Samsung Galaxy Note 5 không thể kết nối Internet qua dữ liệu di động, không thể nhận được tín hiệu 4G và các sự cố khác liên quan đến Internet

Một trong những điểm bán hàng của Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) là khả năng kết nối với mạng 4G và truyền dữ liệu thực sự nhanh chóng. Một chủ sở hữu chắc chắn sẽ cảm thấy thất vọng khi phát hiện ra chiếc điện thoại mới, rất đắt tiền của mình không thể có kết nối internet tốt vì mất kết nối khi kết nối qua dữ liệu di động. Đây là một trong những vấn đề tôi sẽ giải quyết trong bài viết này, vì vậy nếu bạn có thể liên quan đến vấn đề này, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới để tìm hiểu cách giải quyết nó.

Một vấn đề khác mà tôi đã giải quyết là về Note 5 không thể nhận được tín hiệu 4G. Theo độc giả của chúng tôi, điện thoại của họ nhận được tín hiệu 3G tốt nhất và đôi khi không có. Điều đáng ngạc nhiên là vấn đề bắt đầu sau khi cập nhật firmware, tất nhiên, khiến chúng ta phải đặt câu hỏi về tính toàn vẹn của firmware mới được tung ra gần đây.

Đọc để biết thêm về các vấn đề khác tôi đã giải quyết và cách giải quyết chúng trong trường hợp chúng xảy ra với bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cố gắng tìm giải pháp cho một vấn đề hoàn toàn khác, thì hãy truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy Note 5 của chúng tôi. Nó chứa tất cả các liên kết chỉ ra các vấn đề chúng tôi đã giải quyết cũng như các giải pháp của họ. Cố gắng tìm các vấn đề liên quan đến của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc, sau đó điền vào biểu mẫu này và nhấn gửi để liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Dưới đây là những vấn đề tôi đã trích dẫn ở đây

  • Samsung Galaxy Note 5 mất kết nối internet qua dữ liệu di động
  • Galaxy Note 5 thỉnh thoảng kết nối với các mạng không tin cậy
  • Galaxy Note 5 không thể nhận được tín hiệu 4G sau khi cập nhật
  • Galaxy Note 5 chỉ được phủ sóng 3G thay vì 4G
  • Không thể đa nhiệm trên Galaxy Note 5 khi đang thực hiện cuộc gọi
  • Một số tùy chọn bị thiếu trong một trang web

Samsung Galaxy Note 5 mất kết nối internet qua dữ liệu di động

Vấn đề : Gần đây tôi đã mua Note 5 và ngay lập tức bắt đầu gặp vấn đề về dữ liệu. Tuy nhiên, điện thoại sẽ hiển thị các thanh đầy đủ và ký hiệu H +, sẽ không tải ngẫu nhiên bất cứ thứ gì cần dữ liệu và sẽ không thực hiện cuộc gọi hoặc gửi văn bản hoặc nhận bất kỳ trong thời gian này và thường yêu cầu được đưa vào chế độ máy bay hoặc khởi động lại để bắt đầu hoạt động trở lại. Tuy nhiên, nó chỉ có thể hoạt động trong 5 phút trước khi thất bại một lần nữa. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và thiết lập lại tổng thể cả hai đều không giải quyết được gì.

Khắc phục sự cố : Thường xuyên hơn không, sự cố này nằm ở phía mạng nhưng cũng có khả năng đó chỉ là Cài đặt APN cần được sửa, tuy nhiên, như bạn đã nói, bạn có thể kết nối internet thành công trong vài phút. Do đó, có một điều tôi muốn bạn làm để cô lập vấn đề: khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và quan sát.

  1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
  5. Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
  6. Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Bạn vẫn có thể kết nối với internet thông qua dữ liệu di động ở chế độ này, vì vậy hãy thử và xem liệu điện thoại có thể, nếu vậy, thì bạn thật may mắn vì các ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba có liên quan đến vấn đề này. Và vì chúng tôi không biết chắc ai là thủ phạm, tôi khuyên bạn nên sao lưu ngay lập tức tất cả dữ liệu quan trọng của mình và thực hiện thiết lập lại tổng thể.

  1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Để chắc chắn, thủ tục này có thể khắc phục vấn đề này. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong chế độ an toàn, hãy thử gọi cho nhà cung cấp của bạn và kiểm tra đại diện nếu họ có vấn đề gì với tài khoản của bạn. Thoạt nhìn, họ sẽ có thể thấy vấn đề gì, nếu không, họ có nghĩa vụ phải thay thế điện thoại bằng một cái mới.

Galaxy Note 5 thỉnh thoảng kết nối với các mạng không tin cậy

Sự cố : Wi-Fi thỉnh thoảng kết nối với các mạng mà tôi không chấp thuận và điều đó không hiển thị trên danh sách mạng do đó tôi không thể ngắt kết nối trừ khi tôi tắt Wi-Fi.

Trả lời : Điều về điện thoại thông minh ngày nay là chúng được thiết kế chú trọng đến quyền riêng tư của người dùng. Do đó, các chức năng nhạy cảm như kết nối với bất kỳ mạng nào cần có sự đồng ý của chủ sở hữu và phía mạng, bạn cần có cụm mật khẩu chính xác để bạn có thể kết nối thành công với các mạng Wi-Fi được bảo vệ.

