cố này có thể do trục trặc trong phần mềm điện thoại hoặc pin bị lỗi. Hãy thử kiểm tra xem phần mềm có gây ra sự cố này hay không bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Nếu sự cố vẫn còn thì hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi thiết lập lại thì tôi khuyên bạn nên lấy pin mới vì pin bạn có ngay bây giờ có thể bị lỗi.

Lưu ý 4 Đóng băng sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Gần đây đã nâng cấp lên 5.1.1 và nhận thấy rằng thiết bị bắt đầu đóng băng và ngày nay nó bị đóng băng và đã được khởi động lại liên tục.

Giải pháp: Có khả năng sự cố này là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Dữ liệu cũ này hiện đang gây ra xung đột với phần mềm mới dẫn đến sự cố này. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Touchwiz không thành công

Vấn đề: Touchwiz liên tục thất bại. Tôi liên tục nhận được một tin nhắn rằng nó đã đóng bất ngờ và màn hình của tôi bị đóng băng và tôi phải tiếp tục khởi động lại điện thoại.

Giải pháp: Một trong những cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Touchwiz. Nếu sự cố vẫn xảy ra sau đó, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache. Khởi động lại điện thoại của bạn bình thường sau này.