Samsung Galaxy Note 4 không thể cập nhật lên sự cố Marshmallow & các sự cố liên quan khác

Khi #Samsung #Gal Wax # Note4 được phát hành vào năm 2014, nó đã chạy trên Android KitKat. Ngày nay, rất nhiều chủ sở hữu của thiết bị này đã cập nhật phần mềm điện thoại của họ lên Android Marshmallow. Thực hiện cập nhật rất dễ dàng vì một thông báo thường sẽ xuất hiện nhắc nhở chủ sở hữu cập nhật phần mềm. Tuy nhiên, có những trường hợp khi đây không phải là trường hợp điện thoại bị kẹt trong phiên bản phần mềm cũ. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy Note 4 không thể cập nhật vấn đề Marshmallow & các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Không thể cập nhật lên Marshmallow

Vấn đề: Tôi không thể cập nhật lên Marshmallow. Nhấp vào Cập nhật ngay bây giờ trên một WIFI ổn định và tải xuống 1, 4 GB tệp. Nhấp vào cài đặt và nó nhắc tôi một lỗi rằng cài đặt không thành công và sử dụng Kies Air để cập nhật. Tôi mang điện thoại của mình đến trung tâm dịch vụ samsung để họ hỗ trợ nâng cấp. Họ đã thử và đề cập rằng họ không thể phát hiện ra điện thoại của tôi. Họ lấy điện thoại của tôi và điều tra. Sau 3 ngày, họ nói với tôi rằng bo mạch chủ của tôi bị lỗi. Bây giờ họ đã đặt lại nhà máy điện thoại của tôi và tôi đã từ chối thanh toán để thay đổi bo mạch chủ mới vì tôi có thể nhận được một điện thoại mới với giá họ yêu cầu. Họ đề cập đến vì bo mạch chủ của tôi bị lỗi, buộc nâng cấp lên Marshmallow có thể làm hỏng điện thoại. Tôi có thể làm gì để nâng cấp hoặc xác nhận rằng đó là một bo mạch chủ bị lỗi. Tôi đã sử dụng điện thoại trong 3 ngày qua sau khi nhận từ trung tâm dịch vụ và không thấy bất kỳ vấn đề nào với nó. Nó được mua một năm trước.

Giải pháp: Nếu điện thoại của bạn hoạt động mà không có bất kỳ sự cố nào trên phiên bản phần mềm hiện tại thì rất có thể nó sẽ hoạt động mà không gặp sự cố nào khi bạn nâng cấp nó lên Marshmallow. Bạn đã thử hỏi phần nào của bo mạch chủ bị lỗi và tính năng / chức năng nào bị ảnh hưởng?

Bạn có thể thử thực hiện cập nhật một lần nữa và xem nếu nó đẩy qua. Bạn có thể làm điều này bằng phương pháp OTA hoặc bằng cách sử dụng Kies. Trong trường hợp cả hai phương pháp không hoạt động, bước cuối cùng bạn nên xem xét là tự cập nhật bản cập nhật cho thiết bị của mình. Bạn sẽ cần một phiên bản mới nhất của Odin để làm điều này cũng như tập tin phần sụn mới nhất của điện thoại. Hướng dẫn về cách flash thiết bị của bạn có thể được tìm thấy tại một số diễn đàn phổ biến trên Android trực tuyến.

Lưu ý 4 Bị kẹt trong Cập nhật màn hình phần mềm

Sự cố : Đã thử đặt lại galaxy note 4 của tôi từ gốc đến cài đặt gốc. Điện thoại đi vào một vòng lặp khởi động trong đó màn hình chuyển sang màu đen và sau đó màn hình nhấp nháy với thông báo rằng nó đang cập nhật phần mềm. Bị mắc kẹt trong vòng lặp này. Có lối thoát nào không? Tôi đang cố gắng đặt lại điện thoại để tôi có thể trả lại điện thoại như một phần của chương trình nâng cấp. Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Hãy thử rút pin và thẻ microSd của điện thoại của bạn sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Một khi điều này được thực hiện, chỉ cần lắp lại pin, sau đó thử bật điện thoại của bạn. Nếu nó vẫn bị kẹt trong vòng lặp thì hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ phục hồi. Đây là một môi trường riêng biệt với hệ điều hành và cũng là nơi bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của mình.

