Samsung Galaxy Note 5 hiện lên, không may, Danh bạ đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Đọc và hiểu lý do tại sao một điện thoại thông minh cao cấp như #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) có thể gặp sự cố với ứng dụng và hiển thị các lỗi như mật Thật không may, Danh bạ đã dừng. Hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn khi xảy ra lỗi này.

Thông báo lỗi không may, Danh bạ đã dừng lại là kết quả khi ứng dụng giữ danh sách liên lạc của bạn hoặc một trong các quy trình của nó gặp sự cố. Về cơ bản, nó thông báo cho bạn rằng một ứng dụng có tên Danh bạ bị sập hoặc ngừng hoạt động vì một số lý do. Do đó, bạn không thể trả lời các cuộc gọi đến hoặc thực hiện cuộc gọi đi. Cũng có những lúc lỗi chỉ xuất hiện khi bạn quay số điện thoại đã có trong danh sách liên lạc của bạn.

Chúng tôi đã thấy thông báo lỗi này trước đây vì nó không dành riêng cho Note 5. Trên thực tế, chủ sở hữu S3, S4 và S5 là một trong những người gặp phải vấn đề này trước đây. Không cần phải nói, chúng tôi đã có các bài viết hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố được tạo riêng cho lỗi này. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn cảm thấy cần phải giải quyết vấn đề này một lần nữa vì lợi ích của những độc giả gần đây đã liên hệ với chúng tôi và đang tìm kiếm sự hỗ trợ. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Note 5 và hiện đang bị lỗi này, hãy đọc tiếp để biết thêm về nó.

Tuy nhiên, trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với điện thoại này. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho vấn đề của bạn và tất cả những gì bạn phải làm là tìm ra chúng. Vì vậy, hãy cố gắng tìm kiếm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, thì hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chỉ cần điền vào bảng câu hỏi các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Galaxy Note 5 Danh bạ đã dừng lỗi lỗi xuất hiện khi quay số liên lạc

Vấn đề : Xin chào các bạn. Tôi đã theo dõi blog của bạn từ năm 2015 và dường như sau hai năm đọc bài đăng của bạn, tôi có thể cần sự giúp đỡ của bạn trong việc khắc phục sự cố với Galaxy Note 5. Gần đây, tôi được chào đón bởi một thông báo lỗi. đã dừng lại bất cứ khi nào tôi quay số từ danh sách liên lạc của mình. Có vẻ như việc gọi cho ai đó đã có trong điện thoại của tôi sẽ gây ra vấn đề này, tuy nhiên, khi tôi quay số mà không có trong danh sách liên lạc của tôi, cuộc gọi sẽ được thực hiện. Tôi không chắc các bạn đã giải quyết vấn đề này chưa, nhưng nếu vậy, xin vui lòng chỉ cho tôi bài đăng đó hoặc xin vui lòng cho tôi biết phải làm gì. Cảm ơn rất nhiều!

Xử lý sự cố : Như tôi đã nói, sự cố này là một trong những sự cố được báo cáo phổ biến nhất bởi các độc giả của chúng tôi trong đó lỗi xuất hiện khi một số người dùng đang gọi có trong danh sách nhưng khi bạn quay số không có trong danh sách liên lạc của bạn, cuộc gọi đi qua mà không có vấn đề gì Tôi nghĩ rằng độc giả của chúng tôi đã mô tả vấn đề tốt vì vậy hãy tiến hành khắc phục sự cố.

