Cài đặt cập nhật Samsung Galaxy Note 5 Marshmallow Không thành công & Các sự cố liên quan khác

Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến để giúp độc giả sở hữu #Samsung #Gal Wax # Note5 giải quyết các vấn đề mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Trong phần mới nhất này, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố cài đặt bản cập nhật Galaxy Note 5 Marshmallow và các sự cố liên quan khác.

Kể từ khi phát hành bản cập nhật này, rất nhiều người sở hữu mẫu điện thoại này có phần mềm mới nhất chạy trên thiết bị của họ. Tuy nhiên, một số người gặp sự cố khi cập nhật điện thoại. Những người khác có bản cập nhật trên điện thoại của họ đã gặp phải sự cố không có trước khi cập nhật. Chúng tôi sẽ giải quyết những vấn đề dưới đây.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 5 Cài đặt cập nhật Marshmallow không thành công

Vấn đề: Tôi được nhắc là đã có bản cập nhật hệ thống. Tôi bắt đầu cập nhật một khi đã kết nối với wifi. Tải xuống đạt 100% và nhắc yêu cầu khởi động lại hệ thống để cài đặt cập nhật trong 5 giây. Nó khởi động lại và bắt đầu cài đặt trên màn hình đen với Droid màu xanh và thanh tiến trình cài đặt. Nó đạt từ 26 đến 35% và bắt đầu quá trình khởi động bình thường. Màn hình mở khóa bình thường xuất hiện và tôi mở khóa điện thoại. Ngay sau đó một cửa sổ bật lên hệ thống xuất hiện cho biết như vậy và như vậy đã không được cài đặt. Tiếp theo, một cửa sổ bật lên hệ thống khác xuất hiện nói rằng cài đặt không thành công do gián đoạn cài đặt. Tôi đã cố gắng tắt điện thoại trong hơn 10 phút để thiết lập lại mềm mềm, vì nó là pin không thể tách rời và sau đó đánh giá lại bản cập nhật để đi đến cùng một vấn đề. Bên cạnh đó, kể từ lần đầu tiên tôi thử cập nhật và thất bại, tôi đã mất chia sẻ chức năng tin nhắn riêng tư trên Facebook khi sử dụng điện thoại. Vẫn hoạt động trên bất kỳ máy tính nào, nghiên cứu aND cho tôi biết có gì đó không ổn với điện thoại / đăng ký. Tôi tưởng tượng điều này sẽ được khắc phục khi tôi có thể thực hiện cập nhật nhưng tôi nghĩ rằng tôi nên đặt tất cả các thẻ lên bàn. Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Có một số yếu tố có thể gây ra sự cố cài đặt bản cập nhật này. Một trong những nguyên nhân chính là nếu điện thoại của bạn không đủ dung lượng lưu trữ nội bộ. Hãy thử giải phóng một số không gian trên thiết bị của bạn. Để làm điều này, bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Điều này sẽ xóa mọi dữ liệu tạm thời trong điện thoại của bạn đang chiếm một số dung lượng. Gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn không thường xuyên sử dụng cũng là một cách giải phóng dung lượng.

Nếu bạn đã giải phóng một dung lượng đáng kể và vấn đề vẫn còn tồn tại thì điều này có thể đã được gây ra bởi một số trục trặc trong phần mềm điện thoại. Nếu đây là trường hợp sau đó tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại xong, tải về bản cập nhật và cài đặt nó.

Lưu ý 5 Cập nhật danh sách liên lạc

Vấn đề : Hôm qua, tôi đã nhận được bản cập nhật SW và thậm chí không kiểm tra tôi đã bắt đầu cập nhật. Thật không may, bản cập nhật vẫn đang chạy và không bao giờ dừng lại kể từ ngày hôm qua. Khi tôi gọi danh bạ, màn hình hiển thị Danh sách Cập nhật Danh bạ Danh bạ. Tôi đã thử tất cả các thủ thuật trên trang web của bạn và những người khác nhưng không có kết quả. Mặc dù vậy, tôi thừa nhận rằng tôi KHÔNG hiểu biết về SW và đôi khi tôi gặp phải nhiều vấn đề hơn. Hầu hết khi tôi làm theo hướng dẫn, tôi đạt đến điểm mà tôi không thể làm theo vì tôi không thể tìm thấy biểu tượng hoặc vòi, ví dụ như trong hướng dẫn của bạn, để tìm phiên bản SW, tôi đã tìm thấy thanh 'hệ thống' ra và nhấp vào nó đã bị vô hiệu hóa. Xin vui lòng, xin vui lòng, càng chi tiết càng tốt. Tôi cảm ơn bạn một cách tử tế. :