Lưu ý 4 Không bật sau khi tải xuống Cập nhật

Vấn đề: Hey bạn có thể giúp Nhận một tin nhắn trong ghi chú 4 nói rằng tôi chỉ bỏ qua nó và sau đó đi ngủ nó tự cập nhật, chỉ có nó không cập nhật. Không bật và khi đó chỉ là logo samsung, sau đó khởi động lại logo Samsung, đôi khi nó xuất hiện trên phần mềm tải xuống .. sau đó liều khoảng 3 phút sau đó báo lỗi và khởi động lại. Không thể thiết lập lại nhà máy vì nó sẽ không cho phép tôi thậm chí không thể vượt qua màn hình của họ cho nhà cung cấp mạng của tôi và họ khuyên bạn nên gửi nó cho Samsung Thẻ nhưng tôi sẽ mất mọi thứ trên đó, kể cả video ảnh của tôi để làm bằng chứng tại tòa còn những khoảnh khắc cuối cùng của tôi với con trai tôi, bạn có thể khuyên bạn nên làm gì không? Nó sẽ không kết nối với pc

Giải pháp: Bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách rút pin và thẻ nhớ microSD của điện thoại (nếu bạn đã cài đặt), sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Điều này sẽ xả mạch điện thoại và xóa RAM của nó. Một khi điều này được thực hiện, chỉ cần lắp lại pin, sau đó bật điện thoại của bạn. Nếu sự cố vẫn xảy ra thì một điều khác bạn có thể làm là kiểm tra xem bạn có thể khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn hay không. Từ đây bạn có thể sao lưu mọi dữ liệu quan trọng mà bạn có từ điện thoại. Sau khi sao lưu xong, bạn có thể tiến hành khôi phục cài đặt gốc rất được khuyến khích trong trường hợp này.

Nếu bạn không thể truy cập Chế độ an toàn thì một điều cuối cùng bạn có thể làm là khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache của nó. Điều này sẽ xóa dữ liệu hệ thống tạm thời có thể gây ra vấn đề này. Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó, sau đó kiểm tra điện thoại sẽ không bật.

Lưu ý 4 chậm lại sau khi cài đặt Cập nhật phần mềm

Vấn đề: Xin chào, tôi vừa cài đặt bản cập nhật mới và nó đã làm mọi thứ chậm lại. Tôi đã cố gắng cập nhật ứng dụng của mình và nó đã cập nhật một vài btu với rất nhiều trong số chúng chỉ cho tôi một thông báo lỗi để nói rằng không thể tải xuống. Tôi đã xóa Cache và đã khởi động lại điện thoại bao gồm cả việc tháo pin. Tôi cũng đã thực hiện các bước chuyển đổi điện thoại và nhấn phím giảm âm lượng. Phím home và phím nguồn. Tôi đã nhận được rất nhiều cửa sổ bật lên. Điện thoại đông lạnh. Pin thoát nước. WiFi chậm mặc dù tôi kết nối WiFi thông qua Internet mạng gia đình. Điện thoại cũng trở nên thực sự nóng. Ngoài ra, khi khởi động lại điện thoại, phải mất nhiều thời gian hơn để trở lại. Điều này thật khó chịu vì tôi thực sự ước mình thậm chí không cài đặt bản cập nhật này. Ngoài ra tôi đã cài đặt yahoo làm email chính của mình và đôi khi nó sẽ hiển thị cho tôi một thông báo về một email nhận được nhưng khi tôi đi vào email thì không có gì ở đó cả.