Bước 1: Cách ly sự cố ngay lập tức bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn

Trước tiên, giả sử rằng sự cố này là do một hoặc một số ứng dụng đã tải xuống của bạn và chúng tôi phải xác nhận giả định đó bằng cách vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Khi đã bị vô hiệu hóa và sự cố vẫn xuất hiện, thì chúng ta có thể phải đối mặt với sự cố do ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc sự cố phần sụn. Bây giờ, để cách ly vấn đề, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn bằng cách làm theo các bước sau:

Tắt điện thoại hoàn toàn.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Giả sử sự cố đã được khắc phục trong chế độ này, hãy tìm các ứng dụng có thể có lỗi liên quan đến lỗi này và một khi đã tìm thấy, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng, sau đó khởi động điện thoại của bạn bình thường và nếu sự cố vẫn xuất hiện, sau đó gỡ cài đặt chúng -by-one cho đến khi vấn đề được khắc phục. Đây là cách bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, để gỡ cài đặt, chỉ cần làm theo quy trình tương tự nhưng nhấn Gỡ cài đặt ..

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn Cài đặt.
Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình phù hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, chọn màn hình 'TẤT CẢ'.
Tìm và chạm vào ứng dụng bị nghi ngờ.
Chạm vào Xóa bộ nhớ cache để xóa các tập tin đã lưu trong bộ nhớ cache.
Chạm vào Xóa dữ liệu và sau đó OK để xóa tin nhắn đã tải xuống, thông tin đăng nhập, cài đặt, v.v.

Tôi biết rằng thực tế là việc tìm ra thủ phạm không dễ dàng như vậy, đôi khi bạn phải mất vài giờ để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu và gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ, thật rắc rối. Vì vậy, nếu bạn nghĩ sao lưu dữ liệu của mình nhanh hơn gỡ cài đặt nhiều ứng dụng, thì hãy làm như vậy và chỉ cần đặt lại điện thoại của bạn.

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
Nhấn vào Tiếp tục.
Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Bước 2: Đặt lại ứng dụng Danh bạ bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi điện thoại ở chế độ an toàn, thì đã đến lúc xử lý ứng dụng Danh bạ. Tôi hiểu rằng sự cố chỉ xảy ra khi bạn quay số trong danh sách để bạn vẫn có thể sao lưu danh bạ của mình. Đồng bộ hóa danh bạ của bạn với tài khoản Google của bạn hoặc sau đó xuất sang thẻ SD và sau khi hoàn thành việc đó, hãy làm theo các bước sau để đặt lại ứng dụng:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn Cài đặt.
Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình phù hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, chọn màn hình 'TẤT CẢ'.
Tìm và nhấn Danh bạ.
Chạm vào Xóa bộ nhớ cache để xóa các tập tin đã lưu trong bộ nhớ cache.
Chạm vào Xóa dữ liệu và sau đó OK để xóa tin nhắn đã tải xuống, thông tin đăng nhập, cài đặt, v.v.

Sau thủ tục này, cố gắng tạo một liên hệ mới và sau đó quay số để kích hoạt lỗi. Nếu nó vẫn hiển thị, sau đó đi theo phần sụn lần này.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache hệ thống để điện thoại sẽ tạo bộ nhớ mới

Chúng tôi hiện đang trong quá trình loại trừ khả năng vấn đề là do một số bộ đệm bị hỏng vì một số lý do. Bộ nhớ cache hệ thống chỉ có thể gây ra sự cố như thế này khi chúng bị hỏng và hệ thống vẫn tiếp tục sử dụng chúng. Trong trường hợp đó, bạn cần xóa chúng để chúng sẽ được thay thế bằng cái mới và đây là cách bạn thực hiện nó.

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Sau này, hãy thử quay số liên lạc đã có trong danh sách của bạn để biết lỗi có còn xuất hiện hay không và nếu có thì bước tiếp theo sẽ xử lý vấn đề.

Bước 4: Thực hiện Thiết lập lại tổng thể trên Note 5 của bạn

Quy trình này sẽ khắc phục sự cố này nhưng nó luôn diễn ra sau cùng do những rắc rối mà người dùng có thể gặp phải trong việc sao lưu tệp và dữ liệu. Sau khi thiết lập lại, người dùng cũng sẽ phải khôi phục chúng và có thể mất vài phút đến vài giờ để làm như vậy. Nhưng đối với vấn đề này, thiết lập lại là một phương pháp rất hiệu quả để khắc phục nó, do đó, tùy thuộc vào bạn nếu bạn tiếp tục với nó hoặc chỉ tiếp tục sử dụng điện thoại của bạn với lỗi xuất hiện mọi lúc. Nếu bạn quyết định đi theo nó, đây là cách bạn làm điều đó

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Tôi hy vọng chúng tôi đã có thể giúp bạn thoát khỏi điều không may, Danh bạ đã dừng lỗi lỗi với Galaxy Note 5 của bạn.

