Samsung Galaxy Note 4 Sự cố đóng băng ngẫu nhiên & các sự cố liên quan khác

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến để giúp những độc giả sở hữu #Samsung #Gal Wax # Note4 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với thiết bị của họ. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề đóng băng ngẫu nhiên Galaxy Note 4 & các vấn đề liên quan khác. Điều xảy ra trong trường hợp này là điện thoại sẽ đột nhiên đóng băng bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này cũng như các vấn đề liên quan đến phần mềm khác đã được gửi gần đây cho chúng tôi.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Đóng băng ngẫu nhiên

Vấn đề: Điện thoại của tôi đóng băng trong khoảng thời gian. Nó hoàn toàn ngẫu nhiên và thường được nhắc khi tham gia vào một ứng dụng hoặc chỉ mở khóa màn hình khi điện thoại không hoạt động trong một thời gian. Nó thường gặp sự cố và sau đó khởi động lại.

Những gì tôi đã cố gắng cho đến nay:

• đặt lại mềm (lấy pin ra và nhấn nút POWER trong một phút)

• Thiết lập lại thông qua boot boot

• khôi phục cài đặt gốc nhiều lần

• flash firmware (mô hình 5.1.1 giống như của tôi) từ sammobile.com với Odin 3.11 (hoặc 3.09 tôi không thể nhớ).

• cài đặt Nova launcher như một giải pháp thay thế.

• xóa phân vùng bộ nhớ cache

• cài đặt và chạy trình dọn dẹp tổng thể

Tôi khá là thua lỗ ở đây. Nó có thể là một vấn đề phần cứng? Ở giữa các sự cố, điện thoại chạy như mới. mong nhận được sự giúp đỡ của bạn! và cảm ơn !

Giải pháp: Điện thoại của bạn có cài đặt thẻ nhớ microSD không? Nếu nó có thì hãy thử lấy nó ra. Bạn cũng nên thử cài đặt bản cập nhật Marshmallow mới nhất trên điện thoại của mình sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không. Nếu sự cố vẫn còn thì bạn nên kiểm tra điện thoại của mình tại một trung tâm dịch vụ vì đây rất có thể là sự cố phần cứng.

Lưu ý 4 Tắt khi nhận được cuộc gọi

Sự cố: Khi tôi nhận được một cuộc gọi, điện thoại bắt đầu đổ chuông và thỉnh thoảng, sau một vài tiếng kêu, điện thoại sẽ tự tắt hoàn toàn và khởi động lại mà không yêu cầu bất kỳ mục nhập số thẻ sim nào. Nếu tôi thấy ai đang gọi trước khi nó tắt thì tôi biết ai đã gọi. Mặt khác, nếu tôi không thấy tên người gọi trước khi tắt thì không có cách nào tôi có thể biết người gọi là ai vì nó không ghi lại trong nhật ký cuộc gọi đến. Do đó, tôi đã bỏ lỡ rất nhiều cuộc gọi và không biết ai thực sự gọi. Điều tồi tệ nhất là trong khi tắt nó sẽ gửi tín hiệu từ chối cuộc gọi cho bên gọi. Nhiều người nghĩ rằng tôi đã từ chối cuộc gọi của họ một cách thô lỗ và họ không gọi cho tôi nữa. Hãy giúp tôi! Điện thoại trong thời hạn bảo hành nhưng dịch vụ Samsung địa phương cho tôi biết tôi nên để điện thoại ít nhất vài ngày. Tôi sẽ làm gì nếu không có điện thoại? Pin dường như không bị hao mòn. Tôi thường không sạc nó ở mức hơn 80 hoặc 90% và điều đó thường là quá đủ cho đến cuối ngày. Tôi cố gắng không để nó giảm xuống dưới 30% phí. Làm ơn giúp tôi. Trân trọng.

Giải pháp: bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách kiểm tra xem ứng dụng bạn đã cài đặt có gây ra sự cố không. Để làm điều này, chỉ cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị cấm chạy. Kiểm tra nếu sự cố xảy ra trong chế độ này. Nếu không thì rất có thể là do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Điều này sẽ xóa dữ liệu tạm thời của điện thoại của bạn, nếu hỏng sẽ gây ra vấn đề này.

Bạn cũng nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc để loại bỏ bất kỳ sự cố phần mềm nào có thể gây ra sự cố này. Lưu ý rằng bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại trước khi thực hiện đặt lại.

Tôi khuyên bạn nên thử sử dụng pin mới trên điện thoại nếu cài đặt gốc không khắc phục được sự cố.

Nếu các bước trên không thành công thì bạn nên kiểm tra điện thoại của mình tại một trung tâm dịch vụ.

