Chủ sở hữu Samsung Galaxy Note 5 phải nhấn 1 để trả lời các cuộc gọi đến, các sự cố khác liên quan đến Điện thoại

Đây là một vấn đề mà nhiều chủ sở hữu #Gal Wax # Note5 phàn nàn vì họ phải nhấn 1 trước khi trả lời các cuộc gọi đến. Có vẻ như sự cố xảy ra với cài đặt điện thoại nhưng không phải vậy. Thực tế, bạn không cần phải chạm vào điện thoại để khắc phục vấn đề này. Đọc để tìm hiểu làm thế nào để giải quyết vấn đề này.

Tất nhiên, có những vấn đề liên quan đến cuộc gọi khác mà tôi đưa vào dưới đây. Nếu bạn đã cố gắng liên hệ với chúng tôi về vấn đề bạn gặp phải trước, trong và sau khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, thì hãy duyệt qua danh sách các vấn đề để xem liệu mối quan tâm của bạn có nằm trong số những vấn đề tôi đã giải quyết trong bài viết này không.

1. Phải bấm 1 để trả lời các cuộc gọi đến trên Note 5
2. Galaxy Note 5 mặc định âm lượng cuộc gọi ở mức tối đa
3. Âm chạm không hoạt động trên Galaxy Note 5
4. Lưu ý 5 không thể thực hiện và nhận cuộc gọi
5. Lưu ý 5 khởi động lại trong khi gọi trong 5 phút
6. Vô hiệu hóa lịch sử cuộc gọi gần đây, ID người gọi và các cài đặt liên quan đến cuộc gọi khác
7. Lưu ý 5 cho thấy Danh bạ Danh bạ đã dừng lỗi Lỗi
8. Gọi video được kích hoạt nhưng nút video không được kích hoạt

Đối với những người có vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi để chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần. Giải quyết hàng trăm vấn đề với Note 5, có khả năng chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho vấn đề của bạn. Chỉ cần cố gắng tìm các vấn đề tương tự như của bạn trong trang đó. Hoặc, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi này. Đừng lo lắng nó miễn phí.

Phải bấm 1 để trả lời các cuộc gọi đến trên Note 5

Vấn đề : Khi có cuộc gọi đến, tôi phải trượt nút màu xanh lá cây, sau đó đưa bàn phím lên và bấm 1 để trả lời. Nó nói mỗi cuộc gọi là một số bị chặn. Đã gỡ bỏ ứng dụng của bên thứ ba và thực hiện thiết lập lại cứng. Vẫn là vấn đề tương tự. Mọi thứ khác trên điện thoại hoạt động tuyệt vời. Cảm ơn.

Trả lời : Bạn phải sử dụng số Google Voice. Chà, vấn đề không nằm ở điện thoại của bạn mà là do cài đặt Google Voice. Theo mặc định, tất cả các cuộc gọi được sàng lọc trong Google Voice. Vì vậy, đây là những gì bạn sẽ làm:

1. Truy cập voice.google.com.
2. Đăng nhập vào tài khoản Google của bạn (tài khoản bạn đang sử dụng trong điện thoại).
3. Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên cùng bên phải.
4. Chuyển đến Cuộc gọi.
5. Đặt màn hình cuộc gọi thành Tắt.

Bạn sẽ có thể trả lời các cuộc gọi mà không cần phải bấm 1.

Galaxy Note 5 mặc định âm lượng cuộc gọi ở mức tối đa

Sự cố : Tôi đã gặp sự cố với 'âm lượng cuộc gọi' trên thiết bị của mình kể từ đầu. Trong khi tôi đang thực hiện một cuộc gọi, âm lượng cuộc gọi ở mức tối đa, vì vậy tôi hạ thấp nó xuống nơi tôi yêu cầu, nhưng khi tôi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi tiếp theo, nó sẽ tăng trở lại tối đa. Tôi phải hạ nó xuống một lần nữa. Bất kỳ ý tưởng về cách khắc phục vấn đề này? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Tôi chắc chắn rằng nó có liên quan đến cài đặt của bạn và tôi nghĩ có lẽ, bạn đã đặt tùy chọn của mình cho tùy chọn Âm thanh cuộc gọi cá nhân hóa. Thử đi…

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào biểu tượng Điện thoại.
3. Bây giờ, chạm vào Tùy chọn khác (ba dấu chấm), sau đó chọn Cài đặt.
4. Chạm vào Gọi và sau đó là âm thanh cuộc gọi cá nhân.
5. Cố gắng mân mê với các cài đặt trong trang này.

