Ứng dụng điện thoại Samsung Galaxy Note 4 giữ vấn đề đóng băng & các vấn đề liên quan đến cuộc gọi khác

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến để giúp những độc giả sở hữu #Samsung #Galay # Note4 khắc phục các sự cố mà họ gặp phải với điện thoại của họ. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết ứng dụng điện thoại Galaxy Note 4 liên tục gặp sự cố đóng băng & các sự cố liên quan đến cuộc gọi khác. Khi điều này xảy ra, có khả năng bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi thành công. Chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này và cung cấp các bước khắc phục sự cố cần thiết để giải quyết vấn đề.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Ứng dụng điện thoại giữ lạnh

Sự cố: Lưu ý 4 của tôi, ứng dụng Điện thoại liên lạc điện thoại liên tục bị đóng băng mỗi khi tôi nhận được một cuộc gọi. Khi tôi nhận được một cuộc gọi, tôi nhận được một cửa sổ bật lên liên tục nói rằng Phone Phone đã dừng lại. Tôi nhận được tùy chọn để đóng cửa sổ bật lên nhưng nó vẫn lặp lại và tùy chọn duy nhất còn lại của tôi là nhanh chóng nhấp vào đóng vào cửa sổ bật lên và nhấn khởi động lại càng sớm càng tốt. Hiếm khi, sẽ có một cuộc gọi mà tôi có thể nhận thành công.

Giải pháp: Bất cứ khi nào loại sự cố này xảy ra, khởi động lại điện thoại là một bước khắc phục sự cố tốt. Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại khỏi trình quản lý ứng dụng. Một khi điều này được thực hiện kiểm tra nếu vấn đề vẫn xảy ra. Nếu vậy, hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Điều này sẽ xóa dữ liệu hệ thống tạm thời của thiết bị của bạn.

Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề thì bạn nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Hãy lưu ý rằng việc này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo có bản sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước.

Lưu ý 4 Bạn không được phép thực hiện lỗi cuộc gọi này

Vấn đề: Mỗi khi tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi, tôi nhận được một tin nhắn thoại nói rằng Bạn không được phép thực hiện cuộc gọi này. Nhưng tôi có thể nhận cuộc gọi và cũng có thể gửi và nhận tin nhắn. Tôi cũng đã thay sim của mình bằng một sim mới nhưng vẫn không thể thực hiện cuộc gọi.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và nhờ họ kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn. Có thể có một vấn đề với tài khoản ngăn bạn thực hiện cuộc gọi. Khi bạn đã xác minh rằng sự cố không phải do tài khoản hoặc mạng thì đã đến lúc khắc phục sự cố điện thoại.

Điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra xem sự cố có xảy ra trong khi điện thoại của bạn đang chạy ở Chế độ an toàn hay không. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị ngăn không cho chạy. Hãy thử thực hiện cuộc gọi trong chế độ này. Nếu bạn có thể thực hiện cuộc gọi thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 ra khỏi khu vực tiếp tân

Vấn đề: Xin chào, tôi có một ghi chú Samsung galaxy 4. Tôi có rất nhiều vấn đề với nó nói rằng ra khỏi khu vực tiếp nhận, hoặc không có mạng di động. Điều này khi tôi ở giữa một thành phố lớn, đôi khi trong tầm nhìn của các tháp mạng di động. Nó xảy ra ở nhiều thành phố. Tôi đã thử bật và tắt, rút ​​pin ra, khôi phục cài đặt gốc và tải lại hệ điều hành mới nhất, chuyển sang chế độ máy bay, thay thế sim, khởi động lại, chạy cập nhật. Không có gì hoạt động. Xin vui lòng giúp đỡ.

Giải pháp: Vì bạn đã thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố để kiểm tra xem phần mềm điện thoại hoặc mạng có gây ra sự cố mà không có kết quả hay không, nên vấn đề này rất có thể là sự cố phần cứng. Có thể có một vấn đề với ăng-ten điện thoại khiến nó gặp khó khăn khi nhận tín hiệu. Tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra cái này.

Lưu ý 4 Không thể thực hiện cuộc gọi sau khi cập nhật Marshmallow

Vấn đề: Chỉ cần cập nhật một vài giờ trước cho os marshmallow và không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào. Ứng dụng danh bạ gặp sự cố mỗi lần và tôi không gặp vấn đề gì với Lollipop. Tôi đã dành ba giờ qua để tìm kiếm trợ giúp và đã thử xóa bộ nhớ cache, khởi động lại và thiết lập lại mềm không có kết quả. Nếu bạn không thể giúp đỡ, tôi sẽ phải quay lại Lollipop để tôi có thể sử dụng điện thoại của mình.

Giải pháp: Đối với vấn đề cụ thể này, tôi khuyên bạn nên thiết lập lại cài đặt gốc. Điều này sẽ xóa bất kỳ dữ liệu phần mềm cũ nào còn sót lại hiện đang gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện đặt lại.

