Samsung Galaxy Note 4 không phản hồi kể từ vấn đề cập nhật lần cuối & các vấn đề liên quan khác

#Samsung #Gal Wax # Note4 đã trải qua một số cập nhật phần mềm kể từ khi nó được phát hành lần đầu tiên vào năm 2014. Lần đầu tiên được phát hành chạy trên Android KitKat, điện thoại này sau đó đã có bản cập nhật Lollipop. Ngày nay, hầu hết chủ sở hữu đã cập nhật thiết bị của họ lên Android Marshmallow. Nhận được bản cập nhật mới nhất trên điện thoại của bạn là điều bắt buộc vì nó đi kèm với các tính năng được cải tiến giúp điện thoại hoạt động tốt hơn. Tuy nhiên, có những trường hợp khi sự cố có thể xảy ra do cập nhật. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy Note 4 không phản hồi kể từ lần cập nhật mới nhất và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Không phản hồi kể từ lần cập nhật trước

Vấn đề: Xin chào, kể từ lần cập nhật hệ điều hành cuối cùng cách đây 2 tuần, điện thoại thông minh của tôi bị đóng băng, màn hình bị đen, không phản hồi bất kỳ lệnh nào, đôi khi tự khởi động lại bản thân, cách duy nhất để giải phóng điện thoại là khởi động lại mềm Đôi khi nó trở lại bình thường sau một thời gian (?!?) khi tôi không có thời gian để xử lý nó ngay lập tức. Gần đây tôi thấy một màn hình tôi chưa từng thấy trước đây với dòng chữ đầy màu sắc về hệ thống điện thoại của tôi (model, kernel, v.v.) Bên trái màn hình và ở giữa, một biểu tượng và văn bản lớn của Android nói rằng Tải xuống Tải xuống không ngắt kết nối với mục tiêu. Tôi đã thực hiện khởi động lại một lần nữa, nhưng nó đã quay lại sau một chút. Xin vui lòng cho tôi biết nếu bạn có thể giúp đỡ . Cảm ơn rất nhiều trước

Giải pháp: Khi điện thoại của chúng tôi đóng băng hoặc không phản hồi ngay sau khi cập nhật phần mềm thì rất có thể nguyên nhân là do dữ liệu phần mềm cũ chưa bị xóa hoàn toàn. Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại xong, không cài đặt bất cứ thứ gì trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu vấn đề vẫn xảy ra.

Nếu sự cố vẫn xảy ra hoặc nếu bạn vẫn nhận được thông báo lỗi tải xuống thì sự cố có thể do cập nhật phần mềm bị hỏng. Nếu đây là trường hợp bạn sẽ cần phải tự cập nhật phần mềm mới nhất cập nhật cho điện thoại của bạn. Hướng dẫn về cách thực hiện việc này có thể được tìm thấy tại một số diễn đàn phổ biến trên Android trực tuyến.

Lưu ý 4 Không có cập nhật phần mềm mới

Vấn đề: Tôi mới mua chiếc điện thoại đã mở khóa AT & T này và kích hoạt nó bằng T-Mobile. Tôi đã cố gắng cập nhật nó thành kẹo mút nhưng khi tôi kiểm tra các bản cập nhật thì nó nói rằng nó đã được cập nhật. Tôi cũng đã kiểm tra với Kies và nó nói rằng nó được cập nhật. Tôi có những lựa chọn nào khác hoặc tôi có thể làm gì để cập nhật nó thành kẹo mút hoặc nếu có thể, thành marshmallow?

Giải pháp: Vì đây ban đầu là một thiết bị AT & T, nó được thiết kế để kiểm tra cập nhật từ các máy chủ AT & T mà điện thoại của bạn không có quyền truy cập nữa. Điều tốt nhất để làm là lấy thẻ SIM AT & T trong thiết bị của bạn sau đó cập nhật điện thoại của bạn. Nếu bạn không có quyền truy cập vào thẻ SIM AT & T thì hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới để cập nhật điện thoại của bạn. Chuyển sang bước tiếp theo nếu bước hiện tại bạn thực hiện không cập nhật thiết bị.

  • Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Hãy thử kiểm tra nếu có bản cập nhật.
  • Kết nối điện thoại của bạn bằng dây USB với máy tính có Kies hoặc Smart Switch đang chạy. Kiểm tra nếu một bản cập nhật có sẵn.
  • Xem xét thủ công flash cập nhật phần mềm mới nhất cho điện thoại của bạn. Hướng dẫn về cách thực hiện việc này có thể được tìm thấy tại một số diễn đàn phổ biến trên Android trực tuyến.

Lưu ý 4 Thông báo nhiều lỗi sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Tôi đã cố thực hiện cập nhật phần mềm từ máy mac của mình. Sau khoảng 2 giờ, máy tính cho biết, 100% trực tiếp, nhưng cũng gửi cho tôi một thông báo nói rằng tôi cần mở kết nối usb và chọn truyền tập tin phương tiện / Truyền tập tin. Khi tôi nhìn vào điện thoại của mình, nó chỉ là một màn hình đen và sau đó các thông báo lỗi bắt đầu bật lên, nói Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại cùng với điều không may Daemon đã hợp nhất đã dừng lại cùng với một loạt các lỗi khác tin nhắn cho tôi biết nhiều thứ trên điện thoại của tôi như đồng hồ, chia sẻ bluetooth, lệnh không khí, âm nhạc đã dừng lại. Tôi đã cố gắng xóa bộ nhớ cache, khởi động lại và không có gì, vẫn nhận được tất cả các tin nhắn với màn hình đen. Tôi đã tháo pin trong hơn 10 giây và vẫn như vậy. Tôi làm gì?