Ngoài ra, trong khi gọi, chạm vào Tùy chọn khác và đảm bảo Âm lượng bổ sung không được đánh dấu.

Âm chạm không hoạt động trên Galaxy Note 5

Vấn đề : Sau khi tôi thực hiện cuộc gọi và một dịch vụ tự động yêu cầu tôi nhấn tùy chọn hoặc bất kỳ số nào khác mà điện thoại không nhận ra tùy chọn đó để tôi không thể vượt qua.

Vấn đề liên quan : Tôi không thể nhấn tùy chọn cuộc gọi trong khi tôi đang thực hiện cuộc gọi. Ví dụ: Tôi đang gọi cho văn phòng bác sĩ và dịch vụ trả lời nói nhấn 1 để nói chuyện với bác sĩ. Điện thoại của tôi không nhận ra các số trong khi tôi đang gọi.

Vấn đề liên quan : Khi tôi gọi Walmart để nạp lại đơn thuốc, hệ thống điện thoại của họ không nhận ra lời nhắc trên bàn phím của tôi. Tất cả những gì tôi nhận được là nhập cảnh không hợp lệ. Lời nhắc bàn phím điện thoại của tôi không được công nhận. Nó hoạt động tốt khi tôi sử dụng điện thoại của bạn gái. Cảm ơn, Jim.

Khắc phục sự cố : Âm chạm không đăng ký là phổ biến khi bạn đang sử dụng Gọi Wi-Fi, vì vậy hãy thử thực hiện cuộc gọi bằng dịch vụ bình thường. Ngoài ra, tôi nghĩ bạn nên gọi hỗ trợ kỹ thuật và hỏi về nó.

Lưu ý 5 không thể thực hiện và nhận cuộc gọi

Vấn đề : Điện thoại của tôi chỉ mới một hoặc hai tháng tuổi, và đột nhiên không có cuộc gọi điện thoại nào có thể đến, tôi cũng không thể quay số. Tôi nhấn vào Quay số và không có gì đi qua. Sau một thời gian nó nói với tôi không có tín hiệu. Tôi vẫn có thể sử dụng văn bản và internet.

Xử lý sự cố : Hãy thử nhìn vào thanh trạng thái và xem có biểu tượng máy bay không. Nếu có, Chế độ trên máy bay đã được bật. Bạn cần phải vô hiệu hóa điều đó để cho phép liên lạc không dây trong điện thoại của bạn. Tuy nhiên, nếu không có biểu tượng máy bay, đó có thể là sự cố mạng. Vì vậy, hãy gọi cho nhà cung cấp của bạn về điều đó vì họ có thể cung cấp nhiều trợ giúp hơn chúng tôi.

Lưu ý 5 khởi động lại trong khi gọi trong 5 phút

Vấn đề : Khi nói chuyện với ai đó trong 5 phút, nó sẽ tự khởi động lại sau đó tôi phải gọi lại cho người mà nó tiếp tục điều tương tự.

