Internet Samsung Galaxy Note 4 chậm và không ổn định và các vấn đề liên quan khác

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến để giúp những độc giả sở hữu #Samsung #Gal Wax # Note4 khắc phục các sự cố mà họ gặp phải với điện thoại của họ. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết một tính năng quan trọng của điện thoại này và đó là tính năng kết nối Internet của nó. Mặc dù điện thoại này được trang bị một số tùy chọn kết nối cho phép chủ sở hữu của nó kết nối với dữ liệu Wi-Fi hoặc di động, có những trường hợp khi điện thoại không trực tuyến. Đây là những gì chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay khi chúng tôi giải quyết vấn đề Galaxy Note 4 Internet chậm và không ổn định & các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Internet chậm và không ổn định

Vấn đề: Vấn đề tôi không thực sự gần đây, nó đã đến và sẽ xảy ra kể từ khi tôi nhận được ghi chú 4 và tôi không thực sự chắc chắn nguyên nhân là gì. Kết nối cực kỳ chậm và không ổn định, ngẫu nhiên ngắt kết nối và kết nối lại và tôi chưa bao giờ có thể thực sự dựa vào những gì điện thoại của tôi nói kết nối của tôi. Nó sẽ hiển thị đầy đủ các thanh tiếp nhận và 4G nhưng tôi vẫn đấu tranh để sử dụng các ứng dụng với Internet và tại thời điểm này, gửi tin nhắn văn bản đơn giản. Tôi nghĩ vấn đề là WiFi nhà tôi vì bộ định tuyến của tôi ở một vị trí kỳ lạ nhưng bây giờ nó đang xảy ra ở nơi khác; Điện thoại của tôi nói rằng nó được kết nối với WiFi hoặc 4G và tôi vẫn không thể sử dụng các ứng dụng như Pandora hoặc Twitter và nhận được một tin nhắn bong bóng màu xám liên tục ở dưới màn hình của tôi nói với tôi để kiểm tra kết nối Internet của tôi và thử lại Tôi được cho là kết nối.

Giải pháp: Sự cố này có xảy ra khi điện thoại của bạn được kết nối với dữ liệu di động Wi-fi và 4G không?

Nếu sự cố chỉ xảy ra khi điện thoại của bạn được kết nối với Wi-Fi, đây là những gì bạn cần làm. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra sau khi thực hiện từng bước sau đó chuyển sang bước tiếp theo nếu có.

• Tắt công tắc dữ liệu điện thoại di động của bạn.
• Quên kết nối Wi-Fi khỏi điện thoại của bạn sau đó khởi động lại cả điện thoại và bộ định tuyến gia đình của bạn. Kết nối với mạng Wi-Fi của bạn sau khi cả hai thiết bị đã khởi động hoàn toàn.
• Cố gắng khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Kiểm tra nếu sự cố xảy ra trong chế độ này. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố xảy ra khi điện thoại của bạn được kết nối với thuê bao dữ liệu di động 4G thì hãy thực hiện các bước sau được liệt kê bên dưới. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra sau khi thực hiện từng bước sau đó chuyển sang bước tiếp theo nếu có.

• Đi đến một địa điểm khác và kiểm tra nếu sự cố xảy ra ở đó. Điều này là để kiểm tra nếu vấn đề có liên quan đến bảo hiểm.
• Kiểm tra cài đặt APN của điện thoại của bạn. So sánh điều này với những gì nhà cung cấp dịch vụ của bạn đang sử dụng. Thực hiện các thay đổi cài đặt APN cần thiết trong điện thoại của bạn nếu cần.

Nếu sự cố xảy ra khi điện thoại của bạn được kết nối với dữ liệu Wi-Fi hoặc di động thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Không thể truy cập Internet sau khi cập nhật Marshmallow

Vấn đề: sau khi cập nhật lên marshmallow tôi không thể truy cập internet thông qua trình duyệt web. Tôi đã thử cả Wi-Fi và dữ liệu thông qua mạng tmobile. Tôi đã rút pin ra và đợi vài phút trước khi khởi động lại.

Giải pháp: Vì sự cố này xảy ra trên Wi-Fi và dữ liệu di động và nó đã xảy ra sau khi cập nhật phần mềm, sau đó tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là một thủ tục rất được khuyến khích cần được thực hiện bất cứ khi nào có vấn đề xảy ra sau khi cập nhật. Những gì thiết lập lại là nó xóa mọi dữ liệu phần mềm cũ chưa bị xóa trong quá trình cập nhật. Dữ liệu cũ này gây ra sự cố với thiết bị vì nó xung đột với phần mềm mới.