Lưu ý 5 hiển thị Danh bạ liên lạc đã dừng lỗi khi các cuộc gọi điện thoại đến

Vấn đề : Tôi có một vấn đề rất bực bội và tôi hy vọng các bạn có thể giúp tôi với nó. Trước hết, điện thoại của tôi là Galaxy Note 5, tôi đã nhận được nó hoàn toàn mới vào năm ngoái và kể từ đó tôi không bao giờ gặp phải bất kỳ vấn đề nào với nó cho đến gần đây và tôi không hiểu tại sao một lỗi như Lỗi Thật không may, Danh bạ đã dừng bắt đầu hiển thị lên khỏi màu xanh Nó bật lên khi tôi nhận được một cuộc gọi điện thoại bất kể ai gọi hay từ đâu đến. Tuy nhiên, vấn đề sẽ không xảy ra nếu tôi là người gọi. Đây là cách nó xảy ra, khi ai đó gọi, điện thoại sẽ đổ chuông và khi tôi trả lời, đó là lúc lỗi sẽ xuất hiện. Vì vậy, cuối cùng tôi gọi người đã gọi cho tôi. Các bạn có thể xem xét vấn đề này vì nó mới bắt đầu gần đây và tôi không biết điều gì đã gây ra nó. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Mặc dù lỗi về cơ bản giống như lỗi chúng tôi đã khắc phục ở trên, nhưng sự cố xảy ra khác nhau vì lần này nó xuất hiện khi có cuộc gọi điện thoại. Có những ứng dụng được cài đặt sẵn trên điện thoại của bạn hoạt động cùng với người khác ứng dụng. Chẳng hạn, Camera hoạt động cùng với Thư viện và ứng dụng Danh bạ hoạt động với ứng dụng Trình quay số (điện thoại). Tại sao điều này có ý nghĩa? Sự cố này, trong khi lỗi đặc biệt đề cập đến ứng dụng Danh bạ, có thể là do chính ứng dụng điện thoại. Đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm

Khởi động ở chế độ an toàn để biết ngay các ứng dụng bên thứ ba của bạn có liên quan đến sự cố hay không và nếu có, hãy tìm thủ phạm và gỡ cài đặt nó. Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn xảy ra ở chế độ an toàn, thì đó có thể là sự cố với các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Sao lưu danh bạ của bạn và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của cả ứng dụng Trình quay số và Danh bạ để loại trừ khả năng một trong số chúng gây ra sự cố. Bạn cần sao lưu danh bạ vì chúng có thể bị xóa trong quá trình xóa bộ nhớ cache và dữ liệu. Bạn có thể làm điều này trong khi điện thoại ở chế độ an toàn hoặc thậm chí ở chế độ bình thường.
Xóa phân vùng bộ đệm để bộ đệm hệ thống bị lỗi và lỗi thời sẽ bị xóa. Không có gì đảm bảo quy trình này có thể khắc phục vấn đề nhưng bắt buộc bạn phải làm điều này trước khi chuyển sang bước tiếp theo.
Master Đặt lại Note 5 của bạn để đưa nó trở lại cài đặt mặc định của nhà sản xuất, điều này là cần thiết để bạn có thể biết liệu sự cố có thực sự do ứng dụng hoặc bản thân phần sụn hay không. Thông báo lỗi này là một vấn đề nhỏ của ứng dụng và thiết lập lại có thể khắc phục nó.

Vui lòng tìm các bước của thủ tục tương ứng ở trên.