Tin nhắn văn bản Samsung Galaxy Note 5 không được nhận hoặc gửi vấn đề & các vấn đề liên quan khác

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến để giúp độc giả của chúng tôi sở hữu #Samsung #Gal Wax # Note5 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với thiết bị của họ. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết các tin nhắn văn bản Galaxy Note 5 không bị gửi vấn đề & các vấn đề liên quan khác. Như chúng ta đã biết, nhắn tin văn bản đã trở thành một hình thức giao tiếp quan trọng kể từ khi thiết bị di động trở nên phổ biến. Mặc dù khá dễ dàng để gửi một tin nhắn văn bản bằng mô hình này, có những trường hợp khi tin nhắn không được gửi. Chúng tôi sẽ xem xét lý do tại sao điều này xảy ra và những gì có thể được thực hiện để khắc phục vấn đề.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 5 Tin nhắn văn bản không được nhận hoặc gửi

Vấn đề: Xin chào, tôi thường xuyên gửi tin nhắn nhóm cho học sinh của mình và gặp phải sự cố khi tôi không thể nhận hoặc gửi tin nhắn văn bản sau khi gửi quá nhiều văn bản (không phải nhóm hoặc nhóm). Tôi đã đến cửa hàng Sprint và đã gọi cho Samsung để khắc phục sự cố (cả hai mất hàng giờ để giải quyết) và cuối cùng nó đã khắc phục được sự cố (không biết họ đã làm như thế nào) nhưng điều đó không lâu dài. Tôi không bao giờ nhận được thông báo lỗi rằng tin nhắn của tôi cũng không được gửi. Tôi đã đảm bảo không gửi quá 25 đến 30 tin nhắn cùng một lúc mặc dù điện thoại của tôi cho phép tối đa 40 người nhận cùng một lúc. Tôi cũng đảm bảo rằng tôi lên lịch hoặc gửi tin nhắn nhóm riêng lẻ cách nhau vài phút để tôi không bao giờ có nhiều hơn một tin nhắn nhóm đi ra cùng một lúc. Tôi đã thay đổi sang một ứng dụng khác trên điện thoại của tôi và một số tin nhắn sẽ ra ngoài và một số thì không. Tôi nghĩ đó là sự cố android / iphone nhưng tôi đã có thể gửi cho cả hai và không được cả hai nhận. Tôi thực sự muốn điều này được giải quyết. Tôi mới nhận ra sáng nay rằng không có tin nhắn nào của tôi kể từ 4 giờ chiều ngày hôm qua đã được nhận bởi các sinh viên hoặc các liên hệ thường xuyên của tôi. Cảm ơn.

Giải pháp: Tôi nghi ngờ rằng đây là sự cố liên quan đến mạng trong đó có giới hạn số lượng tin nhắn văn bản có thể được gửi trong một khoảng thời gian cụ thể ngăn người gửi thư rác sử dụng mạng. Bạn sẽ phải xác nhận với Sprint nếu đây là một tính năng hoạt động trong tài khoản của bạn.

Cũng có thể vấn đề là do trục trặc trong phần mềm điện thoại. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không, hãy thử thực hiện các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới.

  • Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản. Nếu sự cố xảy ra do dữ liệu tạm thời bị hỏng của ứng dụng này thì bước này sẽ khắc phục sự cố.
  • Hãy thử kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn. Khi bạn khởi động điện thoại ở chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống điện thoại. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.
  • Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn khỏi chế độ khôi phục.
  • Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 5 Không gửi tin nhắn văn bản đến một liên hệ cụ thể

Vấn đề: Tôi có Note 5 và gần đây sau khi gửi và nhận tin nhắn văn bản với con trai tôi, người có Note 4, tin nhắn dừng gửi và tôi phải khởi động lại điện thoại của mình, sau đó sao chép và chuyển tiếp tin nhắn cho anh ấy và điều này không phải lúc nào cũng làm việc cũng được. Tôi có thể gửi tin nhắn cho bất cứ ai khác và họ đi qua ngay lập tức. Điều này đã xảy ra hàng ngày trong tháng qua. Tôi cần làm gì để khắc phục điều này?

Giải pháp: Nếu sự cố chỉ xảy ra khi cố gắng gửi tin nhắn văn bản đến một liên hệ cụ thể thì được liệt kê bên dưới là các bước khắc phục sự cố mà bạn cần thực hiện.