Tôi không cố làm mất uy tín của bạn, nhưng trong những năm sử dụng điện thoại thông minh Android, tôi chưa bao giờ gặp phải vấn đề nào giống như của bạn và cũng không tìm thấy ai đó có vấn đề này, trừ bạn, tất nhiên. Câu hỏi của tôi là: Các mạng mà điện thoại của bạn thỉnh thoảng kết nối với được bảo vệ? Bạn đã thử kết nối với các mạng này trước đây chưa? Tôi có cảm giác điều sau là đúng vì đó là cách duy nhất để điện thoại có thể kết nối với mạng có SSID được phát.

Giải pháp: hãy để điện thoại của bạn quên các mạng này.

Galaxy Note 5 không thể nhận được tín hiệu 4G sau khi cập nhật

Vấn đề : Mới thực hiện cập nhật hệ thống và Internet siêu chậm. Không nhận được ký hiệu 4G nữa E. Phải sử dụng điện thoại trên wifi để gửi email .

Vấn đề liên quan : Điện thoại đã xóa ảnh của tôi và tôi không thể kết nối với Internet. Nó không bao giờ hiển thị 3g hay 4g giúp đỡ xin cảm ơn.

Xử lý sự cố : Trước hết, hãy đảm bảo 4G LTE được bật trong thiết bị của bạn vì có thể nó đã bị tắt sau khi cập nhật. Nếu được bật nhưng điện thoại vẫn không nhận được tín hiệu phù hợp, hãy gọi ngay cho nhà cung cấp của bạn vì đây có thể là sự cố với APN. Vấn đề này là phổ biến đối với các biến thể quốc tế nhưng nó cũng có thể xảy ra với các thiết bị được mang theo bởi bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ nào. Cũng có khả năng đó là một vấn đề với APN hoặc cung cấp nhưng dù bằng cách nào, bạn cần sự giúp đỡ từ nhà cung cấp của bạn.

Galaxy Note 5 chỉ được phủ sóng 3G thay vì 4G

Vấn đề : Xin chào. Gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy Note 5 và tôi đang sử dụng nó ở Anh trên Vodafone. Vấn đề là tôi chỉ nhận được kết nối internet 3g. Không có 4g gì bao giờ. Trên điện thoại Galaxy Note 4 trước đây của tôi, tôi đã sử dụng 4G + đó ở một số nơi. Bạn có thể cho tôi biết nếu tôi phải thực hiện một số cài đặt APN hoặc bất cứ điều gì khác không? Cảm ơn bạn và mong muốn được nghe từ bạn.

Xử lý sự cố : Giống như sự cố trước đó, chỉ cần đảm bảo 4G LTE được bật trong điện thoại của bạn và nếu vậy và bạn sẽ không nhận được tín hiệu mà bạn sẽ nhận được, sau đó gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn và xóa nó ở cuối. Đối với APN, bạn có thể xác minh nó với đại diện. Tôi biết có rất nhiều thông tin về cài đặt APN của Vodafone nhưng chỉ để đảm bảo bạn hiểu đúng, hãy nói chuyện với người đại diện và yêu cầu.

Không thể đa nhiệm trên Galaxy Note 5 khi đang thực hiện cuộc gọi

Vấn đề : Xin lỗi không có aps mới được cài đặt. Kể từ khi nâng cấp điện thoại của tôi từ Note 3 lên Note 5, tôi không thể đa nhiệm như kiểm tra trang web của khách hàng hoặc kiểm tra email của tôi trong khi gọi điện thoại. Hãy giúp tôi. - Rick

Trả lời : Ngay cả các điện thoại Android cấp nhập cảnh cũng sẽ cho phép bạn kiểm tra những thứ khác trong khi gọi, vì vậy tôi tự hỏi không thể thực sự đa nghĩa là gì, hoặc điều gì xảy ra khi bạn điều hướng khỏi ứng dụng điện thoại để kiểm tra những thứ khác? Nếu có lỗi, nó nói gì? Nếu cuộc gọi bị ngắt kết nối, nó có xảy ra trong mọi cuộc gọi không? Có vấn đề này tồn tại kể từ ngày 1? Nếu không, nó bắt đầu khi nào?

Bây giờ, giả sử rằng vấn đề này bắt đầu xảy ra chỉ gần đây hoặc sau khi cập nhật. Giải pháp cho việc này là xóa sạch phân vùng bộ đệm. Vì vậy, hãy thử thủ tục này:

  1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Tôi không thực sự chắc chắn liệu đây có phải là sự cố phần sụn nhỏ hay không nhưng nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không giúp ích, tôi khuyên bạn nên thử thiết lập lại tổng thể. Tất nhiên, sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn vì tất cả chúng sẽ bị xóa trong quá trình này.

Một số tùy chọn bị thiếu trong một trang web

Vấn đề : Xin chào. Bất cứ khi nào tôi mở 'Internet' và truy cập trang video của mình (trang thuê bao video rogers tv) ở phía dưới, nó có 2 tùy chọn 'trình phát video' và 'tải xuống'. Có nhiều tùy chọn hơn ngoài việc tải xuống trước khi tôi nhấn cái đó một lần, làm thế nào để tôi thấy các tùy chọn khác một lần nữa? Cứu giúp?

Trả lời : Tôi xin lỗi, chúng tôi thực sự không thể liên quan đến câu hỏi này vì chúng tôi không làm quen với trang web của Rogers. Bạn biết đấy, Rogers có thể đưa ra câu trả lời tốt hơn chúng tôi vì nó liên quan đến trang web của nó. Tốt hơn hết bạn nên gọi đến đường dây nóng của nó và hỏi về các tùy chọn bạn đang thiếu vì có thể họ đã thay đổi trang web và lấy đi một số tùy chọn hoặc chuyển chúng sang trang web khác.