Samsung Galaxy Note 4 không thể cập nhật sự cố phần mềm và các sự cố liên quan khác

Một số độc giả của chúng tôi sở hữu #Samsung Galaxy # Note4 đã gặp phải sự cố này khi họ không thể cập nhật phần mềm điện thoại của mình. Mặc dù chúng tôi đã giải quyết vấn đề này trong một trong những bài viết trước đây của chúng tôi, chúng tôi vẫn nhận được yêu cầu hỗ trợ về vấn đề này. Điều gì xảy ra là điện thoại có thể tải xuống bản cập nhật nhưng không cài đặt được. Cũng có những trường hợp khi bản cập nhật không thể tải xuống được.

Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy Note 4 không thể cập nhật sự cố phần mềm & các sự cố liên quan khác. Chúng tôi đã chọn một số vấn đề mới nhất về bản chất này được gửi cho chúng tôi và đã giải quyết chúng dưới đây.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Các bản cập nhật mới nhất đã được cài đặt Lỗi

Sự cố: Không thể cập nhật phần mềm: Điện thoại của tôi luôn thông báo CÂU CHUYỆN MỚI NHẤT CẬP NHẬT MỚI NHẤT ĐÃ ĐƯỢC CÀI ĐẶT CÀI ĐẶT nhưng thực sự điện thoại của tôi vẫn chạy trên 4.4.4.

Giải pháp: Có nhiều yếu tố khác nhau liên quan đến lý do tại sao điện thoại của bạn nhận được thông báo này mặc dù thực tế là nó rõ ràng không chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Bạn đã mở khóa điện thoại của mình và bây giờ bạn có đang sử dụng nó trên một nhà mạng khác không? Nếu điện thoại của bạn không có trên nhà mạng ban đầu thì có khả năng bạn sẽ không nhận được bản cập nhật. Một số người chỉ cần lắp SIM của nhà mạng ban đầu và sau đó thực hiện cập nhật. Bạn cũng có thể thử kết nối điện thoại của mình bằng dây USB với máy tính có cài đặt Kies hoặc Smart Switch và kiểm tra cập nhật từ đó.

Một yếu tố khác có thể ngăn điện thoại của bạn nhận được bất kỳ bản cập nhật nào là nếu phần mềm của nó đã bị sửa đổi. Điều này có nghĩa là nếu bạn đã root điện thoại hoặc cài đặt phần mềm tùy chỉnh trong đó thì bạn sẽ không thể nhận được bản cập nhật chính thức của Samsung. Nếu đây là trường hợp sau đó bạn sẽ phải hủy kết nối điện thoại của mình hoặc nếu điện thoại của bạn đang chạy trên chương trình cơ sở tùy chỉnh, bạn sẽ phải khởi động lại chương trình cơ sở Samsung gốc trở lại điện thoại.

Một yếu tố khác có thể gây ra vấn đề này là sự cố trong phần mềm điện thoại của bạn. Nếu đây là trường hợp thì bạn sẽ phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, bạn nên kiểm tra nếu có bản cập nhật.

Lưu ý 4 Không thể cài đặt Cập nhật

Vấn đề: Tôi nhận được yêu cầu cập nhật và tôi cài đặt nó 100% sau đó nó sẽ cho tôi biết nó sẽ khởi động lại sau đó tải và nó khởi động lại được 1% sau đó tôi nhận được anh chàng android đã chết và nó nói không thể cài đặt và khởi động lại.

Giải pháp: Trước khi thực hiện cập nhật, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn có đủ dung lượng lưu trữ nội bộ khả dụng. Đối với các bản cập nhật lớn, cần ít nhất 3 GB dung lượng, tuy nhiên một số chủ sở hữu điện thoại nói rằng thường cần 6GB. Ngay cả khi phần mềm được tải xuống có kích thước tệp chỉ vài trăm megabyte thì đây vẫn ở trạng thái nén. Các tập tin cần phải được giải nén đó là lý do tại sao cần thêm không gian lưu trữ.

Nếu điện thoại của bạn có đủ dung lượng lưu trữ, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Đôi khi dữ liệu tạm thời bị hỏng có thể ngăn điện thoại của bạn nhận được bản cập nhật và đây là cách tốt nhất để xử lý.

Nếu sau khi thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê ở trên, sự cố vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước khi cập nhật lại điện thoại. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện đặt lại vì quy trình sẽ xóa tất cả dữ liệu được lưu trong điện thoại của bạn.

Lưu ý 4 Đã mở khóa Không nhận cập nhật phần mềm

Vấn đề: Tôi có một điện thoại đã mở khóa. Tôi có dịch vụ với nói chuyện thẳng. Mỗi lần tôi kiểm tra phần mềm, nó luôn báo tôi có bản mới nhất. Làm thế nào tôi có thể nhận được bản cập nhật mới?

