Samsung Galaxy Note 4 không cập nhật, sự cố sau khi cập nhật phần mềm

#Samsung Galaxy #Note 4 được phát hành lần đầu tiên chạy trên Android Jelly Bean. Vì Google liên tục cập nhật hệ sinh thái Android, thiết bị này đã trải qua một số cập nhật phần mềm và hiện được cập nhật lên Android Lollipop. Một số chủ sở hữu của thiết bị này đã cập nhật điện thoại của họ mà không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên, một số độc giả của chúng tôi đã gặp phải sự cố với bản cập nhật phần mềm. Trong một số trường hợp, bản cập nhật sẽ không cài đặt trong khi ở những người khác, bản cập nhật sẽ cài đặt nhưng sau đó các sự cố xảy ra ngay sau đó.

Trong loạt khắc phục sự cố mới nhất này, chúng tôi sẽ khắc phục Galaxy Note 4 không cập nhật, sự cố sau sự cố cập nhật phần mềm. Chúng tôi đã thu thập một số vấn đề được gửi theo cách của chúng tôi và đã cung cấp các bước khắc phục sự cố cần thiết để đưa ra giải pháp.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Không cập nhật lên phiên bản phần mềm mới nhất

Vấn đề: Tôi đang cố cập nhật phiên bản Android mới nhất nhưng tôi gặp sự cố. Nó sẽ tải về bản cập nhật tốt. Sau đó, nó khởi động lại điện thoại để cài đặt nhưng khi nó thực sự cố cài đặt thì nó bị lỗi và báo lỗi. Tôi đã thử nhiều lần nhưng không gặp may.

Giải pháp: Về cơ bản những gì đang xảy ra ở đây là bản cập nhật sẽ tải xuống tốt nhưng sau đó nó sẽ không cài đặt. Có một số yếu tố để xem xét tại sao điều này xảy ra. Đầu tiên, điện thoại của bạn có thể không có đủ dung lượng lưu trữ nội bộ để cập nhật cài đặt. Hãy nhớ rằng, tệp bạn đã tải xuống ở trạng thái nén. Nó vẫn phải được giải nén, chiếm rất nhiều không gian, sau đó được cài đặt. Thông thường, đối với các bản cập nhật phần mềm lớn, bạn sẽ cần ít nhất 3 GB dung lượng nội bộ miễn phí. Tuy nhiên, một số độc giả của chúng tôi nói rằng họ đã cập nhật thành công điện thoại của mình bằng cách giải phóng 6GB dung lượng lưu trữ.

Tôi khuyên bạn nên cố gắng giải phóng một số dung lượng trước trong điện thoại của mình sau đó thử thực hiện cập nhật lại.

Nếu cập nhật vẫn không thành công thì có khả năng một ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn hoặc trục trặc trong phần mềm điện thoại đang ngăn không cho cập nhật được cài đặt. Nếu đây là trường hợp sau đó tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, bạn sẽ cần phải tải lại bản cập nhật.

Lưu ý 4 Không cập nhật

Vấn đề: Lưu ý của tôi 4 sẽ không cập nhật. Tôi đã đưa nó đến ATT và họ nói đó là vấn đề của Samsung? Hãy giúp tôi!

Giải pháp: Điều gì chính xác xảy ra khi bạn cố gắng cập nhật? Điện thoại của bạn có thể phát hiện một bản cập nhật có sẵn? Điện thoại của bạn có thể tải xuống bản cập nhật không? Hoặc bản cập nhật không cài đặt được?

Với rất ít chi tiết để làm việc, tôi khuyên bạn nên tiến hành sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này đạt được hai điều. Nó giải phóng không gian lưu trữ nội bộ của điện thoại của bạn sau đó nó cũng loại bỏ bất kỳ trục trặc phần mềm tiềm năng nào có thể ngăn điện thoại của bạn cập nhật.

