Samsung Galaxy Note 4 không nhận được tin nhắn văn bản nhóm và các vấn đề liên quan khác

Một trong những lợi thế chính của nhắn tin nhóm là nó giúp bạn dễ dàng phối hợp các kế hoạch hoặc ý tưởng với nhiều người bằng cách soạn một tin nhắn. Ví dụ, #Samsung Galaxy # Note4 có khả năng nhắn tin theo nhóm và màn hình Super AMOLED 5, 7 inch lớn của nó làm cho nó trở thành một thiết bị lý tưởng để nhắn tin văn bản. Đôi khi, mặc dù một người sẽ phải đối mặt với một số vấn đề khi nhắn tin nhóm, đó là những gì chúng ta sẽ thảo luận hôm nay.

Trong tập mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi, chúng tôi sẽ thảo luận về Galaxy Note 4 không nhận được tin nhắn nhóm và các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Không nhận được tin nhắn văn bản nhóm

Sự cố: Điện thoại của tôi đã ngừng nhận tin nhắn trong tin nhắn nhóm với 2 iPhone cụ thể. Tin nhắn cá nhân của họ rất ổn, điện thoại của họ nhận được tin nhắn từ tôi đến nhóm và tôi chưa bao giờ gặp sự cố với tin nhắn nhóm khác.

Giải pháp: Một yếu tố có thể dẫn đến vấn đề này là cả hai iPhone có thể đang gửi tin nhắn văn bản nhóm dưới dạng iMessage chứ không phải dưới dạng SMS. Bạn nên xóa tin nhắn văn bản nhóm sau đó bắt đầu một tin nhắn mới. Đảm bảo thông báo cho chủ sở hữu iPhone để gửi văn bản nhóm bằng SMS chứ không phải iMessage. Thật dễ dàng để phân biệt giữa hai. Một iMessage sẽ sử dụng một bong bóng văn bản màu xanh với chữ "iM iMageage" được hiển thị trong trường nhập văn bản. Một tin nhắn SMS sẽ có một bong bóng văn bản màu xanh lá cây với dòng chữ tin nhắn văn bản của người Đức được hiển thị trong trường nhập văn bản.

Lưu ý 4 Độ trễ khi nhận tin nhắn văn bản nhóm

Vấn đề: Khi trong một văn bản nhóm, đôi khi mất tới 15 phút sau khi văn bản được gửi cho thiết bị của tôi để nhận nó. Đây là một vấn đề với tất cả các loại điện thoại thông minh mà văn bản đang được gửi cho tôi. Những gì tôi có thể làm gì về điều này?

Vấn đề liên quan: Tin nhắn văn bản của tôi bị trì hoãn. Tin nhắn nhóm đặc biệt đôi khi bị trì hoãn 15-30 phút. Điều này thực sự chỉ bắt đầu ảnh hưởng đến điện thoại của tôi gần đây.

Giải pháp: Một lý do có thể khiến bạn nhận được id tin nhắn văn bản nhóm bị trì hoãn là ứng dụng nhắn tin của bạn có một số luồng tin nhắn được lưu. Lượng dữ liệu lớn này có thể làm chậm ứng dụng và gây chậm trễ trong việc nhận tin nhắn văn bản nhóm. Hãy thử xóa một số tin nhắn văn bản cũ của bạn trước và xem điều này có giải quyết được vấn đề không.

Đôi khi, ứng dụng tin nhắn có thể có một số dữ liệu tạm thời bị hỏng có thể gây ra loại sự cố này. Nếu đây là trường hợp thì bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản của bạn.

Tín hiệu mạng cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc gửi tin nhắn văn bản nhóm kịp thời. Vì tin nhắn nhóm sử dụng kết nối dữ liệu di động, bạn nên kiểm tra xem tín hiệu dữ liệu di động mà bạn có có ổn định và mạnh không. Hãy thử mở một trang web bằng trình duyệt điện thoại của bạn và xem nó có mở nhanh không. Nếu nó mở trang web chậm hoặc nếu bạn gặp lỗi hết thời gian thì bạn có thể đã tìm ra nguyên nhân của sự cố.

Hãy thử đi đến một khu vực khác và xem nếu cùng một vấn đề tồn tại. Bằng cách chuyển đến một khu vực khác, điện thoại của bạn được kết nối với một tháp di động khác có thể cung cấp tín hiệu mạnh hơn và ổn định hơn.

Cũng có những trường hợp khi một ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn có thể gây ra sự chậm trễ trong việc nhận tin nhắn văn bản nhóm. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Nếu tin nhắn đến đúng giờ trong chế độ này thì vấn đề rất có thể là do một ứng dụng được cài đặt trong thiết bị của bạn. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công thì bạn nên xem xét sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Tin nhắn văn bản mất quá nhiều thời gian để gửi Nhận

Vấn đề: Văn bản của tôi đã được gửi mãi mãi để gửi và nhận. Ngoài ra pin của tôi sẽ chết trong vài giờ. Xin hãy giúp tôi sửa điện thoại của tôi.

