Samsung Galaxy Note 5 hiển thị, thật không may, Chrome đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy # Note5, thì bạn có một vài tùy chọn cho trình duyệt. Ứng dụng đầu tiên là ứng dụng Internet, là trình duyệt web mặc định và ứng dụng thứ hai là một trong những ứng dụng bắt buộc của Google, Chrome.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một thông báo lỗi cho biết, Thật không may, Chrome đã dừng lại, điều này về cơ bản cho chúng ta biết rằng Google Chrome đã bị sập vì một số lý do. Mặc dù Galaxy Note 5 là một thiết bị rất mạnh mẽ nhưng nó không có lỗi và các vấn đề như thế này.

Vì vậy, nếu bạn sở hữu điện thoại này và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới để biết thêm về sự cố và tìm hiểu cách khắc phục sự cố trong giá thầu để khắc phục.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy Note 5 liên tục hiển thị trên Haiti Thật không may, Chrome đã dừng lỗi Lỗi

Mục đích của việc khắc phục sự cố này là để chúng tôi biết lý do tại sao sự cố xảy ra ngay từ đầu, nguyên nhân gây ra sự cố và những gì cần phải thực hiện để khắc phục sự cố. Tuy nhiên, có những vấn đề chúng tôi không thể tự khắc phục được những lo ngại đặc biệt liên quan đến phần cứng nhưng đừng để nó ngăn cản bạn. Bây giờ trước khi chúng tôi tiến hành, đây là một trong những thông điệp chúng tôi nhận được từ những độc giả của chúng tôi có loại vấn đề này:

Vấn đề : Chào anh chàng droid. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 5 mà tôi đã mua cách đây vài tháng. Tôi đã gặp phải vấn đề nhưng chúng đã được sửa chữa ngay lập tức. Tuy nhiên, có một vấn đề mà tôi không biết cách khắc phục. Đó là một thông báo lỗi (Thật không may, Chrome đã dừng) liên tục hiển thị bất cứ khi nào tôi cố gắng liên kết từ bất kỳ ứng dụng nào của mình. Chẳng hạn, khi một người bạn gửi liên kết qua văn bản, ngay khi tôi chạm vào nó, lỗi sẽ xuất hiện. Điều tương tự xảy ra khi tôi mở một liên kết từ một email. Các bạn có biết làm thế nào để khắc phục vấn đề này?

Xử lý sự cố : Lỗi xuất hiện bất cứ khi nào một liên kết được mở từ các ứng dụng khác. Điều đó có nghĩa là Chrome được đặt để trở thành trình duyệt web mặc định của bạn. Khi bạn nhấn vào liên kết từ ứng dụng Tin nhắn, Chrome sẽ ngay lập tức được yêu cầu mở liên kết nhưng xảy ra lỗi trong quá trình. Nó có vẻ như là một vấn đề rất phức tạp nhưng nó thực sự có thể dễ dàng sửa chữa và đây là điều bạn phải làm:

Bước 1: Đặt lại mặc định của ứng dụng trên Note 5 của bạn

Hãy thử đưa điện thoại trở lại cấu hình trong đó nó sẽ sử dụng các ứng dụng mặc định của nó để mở một số loại tệp hoặc liên kết nhất định. Trong trường hợp này, hãy thử đặt điện thoại để sử dụng ứng dụng Internet khi liên kết được mở và đây là cách bạn thực hiện:

  1. Từ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng (nằm ở phía dưới bên phải).
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Ứng dụng.
  4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
  5. Nhấn vào Menu (nằm ở phía trên bên phải).
  6. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
  7. Nhấn vào Đặt lại.

Điều này sẽ đặt lại tất cả các mặc định ứng dụng của bạn và nó có thể là thủ tục duy nhất bạn cần làm để khắc phục sự cố. Tất nhiên, nếu sự cố vẫn còn sau đó, tức là ứng dụng Chrome vẫn gặp sự cố khi mở, thì bạn phải chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Đặt lại ứng dụng Chrome

Lỗi đặc biệt đề cập đến ứng dụng Chrome là sự cố, vì vậy hãy thử xử lý nó. Chỉ cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu để thiết lập lại nhưng bạn có thể mất tùy chọn, dấu trang và cài đặt. Nếu có thể hãy tạo một bản sao lưu trước khi làm theo các bước dưới đây, đặc biệt là dấu trang của bạn.

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Tìm và nhấn Cài đặt.
  3. Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
  4. Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình phù hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, chọn màn hình 'TẤT CẢ'.
  5. Tìm và chạm vào Chrome.
  6. Chạm vào Xóa bộ nhớ cache để xóa các tập tin đã lưu trong bộ nhớ cache.
  7. Chạm vào Xóa dữ liệu và sau đó OK để xóa dữ liệu đã tải xuống, thông tin đăng nhập, cài đặt, v.v.

Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau đó, bước tiếp theo có thể cho bạn câu trả lời.

Bước 3: Khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ An toàn để biết các ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố không

Các ứng dụng của bên thứ ba có thể khiến các ứng dụng khác bị sập ngay cả các ứng dụng tích hợp. Điều bắt buộc là chúng tôi phải cố gắng loại trừ khả năng này trước khi chúng tôi tiến hành khắc phục sự cố và đây là cách bạn khởi động lại điện thoại ở chế độ An toàn:

  1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
  5. Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
  6. Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Nếu lỗi không hiển thị trong khi ở chế độ này, thì nó đã xác nhận rằng lỗi được kích hoạt bởi ứng dụng của bên thứ ba. Bạn cần tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt nó.

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Tìm và nhấn Cài đặt.
  3. Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
  4. Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình phù hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, chọn màn hình 'TẤT CẢ'.
  5. Tìm và nhấn vào ứng dụng có vấn đề.
  6. Chạm vào Gỡ cài đặt, sau đó OK.

Tuy nhiên, nói thì dễ hơn làm. Vì vậy, nếu bạn không biết ứng dụng nào gây ra sự cố, tốt hơn là bạn chỉ cần sao lưu dữ liệu và tệp của mình và sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc:

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
  3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
  4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
  5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
  6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
  7. Nhấn vào Tiếp tục.
  8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Bước 4: Xóa bộ nhớ cache hệ thống để chúng sẽ được thay thế

Nếu lỗi vẫn hiển thị ở chế độ An toàn, thì đây là việc bạn cần làm tiếp theo. Những gì nó làm chỉ đơn giản là xóa tất cả các bộ đệm hệ thống và sau đó, hệ thống sẽ tạo ra những cái mới để thay thế chúng. Có thể lỗi được kích hoạt bởi một trong các bộ đệm bị hỏng.

  1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau đó, thì bước cuối cùng có thể giúp ích.

Bước 5: Thực hiện thiết lập lại tổng thể

Chúng tôi có thể xử lý một vấn đề phần sụn phức tạp một chút, đó là lý do tại sao bạn cần phải làm điều này. Tuy nhiên, bạn có thể mất các tệp và dữ liệu của mình, vì vậy hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu.

  1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn.