Lỗi cập nhật phần mềm Samsung Galaxy Note 4

Khi bạn nhận được một điện thoại thông minh Android mới, hy vọng nó sẽ trải qua một số cập nhật phần mềm như Google, nhà sản xuất điện thoại và nhà cung cấp điện thoại của bạn cố gắng cải thiện hiệu suất tổng thể của nó. Ví dụ, #Samsung Galaxy # Note4 được phát hành lần đầu tiên chạy trên Android KitKat nhưng sau đó đã có bản cập nhật Android Lollipop. Mặc dù bản cập nhật này lý tưởng sẽ diễn ra suôn sẻ mà không có bất kỳ vấn đề nào, đây không phải là trường hợp của hầu hết chủ sở hữu điện thoại thông minh ở mọi nơi vì có những trường hợp phát sinh trong hoặc sau khi cập nhật phần mềm.

Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục lỗi cập nhật phần mềm Galaxy Note 4. Nếu bạn sở hữu mô hình cụ thể này và đang gặp sự cố khi cập nhật phần mềm hoặc gặp sự cố sau khi cập nhật phần mềm thì hướng dẫn khắc phục sự cố này là dành cho bạn.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Cập nhật phần mềm không thành công

Vấn đề: AT & T vừa phát hành bản nâng cấp phần mềm mới, lúc đầu Samsung Galaxy Note 4 của tôi đã nói, bằng cách nâng cấp phần mềm thực tế, không có đủ dung lượng, mặc dù thông qua cài đặt, chung, lưu trữ, điện thoại của tôi có 1, 54g dung lượng, sau đó tôi đã tiến hành gỡ cài đặt một số ứng dụng mà tôi không sử dụng, tôi có bảo mật 360, tôi đã chạy khi kết thúc quá trình gỡ cài đặt, sau đó tôi đã bắt đầu tải lên phần mềm mới, nó chạy nhưng cuối cùng, khi android bot đang nhận được cài đặt, nó đột nhiên dừng lại, điện thoại khởi động lại và thông báo cho biết cài đặt không thành công, điều này đã xảy ra nhiều lần, mỗi lần như vậy. Bạn có thể vui lòng giúp tôi không, tôi sẽ liên hệ với AT $ T nhưng có giải pháp thường là thay thế điện thoại, đây là một chiếc điện thoại mới, nếu họ thay thế thì đó sẽ là một thiết bị tân trang, mà tôi không thích lắm, Tôi vẫn trả tiền cho thiết bị này và không nghĩ rằng vẫn công bằng khi vẫn thanh toán đầy đủ cho điện thoại được tân trang lại. Cảm ơn bạn rất nhiều vì thời gian của bạn, giúp đỡ và xem xét.

Giải pháp: Có thể có một số dữ liệu trong điện thoại của bạn đang ngăn bản cập nhật được cài đặt thành công. Trước tiên hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Sau khi hoàn thành, bạn cần tải xuống bản cập nhật một lần nữa sau đó kiểm tra xem nó có thành công không. Nếu sự cố vẫn còn thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi khôi phục cài đặt gốc đã hoàn tất tải xuống bản cập nhật một lần nữa, sau đó kiểm tra xem nó có được áp dụng thành công không.

Trong trường hợp các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công thì tùy chọn khác của bạn là kết nối điện thoại của bạn bằng dây USB với máy tính chạy trên Kies. Khi điện thoại của bạn được Kies phát hiện, bạn sẽ được nhắc cập nhật phần mềm. Chỉ cần làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cập nhật thiết bị của bạn.

Lưu ý 4 Lỗi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Vì vậy, một vài ngày trước tôi đã nhận được thông báo về một bản cập nhật. Tôi quyết định đặt điện thoại của mình lên bộ sạc và kết nối nó với wi-fi để nó có thể tải xuống bản cập nhật. Sau khi hoàn thành, tôi đã thử cài đặt nó. Nó đã làm điều khởi động lại thông thường mà tôi sẽ nhận thấy và một khi quá trình cài đặt bắt đầu sau 1% thì nó sẽ báo lỗi. Tôi không thể biết nếu có một số sau nó vì nó chỉ hiển thị trong khoảng nửa giây. Khi lỗi hiển thị, nó sẽ quay trở lại như thể nó đang cài đặt và ở mức 2% và sau đó điện thoại sẽ khởi động lại và trở lại bình thường và tôi nhận được thông báo cho biết lỗi cập nhật.

Giải pháp: Bản cập nhật bạn đã tải xuống có thể bị hỏng, thường là do sự gián đoạn trong kết nối Internet của bạn hoặc có thể có một số dữ liệu trong điện thoại của bạn đang ngăn việc cập nhật được áp dụng.

Để giải quyết vấn đề này, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại trước. Sau khi hoàn thành, hãy tải xuống bản cập nhật một lần nữa sau đó xem điện thoại của bạn có được cập nhật thành công không.

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề tương tự thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi thiết lập lại hoàn tất tải xuống bản cập nhật một lần nữa, sau đó kiểm tra xem điện thoại của bạn có được cập nhật không.