Giải pháp: Thông thường, nếu bạn nhận được thông báo lỗi danh sách liên lạc cập nhật, điều bạn muốn làm là tắt nút đồng bộ hóa chính của điện thoại, sau đó khởi động lại thiết bị. Khi điện thoại đã khởi động lại, bạn cần mở ứng dụng danh bạ, sau đó từ nhiều tùy chọn hơn (nhấn vào ba dấu chấm), nhấn vào tài khoản, sau đó chọn tài khoản lưu danh bạ. Nhấn vào nhiều tùy chọn hơn sau đó nhấn vào đồng bộ hóa ngay bây giờ.

Nếu các bước trên không thành công do điện thoại vẫn chạy cập nhật phần mềm thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị. Điều này sẽ xóa dữ liệu tạm thời trong điện thoại có thể gây ra sự cố. Một khi điều này được thực hiện khởi động lại điện thoại của bạn sau đó kiểm tra phiên bản phần mềm. Nếu nó không được cập nhật thì chạy lại cập nhật. Bạn cũng nên kiểm tra xem bây giờ bạn có thể mở danh sách liên lạc không.

Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề thì tôi khuyên bạn nên thiết lập lại cài đặt gốc.

Lưu ý 5 Không tải xuống bản cập nhật sau khi cập nhật Marshmallow

Vấn đề: Điện thoại của tôi không thể nhận được bản cập nhật. Nó rất chậm, liên tục nói không có kết nối Internet, và bỏ cuộc gọi và đôi khi khởi động lại. Tôi không còn có thể tải xuống các bản cập nhật ứng dụng trên wifi nhà của tôi hoặc xem YouTube. Tôi đã kết nối với WiFi và có thể duyệt Internet, nhưng kể từ khi tải xuống Marshmallow, Note 5 của tôi sẽ không tải xuống các bản cập nhật từ cửa hàng chơi, nó chỉ vô tận nói rằng Tải xuống Tải xuống. Tôi KHÔNG gặp vấn đề này trên các mạng wifi khác và đã thử các cách sau.

• Xóa các dịch vụ Google play và lưu trữ, bộ nhớ cache & dữ liệu.
• Gỡ cài đặt bản cập nhật Google play, sau đó cài đặt lại cửa hàng play.
• quên mạng wifi và đặt hàng lại.
• xóa tài khoản Google và kết nối lại.
• khởi động ở chế độ an toàn.
• Bộ định tuyến và Modem cáp được khởi động lại.

Hãy giúp tôi…. Tôi không muốn nhà máy thiết lập lại điện thoại của mình, nhưng Marshmallow làm cho việc sử dụng wifi của tôi là không thể.

Giải pháp: Bộ định tuyến của bạn có bất kỳ thiết lập tường lửa nào có thể chặn quyền truy cập của một số trang web từ các thiết bị được kết nối với nó không? Vì bạn đã đề cập rằng sự cố không xảy ra khi điện thoại của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi khác, nên thủ phạm rất có thể là bộ định tuyến của bạn. Hãy thử kiểm tra xem có bản cập nhật firmware mới nào cho bộ định tuyến của bạn không. Nếu bạn có thể truy cập trang quản trị bộ định tuyến thì hãy kiểm tra cài đặt của nó. Kiểm tra hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến của bạn về điều này. Nếu bạn có thể tắt tường lửa thì tạm thời làm điều đó chỉ để kiểm tra xem điều này có gây ra sự cố không.

Về phía điện thoại, đảm bảo đặt thời gian và ngày của điện thoại để tự động lấy từ mạng.

Nếu các bước trên không thành công thì bạn nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi làm điều này.