Samsung Galaxy Note 5 không thể gọi sau sự cố cập nhật Nougat & các sự cố liên quan khác

Khi #Samsung #Gal Wax # Note5 được phát hành vào năm 2015, lần đầu tiên nó chạy trên Android Lollipop. Ngày nay, rất nhiều người sở hữu thiết bị hiện đã có phần mềm được cập nhật lên Android Nougat. Những bản cập nhật phần mềm liên tục được phát hành cho các thiết bị Android nhằm cải thiện hiệu suất của điện thoại và cung cấp cho nó nhiều tính năng hơn. Mặc dù nói chung là nên để thiết bị chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất, cũng có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy Note 5 không thể gọi sau sự cố cập nhật Nougat & các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 5 Không thể gọi sau khi cập nhật Nougat

Vấn đề: Xin chào, Sau 2 năm gắn bó với Tmobile, tôi đã chuyển sang MetroPCS. Điện thoại của tôi là Tmobile Note 5. Tôi đã cập nhật HĐH lên 7.0 vào hôm qua. Trong 24 giờ qua, khi tôi cố gắng gọi cho ai đó từ điện thoại của mình, tôi bấm số hiển thị trên màn hình và sau đó khi tôi nhấn gửi, số sẽ biến mất và màn hình quay trở lại bàn phím số. Cách duy nhất tôi có thể gọi cho ai đó là nếu tôi khởi động lại điện thoại. Điều này đã xảy ra 3 lần trong ngày cuối cùng. Cả Metro và T Mobile đều nói rằng họ không thể giúp tôi. Tôi sẽ khôi phục lại bản cập nhật của mình nhưng đã đọc đó là một ý tưởng tồi. Bất kỳ trợ giúp bạn có sẽ được đánh giá rất cao.

Giải pháp: Nếu sự cố biến mất bất cứ khi nào bạn khởi động lại điện thoại thì vấn đề rất có thể là do một số dạng trục trặc phần mềm có thể do cập nhật. Điều bạn nên làm đầu tiên trong trường hợp này là kiểm tra xem một ứng dụng bạn đã cài đặt có gây ra sự cố không. Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra ở chế độ này. Nếu không thì rất có thể là do ứng dụng gây ra. Hãy thử cập nhật tất cả các ứng dụng điện thoại của bạn bằng cách mở Cửa hàng Google Play sau đó chuyển đến phần Ứng dụng của tôi. Nếu tất cả các ứng dụng của bạn đã được cập nhật nhưng sự cố vẫn còn thì hãy thử tìm hiểu ứng dụng nào gây ra sự cố này và gỡ cài đặt nó.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 5 Đóng băng sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Điện thoại của tôi đã cố thực hiện cập nhật - nó nói với tôi rằng nó đã hoàn tất. Bây giờ tôi không thể nhắn tin cho bất cứ ai - điện thoại đóng băng và nói với tôi rằng nó không phản hồi - và sau đó tự khởi động lại. Tôi không thể sử dụng hầu hết các tính năng trên điện thoại của mình. Tôi không biết phải đi đâu để sửa nó. nó cũng tự khởi động lại ngay cả khi tôi không chạm vào điện thoại. Tôi cần Nó được thực hiện càng sớm càng tốt - khi tôi làm việc từ điện thoại của mình. cảm ơn sự giúp đỡ của bạn.

Giải pháp: Nếu sự cố xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm thì sự cố có thể do một số dạng dữ liệu phần mềm cũ không được loại bỏ hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Những gì bạn cần làm trong trường hợp này là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 5 Bị kẹt trong Logo Samsung sau khi cập nhật phần mềm bị gián đoạn

Vấn đề: Xin chào, tôi đã vô tình gõ cập nhật phần mềm trên điện thoại đã được tải xuống. dành cho Nougat 7.0; Tôi chưa có kế hoạch cập nhật nó kể từ khi tôi ra khỏi thị trấn và bị hạn chế truy cập internet. Trong khi cập nhật, điện thoại của tôi đã chết (hết pin). Tôi đã sạc pin và cố gắng bật, nhưng nó chỉ bật lên với logo Samsung. ???? xin vui lòng tư vấn những gì cần phải được thực hiện.

Giải pháp: Nếu bản cập nhật phần mềm bị gián đoạn và điện thoại hiện bị kẹt logo Samsung thì điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục. Từ đây làm các bước sau được liệt kê dưới đây.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn. Khởi động lại điện thoại sau đó kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.
• Làm một thiết lập lại nhà máy. Hãy lưu ý rằng thiết lập lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì điện thoại có thể đã bị brick. Nếu đây là trường hợp thì bạn sẽ cần phải flash điện thoại với tập tin phần sụn được cập nhật. Bạn có thể tải xuống tệp chương trình cơ sở của điện thoại từ trang web Sammobile nơi bạn cũng có thể nhận hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.

