Thư viện Samsung Galaxy Note 5 liên tục bị sập sau khi cập nhật Marshmallow

• Tìm hiểu cách khắc phục #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) cho thấy Thật không may, Thư viện đã dừng lỗi lỗi sau khi phần sụn của nó được cập nhật lên #Marshmallow.
• Thư viện đã dừng hiển thị lỗi bất cứ khi nào ứng dụng Camera được mở trên Note 5. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố và khắc phục sự cố này.
• Ứng dụng thư viện liên tục gặp sự cố và hiển thị thông báo lỗi khét tiếng. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố có thể do sự cố phần sụn.

Này các cậu. Trong bài đăng này, tôi sẽ khắc phục một trong những lỗi phổ biến nhất mà chủ sở hữu Samsung Galaxy Note 5 đã báo cáo sau khi cập nhật Marshmallow, điều đáng tiếc, Thư viện đã dừng.

Chúng tôi đã thấy lỗi này nhiều lần. Trên thực tế, đó cũng là một vấn đề phổ biến với S5, S6 và thậm chí cả S7 mới và các biến thể của nó. Trong các vấn đề tôi đã trích dẫn dưới đây, rõ ràng là lỗi này có liên quan đến phần sụn mới. Tuy nhiên, khi bạn khắc phục sự cố, bạn phải bắt đầu với chính ứng dụng Thư viện trước khi bạn khắc phục sự cố phần sụn.

Đọc để tìm hiểu thêm về thông báo lỗi này, cách nó xảy ra và những điều cần làm để loại bỏ nó.

Đối với những người hiện đang gặp phải các sự cố khác nhau, chúng tôi có trang xử lý sự cố cho Note 5 nơi chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi đã giải quyết kể từ khi điện thoại được phát hành. Duyệt qua để tìm hiểu xem mối quan tâm của bạn đã được trả lời và sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp cho chúng tôi thêm chi tiết về sự cố để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các quy trình và giải pháp khắc phục sự cố chính xác hoạt động.

Hỏi : Một thời gian ngắn sau khi tôi cập nhật Note 5 của mình lên firmware Marshmallow mới, lỗi không may, Bộ sưu tập đã dừng không ngừng hiển thị bất cứ khi nào tôi cố gắng xem ảnh. Khi nó bật lên, tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc nhấn OK hoặc Báo cáo và sẽ không đưa tôi đến xem ảnh. Trước khi cập nhật, tôi có thể sử dụng máy ảnh mà không gặp sự cố nào và bây giờ mỗi khi chụp ảnh, lỗi có thể bật lên, mặc dù không phải lúc nào cũng vậy. Tôi cần chuyên môn của bạn về điều này. Hãy giúp tôi. Giáo dục

Trả lời : Dựa trên mô tả của bạn, tôi giả sử rằng bất cứ khi nào bạn mở ứng dụng Thư viện, lỗi sẽ chào đón bạn. Tuy nhiên, khi bạn sử dụng máy ảnh, sẽ có lúc lỗi xuất hiện và hầu hết thời gian không xảy ra. Tôi nghĩ vấn đề là ở chính Thư viện. Điều an toàn nhất để làm ngay bây giờ là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Tôi tin rằng thủ tục này một mình có thể khắc phục vấn đề:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn Cài đặt.
3. Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình phù hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, chọn màn hình 'TẤT CẢ'.
5. Tìm và chạm vào Thư viện.
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa bộ đệm và dữ liệu, thì bạn phải xóa bộ đệm hệ thống kể từ khi nó bắt đầu sau khi cập nhật.

1. Tắt Galaxy Note 5 của bạn.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Q : Chào các bạn. Tôi thực sự hy vọng bạn có thể giúp tôi với vấn đề của tôi vì nó đang trở nên thực sự khó chịu. Khi tôi mở máy ảnh để chụp ảnh, lỗi cho biết Thư viện đã dừng xuất hiện. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Camera nhưng nó vẫn bật lên. Lỗi bắt đầu xuất hiện gần đây và tôi không biết tại sao điều này lại xảy ra. Cứu giúp. Giáo dục

Trả lời : Cả ứng dụng Máy ảnh và Thư viện đều chạy song song khi bạn chụp ảnh. Trên thực tế, sau khi máy ảnh chụp một bức ảnh, ứng dụng Thư viện sẽ ngay lập tức tiếp quản để quản lý nó. Đó là lý do tại sao không có gì đáng ngạc nhiên khi nhận được thông báo lỗi đó ngay cả khi bạn đang sử dụng ứng dụng Máy ảnh. Tôi nghĩ vấn đề ở đây là ứng dụng Gallery chứ không phải camera. Điều đó nói rằng, làm theo các thủ tục tương tự như trên để khắc phục vấn đề này.

Q : Các bạn TDG. Note 5 của tôi tiếp tục nói rằng Thư viện đã dừng sau đó đóng băng trong vài giây sau khi tôi nhấn nút OK hoặc Báo cáo. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên và nó xảy ra ngay cả khi tôi không làm gì trên điện thoại. Tôi nhớ rằng có một bản cập nhật gần đây và nó có thể là nguyên nhân nhưng tôi không chắc chắn. Bạn có thể làm sáng tỏ về điều này xin vui lòng? Giáo dục

Trả lời : Vấn đề của bạn về cơ bản giống như hai vấn đề đầu tiên tôi đã đề cập trước đó chỉ là lỗi xuất hiện ngẫu nhiên và không chỉ khi bạn mở Thư viện hoặc ứng dụng Máy ảnh. Nó cho thấy rằng nó có thể là một vấn đề phần sụn. Tuy nhiên, bạn nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện, sau đó xóa phân vùng bộ đệm. Nếu cả hai quy trình đều thất bại, bạn nên thực hiện thiết lập lại tổng thể sau khi đã sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của mình:

1. Xóa tài khoản Google của bạn và giải phóng các khóa màn hình để đảm bảo bạn sẽ không vấp phải Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP).
2. Tắt Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
3. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
4. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
5. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Tôi hi vọng cái này giúp được.