Lưu ý 4 Lỗi khi cài đặt Cập nhật Marshmallow

Vấn đề: Tôi có samsung galaxy note 4, tôi đã thử cập nhật từ Lollipop sang marshmallow. Sau khi tôi bắt đầu cài đặt OP, tôi đã nhận được logo droid với bộ Cập nhật hệ thống Cài đặt cài đặt, nó đã hoạt động được 92%, nhưng sau đó tôi đã nhận được một loge nói dối với một hình tam giác và dấu chấm than và bộ lỗi Lỗi và logo. Sau đó, điện thoại khởi động lại cho đến bây giờ nó khởi động lại mà không có bất kỳ thay đổi. Vì vậy, tôi đã đọc nhiều giải pháp trên trang web của bạn, một giải pháp là xóa phân vùng bộ đệm. Nhưng khi tôi cố gắng làm điều đó, tôi nhận được một điều tương tự, thay vào đó để nhận được câu không có lệnh nào sau câu Câu cài đặt hệ thống cập nhật, tôi vẫn nhận được lỗi Lỗi. Làm thế nào tôi có thể giải quyết vấn đề này mà không xóa dữ liệu của tôi? Hoặc có cách nào để sao lưu dữ liệu của tôi trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc không? Cảm ơn trước

Giải pháp: Rất có khả năng sự cố là do cài đặt cập nhật bị hỏng. Hãy thử rút pin điện thoại và thẻ nhớ microSD (nếu có), sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Điều này sẽ xả mạch điện thoại và xóa RAM của nó. Lắp lại chỉ pin sau đó bật điện thoại. Nếu vấn đề vẫn còn thì cố gắng truy cập chế độ phục hồi. Từ đây có hai điều mà bạn nên làm. Thực hiện bước thứ hai nếu bước đầu tiên không khắc phục được sự cố.

• Xóa phân vùng bộ đệm
• Làm phần còn lại của nhà máy (điều này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn)

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên xem xét việc flash điện thoại với phần sụn được cập nhật. Hướng dẫn về cách thực hiện quy trình này có thể được tìm thấy tại một số diễn đàn phổ biến trên Android trực tuyến.

Lưu ý 4 Đóng băng khi chạy ứng dụng

Vấn đề: Điện thoại của tôi thường bị đóng băng khi chạy các ứng dụng như iHeart radio khi tôi nghe nhạc khi lái xe. có những lúc tôi có ứng dụng chạy và điều hướng chạy cùng một lúc. Tuy nhiên, gần đây tôi nhận thấy màn hình của mình bị trống và sẽ không bật. Khi tôi nhấc điện thoại lên, tôi nhận thấy nó rất nóng, vì vậy tôi đã tháo pin và để pin trong khoảng một giờ. Tôi tự hỏi liệu các bản cập nhật mà T-Mobile có liên quan đến các triệu chứng tôi gặp phải không.

Giải pháp: Nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng phát trực tuyến và một ứng dụng điều hướng cùng một lúc thì điện thoại sẽ tạo ra một lượng nhiệt đáng kể là điều bình thường. Về việc điện thoại bị đóng băng, điều này có thể do ứng dụng radio iHeart gây ra nếu nó chỉ xảy ra khi bạn sử dụng ứng dụng này. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng sau đó kiểm tra xem bạn có còn gặp vấn đề tương tự không. Nếu sự cố vẫn xảy ra thì hãy gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại phiên bản mới từ Cửa hàng Google Play.

Nếu sự cố vẫn xảy ra thì tôi khuyên bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Điều này sẽ xóa dữ liệu tạm thời được lưu trữ trong thiết bị có thể gây ra sự cố.

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Hãy lưu ý rằng bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước khi tiến hành việc này.

Lưu ý 4 Lagging và đóng băng sau khi thả

Vấn đề: Tôi đang sử dụng Samsung Note Edge. Tôi đã đánh rơi điện thoại của mình hai lần và sau khi đánh rơi nó, điện thoại dường như bị lag và đóng băng. Tôi đã mua 3 loại pin khác nhau và dường như nó sử dụng năng lượng pin khá nhanh cho cả 3 pin. Tôi đã tính phí 100% và sau 4 giờ (Đôi khi tôi hoàn toàn không sử dụng nó), sau đó sẽ là 15%. Ngoài ra, tôi đã bắt đầu chuyển hình ảnh và video của mình sang thẻ MicroSD thay vì bộ nhớ điện thoại, vì tôi nghĩ nó sẽ làm lag điện thoại. Sau 2 vấn đề này, hp của tôi hoàn toàn bị lag, đóng băng và sẽ tự khóa. Thông thường, nó sẽ bị lag trên các ứng dụng và Cài đặt. Ngay cả khi đi tới Cài đặt để tìm hiểu phiên bản Android, sẽ mất khoảng 2 phút để mở và sau đó, nó đã chuyển sang phiên bản khóa. Khi tôi mở Whatsapp, nó sẽ bị lag và đóng băng, tôi phải đợi nó trước khi làm bất cứ điều gì. Sau khi hoàn thành, tôi sẽ khởi động lại điện thoại. Ngoài Whatsapp, trên Facebook, Điện thoại (thử gọi điện) và thậm chí cả Cài đặt, nó sẽ đóng băng và không thể làm gì. Tôi đã cố gắng tắt và khi tôi cố bấm vào tắt máy hoặc khởi động lại, nó sẽ không cho phép tôi. Do đó, tôi phải đợi điện thoại sau đó tôi có thể thực hiện các hành động khởi động lại hoặc tắt máy. Đôi khi, tôi cần phải rút pin ra để hoàn thành nó. Tôi nên làm gì? Bạn đã đề cập đến việc sao lưu điện thoại - tôi nên sao lưu điện thoại ở đâu? Giống như google drive hoặc thumbdrive / hardisk?