Giải pháp: Đây là một vấn đề phổ biến trong số các thiết bị đã mở khóa. Cách tốt nhất để tiến hành là lắp SIM của nhà mạng ban đầu điện thoại sau đó cập nhật phần mềm điện thoại. Nếu điều này là không thể vào lúc này thì bạn nên thử kết nối điện thoại của mình bằng dây USB với máy tính có cài đặt Kies hoặc Smart Switch, sau đó thực hiện cập nhật từ đó.

Nếu điện thoại của bạn vẫn không thể tìm thấy bản cập nhật thì bạn sẽ phải thực hiện thủ công bằng cách flash phần mềm đã cập nhật. Bạn sẽ cần tệp phần mềm chính xác của điện thoại mà bạn có thể truy cập tại SamMobile cũng như Odin, đây là phần mềm bạn cài đặt trong máy tính. Hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn có thể được tìm thấy tại một số diễn đàn Android trực tuyến phổ biến.

Lưu ý 4 Không có cập nhật phần mềm

Vấn đề: Tôi có Cricket Wireless và vẫn chưa nhận được bản cập nhật Lollipop. Điện thoại mang nhãn hiệu AT & T. Marshmallow sẽ đến trong năm nay và tôi không muốn bị chậm trễ trong việc cập nhật! Có cách nào thủ công để cập nhật Note4 lên Lollipop hoặc Marshmallow không? chúc mừng

Giải pháp: Đối với loại sự cố này, cách tốt nhất để cập nhật điện thoại của bạn là lắp thẻ SIM AT & T vào đó sau đó kiểm tra cập nhật. Rất có thể bạn sẽ nhận được thông báo về một bản cập nhật mới sau khi SIM của nhà mạng ban đầu của điện thoại được lắp vào nó.

Bạn cũng nên thử kết nối điện thoại của mình bằng dây USB với máy tính có cài đặt Kies hoặc Smart Switch. Sau khi kết nối, bạn sẽ được nhắc cập nhật phần mềm. Quy trình này không hoạt động mọi lúc, vì vậy nếu không phát hiện thấy cập nhật thì bạn nên xem xét việc flash điện thoại của mình bằng phần mềm đã cập nhật. Bạn sẽ cần một bản sao của phần mềm điện thoại được cập nhật (phiên bản AT & T) cũng như phần mềm Odin mới nhất đang chạy trên máy tính của bạn. Hướng dẫn về cách flash thiết bị của bạn có thể được tìm thấy tại một số diễn đàn Android trực tuyến phổ biến.

Lưu ý 4 thất bại để cài đặt bản cập nhật đã tải xuống

Sự cố: Điện thoại của tôi tải xuống phần mềm và sau đó khi hoàn tất, nó yêu cầu được khởi động lại. Sau khi khởi động lại, nó bắt đầu tải phần mềm mới và trên 0%, nó hiển thị thông báo lỗi từ Man Man màu xanh lá cây nhỏ. Sau đó khởi động bình thường và yêu cầu tôi gửi báo cáo lỗi.

Vấn đề liên quan: Điện thoại của tôi tải xuống bản cập nhật mới, tuy nhiên khi khởi động lại, tôi gặp lỗi khi áp dụng ở mức 1%. Điều này đá tôi ra khỏi bản nâng cấp và nó không bao giờ áp dụng. Gợi ý?

Giải pháp: Có nhiều yếu tố có thể gây ra loại vấn đề này. Một nguyên nhân phổ biến là điện thoại không đủ dung lượng lưu trữ nội bộ. Cần tối thiểu 3 GB dung lượng lưu trữ nội bộ để cập nhật phần mềm lớn và đôi khi điều này không đủ dung lượng. Để an toàn, hãy cố gắng giải phóng 6GB dung lượng lưu trữ nội bộ trên thiết bị của bạn.

Một số dạng dữ liệu bị hỏng trong điện thoại của bạn cũng có thể ngăn phần mềm đã tải xuống được cài đặt. Nếu đây là trường hợp thì bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

Nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại xong, bạn nên kiểm tra cập nhật phần mềm theo cách thủ công và tải xuống lại.

Lưu ý 4 Nút cập nhật phần mềm Greyed Out

Vấn đề: Nút cập nhật phần mềm có màu xám nhạt và nó không cho phép tôi kiểm tra cập nhật phần mềm. Tôi có điện đạp điện thoại và tháo pin ra. Tôi có rất nhiều điện thoại này và một số cập nhật và một số thì không. Và một vài trong số họ gặp vấn đề này với nút cập nhật phần mềm thậm chí không phải là một tùy chọn.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ khắc phục sự cố nào, hãy đảm bảo điện thoại của bạn vẫn đang chạy trên phần mềm chứng khoán.

Vấn đề này có thể được gây ra bởi một trục trặc trong phần mềm điện thoại. Hãy thử truy cập chế độ khôi phục điện thoại của bạn sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị. Khởi động lại điện thoại của bạn bình thường sau đó kiểm tra xem nút cập nhật có thể nhấp được không.

Nếu sự cố vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.