Samsung Galaxy Note 4 bị đóng băng và tắt sau sự cố cập nhật hệ thống & các sự cố liên quan khác

#Samsung #Gal Wax # Note4 vẫn được coi là một điện thoại thông minh tuyệt vời ngày nay mặc dù được phát hành vào năm 2014. Có màn hình độ phân giải 2K, bộ xử lý Snapdragon 805 mạnh mẽ và RAM 3 GB, điện thoại này vẫn có thể cung cấp cho điện thoại thông minh mới nhất mô hình chạy cho tiền của họ. Ngày nay, rất nhiều người vẫn đang sử dụng điện thoại này, điều này không gây ngạc nhiên vì nó đã được chứng minh là một trình điều khiển hàng ngày đáng tin cậy. Tuy nhiên, có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ khắc phục tình trạng đóng băng và tắt Galaxy Note 4 sau sự cố cập nhật hệ thống & các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Đóng băng và tắt sau khi cập nhật hệ thống

Sự cố: sau khi tải xuống bản cập nhật hệ thống, ghi chú 4 của tôi đã bị đóng băng và tắt ở một số phần trăm pin khác nhau (đôi khi ngay cả khi trên bộ sạc). Đôi khi tôi sẽ phải thực hiện vài lần kéo pin để bật lại, trong khi rất nhiều lần màn hình xuất hiện cho tôi biết tải xuống không tắt mục tiêu và nó bị kẹt trên màn hình này trong một thời gian rất dài.

Giải pháp: Điều đầu tiên mà bạn nên xem xét trong trường hợp này là phần mềm điện thoại đang gây ra sự cố này. Bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách kiểm tra xem có bất kỳ ứng dụng nào của bạn có bất kỳ bản cập nhật nào không. Nếu bạn đang chạy phiên bản cũ hơn của ứng dụng điện thoại thì điều này có thể khiến điện thoại bị đóng băng. Mở Cửa hàng Google Play, sau đó chuyển đến phần Ứng dụng và trò chơi của tôi. Bạn sẽ thấy bất kỳ ứng dụng nào cần được cập nhật từ đây.

Một bước khác bạn nên làm là khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại hoạt động ở chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì đó có thể là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Nếu điều này vẫn không hoạt động thì hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Về mặt phần cứng, các yếu tố sau đây sẽ được xem xét.

• Pin bị lỗi. Nếu đây là trường hợp sau đó thử thay thế pin.
• Bạn cũng nên thử tháo thẻ nhớ microSD của điện thoại vì điều này cũng có thể gây ra loại sự cố này.

Nếu sự cố vẫn còn tồn tại ngay cả sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.

Lưu ý 4 cống rất nhanh

Sự cố: Pin ban đầu trên Note 4 của tôi đã cạn kiệt nhanh hơn bình thường và tắt ở mức 5 phần trăm, sau đó nói 0 nhưng vẫn có thể được bật lại như 15 lần nữa. Tôi đã mua pin chính thức mới của Samsung và ban đầu nó vẫn ổn. Trong thời gian ngắn, nó bắt đầu có vấn đề khi cắm điện. Khi tôi cắm nó, nó sẽ giảm 5% mỗi lần. Và vài ngày qua, nó bắt đầu tự tắt khoảng 20 phần trăm và nói 0 khi được cắm. Và nó vẫn thoát khá nhanh.

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra trước nếu ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn gây ra sự cố bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Quan sát nếu sự cố hao pin vẫn xảy ra ở chế độ này. Nếu không, thì ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì hãy thử làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Tháo thẻ nhớ microSD nếu điện thoại của bạn đã được cài đặt. Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn khỏi chế độ khôi phục. Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 giảm pin xuống 1%

Vấn đề: Này các bạn, tôi có vấn đề với Note 4. Pin của tôi giảm xuống một phần trăm nhưng sẽ từ chối tắt. Tôi đã thử đặt lại nó, tắt nó đi, rút ​​bộ sạc ra sau đó cắm lại nhưng dường như không có gì hoạt động. Tôi cắm nó vào và sạc khá chậm, đạt 43%, tôi rút phích cắm ra, sau đó nó tự động giảm xuống còn 3% cho đến khi tôi về 1 nhưng nó sẽ không tắt. Tôi bối rối tại sao lại như vậy. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao.

Giải pháp: Có khả năng lớn là sự cố có thể do pin bị lỗi. Bạn sẽ cần phải thay pin này để khắc phục vấn đề.

Một lý do có thể khác khiến vấn đề này xảy ra là do trục trặc phần mềm. Nếu đây là trường hợp thì bạn nên thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

Note 4 tự tắt

Vấn đề: Tôi sở hữu một chiếc Samsung Galaxy Note 4 và đến một lúc thì nó sẽ tắt. Tôi sẽ sạc pin trong khi bật và sử dụng một chút vào buổi sáng sẽ khiến pin của tôi hết khoảng 80 đến 75 phần trăm. Tôi sẽ tắt nó vào ban ngày vì đi học và vào cuối ngày khi tôi bật điện thoại lại trên xe buýt, nó sẽ bật rồi tắt đi lặp lại. Hôm qua tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc với hy vọng nó sẽ khắc phục vấn đề này nhưng không được. Tôi sẽ luôn lấy pin ra và lắp lại khi nó làm điều này nhưng nó vẫn không hoạt động. Hãy giúp tôi.