Lưu ý 5 Không nhận cập nhật phần mềm

Vấn đề: Lưu ý 5 N920I không nhận được bản cập nhật Marshmallow. Tôi không ở trong nhà mạng ban đầu (Singtel) nhưng nó cũng không hoạt động trên Kies hoặc Switch (nó nói nó không tương thích). Ngoài ra tôi đang có một vấn đề hao pin bất thường. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng có vẻ như nó xả pin khá nhanh (sử dụng bình thường tối đa 10-15 giờ, khi chơi trò chơi, nó bị hỏng hoàn toàn sau 2 giờ. Có cách nào để xem pin có bị hỏng không? Cảm ơn bạn

Giải pháp: Lý do tại sao điện thoại của bạn không nhận được bất kỳ bản cập nhật nào là vì nó không đáp ứng các điều kiện được liệt kê bên dưới.

• Điện thoại không được root
• Điện thoại không được chạy trên phần mềm tùy chỉnh
• Nếu bạn đã mở khóa điện thoại này thì nó sẽ được chạy trên nhà mạng ban đầu của nó.

Cách tốt nhất để có được bản cập nhật phần mềm ngay bây giờ là flash thủ công vào điện thoại của bạn. Tải xuống tệp chương trình cơ sở cập nhật cho thiết bị của bạn từ trang web Sammobile. Bạn cũng sẽ nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn từ trang web này.

Liên quan đến việc pin cạn kiệt điện thoại một cách nhanh chóng, bạn có thể thử tải xuống bất kỳ ứng dụng thống kê pin phổ biến nào có sẵn tại Cửa hàng Google Play để kiểm tra pin điện thoại của bạn. Vì các ứng dụng này không chính xác 100% nên tôi cũng đề nghị bạn nên thay pin điện thoại bằng pin mới.

Lưu ý 5 Bị kẹt trong màn hình khởi động sau khi nhấp nháy

Vấn đề: Xin chào, tôi hiện đang sử dụng Galaxy Note 5 SM-N920C (Android 7.0). Tôi đã root điện thoại và cài đặt ROM tùy chỉnh. Tôi muốn quay lại firmware stock. Tôi flash firmware chính xác. Nhưng sau khi flash thành công, nó bị kẹt khi khởi động và không thể tắt nguồn. Có cách nào để giải quyết và sử dụng điện thoại của tôi một lần nữa không? Xin hãy trả lời khẩn cấp ..

Giải pháp: Đối với sự cố cụ thể này, bạn sẽ cần truy cập chế độ khôi phục sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Một khi điều này được thực hiện, thiết lập lại nhà máy cũng trong chế độ này. Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu vậy, bạn sẽ cần phải flash điện thoại của bạn một lần nữa. Tải xuống một bản sao mới của tệp chương trình cơ sở đã cập nhật của điện thoại của bạn từ trang web Sammobile và sử dụng tệp này để flash điện thoại của bạn.

Lưu ý 5 Hiển thị Flickers sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Xin chào. Ngay sau bản cập nhật nougat 7.0, màn hình của tôi bắt đầu nhấp nháy ngay cả khi đang tải xuống bản cập nhật. Điều này chỉ xảy ra khi có hình động hoặc video đang phát. Màn hình nhấp nháy và chỉ dừng lại nếu tôi dừng hoặc tạm dừng video. Xin vui lòng cung cấp tất cả các giải pháp tiềm năng

Giải pháp: Đối với sự cố cụ thể này, bạn nên thử cập nhật ứng dụng điện thoại trước vì sự cố có thể do ứng dụng không được tối ưu hóa để chạy trên bản cập nhật Nougat. Để cập nhật ứng dụng của bạn, hãy mở Cửa hàng Google Play, sau đó chuyển đến phần Ứng dụng của tôi.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả sau khi tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố xảy ra ở chế độ này. Nếu không, có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 5 Bàn phím giữ lại sau khi cập nhật

Vấn đề: Một vấn đề tôi không thích là điện thoại của tôi tự động cập nhật vào ban đêm ngay cả khi tôi không nói với nó về vấn đề chính của tôi là bàn phím của tôi đã thay đổi kể từ khi cập nhật tự động, nó cũng không hoạt động. Đặt lại từ những thay đổi tôi tạo ra và cũng không tuân theo những thay đổi tôi đã thực hiện đối với cài đặt, và tôi không còn có thể sử dụng giọng nói để nhắn tin, chỉ cần gõ đây là một cuộc đấu tranh. Tôi sử dụng bàn phím cho công việc của mình, đây là một vấn đề lớn

Giải pháp: Đối với sự cố cụ thể này, bạn nên cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng bàn phím vì sự cố có thể do một số dữ liệu bị hỏng trong ứng dụng bàn phím. Nếu sự cố vẫn còn thì bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 5 Tiếp tục cập nhật

Vấn đề: Tôi đã cập nhật tất cả các ứng dụng của mình. tôi đã cập nhật điện thoại của tôi là tốt. nó kết thúc việc cập nhật và sau đó bật nguồn nhưng sau đó nó cho thấy phần mềm cần cập nhật lại. Vì vậy, sau mỗi lần cập nhật phần mềm, nó sẽ cập nhật lại.

Giải pháp: Đối với vấn đề này, bạn cần kiểm tra xem phiên bản cập nhật có khác không. Nếu có thì hãy để điện thoại cập nhật. Tuy nhiên, nếu phiên bản giống nhau thì điều này có thể đã bị trục trặc phần mềm. Bạn nên thử khởi động lại điện thoại trước sau đó kiểm tra xem điều này có khắc phục được sự cố không. Nếu không, bạn sẽ phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.