Samsung Galaxy Note 5 cần quay số hai lần để các cuộc gọi được thực hiện, không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi sau khi cập nhật, nhiều vấn đề liên quan đến cuộc gọi hơn

Chúng tôi đã nhận được rất nhiều vấn đề liên quan đến cuộc gọi từ chủ sở hữu Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) và có vẻ như tất cả các vấn đề phổ biến nhất là bên kia không thể nghe thấy tiếng khác hoặc âm thanh phát ra từ tai nghe bị cắt Ở giữa cuộc gọi.

Ngoài ra còn có một vấn đề với điện thoại trong đó một số liên lạc cần được quay số hai lần để cuộc gọi sẽ được thực hiện và một trong những độc giả của chúng tôi cho biết vấn đề này xảy ra sau khi cập nhật. Vấn đề phần mềm? Có lẽ. Nó cũng có thể là một vấn đề mạng.

Đọc tiếp để biết thêm về những vấn đề này và cách khắc phục trong trường hợp bạn gặp phải một vấn đề. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp cho một vấn đề khác, thì hãy duyệt trang xử lý sự cố của chúng tôi khi chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần. Vấn đề là chúng tôi đã giải quyết vấn đề của bạn hoặc có những vấn đề khác liên quan đến bạn. Vui lòng sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp và nếu chúng không hiệu quả, thì bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi này.

Dưới đây là những vấn đề tôi đã giải quyết trong bài này

Cần quay số hai lần để thực hiện cuộc gọi đi
Không thể thực hiện và nhận cuộc gọi sau khi cập nhật
Bên khác không thể nghe chủ sở hữu và ngược lại
Sự cố với cuộc gọi nâng cao
Cắt âm thanh cuộc gọi ở giữa cuộc gọi

Galaxy Note 5 cần quay số hai lần để thực hiện cuộc gọi đi

Vấn đề : Sau khi cập nhật lên Lollipop, mỗi lần tôi gọi điện thoại, tôi cần quay số hai lần. Tôi sẽ vào danh sách liên lạc của mình, chọn số liên lạc tôi muốn, chọn số tôi muốn quay số rồi nhấn nút điện thoại. Số bắt đầu quay số và sau đó dừng lại và đưa tôi trở lại danh sách liên lạc của tôi. Lần thử thứ hai theo các bước tương tự và tôi có thể thực hiện cuộc gọi điện thoại. Điều này chỉ xảy ra một lần và sau đó điện thoại hoạt động như mong đợi, trừ khi tôi khóa màn hình và thử lại. Sau đó tôi có thể lặp lại vấn đề. Nó cũng lặp lại nếu tôi đóng tất cả các cửa sổ và khởi chạy lại ứng dụng điện thoại để gọi điện thoại. Nó xảy ra cả khi tôi cố gắng gọi một số liên lạc đã lưu, một số được nhập và thậm chí chọn một số từ các cuộc gọi gần đây. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá rất cao . - Đánh dấu

Xử lý sự cố : Hey Mark! Sự cố này thực sự nhỏ và có thể do bản cập nhật hoặc do sự cố đồng bộ hóa đơn giản với mạng. Điều đó nói rằng, điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là xóa sạch phân vùng bộ đệm:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm không hoạt động, thì chúng tôi đã loại trừ khả năng bản cập nhật gần đây gây ra điều này. Điều tiếp theo cần làm là ngắt kết nối mạng và kết nối lại thủ công. Thực hiện theo các bước sau:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn vào ứng dụng Cài đặt.
Cuộn đến phần 'Kết nối' và nhấn Mạng di động.
Chạm vào các nhà khai thác mạng.
Nhấn Tìm kiếm ngay và kết nối với mạng của bạn.

Quay số hai lần trước khi cuộc gọi đi qua có nghĩa là điện thoại không đồng bộ và kết nối lại sẽ khắc phục nó.

Cuối cùng, nếu hai thủ tục đầu tiên thất bại, thì bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình và để đại diện khắc phục sự cố cho bạn.

Không thể thực hiện và nhận cuộc gọi sau khi cập nhật

Vấn đề : Mới nhận được điện thoại này 2 ngày trước. Tôi đã có thể thực hiện và nhận cuộc gọi cho đến sáng nay sau khi phần mềm được cập nhật. Bây giờ khi tôi cố gắng gọi tôi nhận được một tin nhắn rằng người đó không thể nhận được cuộc gọi và người gọi cho tôi không nhận được phản hồi và tôi không nghe thấy gì. Điện thoại không đổ chuông. Hãy giúp tôi.