  • Xóa chuỗi hội thoại của liên hệ bị ảnh hưởng trong điện thoại của bạn.
  • Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản khỏi trình quản lý ứng dụng.
  • Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn. Nếu không, có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.
  • Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn khỏi chế độ khôi phục.
  • Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 5 Nhắn tin Lag

Vấn đề: Xin chào, tôi có độ trễ nhắn tin khủng khiếp, đặc biệt là khi bên kia đang soạn / gửi văn bản cùng lúc thì tôi phải đợi cho đến khi họ kết thúc văn bản của họ, rất bực bội để nói ít nhất. Tôi đã tìm thấy bản sửa lỗi !!! Tôi đã có hơn 13.000 tin nhắn cho một người được lưu trữ trên thiết bị của mình và tự hỏi liệu điều đó có liên quan gì đến vấn đề lag không. Tôi đã xóa tất cả các văn bản lỗi thời và độ trễ văn bản voilàay đã biến mất!

Giải pháp: Khi bạn tích lũy nhiều tin nhắn văn bản trong một cuộc trò chuyện với một liên hệ cụ thể, điều này sẽ làm tăng lưu trữ dữ liệu đang được sử dụng bởi ứng dụng nhắn tin, điều này sẽ làm chậm nó. Do đó, tốt nhất là thường xuyên xóa tin nhắn văn bản để giữ cho ứng dụng nhắn tin gọn gàng và nhanh chóng.

Lưu ý 5 Không hiển thị thông báo tin nhắn văn bản

Sự cố: Xin chào, tôi không thực sự chắc chắn khi nó bắt đầu liên quan đến bản cập nhật, nhưng điện thoại của tôi đã ngừng hiển thị khi tôi có tin nhắn khi galaxy note 5 của tôi ngừng hiển thị trên màn hình khóa khi tôi có văn bản. Nó sẽ rung hoặc phát ra âm thanh thông báo văn bản và làm sáng màn hình nhưng nó sẽ không nói là tin nhắn văn bản của Google khi điều đó bị khóa. Nó chỉ gây khó chịu ở mức độ vừa phải vì tôi vẫn có thể mở khóa điện thoại để xem, nhưng đôi khi tôi chỉ muốn đánh thức điện thoại của mình mà không cần mở khóa để xem tôi có nhắn tin không.

Vấn đề liên quan: Bất cứ khi nào tôi nhận được một văn bản, tôi nhận được thông báo âm thanh, nhưng phần xem trước văn bản không có trên màn hình khóa của tôi, cũng không phải là thông báo phong bì trên thanh trên cùng trên màn hình khóa. Ngoài ra, đèn thông báo led màu xanh cũng không sáng khi tôi nhận được tin nhắn văn bản. Vì vậy, tôi không bao giờ chắc chắn rằng tôi nhận được tin nhắn văn bản cho đến khi tôi mở khóa điện thoại của tôi.

Giải pháp: Điều này có thể do sự cố cài đặt thông báo. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin chứng khoán của điện thoại. Mở ứng dụng tin nhắn, sau đó nhấn vào phần khác nằm ở phía trên bên phải của ứng dụng. Nhấn vào cài đặt, sau đó nhấn vào thông báo. Chạm vào công tắc thông báo để đảm bảo rằng nó được bật. Chạm vào âm thanh thông báo và chọn tùy chọn mong muốn của bạn. Bạn cũng nên đảm bảo rằng màn hình bật lên và hiển thị thông báo xem trước được bật.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì hãy thực hiện các bước sau được liệt kê bên dưới.

  • Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố xảy ra ở chế độ này. Nếu không, sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.
  • Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn khỏi chế độ khôi phục.
  • Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 5 Ứng dụng Messenger gặp sự cố khi nhận tin nhắn văn bản

Vấn đề: Bất cứ khi nào tôi nhận được một văn bản trong ứng dụng nhắn tin của mình, nó sẽ gặp sự cố và đóng ứng dụng và buộc tôi phải bắt đầu lại cuộc trò chuyện mà tôi đang có. Thiết lập lại mềm không giúp ích gì cho tình huống và cũng không xóa dữ liệu bộ đệm. Điều này xảy ra sau bản cập nhật 2017 gần đây nhất, vì vậy bất kỳ trợ giúp đều được đánh giá cao. Cảm ơn

Giải pháp: Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng messenger sau đó kiểm tra xem điều này có khắc phục được sự cố không. Nếu không, hãy tiến hành kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không. Nếu không, thì ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu vấn đề vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 5 Màn hình nhắn tin văn bản có màu trắng

Vấn đề: Khi tôi mở màn hình nhắn tin văn bản của mình, nó có màu trắng và không hiển thị bất kỳ liên hệ hoặc tin nhắn văn bản nào trong quá khứ, nó báo lỗi và báo cáo, chờ hay đóng?

Giải pháp: Vấn đề này thường sẽ được giải quyết bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản từ trình quản lý ứng dụng.