Thông báo Samsung Galaxy Note 5 không bị tắt ngay cả khi bật tai nghe, nhiều vấn đề liên quan đến âm thanh hơn

Tôi đã giải quyết một số vấn đề liên quan đến âm thanh mà chủ sở hữu Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) gặp phải trong bài đăng này bao gồm cả vấn đề không tự động tắt thông báo khi cắm tai nghe. Chúng tôi đã quen sử dụng các thiết bị có âm thanh tự động truyền qua tai nghe ngay khi bạn cắm chúng vào. Đáng buồn thay, các thiết bị Galaxy mới không làm điều đó nữa.

Vấn đề thứ hai tôi đã trích dẫn là về dịch vụ Gọi điện nâng cao của Verizon. Độc giả của chúng tôi đã báo cáo rằng khi một cuộc gọi video được bắt đầu, không có âm thanh và tính năng này được cho là cung cấp âm thanh độ nét cao. Vấn đề thứ ba là về dịch vụ Nhà cung cấp hệ thống mạng của Sprint gây cản trở các chức năng gọi và văn bản thông thường của thiết bị. Đọc tiếp để biết thêm về những vấn đề này và cách giải quyết chúng trong trường hợp bạn gặp phải chúng trong tương lai.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp cho một vấn đề hoàn toàn khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy Note 5 của chúng tôi vì nó chứa tất cả các vấn đề chúng tôi đã giải quyết. Tìm các vấn đề liên quan đến của bạn và thử các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc cho bạn, thì bạn có thể liên hệ với chúng tôi.

Dưới đây là các vấn đề được giải quyết trong bài viết này. Nhấp vào đường dẫn để chuyển đến một chủ đề cụ thể

Thông báo không tự động tắt tiếng với tai nghe
Các tính năng gọi điện nâng cao của Verizon không hoạt động
Không thể nhận cuộc gọi và tin nhắn do dịch vụ Nhà cung cấp hệ thống mạng
Phát âm thanh quá nhanh hoặc quá chậm

Thông báo Galaxy Note 5 không tự động tắt tiếng với tai nghe

Vấn đề : Khi tôi cắm tai nghe đi kèm, loa trên ghi chú 5 không tắt tiếng. Tôi có thể nghe nhạc chuông, thông báo, qua tai nghe và qua loa trên điện thoại cùng một lúc. Nhưng, khi tôi phát nhạc và / hoặc, video mọi thứ đều ổn và hoạt động bình thường. Tôi đã thực hiện thiết lập lại và thiết lập lại cứng nhưng không có kết quả.

Giải pháp thay thế : Bạn không phải là người đầu tiên cũng không phải là người duy nhất gặp phải vấn đề này, trên thực tế, chúng tôi đã nhận được rất nhiều khiếu nại về vấn đề cụ thể này không chỉ từ chủ sở hữu Note 5 mà còn từ các biến thể của S5 và S6. Vấn đề này không thể khắc phục được vì nó nằm trong thiết kế, tuy nhiên, chúng ta có thể giải quyết vấn đề này với sự trợ giúp của ứng dụng bên thứ ba.

Tôi hiểu rằng bạn đang tìm kiếm tính năng tự động tắt tất cả âm thanh khi cắm tai nghe nhưng thay vì lãng phí thời gian để tìm cách khiến điện thoại hoạt động như cách bạn muốn, hãy sử dụng ứng dụng tôi đã đề cập để quản lý tất cả âm thanh trong điện thoại của bạn . Và sau đó, bạn có thể báo cáo hoặc gửi khiếu nại cho Samsung về nó.

Các tính năng gọi điện nâng cao của Verizon không hoạt động trên Galaxy Note 5

Sự cố : Tôi đã kích hoạt các tính năng gọi điện nâng cao trên Galaxy Note 5. Nó hoạt động hoàn hảo trong một ngày, nhưng bất cứ khi nào tôi thử lại, video đều hoạt động nhưng không có âm thanh. Ngay cả khi tôi đang thực hiện cuộc gọi thông thường & chuyển sang cuộc gọi video, âm thanh vẫn hoạt động tốt với cuộc gọi thông thường nhưng thoát khi chuyển sang video. Điện thoại tôi gọi video cũng là một Note 5. Cảm ơn bạn trước.

Gợi ý : Đây là một vấn đề Verizon có thể giúp bạn tốt nhất. Cuộc gọi nâng cao vẫn còn mới và dự kiến sẽ có những trục trặc ở đây và đó. Nhiều như chúng tôi muốn giúp bạn với nó, chúng tôi không thể chỉ cung cấp thông tin mà nhà cung cấp của bạn có thể có khi nói đến dịch vụ này. Vì vậy, vui lòng gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hoặc bạn có thể truy cập trang Câu hỏi thường gặp của họ tại đây.