Lưu ý 4 Không thể sử dụng dữ liệu di động

Vấn đề: Tôi đã mua một chiếc Samsung galaxy note 4 đã được mở khóa của Verizon để sử dụng trên mạng của nhà mạng hiện tại của tôi. Mọi thứ dường như chỉ hoạt động tốt nhưng tôi không thể sử dụng dữ liệu. Có vẻ như tôi hoàn toàn không có dữ liệu, vì vậy tôi không thể gửi tin nhắn ảnh hoặc sử dụng bất cứ thứ gì cần internet trừ khi tôi ở trong WiFi. Bây giờ tôi có một gói dữ liệu nhưng nó không kết nối với điện thoại. Bây giờ tôi đã đi vào các mạng di động trong cài đặt và thay đổi chế độ mạng từ toàn cầu sang lte \ gsm \ umts và các nhà khai thác mạng được chọn thành & t vẫn không có gì. Và dưới tên điểm truy cập, nó hiển thị internet lte-Verizon nhưng nó bị mờ đi vì không phải là một tùy chọn để chọn. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi và tôi sớm nhận được tin từ bạn. Tôi đang cố gắng tìm hiểu xem đó là thứ gì đó tôi có thể sửa chữa hoặc nếu tôi cần gửi lại cho người bán trong vòng 30 ngày mà tôi có. Mặc dù tôi thực sự muốn không phải trả lại nó.

Giải pháp: Lý do tại sao điện thoại của bạn không thể kết nối Internet bằng đăng ký dữ liệu di động là vì cài đặt APN vẫn được đặt thành Verizon. Vì cài đặt APN bị mờ đi nên không có cách nào để chỉnh sửa cài đặt này. Hãy thử kiểm tra xem bạn có thể thêm cài đặt APN khác trong điện thoại của mình không. Nếu bạn có thể thêm cài đặt APN thì hãy thêm cài đặt APN AT & T được liệt kê bên dưới.

• Tên: Điện thoại ATT
• APN: điện thoại
• Proxy: Chưa được đặt
• Cổng: Không được đặt
• Tên người dùng: Chưa được đặt
• Mật khẩu: Không được đặt
• Máy chủ: Chưa được đặt
• MMSC: //mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Cổng MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Loại xác thực: Không có
• Loại APN: mặc định, mms, supl, hipri
• Giao thức APN: IPv4
• Người mang: Không xác định

Nếu bạn không thể thêm APN thì hãy thử sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi thiết lập lại được thực hiện, thực hiện các bước tương tự được liệt kê ở trên một lần nữa.

Lưu ý 4 Dữ liệu di động chậm sau khi cập nhật Marshmallow

Vấn đề: Kể từ khi tôi cập nhật lên marshmallow, dữ liệu điện thoại của tôi cực kỳ chậm hoặc không hoạt động, chẳng hạn, khi tôi truy cập Facebook messenger, tôi nhận được thanh không có kết nối, trên tất cả các tin nhắn của tôi hoặc nếu tôi may mắn nhận được kết nối với nhau, thường mất khoảng 5-10 phút để kết nối. Một ví dụ khác là khi tôi sử dụng Google Maps của mình mỗi phút, tín hiệu GPS của tôi bị mất và mất trung bình 3 phút để tìm thấy tín hiệu GPS của tôi. Tôi có dữ liệu không giới hạn và đây không phải là vấn đề trước khi cập nhật. Tôi không biết phải làm gì hoặc làm thế nào để khắc phục vấn đề này. Hãy giúp tôi.

Giải pháp: Bạn đã thử cập nhật ứng dụng của điện thoại chưa? Bạn có thể không được tối ưu hóa để làm việc với Marshmallow vì vậy bạn cần cập nhật chúng. Nếu ứng dụng của bạn đã được cập nhật và sự cố vẫn xảy ra thì hãy thực hiện các bước sau được liệt kê bên dưới.

• Khởi động điện thoại ở chế độ phục hồi, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache. Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Dữ liệu di động 4G không hoạt động

Sự cố: 4G LTE không còn hoạt động trên điện thoại, hoạt động tốt trong khoảng 6 tháng (cùng nhà mạng, cùng địa điểm, cùng điện thoại, v.v.) Đôi khi sẽ hoạt động trong khoảng. 2 phút sau khi tắt nguồn trong vài giờ nhưng sau đó giảm 4G bằng chứng là biểu tượng 4G biến mất và không có chức năng dữ liệu di động. Đã thử một số thẻ SIM mới, đã xem xét AT & T nhiều lần. Đã thử đầu đọc thẻ SIM mới, xóa bộ nhớ cache hệ thống, đã khôi phục cài đặt gốc. Vẫn không đi. Rất bực bội vì tôi đã không mua điện thoại từ AT & T nên họ sẽ không thay thế và nói rằng đó phải là một vấn đề với chính điện thoại. Tìm kiếm giải pháp trên internet, nhưng chưa thấy vấn đề chính xác này được liệt kê ở bất cứ đâu. Bất kỳ trợ giúp / đề xuất sẽ được đánh giá cao. Điện thoại ở trong tình trạng hoàn hảo nếu không tôi không muốn loại bỏ nó (cũng không thể bán nó với vấn đề này). Cảm ơn.

Giải pháp: Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và thậm chí thay đổi thẻ SIM, nên sự cố có thể liên quan đến phần cứng có thể do sự cố với ăng-ten hoặc chip dữ liệu di động. Tôi đề nghị bạn nên kiểm tra này tại một trung tâm dịch vụ.