Lưu ý 4 Điện thoại đã dừng lỗi

Vấn đề: Khi tôi sử dụng bất kỳ ứng dụng nào như whatsapp hoặc bất kỳ ứng dụng âm nhạc hoặc trò chơi nào khác, tôi không thể nhận cuộc gọi trong khi điện thoại đổ chuông. Thay vào đó, tôi nhận được một tin nhắn nói rằng điện thoại đã dừng lại. Việc này trở nên khó khăn hơn vì tôi không thể tắt điện thoại hoặc làm bất cứ điều gì khác với nó sau khi tôi nhấn vào OK OK vì tin nhắn vẫn còn trên màn hình và không biến mất. Tùy chọn duy nhất tôi còn lại là tháo pin và khởi động lại điện thoại, nhưng vấn đề vẫn còn tồn tại. Tuy nhiên, đây không phải là trường hợp khi tôi không sử dụng bất kỳ ứng dụng nào, tức là tôi có thể trả lời gọi trong khi tôi đang ở trang chủ. Vấn đề này đã được hai ngày nay. Hãy giúp tôi.

Vấn đề liên quan: Xin chào, tôi sở hữu một ghi chú 4 và vấn đề của tôi với điện thoại của tôi là mỗi khi ai đó cố gắng gọi cho tôi, điện thoại của tôi sẽ xuất hiện với một chú chó không may điện thoại ngừng hoạt động trong khi điện thoại vẫn đổ chuông trong khi điện thoại vẫn đổ chuông. trong màn hình. Tin nhắn không bao giờ tắt cho đến khi bạn khởi động lại điện thoại, đó là một cuộc đấu tranh. Xin vui lòng tư vấn cho giải pháp. Cảm ơn và thêm sức mạnh.

Vấn đề liên quan: Vì bản cập nhật cuối cùng bất cứ khi nào có ứng dụng đang mở, nếu ai đó gọi cho tôi thì không may điện thoại ngừng hoạt động lỗi xuất hiện. Xin hãy giúp tôi giải quyết vấn đề.

Giải pháp: Đây là vấn đề tương tự như vấn đề mà chúng tôi đã giải quyết ở trên. Điều đầu tiên mà bạn cần làm trong trường hợp này là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại khỏi trình quản lý ứng dụng. Một khi điều này được thực hiện kiểm tra nếu vấn đề vẫn xảy ra. Nếu vậy, hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Hành động này sẽ xóa dữ liệu hệ thống tạm thời mà nếu hỏng có thể gây ra sự cố này.

Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề thì hãy tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Hãy lưu ý rằng bạn sẽ cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước khi thực hiện đặt lại.

Lưu ý 4 Âm thanh cuộc gọi là khá

Vấn đề: 3 người cuối cùng tôi nói chuyện trên điện thoại thông minh của tôi đã nói rằng tôi nghe rất im lặng. Nó dường như trở nên tồi tệ hơn mỗi lần, người cuối cùng tôi nói chuyện có vẻ như tôi đang ở trên mặt trăng, tôi có thể nghe thấy họ ổn nhưng chúng tôi không thể có một cuộc trò chuyện thích hợp và phải gác máy và liên lạc bằng văn bản hoặc facebook thay thế. Nó làm cho sự khác biệt nếu tôi gọi ra hoặc nhận được. Bất kỳ lời khuyên trong vấn đề này sẽ được nhiều đánh giá cao.

Vấn đề liên quan: Tôi vừa có ghi chú mới của tôi 4. Đôi khi tôi nhận được âm thanh rất thấp trong khi gọi Thậm chí không thể nghe thấy người kia nói gì trong khi người khác đang có giọng nói rõ ràng. Tôi không biết phải làm gì, xin lời khuyên.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem sự cố có liên quan đến mạng không. Để thực hiện việc này, hãy thử thực hiện cuộc gọi ở các địa điểm khác nhau sau đó yêu cầu phản hồi từ người bạn đang gọi nếu họ có thể nghe rõ bạn. Nếu vấn đề vẫn còn thì điều tiếp theo bạn nên làm là kiểm tra xem micro có hoạt động tốt không. Ghi một đoạn thoại ngắn bằng ứng dụng ghi âm giọng nói. Phát lại các tập tin sau đó kiểm tra nếu nó có thể được nghe rõ ràng. Nếu không thể thì vấn đề có thể do micro điện thoại của bạn gây ra. Kiểm tra này tại một trung tâm dịch vụ.

Nếu giọng nói của bạn có thể được nghe rõ từ tập tin đã ghi thì bước tiếp theo là kiểm tra xem cuộc gọi của bạn có thể nghe rõ trong Chế độ an toàn không. Nếu nó có thể thì một ứng dụng có thể gây ra vấn đề này. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.