Khi khôi phục cài đặt gốc hoàn tất, hãy thử kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm nào có sẵn OTA không. Nếu không tìm thấy bản cập nhật nào, hãy kết nối điện thoại của bạn bằng dây USB với máy tính có Kies hoặc Smart Switch đang chạy. Khi điện thoại của bạn được phát hiện, bạn sẽ được nhắc cập nhật phần mềm. Chỉ cần làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cập nhật điện thoại của bạn.

Trong trường hợp không tìm thấy bản cập nhật phần mềm thì bạn nên kiểm tra xem phần mềm điện thoại của bạn đã được sửa đổi theo bất kỳ cách nào. Điện thoại của bạn được đấu nối chưa? Là trong mở khóa? Có phải nó đang chạy trên một phần mềm tùy chỉnh? Những yếu tố này có thể ngăn điện thoại của bạn nhận được bản cập nhật phần mềm.

Lưu ý 4 thất bại để cài đặt cập nhật

Vấn đề: baseband: N910AUCU2COC6, kernel: 3.10.40-4160876, bản dựng: LRX22C.N910. cố gắng cài đặt bản cập nhật phần mềm mới mà điện thoại của tôi đã nói với tôi trong khoảng một tháng. đó là bản cập nhật 600mb và tôi có 2 hợp đồng miễn phí trên điện thoại và một nửa thẻ sd là miễn phí. Sau khi tải xuống, điện thoại cho biết khởi động lại sau 5 giây, tôi nhấp vào khởi động lại, nó tắt và khởi động vào chế độ khôi phục, ngay khi nó vào Android với rương mở và nói rằng cài đặt ngay lập tức bị lỗi và cuộn lại và khởi động lại bình thường. Tôi đã root và cài đặt các rom tùy chỉnh trên nhiều điện thoại của tôi trong quá khứ và theo hiểu biết của tôi thì không có root cho phiên bản 4 AT & T đúng không? Vì vậy, làm thế nào tôi sẽ đi về xóa bộ nhớ cache?

Giải pháp: Dung lượng bộ nhớ trong 2GB có sẵn trong điện thoại của bạn có thể không đủ để bản cập nhật được cài đặt thành công. Samsung đã khuyến nghị rằng ít nhất 3 GB dung lượng lưu trữ sẽ được cung cấp nếu cài đặt bản cập nhật phần mềm lớn. Tuy nhiên, một số độc giả của chúng tôi đã báo cáo rằng ngay cả khi họ giải phóng được 3 GB dung lượng, họ vẫn không thể cài đặt bản cập nhật. Xóa 6 GB dung lượng lưu trữ nội bộ đã thực hiện thủ thuật này.

Cố gắng giải phóng ít nhất 6 GB dung lượng lưu trữ nội bộ. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi quá trình khôi phục, gỡ cài đặt trò chơi và ứng dụng hoặc di chuyển dữ liệu cá nhân của bạn sang thẻ nhớ microSD.

Nếu sau khi giải phóng dung lượng, bản cập nhật vẫn không cài đặt thì ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn hoặc trục trặc phần mềm có thể gây ra sự cố. Tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng các phím cứng. Sau khi thiết lập lại xong, bạn sẽ cần phải tải lại bản cập nhật.

Lưu ý 4 Cập nhật danh sách liên lạc sau khi cập nhật Lollipop

Sự cố: Gần đây tôi đã cập nhật lên phiên bản kẹo mút 5.1.1 và sau khi cập nhật danh sách liên lạc của tôi đang hiển thị rằng danh sách liên hệ cập nhật của Cameron từ 4 giờ trước..tôi đã mất tất cả các liên hệ của mình, làm cách nào tôi có thể ngăn chặn cập nhật và hiển thị danh bạ của mình

Vấn đề liên quan: Chỉ cần cập nhật lên 5.1.1 và điện thoại không thể đọc danh bạ trên Sim. nó chỉ nói với tôi rằng nó đang cập nhật danh bạ. và đang làm cạn kiệt pin của tôi. Hãy giúp tôi.