Giải pháp: Có vẻ như đã xảy ra sự cố trong quá trình cập nhật. Hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ đây. Hãy lưu ý rằng điều này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn để đảm bảo có bản sao lưu trước.

Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ cần phải tự flash phiên bản phần mềm đã cập nhật vào thiết bị của mình. Hướng dẫn về cách thực hiện việc này có thể được tìm thấy tại một số diễn đàn phổ biến trên Android trực tuyến.

Lưu ý 4 Không thể nâng cấp lên Marshmallow

Vấn đề: Xin chào, tôi có phiên bản android Note 4 SM-N910A 5.1.1 và Build LMY47X.N910AUCS2D016. Điện thoại là AT & T và tôi mang đến cho Metropcs là mở khóa điện thoại. Tôi không thể cập nhật lên Marshmallow. Tôi gọi cho Samsung và họ yêu cầu tôi mang đến Trung tâm Samsung của họ. Ngay cả khi tôi gọi cho họ, họ nói rằng họ có thể nâng cấp lên marshmallow. Khi tôi vào cửa hàng, họ nói với tôi là không có sẵn. Bất kỳ trợ giúp để nâng cấp điện thoại này? Cảm ơn bạn

Giải pháp: Nếu bạn có quyền truy cập vào SIM AT & T thì hãy thử lắp nó vào điện thoại của bạn sau đó kiểm tra cập nhật. Bạn sẽ cần phải làm điều này vì đây ban đầu là điện thoại AT & T và nó sẽ kiểm tra cập nhật từ các máy chủ AT & T.

Nếu bạn không có quyền truy cập vào SIM AT & T và trung tâm Samsung không thể cập nhật điện thoại của bạn thì bạn nên xem xét việc cập nhật thủ công cho thiết bị của mình. Hướng dẫn về cách thực hiện việc này có thể được tìm thấy tại một số diễn đàn phổ biến trên Android trực tuyến.

Lưu ý 4 Tải xuống Tải xuống, không tắt thiết bị Lỗi Lỗi

Vấn đề: Thiết bị của tôi bị lag và hầu hết các lần, ngừng hoạt động hoàn toàn. Tôi sẽ tháo pin ra và bật lại nhiều lần. Cũng có những lúc điện thoại của tôi tự khởi động lại nhưng bị đóng băng ở giữa. Thiết bị hiển thị màn hình màu đen với PAC MAN / robot màu xanh lá cây với thông báo, Tải xuống, không tắt thiết bị, hoặc một cái gì đó dọc theo đường. Tôi không chắc đó có phải là vấn đề về pin không, tôi không nghĩ rằng tôi có vấn đề với phần mềm vì nó không cho tôi ý tưởng đó là nguyên nhân. Tôi thậm chí còn đặt lại nhà máy điện thoại nhưng vô ích. Tôi nghĩ tất cả bắt đầu khi tôi sạc điện thoại qua đêm và để nó bên dưới chăn trong phòng điều hòa. Tôi đang ngủ với âm nhạc bằng cách sử dụng tai nghe của tôi. Khi tôi thức dậy, điện thoại của tôi thực sự rất nóng và tôi lập tức rút bộ sạc ra và để điện thoại nguội. Đây có phải là vấn đề không? Nhưng vấn đề không bắt đầu ngay lập tức với tôi. Nó chỉ bắt đầu vào đêm hôm sau. Xin tư vấn. Điện thoại của tôi đã ở bên tôi 17 tháng, thậm chí chưa được 2 năm! Không có vấn đề lớn trước đây. Tôi đã sử dụng tất cả các điện thoại Samsung trong nhiều năm và không có vấn đề gì ngoại trừ điều này. Cảm ơn nhiều.

Giải pháp: Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố thì phần mềm điện thoại có thể bị hỏng. Hãy thử flash phiên bản phần mềm cập nhật vào điện thoại của bạn. Hướng dẫn về cách thực hiện việc này có thể được tìm thấy tại một số diễn đàn phổ biến trên Android trực tuyến. Nếu sự cố vẫn còn ngay cả sau khi flash phần mềm thì điều này có thể do sự cố với phần cứng điện thoại. Tôi đề nghị bạn nên kiểm tra điện thoại của mình tại một trung tâm dịch vụ nếu đây là trường hợp.

Lưu ý 4 Tiếp tục khởi động lại

Sự cố: Điện thoại liên tục bị đóng băng và khởi động lại..Tôi không tải xuống bất kỳ ứng dụng mới nào gần đây. Điện thoại bị đóng băng và đôi khi tôi bỏ lỡ các cuộc gọi vì nó có thể nghe thấy tiếng chuông nhưng không thể bấm để trả lời vì điện thoại bị đóng băng hoặc bị kẹt, điều đó xảy ra ngẫu nhiên. Bật màn hình để thậm chí xem thời gian đóng băng trên màn hình đen. Mở ứng dụng mất gần một phút để mở và thậm chí sau đó chúng chạy chậm hoặc dừng và đặt lại điện thoại. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache bằng cách giữ 3 nút và vẫn không hoạt động trước khi tôi khôi phục cài đặt gốc, tôi có thể làm gì khác?

Vấn đề liên quan: Điện thoại của tôi đóng băng ngẫu nhiên và ngay lập tức khởi động lại. Điều này xảy ra khoảng 10 lần một ngày. Nó làm điều đó khi tôi đang sử dụng nó và nó làm điều đó khi nó không được chạm vào. Ngoài ra, khi sử dụng văn bản hoặc hangout của tôi, tôi có thể nhập tin nhắn nhưng nút gửi sẽ không hoạt động. Tôi phải khởi động lại điện thoại để có thể gửi tin nhắn. Hãy giúp tôi

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn. Mặc dù điện thoại của bạn ở chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì rất có thể là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó. Nếu sự cố xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì bạn nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý để có một bản sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi làm điều này.