Xử lý sự cố: Có vẻ như một cái gì đó thực sự tắt điện thoại của bạn. Tôi không chắc đó chỉ là sự cố ứng dụng hay sự cố phần mềm. Vì vậy, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn trước:

1. Tắt Galaxy S6 của bạn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Ở chế độ an toàn, hãy thử thực hiện cuộc gọi điện thoại và xem thiết bị có khởi động lại sau 5 phút hay không. Nếu không, đó là một vấn đề ứng dụng. Có thể có một ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây gây ra điều này. Tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt nó. Mặt khác, đó là sự cố phần sụn và bạn không thể làm gì hơn là khôi phục cài đặt gốc nhưng hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu của mình trước khi làm theo các bước sau:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Vô hiệu hóa lịch sử cuộc gọi gần đây, ID người gọi và các cài đặt liên quan đến cuộc gọi khác

Vấn đề : Bất cứ khi nào tôi nhận được cuộc gọi hoặc thực hiện cuộc gọi đi, nó sẽ hiển thị hoạt động gần đây với người gọi cụ thể đó. Làm cách nào để tắt hoạt động gần đây trong các cuộc gọi đến và đi?

Khi tôi kiểm tra chéo với Note 3, nó có tính năng trong Cài đặt như bật / tắt hiển thị thông tin người gọi nhưng tôi không thể tìm thấy tùy chọn đó trong Note 5. Ngoài ra, bật lên liên quan đến cuộc gọi trên điện thoại Note 5 cài đặt. Bạn có thể vui lòng giúp tôi khắc phục vấn đề này càng sớm càng tốt không?

Xử lý sự cố : Đối với lịch sử cuộc gọi, bạn không thể tắt tính năng này đơn giản vì bạn có thể xóa lịch sử theo ý muốn. Đây là cách mà

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Điện thoại.
2. Nhấn vào tab Nhật ký.
3. Chạm vào biểu tượng Khác và chọn Cài đặt.
4. Nhấn vào Chỉnh sửa.
5. Chọn hộp kiểm bên cạnh Tất cả để 'Chọn mục nhật ký'.
6. Chạm vào Xóa.

Giống như Note 3, bạn cũng có thể bật hoặc tắt ID người gọi.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Điện thoại.
2. Nhấn vào biểu tượng Khác, sau đó Cài đặt.
3. Nhấn Cài đặt khác.
4. Chạm vào ID người gọi và chọn Ẩn số.

Tôi không biết ý nghĩa thực sự của bạn với cuộc gọi bật lên liên quan đến cuộc gọi đó là gì vì vậy tôi không thể cho bạn câu trả lời về điều đó. Tôi hy vọng những sự giúp đỡ này.

Lưu ý 5 cho thấy Danh bạ Danh bạ đã dừng lỗi Lỗi

Sự cố : Nhấn ứng dụng điện thoại và thông báo lỗi cho thấy các số liên lạc của Wikipedia đã dừng lại và không thể kiểm tra các cuộc gọi gần đây hoặc quay số để gọi ra. Có thể sử dụng Danh bạ để chọn một số và cuộc gọi đã lưu trước đó. Đã thử thiết lập lại mềm, không chữa. Làm sạch bộ nhớ cache Danh bạ, không chữa được.

Xử lý sự cố : Trước hết, hãy sao lưu tất cả các liên hệ của bạn để đảm bảo chúng sẽ không bị xóa. Bạn có thể đồng bộ hóa chúng với tài khoản Google của mình hoặc xuất chúng vào bộ lưu trữ điện thoại của bạn. Sau đó thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của cả dịch vụ Danh bạ và Lưu trữ Liên hệ. Điều đó sẽ khắc phục vấn đề nhưng trong trường hợp nó tiếp tục sau đó, thì có thể đó là sự cố phần sụn. Sao lưu tất cả dữ liệu của bạn, xóa tài khoản Google của bạn, vô hiệu hóa tất cả chứng khoán màn hình và thực hiện thiết lập lại tổng thể.

1. Tắt Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Gọi video được kích hoạt nhưng nút video không được kích hoạt

Câu hỏi : Tôi đã kích hoạt cuộc gọi video của mình nhưng tôi không thể sử dụng nút video trong ứng dụng điện thoại của mình. Tôi đang thiếu gì?

Trả lời : Người bạn muốn tham gia hội nghị video cũng phải bật tùy chọn tương tự hoặc có điện thoại có khả năng gọi video. Nếu bạn không sử dụng Wi-Fi, bạn phải sử dụng LTE để có thể sử dụng tính năng này.