Galaxy Note 5 không thể nhận cuộc gọi và tin nhắn do dịch vụ Nhà cung cấp hệ thống mạng

Vấn đề : Trước hết, phiên bản Android cho biết 5.11, nhưng được liệt kê dưới dạng kernel, thậm chí không phải là một tùy chọn trong danh sách của bạn. Tôi mới chỉ có chiếc điện thoại này được vài tuần và tôi đã vô cùng thất vọng.

Trước hết, tôi chỉ nghe thông báo văn bản mỗi giờ và sau đó. Và thường thì, người rung chuông của tôi sẽ không nghe. Tuy nhiên, hôm nay nó không rung chuyển chút nào. Trên thực tế, tôi thậm chí không có nhật ký cuộc gọi cho ngày hôm nay. Lý do duy nhất tôi biết tôi đã bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào hôm nay là vì tôi có giọng nói của Google và tất cả các cuộc gọi hiển thị trong email của tôi.

Đêm qua, tôi đã nhấn nút ở phía dưới bên trái của màn hình hiển thị các ứng dụng hoặc màn hình cuối cùng mà tôi đang sử dụng, có một ứng dụng mà tôi chưa từng thấy trước đây. Ở phía trên màn hình đó, nó có biểu tượng cài đặt, và trong một từ, nó nói rằng mạng, nhà mạng, tôi đã nhấp vào nó và một màn hình khác hiện lên nói rằng điện thoại của tôi cần khởi động lại và có số đếm ngược, tương tự như cách máy tính xách tay của bạn sẽ làm để cập nhật hệ thống. Nó có dấu X ở góc trên bên phải để đóng nó, nhưng nó không cho phép tôi làm như vậy. Vì vậy, nó tắt điện thoại của tôi và khởi động lại nó. Nó đã làm điều đó một vài lần, và sau đó một lần nữa sáng nay. Tôi đã chụp ảnh màn hình, nếu có nơi nào tôi có thể đính kèm ở đây, tôi sẽ làm.

Vấn đề khác tôi gặp phải là kết nối Internet. Tôi sẽ có các thanh đầy đủ, cũng như được kết nối đầy đủ với wifi của tôi và nó sẽ nói rằng tôi không được kết nối và cung cấp tùy chọn để thử lại. Điều này xảy ra liên tục! Hãy giúp tôi!

Xử lý sự cố : Nhà cung cấp hệ thống mạng của mạng Cameron là một dịch vụ được nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn đặt trong điện thoại của bạn, đó là Sprint (và nó chỉ xảy ra với các thiết bị Sprint), cho bất kỳ mục đích nào mà nó có thể phục vụ công ty. Vấn đề là, nó can thiệp vào các chức năng cơ bản của điện thoại và điều này đã xảy ra với chủ sở hữu Galaxy S5 trước đây. Dựa trên lời chứng thực của những người đã trải nghiệm nó, xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện thiết lập lại tổng thể sẽ khắc phục nó. Các thủ tục này đáng để thử:

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Thiết lập lại tổng thể

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề kết nối internet cũng có thể do nó gây ra vì nó cũng có thể điều khiển các chức năng vô tuyến. Trong trường hợp cả hai quy trình trên sẽ không khắc phục được, sẽ tốt hơn nếu bạn đến cửa hàng Sprint và yêu cầu công nghệ xem xét. Rốt cuộc, chính họ là những người biết cách dịch vụ hoạt động hoặc họ chỉ có thể thay thế thiết bị nếu phần mềm bloatware của họ ngăn bạn sử dụng bình thường.

Galaxy Note 5 phát âm thanh quá nhanh hoặc quá chậm

Vấn đề : Bất cứ khi nào tôi phát âm thanh qua video trên Facebook, YouTube hoặc Google Play Music, âm thanh sẽ phát chậm hoặc nhanh. Khi phát chậm, có vẻ như tốc độ giảm xuống còn một nửa tốc độ bình thường và bất cứ khi nào âm thanh phát nhanh, âm thanh sẽ tăng gấp đôi tốc độ bình thường. Tôi đã thử thiết lập lại nhà máy trên thiết bị và tất cả các ứng dụng nhưng không có gì hoạt động.

Xử lý sự cố : Trước hết, hãy đảm bảo rằng tệp âm thanh bạn đang phát không phải là vấn đề. Cố gắng chơi nó trên máy tính của bạn hoặc bất kỳ người chơi nào khác chỉ để xác minh rằng nó chơi tốt. Và sau đó, nếu bạn đang sử dụng trình phát nhạc của bên thứ ba hoặc đã cài đặt một trình phát, hãy thử gỡ cài đặt trước để loại trừ khả năng ứng dụng nhạc của bên thứ ba đang can thiệp vào hoạt động bình thường của điện thoại. Tiếp theo, khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để cách ly vấn đề:

Tắt điện thoại hoàn toàn.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Bây giờ, hãy phát bản nhạc âm thanh bằng ứng dụng nhạc stock để xem nó có chơi tốt không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử thiết lập lại tổng thể và nếu vẫn xảy ra sự cố sau đó, hãy thay điện thoại. Bạn có thể đã nhận được một đơn vị bị lỗi.