Giải pháp: Sử dụng phần mềm Smart Switch mà bạn có thể tải xuống từ trang web của Samsung để sao lưu điện thoại.

• Kết nối điện thoại của bạn bằng dây USB với máy tính của bạn
• Khởi chạy ứng dụng Smart Switch trên máy tính của bạn.
• Nhấp vào Sao lưu.
• Bạn sẽ được yêu cầu cho phép quyền truy cập trên điện thoại của bạn.
• Nhấc điện thoại lên.
• Nhấn Cho phép.
• Khi quá trình sao lưu hoàn tất, bạn sẽ nhận được toàn bộ dữ liệu đã được sao lưu thành công. Nhấn OK để hoàn thành.

Ngay sau khi bạn thực hiện sao lưu dữ liệu của mình, tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Có mật khẩu sau khi cập nhật Marshmallow

Sự cố: Không thể sử dụng điện thoại của tôi vì bản cập nhật marshmallow đặt mật khẩu vào đó khi không có mật khẩu trước khi cập nhật. Tôi chưa bao giờ kích hoạt bảo vệ mật khẩu trước đây và điện thoại của tôi đã mở. Tôi đã thực hiện cập nhật và nó khởi động lên màn hình mật khẩu. Khôi phục cài đặt gốc không phải là một tùy chọn Tôi có thông tin liên hệ, hình ảnh và video, cùng với biên lai email đã lưu và chứng từ thuế ở đây. Cần mở khóa này hoặc ít nhất là một cách để hoàn tác cập nhật marshmallow.

Giải pháp: Đây là sự cố ảnh hưởng đến hầu hết các thiết bị Samsung Galaxy đã cập nhật lên Marshmallow. Bạn có thể khắc phục điều này bằng cách truy cập trang web findmymobile.samsung.com nơi bạn có thể khóa đầu tiên sau đó mở khóa điện thoại. Để làm việc này, bạn nên có một tài khoản Samsung dành riêng cho thiết bị này.

Nếu bạn không có tài khoản Samsung thì bạn cần liên hệ với đại diện chăm sóc khách hàng của Samsung.

Lưu ý 4 Tiếp tục khởi động lại

Vấn đề: P trau dồi khởi động lại bất cứ khi nào nó cảm thấy thích. Mới hôm qua nó đã khởi động lại hơn 30 lần. Thường xảy ra trong một cuộc gọi, mở một ứng dụng, sử dụng máy ảnh, đôi khi khởi động lại mất 2 phút, đôi khi là 10, đôi khi nó bật ngẫu nhiên một màn hình lên nói rằng Tải xuống không tắt mục tiêu. Ngoài ra, các ứng dụng đôi khi mất 30 giây đến vài phút để phản hồi. Điều đó xảy ra đủ khiến tôi sợ sử dụng điện thoại của mình. Đưa nó đến một trung tâm dịch vụ đi bộ của Samsung, họ đã kiểm tra phần cứng và cài đặt lại mọi thứ từ mới. Kiểm tra phần cứng đã trở lại và mọi thứ đều ổn. Nó được 2 tuổi và người vận chuyển là Rogers. Cứu giúp?

Giải pháp: Nếu phần cứng điện thoại ổn thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần mềm. Tôi đề nghị bạn sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại xong, đừng cài đặt bất cứ thứ gì vào điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu vấn đề vẫn xảy ra. Lưu ý rằng nếu bạn đã cài đặt thẻ nhớ microSD trong điện thoại, bạn nên rút thẻ này ra trước khi thực hiện đặt lại và trả lại sau khi kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Lưu ý 4 Không thể thoát khỏi chế độ khóa

Vấn đề: Khi thiết bị bị khóa, sau một khoảng thời gian ngắn, không thể thoát khỏi trạng thái đó. Không có nút phần cứng nào sẽ mang nó trở lại. Cách duy nhất để khởi động thiết bị là tháo pin và lắp lại. Miễn là tôi không để khóa thiết bị, tôi có thể sử dụng nó. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và nó vẫn xảy ra. Tôi đã cố chạy thiết bị ở chế độ an toàn và nó vẫn xảy ra.

Giải pháp: Vì bạn đã thực hiện thiết lập lại nên đây có thể là sự cố phần cứng. Tôi đề nghị bạn sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.