Giải pháp: Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc vì có vẻ như sự cố là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Dữ liệu cũ này gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến những vấn đề này.

Lưu ý 4 Lỗi 405 khi tải xuống bản cập nhật Marshmallow

Vấn đề: Tôi đã cố cập nhật hệ điều hành của mình lên Marshmallow, chồng tôi có cùng điện thoại và không gặp vấn đề gì. Nó cho thấy mọi thứ tải xuống đều ổn, nhưng khi nó tắt và hiển thị anh chàng Droid nhỏ màu xanh lá cây, nó cập nhật trong khoảng 30 giây, sau đó báo lỗi, cập nhật thất bại. Và nó cung cấp mã lỗi 405. Tôi đã thử nhiều lần, thậm chí xóa bộ nhớ cache, nhưng dường như không có gì giúp được. Có lời khuyên nào không? Tôi thực sự cảm kích sự giúp đỡ của bạn! Cảm ơn bạn đã dành thời gian và sự giúp đỡ của bạn!

Giải pháp: Hãy thử sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi thiết lập lại hoàn tất, hãy thử thực hiện cập nhật lại. Nếu vấn đề vẫn còn thì hãy thử sử dụng Kies để cập nhật thiết bị của bạn.

Lưu ý 4 Không có cập nhật phần mềm mới

Vấn đề: Xin chào, tôi vừa mua galaxy note 4 để chạy nước rút trên craigslist. Tôi thậm chí chưa cài đặt bất cứ thứ gì từ cửa hàng play vì điều đầu tiên tôi muốn làm là nâng cấp lên firmware Android mới nhất. Tôi là một tân binh hoàn chỉnh khi nói về điều này vì vậy hãy cởi trần với tôi. Tôi đã thử cập nhật thủ công bằng cách đi đến cập nhật phần mềm nhưng nó vẫn cho tôi biết các bản cập nhật mới nhất đã được cài đặt khi điều đó không đúng với tất cả khi tôi xem trên 4.4.4 và điện thoại cuối cùng của tôi (galaxy s5) đang chạy marshmallow. Có cách nào để tôi có thể tự cập nhật?

Giải pháp: Nếu điện thoại đã được root hoặc đang chạy trên một phần mềm tùy chỉnh thì nó sẽ không thể có được bản cập nhật chính thức. Nếu phần mềm điện thoại chưa được sửa đổi thì dù sao nó cũng có thể phát hiện ra rằng bản cập nhật có sẵn. Hãy thử sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại xong, kiểm tra cập nhật. Nếu không có bản cập nhật nào khả dụng thì hãy thử cập nhật điện thoại của bạn bằng Kies.

Nếu các bước trên không cập nhật được phần mềm điện thoại thì bạn nên xem xét việc tự flash thiết bị của mình. Bạn sẽ cần phiên bản mới nhất của Odin cũng như tệp chương trình cơ sở chứng khoán mới nhất của điện thoại. Hướng dẫn về cách thực hiện quy trình này có thể được tìm thấy tại một số diễn đàn phổ biến trên Android trực tuyến.

Lưu ý 4 Dừng thông báo cập nhật phần mềm

Vấn đề: Thành thật mà nói, tôi chỉ muốn dừng cập nhật. Mỗi ngày tôi chọn KHÔNG khi điện thoại yêu cầu tôi cập nhật vì nó đã tải xuống bản cập nhật marshmallow. Vâng, tôi chỉ muốn ngừng trải qua nghi thức này mỗi ngày. Có cách nào để dừng thông báo cập nhật phần mềm không?

Giải pháp: Thử truy cập Cài đặt> Ứng dụng> Tất cả> Dịch vụ Google Play sau đó bỏ chọn tùy chọn hiển thị thông báo. Nếu bạn vẫn nhận được thông báo cập nhật phần mềm sau đó thì bạn sẽ cần phải root thiết bị của mình để dừng các thông báo này.