Giải pháp: Trước tiên hãy giải quyết vấn đề tin nhắn văn bản. Lần cuối bạn khởi động lại điện thoại là khi nào? Nếu bây giờ bạn chưa thực hiện được thì tôi khuyên bạn nên khởi động lại điện thoại trước. Điều này đặt lại kết nối điện thoại của bạn với mạng và có thể giải quyết vấn đề này. Khi điện thoại của bạn được bật, bạn nên kiểm tra xem nó có nhận được tín hiệu tốt hay không. Nếu tín hiệu của bạn thấp hoặc không tồn tại thì điều này có thể gây ra vấn đề.

Điều tiếp theo để khắc phục sự cố nếu sự cố vẫn còn là ứng dụng nhắn tin văn bản của bạn. Để kiểm tra xem ứng dụng có gây ra sự cố hay không, hãy thử sử dụng một ứng dụng khác trong nhắn tin. Vì điện thoại của bạn có Hangouts, hãy thử sử dụng điều này trong việc gửi tin nhắn văn bản. Nếu bạn không gặp phải sự chậm trễ trong việc gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản thì vấn đề có thể là do ứng dụng nhắn tin trước đó bạn đã sử dụng. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này. Cách tốt nhất là theo dõi điều này bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi sử dụng ứng dụng Hangouts hoặc nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Đối với vấn đề tuổi thọ pin bạn đang gặp phải, tôi khuyên bạn nên thử thay pin điện thoại bằng pin mới. Pin bạn đang sử dụng có thể đã bị lỗi.

Lưu ý 4 Màn hình phóng to khi nhắn tin

Vấn đề: Màn hình điện thoại của tôi tiếp tục lớn hơn mỗi khi tôi nhắn tin. Màn hình phóng to.

Giải pháp: Thử kiểm tra xem cử chỉ phóng đại của điện thoại của bạn đã được bật chưa. Nếu có thì vô hiệu hóa nó. Bạn có thể làm điều này bằng cách đi tới Cài đặt - Trợ năng - Cử chỉ phóng đại.

Lưu ý 4 Nhận MMS ngoài chuỗi

Vấn đề: Khi tôi nhận được tin nhắn mms từ điện thoại cricket, tôi nhận được tin nhắn liên tục, tôi xuất hiện sớm hơn một ngày.

Giải pháp: Sự cố này thường xảy ra do cài đặt thời gian được định cấu hình sai của điện thoại. Đảm bảo đặt ngày và giờ thành tự động. Làm tương tự cho múi giờ. Khi cả hai cài đặt được đặt thành tự động, bạn sẽ nhận được MMS của mình theo đúng thứ tự.

Lưu ý 4 Tin nhắn văn bản biến mất

Vấn đề: Khi tôi nhắn tin sau khi tôi gửi, chúng sẽ biến mất trên màn hình của tôi nhưng lại gửi. Khi tôi nhận được tin nhắn, họ không xuất hiện. Tôi đã thử mọi thứ tôi có thể tìm thấy trên Internet.

Giải pháp: Trước tiên hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin của bạn và xem điều này có giải quyết được sự cố không. Thực hiện theo cách này bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Nếu bạn có một vài tin nhắn cũ trong điện thoại thì tốt nhất bạn nên sao lưu những tin nhắn này sau đó xóa chúng đi.

Bạn có nhận thấy nếu vấn đề này xảy ra sau khi bạn cài đặt một ứng dụng cụ thể? Ứng dụng đó có thể gây ra vấn đề. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn được tải trong khi các ứng dụng bạn tải xuống bị tắt. Nếu tin nhắn văn bản không biến mất trong chế độ này thì vấn đề này rất có thể là do một ứng dụng. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Không thể gửi tin nhắn hình ảnh

Vấn đề: Vợ tôi vừa mua một chiếc samsung note 4 đã được mở khóa, cô ấy đã bật nó bằng metropcs cô ấy có thể nhận được hình ảnh nhưng không thể gửi cho họ tôi phải làm gì?

Giải pháp: Trước tiên hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Thực hiện theo cách này bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại sau đó thử gửi tin nhắn hình ảnh.

Nếu sự cố vẫn còn thì hãy kiểm tra xem bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động không. Bạn cũng nên đảm bảo bật công tắc dữ liệu di động của điện thoại.

Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng điện thoại có các cài đặt APN chính xác của MetroPCS.

• Tên: Metro CÁI
• APN: fast.metropcs.com
• Proxy: Không bắt buộc
• Cổng: Không bắt buộc
• Tên đăng nhập: Không bắt buộc
• Mật khẩu: Không bắt buộc
• Máy chủ: Không bắt buộc
• MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS proxy: để trống
• Cổng MMS: để trống
• MCC: 310
• MNC: 260
• Loại xác thực: Chỉ cần để các thiết lập mặc định ở đó
• Loại APN: mặc định, mms, supl
• Giao thức APN: IPv4
• Người mang: Không xác định