Màn hình Samsung Galaxy Note 5 bắt đầu nhấp nháy sau khi cập nhật Android 7 Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Sự cố nhấp nháy màn hình có vẻ như là sự cố liên quan đến màn hình hoặc phần cứng, nhưng trong trường hợp một số chủ sở hữu Samsung Galaxy Note 5, có vẻ như đó là vấn đề phần sụn hơn bất kỳ vấn đề nào khác. Một số độc giả của chúng tôi sở hữu điện thoại này nói rằng vấn đề bắt đầu ngay sau khi họ cập nhật thiết bị của họ lên Android 7 Nougat.

Chúng ta hãy cố gắng xem xét vấn đề này và chúng ta sẽ phải loại trừ hết khả năng này đến khả năng khác để có thể đưa ra kết luận về điều gì thực sự khiến màn hình nhấp nháy mỗi lúc. Loại vấn đề này cũng có thể xảy ra với các thiết bị khác vì vậy nếu bạn sở hữu Note 5 hoặc bất kỳ điện thoại thông minh nào khác và hiện đang gặp phải các triệu chứng tương tự, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới để biết phải làm gì.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy Note 5 Nougat với sự cố nhấp nháy màn hình

Mục đích chính của hướng dẫn xử lý sự cố này là để chúng tôi biết vấn đề này là gì, nguyên nhân gây ra vấn đề gì và cần phải khắc phục vấn đề gì. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi có thể khắc phục thiết bị này thông qua các đề xuất và đề xuất của mình, đặc biệt nếu nó thực sự gây ra sự cố liên quan đến phần cứng. Nhưng trước khi chúng tôi chuyển sang xử lý sự cố, đây là một vấn đề từ độc giả mô tả đúng nhất vấn đề này

Vấn đề : Xin chào. Điện thoại của tôi là Galaxy Note 5 và gần đây nó đã được cập nhật lên Nougat. Mọi thứ đều hoạt động tốt, ngoại trừ một màn hình. Sau khi cập nhật, tôi nhận thấy rằng có những trường hợp trong đó màn hình có thể nhấp nháy trong vài giây. Độ sáng của nó cũng có thể giảm xuống thấp và sau đó sao lưu lại. Tôi khẳng định những vấn đề này bắt đầu sau khi cập nhật và trong khi tôi nghĩ nó liên quan đến phần sụn, tôi thực sự không biết mình nên làm gì với nó. Bạn có thể giúp?

Xử lý sự cố : Quá trình khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ loại trừ khả năng này đến khả năng khác cho đến khi chúng tôi có thể tìm ra thủ phạm là gì. Mặc dù chúng tôi không thể đưa ra kết luận ngay lập tức, chúng tôi cần đảm bảo các tệp và dữ liệu của bạn đều an toàn. Điều đó đang được nói, đây là những gì tôi đề nghị bạn làm:

Bước 1: Khởi động lại Note 5 của bạn ở chế độ an toàn và xem màn hình có nhấp nháy không

Khởi động lại ở chế độ an toàn phải là thủ tục đầu tiên bạn nên làm vì nó ngay lập tức phân chia vấn đề thành hai. Bạn có thể biết ngay nếu sự cố nhấp nháy màn hình là do một hoặc một số ứng dụng mà bạn tải hoặc tải xuống từ Cửa hàng Play.

Khởi động ở chế độ an toàn có nghĩa là bạn tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng và thành phần của bên thứ ba đang chạy thiết bị ở trạng thái chẩn đoán trong đó chỉ có các ứng dụng tích hợp và dịch vụ cốt lõi đang chạy. Nếu màn hình tạm dừng để nhấp nháy trong khi điện thoại ở chế độ này, thì rõ ràng một hoặc một số ứng dụng đã tải xuống đang gây ra sự cố. Bạn cần tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt nó.

Đây là cách bạn khởi động lại Samsung Galaxy Note 5 ở chế độ an toàn:

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
5. Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
6. Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Và để gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn Cài đặt.
3. Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình phù hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, chọn màn hình 'TẤT CẢ'.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng có vấn đề.
6. Chạm vào Gỡ cài đặt, sau đó OK.

Tuy nhiên, nếu màn hình vẫn nhấp nháy ở chế độ an toàn, phần sụn có thể gặp một số vấn đề.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache hệ thống bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ Recovery

Xem xét thực tế là sự cố nhấp nháy màn hình trên Note 5 của bạn bắt đầu sau khi cập nhật Nougat, có thể một số bộ đệm hệ thống đã lỗi thời hoặc bị hỏng và hệ thống vẫn có thể đang sử dụng các tệp đó, rõ ràng, đang gây ra một số vấn đề . Do đó, việc xóa chúng để thay thế chúng là điều đúng đắn và đây là cách bạn thực hiện:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Sau thủ tục này, hãy tiếp tục sử dụng điện thoại của bạn như bạn vẫn thường làm nhưng đủ quan sát để biết liệu màn hình có thỉnh thoảng nhấp nháy hay không bởi vì nếu vậy, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài thực hiện đặt lại.

Bước 3: Thực hiện thiết lập lại Master trên Galaxy Note 5 của bạn

Đây là điều tiếp theo bạn nên làm vì tất cả các bước khác không thể khắc phục vấn đề. Đây cũng là giải pháp cuối cùng của bạn, vì vậy nếu vấn đề vẫn xảy ra sau đó, thì bạn nên nhờ một kỹ thuật viên xem xét điện thoại của bạn bởi vì cuối cùng, nó có thể là một vấn đề với phần cứng.

Tuy nhiên, trước khi thiết lập lại, hãy đảm bảo bạn sao lưu các tệp, hình ảnh, nhạc, danh bạ, v.v. vì chúng sẽ bị xóa và không thể khôi phục được nữa. Sau đó, vô hiệu hóa tính năng chống trộm (Bảo vệ thiết lập lại nhà máy) để bạn không bị khóa khỏi thiết bị của mình sau khi đặt lại. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn Khác.
7. Nhấn Xóa tài khoản.
8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Và đây là cách bạn thiết lập lại Note 5 của mình:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Nếu gặp rắc rối khi tắt tính năng chống trộm, bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình bằng các bước sau:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Tôi hy vọng hướng dẫn xử lý sự cố này sẽ giúp.