Giải pháp: Đây là một vấn đề phổ biến trong các thiết bị Android đã nâng cấp lên Lollipop. Điều gì xảy ra là danh sách liên lạc của bạn không thể được truy cập và thay vào đó bạn sẽ nhận được một thông báo cho biết, cập nhật danh sách liên lạc, khi bạn cố gắng truy cập danh bạ của mình. Một cách nhanh chóng để giải quyết vấn đề này là chuyển đổi công tắc Đồng bộ hóa chính của điện thoại. Để thực hiện việc này, bạn cần truy cập Cài đặt nhanh bằng cách vuốt xuống bằng hai ngón tay từ màn hình trên cùng. Chạm vào công tắc Đồng bộ để tắt. Một khi nó tắt khởi động lại thiết bị của bạn. Ngay sau khi điện thoại của bạn bật, hãy quay lại công tắc Đồng bộ hóa, sau đó bật nó lên.

Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề sẽ được giải quyết ngay bây giờ. Tuy nhiên, có những trường hợp khi vấn đề vẫn xảy ra. Nếu vậy thì khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache của nó. Việc này sẽ xóa dữ liệu tạm thời được lưu trong điện thoại của bạn, nếu bị hỏng có thể gây ra sự cố này.

Nếu sự cố vẫn còn thì bạn nên đồng bộ hóa danh bạ của mình theo cách thủ công.

  • Mở danh bạ.
  • Chạm vào Tùy chọn khác.
  • Chọn tài khoản.
  • Chọn tài khoản nơi lưu danh bạ của bạn.
  • Chạm vào Tùy chọn khác.
  • Nhấn Đồng bộ hóa ngay bây giờ.

Nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không giải quyết được sự cố thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng các phím cứng.

Lưu ý 4 Cập nhật thất bại để cài đặt

Vấn đề: Xin chào! cảm ơn vì sự giúp đỡ! Tôi có một galaxy note 4 tiếp tục khởi động lại bất cứ khi nào tôi chuyển đổi nhanh chóng giữa các ứng dụng, cộng với tôi liên tục nhận được thông báo nói rằng ứng dụng bị lỗi và khi tôi mở phục hồi, nó báo xác minh dm-verity không thành công mặc dù tôi đã root hoặc giả mạo điện thoại. và khi cài đặt bản cập nhật 5.1.1, nó bị đình trệ 100%, vì vậy tôi phải tháo pin, sau đó nó khởi động lại và nói rằng cài đặt cập nhật hệ thống và nó đạt 28% trước khi đưa ra thông báo lỗi sau đó khởi động lại thiết bị vào Android. Cảm ơn trước!

Giải pháp: Rất có khả năng một số dạng dữ liệu bị hỏng đang gây ra sự cố này. Đây thường là trường hợp khi ứng dụng điện thoại của bạn gặp sự cố hoặc bạn không thể cài đặt bản cập nhật phần mềm. Những gì tôi đề nghị bạn làm là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn. Bạn có thể làm điều này bằng cách sử dụng Kies hoặc Smart Switch. Khi bạn đã thực hiện sao lưu dữ liệu của mình, hãy tiến hành khôi phục cài đặt gốc bằng các phím cứng. Điều này sẽ đưa điện thoại của bạn trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Sau khi thiết lập lại xong, tiến hành tải xuống bản cập nhật phần mềm.