Nếu lỗi vẫn xảy ra thì hãy kết nối điện thoại của bạn bằng dây USB với máy tính chạy trên Kies, sau đó hãy để Kies cập nhật phần mềm điện thoại của bạn.

Lưu ý 4 Nhiều vấn đề sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Kể từ lần cập nhật đầu tiên lên Lollipop, điện thoại của tôi đã có những điều kỳ lạ đang diễn ra. Nó sẽ quay số hoặc nhắn tin các số ngẫu nhiên trong khi ngồi không chạm vào bàn, thả âm thanh từ một cuộc gọi, cả hai bên và vẫn kết nối. Một vài lần nó vẫn được kết nối với một cuộc gọi đã kết thúc trước 45 phút trước đó. Kể từ bản cập nhật mới nhất này, khoảng 2 ngày trước, nó cũng đã bắt đầu với các vấn đề về điện mà những người khác đang gặp phải. Tôi đã trì hoãn việc thiết lập lại vì tôi cần sao lưu tất cả dữ liệu của mình và không có máy tính ở thời điểm hiện tại. Có bất cứ điều gì có thể được thực hiện hoặc tôi sẽ cần phải đến nhà cung cấp để sửa chữa?

Giải pháp: Có khả năng lớn là khôi phục cài đặt gốc sẽ giải quyết tất cả các sự cố mà điện thoại của bạn gặp phải sau khi cập nhật phần mềm.

Lý do tại sao điều này xảy ra là dữ liệu từ phiên bản phần mềm cũ vẫn có thể có trong điện thoại của bạn. Thông thường dữ liệu này sẽ bị xóa trong quá trình nâng cấp tuy nhiên có những trường hợp khi nó không bị xóa. Dữ liệu cũ này sau đó gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới, từ đó gây ra các sự cố này.

Nếu bạn chưa sẵn sàng thực hiện khôi phục cài đặt gốc thì tôi khuyên bạn nên làm điều tốt nhất tiếp theo đó là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Việc này sẽ xóa dữ liệu tạm thời được lưu trữ bởi thiết bị của bạn và thường sẽ giải quyết vấn đề.

Nếu sự cố vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Đóng băng sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Cả con trai tôi và tôi đều mua một chiếc Note 4 ngay khi nó có sẵn. Sau khi cập nhật kẹo mút, cả hai chúng tôi đã gặp vấn đề đáng kể với điện thoại của mình. Sprint không thể khắc phục sự cố và con trai tôi đã trả 70 đô la để nhận được Note 4. Tôi gặp ít vấn đề hơn nên đã thử nhiều cách sửa khác nhau bằng Daily Dripp. Tại thời điểm này, tôi rất thất vọng vì tôi đã sẵn sàng để loại bỏ c Note 4 và không bao giờ mua điện thoại Samsung khác. Vấn đề lớn nhất tôi gặp phải là điện thoại bị đóng băng mọi lúc. Twitter, FB, nhắn tin, v.v ... Tôi đợi cho đến khi nó mở ra nhưng tôi đã hoàn thành tất cả

Giải pháp : Nếu điện thoại của bạn liên tục bị đóng băng sau khi cập nhật phần mềm thì việc đầu tiên bạn cần làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Việc này sẽ xóa dữ liệu tạm thời được lưu trữ trong thiết bị của bạn và nếu dữ liệu này bị hỏng, nó có thể gây ra sự cố đóng băng.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử rút thẻ nhớ microSD của điện thoại nếu đã cài đặt. Có những trường hợp thẻ nhớ microSD bị lỗi có thể khiến điện thoại bị đóng băng. Các thành phần bị hỏng trong thẻ nhớ microSD có thể khiến việc truy cập dữ liệu được lưu trữ trong đó mất nhiều thời gian, biểu hiện trong điện thoại của bạn bị đóng băng.

Cuối cùng, nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Tiếp tục khởi động lại sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: HI. Tôi gặp sự cố với Samsung galaxy note 4. Hai ngày trước tôi nhận được thông báo cập nhật. Đó là cập nhật kẹo mút. Sau khi cập nhật điện thoại tiếp tục khởi động lại sau khi logo samsung xuất hiện. Tôi xóa phân vùng bộ nhớ cache, xóa dữ liệu, flash nhiều rom khác nhau thông qua odin. Nhưng vấn đề vẫn còn. Điện thoại sẽ không bật kẹo mút. Bạn có thể vui lòng cho tôi lời khuyên phải làm gì tiếp theo? Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi. Cảm ơn bạn trước.

Giải pháp: Hãy thử quay lại firmware firmware Lollipop của điện thoại. Đảm bảo rút thẻ nhớ microSD nếu điện thoại của bạn đã được cài đặt khi flash ROM stock. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy flash điện thoại của bạn với ROM Kitkat stock. Nếu điện thoại của bạn hoạt động trên Kitkat thì bạn có thể ở lại phiên bản này trước cho đến khi có bản cập nhật Lollipop mới. Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn gặp vấn đề tương tự ngay cả khi chạy KitKat thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.