Giải pháp: Bạn nên thử sử dụng pin mới trên điện thoại của mình sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không. Nếu nó xảy ra thì rất có thể vấn đề này là do một bộ phận bên trong bị lỗi có thể là IC nguồn. Tôi khuyên bạn nên kiểm tra điều này tại một trung tâm dịch vụ.

Lưu ý 4 Không thức dậy sau khi khóa màn hình

Vấn đề: Xin chào, Samsung note 4 của tôi rơi vào nước mưa một tuần trước. Tôi đã không tháo pin vào thời điểm đó. Sau vài giờ tôi đã tháo pin và để nó khô trong vài ngày. Bây giờ tôi có thể sử dụng điện thoại và sử dụng nhưng nếu tôi khóa điện thoại hơn 15 phút thì tôi không thể vào màn hình ngay cả khi nhấn nút nguồn hoặc nút home. Sau đó, nếu tôi tháo pin trong vài phút và lắp lại điện thoại có thể được sử dụng Vấn đề là khi tôi khóa điện thoại hơn 15 phút tôi không thể vào màn hình. Là do hư pin. Cảm ơn

Giải pháp: Đôi khi các sự cố như vậy có thể do trục trặc trong phần mềm điện thoại. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp thực hiện các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới không.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn khỏi chế độ khôi phục. Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra vì điều này có thể do một thành phần bên trong bị lỗi.

Lưu ý 4 Bị kẹt trong vòng khởi động lại

Sự cố: Samsung Galaxy Note 4 của tôi bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại sau khi được đặt trên bộ sạc. Tôi lấy pin ra nhưng nó không hoạt động và khi tôi nhấn nút tăng âm lượng, nút home và nút nguồn, nó sẽ chuyển sang lệnh khởi động lại (một dòng bằng chữ màu xanh - Khởi động lại) nhưng sau đó khởi động và quay trở lại vòng lặp khởi động lại (màn hình Samsung và 2 tiếng chuông nhanh). Tôi đã đến một cửa hàng pin và thử một loại pin mới nhưng nó không khắc phục được vấn đề. Tôi không thể nhớ phiên bản Android nào đang chạy.

Giải pháp: Các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới được khuyến nghị cho sự cố vòng lặp khởi động này.

• Điện thoại của bạn có cài đặt thẻ nhớ microSD không? Hãy thử loại bỏ nó trước vì điều này có thể gây ra vấn đề vòng lặp khởi động.
• Tháo pin sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Điều này sẽ xả mạch điện thoại và xóa RAM của nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn khỏi chế độ khôi phục.
• Thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục. Hãy lưu ý rằng điều này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Nếu các bước trên không hoạt động thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.

Lưu ý 4 Tắt với thời lượng pin còn lại

Vấn đề: Lưu ý của tôi 4 tắt ở pin 20%. Đôi khi ở mức 40% pin. Nó khởi động lại trong một vòng lặp cho đến khi tôi cắm sạc. Ngoài ra, đôi khi khi sạc, nó không vượt quá 70% và tôi phải tháo pin và khi tôi đặt lại và bật nó lên đến 90%. Ngoài ra, đã 2 năm kể từ khi tôi mua điện thoại.

Giải pháp: Rất có khả năng sự cố này là do pin bị lỗi hoặc yếu. Đây là lý do tại sao điều đầu tiên mà bạn nên làm là thay pin mới. Nếu điều này không khắc phục được sự cố thì hãy thử kiểm tra xem có trục trặc trong phần mềm điện thoại gây ra sự cố này hay không bằng cách sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.

Lưu ý 4 không bật

Sự cố: Tôi đã sạc điện thoại của tôi bằng bộ sạc điện thoại oppo a37. Sau đó, Samsung Galaxy Note4 của tôi bắt đầu có dấu hiệu gặp sự cố như treo máy và tắt máy. Nhưng sáng hôm qua tôi đã thử sạc điện thoại vì pin yếu nhưng điện thoại đã tắt và nóng lên nên tôi lập tức tháo nó ra khỏi sạc và để nó ngay lập tức nguội đi. Nhưng sau đó tôi đã thử bật nó lên nhưng nó không bật. Xin hãy giúp tôi chuyển đổi điện thoại trên.

Giải pháp: Nhiệt mà điện thoại tạo ra là dấu hiệu cho thấy một số sự cố phần cứng có thể gây ra sự cố. Một nguyên nhân có thể là pin bị chập. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn nên lấy pin mới không, sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không. Nếu vấn đề vẫn còn thì bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.