Gợi ý : Có xảy ra với mọi người bạn gọi không? Nếu vậy, đó là một vấn đề mạng hoặc dịch vụ. Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn cho điều đó. Tuy nhiên, nếu nó chỉ xảy ra với một liên lạc, thì vấn đề không nằm ở điện thoại của bạn mà là ở điện thoại kia.

Bây giờ, về vấn đề khác, hãy thử xác minh xem điện thoại của bạn có thể nhận được cuộc gọi không nhưng không có thông báo. Nếu không thể và các cuộc gọi chuyển thẳng sang thư thoại, thì đó vẫn là một vấn đề dịch vụ và gọi nhà cung cấp của bạn là đặt cược tốt nhất của bạn. Nếu không, chỉ cần đảm bảo thông báo được bật.

Bên khác không thể nghe chủ sở hữu và ngược lại

Sự cố : Thường xuyên trong các cuộc gọi điện thoại, bên kia không thể nghe thấy tôi hoặc tôi không thể nghe thấy họ mặc dù cuộc gọi vẫn hiển thị được kết nối.

Gợi ý : Tôi không chắc vấn đề này xảy ra thường xuyên như thế nào hoặc nếu nó chỉ xảy ra với một liên hệ cụ thể. Nếu nó chỉ xảy ra với một liên hệ, thì vấn đề có thể nằm ở dòng khác nhưng nếu xảy ra với mọi liên hệ thì đó có thể là sự cố dịch vụ. Gọi cho nhà cung cấp của bạn và làm việc với các đại diện. Nếu điều đó không làm việc, sau đó yêu cầu một sự thay thế.

Sự cố với tính năng gọi nâng cao trên Galaxy Note 5 (Verizon)

Vấn đề : Tôi có nhiều số liên lạc trên điện thoại của mình, nơi tôi sử dụng thẻ gọi điện thoại để liên lạc với họ ở một quốc gia khác và do đó, một số số điện thoại có nhiều chữ số: một số 1-800, vài dấu phẩy, sau đó là một số điện thoại dài, sau đó một vài dấu phẩy và sau đó là số tài khoản thẻ gọi. Nếu tôi bật cuộc gọi nâng cao, hầu hết các dấu phẩy sẽ bị bỏ qua và mọi thứ sau dấu phẩy đầu tiên không bao giờ được quay số. Có người đề nghị tôi dùng thử Pv thay vì dấu phẩy, nhưng trên điện thoại tôi không thể nhập bất kỳ chữ cái nào trong trường số điện thoại. Cứu giúp! Làm cách nào tôi có thể quay số này nhưng vẫn bật cuộc gọi nâng cao?

Trả lời : Đó là một vấn đề mà chúng tôi, chủ sở hữu điện thoại, không thể khắc phục. Gọi điện nâng cao, trong khi nó đã được cung cấp một thời gian, vẫn có thể cần rất nhiều cải tiến. Tôi đề nghị bạn gọi cho Verizon vì điều đó và nếu họ cũng vậy, không thể sửa nó, ít nhất, nó đã được báo cáo.

Cắt âm thanh cuộc gọi ở giữa cuộc gọi trên Galaxy Note 5

Vấn đề : Xin chào, chỉ có vấn đề là khi nhận cuộc gọi hoặc gọi cho ai đó. Đôi khi tai nghe không hoạt động nhưng dòng khác có thể nghe thấy tôi. Tôi đã thử loa điện thoại nhưng vẫn giống hoặc thậm chí sử dụng tai nghe. Nhưng âm thanh bình thường như video hoặc âm nhạc phát trên loa. Dòng khác có thể nghe tôi hoàn toàn tốt nhưng tôi không thể nghe thấy bất cứ điều gì. Đôi khi nó hoạt động, đôi khi nó chỉ dừng lại ở giữa cuộc trò chuyện. Cảm ơn vì đã dành thời gian cho tôi.

Vấn đề liên quan : Chào tất cả, vừa nhận được ghi chú 5 tuần trước. Tôi đang mất cuộc gọi. Tôi sẽ có một cuộc gọi và sau đó tôi không còn có thể nghe thấy người khác cắn họ có thể nghe thấy tôi nữa. Điện thoại của tôi sẽ hiển thị rằng tôi vẫn đang trong một cuộc gọi và sau đó nó sẽ ngắt kết nối. Có ai khác báo cáo một vấn đề tương tự?

Đề xuất : Nó rõ ràng là một vấn đề phần cứng. Chúng tôi không biết liệu điện thoại có bị hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng hay không, nhưng cách hành động tốt nhất ở đây là gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Bạn có thể đủ điều kiện cho một đơn vị thay thế.