Lưu ý 4 Khởi động lại khi cài đặt Cập nhật

Vấn đề: Tôi vừa nhận được bản cập nhật cho Android 5.1.1 Lollipop. Tôi đã có thể tải xuống bản cập nhật (636, 85 MB). Nhưng khi tôi cố gắng cài đặt bản cập nhật, điện thoại khởi động lại (điều này là bình thường) và sau đó hiển thị lỗi Lỗi. Sau đó toàn bộ cập nhật bị hủy bỏ. Tôi đã thực hiện điều này 3 lần. Tôi hy vọng tôi sẽ có được một giải pháp ở đây. Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Có hai lý do có thể khiến vấn đề này xảy ra. Đầu tiên, điện thoại của bạn có thể không có đủ dung lượng lưu trữ nội bộ. Mặc dù bản cập nhật chỉ có kích thước hơn 600 MB nhưng nó vẫn ở trạng thái nén. Điều này vẫn sẽ được giải nén trước khi tiến hành cài đặt. Samsung khuyên bạn nên có sẵn ít nhất 3 GB dung lượng lưu trữ nội bộ. Để đảm bảo an toàn, tôi khuyên bạn nên có ít nhất 6 GB dung lượng lưu trữ nội bộ như những gì độc giả của chúng tôi đã đề xuất. Lưu ý rằng không gian lưu trữ nội bộ khác với không gian lưu trữ microSD.

Khi bạn đã giải phóng không gian lưu trữ cần thiết, hãy thử xem bạn có thể tiến hành cài đặt bản cập nhật hay không.

Nếu bản cập nhật vẫn không thành công thì một lý do có thể khác là ứng dụng hoặc sự cố với phần mềm điện thoại đang ngăn không cho bản cập nhật được cài đặt. Nếu đây là trường hợp sau đó tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, bạn sẽ cần phải tải lại bản cập nhật.

Lưu ý 4 Suy giảm chất lượng cuộc gọi sau khi cập nhật

Vấn đề: Vì chất lượng cuộc gọi cập nhật 5.1.1 là khủng khiếp. Bực mình, bên khác không thể nghe thấy tôi, tĩnh, âm thanh như trong đường hầm, v.v. Đã nói với AT & T và họ đã gửi điện thoại thay thế (tân trang) nhưng vẫn gặp vấn đề tương tự với việc thay thế. Nó không liên tục nhưng rất khó chịu. AT & T đã đề cập đến các vấn đề của Wikipedia với bản cập nhật ở một số khu vực LTE. Những người dùng AT & T Note 4 khác gặp vấn đề tương tự. Và cũng đã nghe nói về ít nhất một vấn đề tương tự với Samsung S4 của AT & T sau khi cập nhật lên 5.1.1

Giải pháp: Sự cố có thể do lỗi trong phần mềm điện thoại. Vì nó chỉ xảy ra không liên tục nên bạn có thể kiểm tra xem nó có liên quan đến mạng không. Bạn có thể lưu ý về khu vực xảy ra sự cố. Nếu nó chỉ xảy ra trong một khu vực cụ thể thì đó có thể là một vấn đề liên quan đến tín hiệu hoặc mạng. Bạn cũng có thể thử chuyển đổi giữa các chế độ mạng khác nhau của điện thoại (LTE / WCDMA / GSM (tự động kết nối), WCDMA / GSM (tự động kết nối), chỉ WCDMA hoặc chỉ GSM.) Và kiểm tra xem cái nào cung cấp chất lượng cuộc gọi tốt nhất.

Trong một số trường hợp, một ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn có thể gây ra sự cố này. Nếu đây là trường hợp thì bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Thực hiện một số cuộc gọi trong khi ở chế độ này. Nếu sự cố không xảy ra thì một ứng dụng có thể gây ra sự cố. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó. Nếu bạn không thể tìm thấy ứng dụng hoặc nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả ở Chế độ an toàn thì hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Cuối cùng, nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công, bạn có thể đợi bản cập nhật sắp tới có thể có bản sửa lỗi này hoặc bạn có thể đưa điện thoại của mình trở lại phiên bản phần mềm trước đó. Quay trở lại phiên bản trước không dễ dàng vì điều này phải được thực hiện thủ công. Nếu bạn quan tâm đến điều này thì tôi khuyên bạn nên kiểm tra quy trình về cách flash điện thoại của bạn trên một số diễn đàn Android phổ biến trực tuyến.