Samsung Galaxy Note 5 sẽ không khởi động sau khi cập nhật, bỏ qua bảo mật mã PIN và vân tay, các sự cố hệ thống khác

Mặc dù các bản cập nhật firmware được cho là để sửa lỗi hoặc sửa lỗi, đôi khi chúng lại làm ngược lại. Đó là trường hợp của một số độc giả của chúng tôi sở hữu các đơn vị Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung GalaxyNote5) đã ngừng hoạt động ngay sau khi cập nhật. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề phổ biến nhất thường xảy ra sau khi cập nhật, không thể khởi động thành công.

Đọc để tìm hiểu thêm về các vấn đề khác và cách giải quyết chúng trong trường hợp chúng xảy ra với bạn. Ngoài ra còn có một quy trình rất phổ biến mà bạn nên biết sẽ giúp bạn bỏ qua mã PIN, dấu vân tay hoặc bất kỳ biện pháp bảo mật nào khác mà bạn đã thiết lập trong điện thoại của mình.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố Note 5 của chúng tôi nơi chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần. Tìm các vấn đề liên quan đến của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn, hãy điền vào biểu mẫu này và nhấn Gửi để liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Dưới đây là danh sách các vấn đề tôi đề cập trong bài viết này

Người dùng quên mã PIN để mở khóa Note 5
Lưu ý 5 sẽ không khởi động sau một bản cập nhật nhỏ
Quá trình cập nhật Note 5 không thành công, sẽ không cập nhật qua Smart Switch
Note 5 tiếp tục đóng băng sau khi cập nhật firmware
Lưu ý 5 dừng nhận dạng dấu vân tay

Người dùng quên mã PIN để mở khóa Note 5

Sự cố : Tôi quên mã PIN để mở khóa thiết bị (Galaxy Note 5) và bây giờ nó bị khóa màn hình. Làm thế nào tôi có thể biết mã PIN? Và tôi cũng cần bạn chỉ cho tôi các bước để loại bỏ hoặc xóa mã pin. Cảm ơn. - Hesham

Giải pháp : Giả sử đây là thiết bị của bạn và nếu bạn thực sự quên mã PIN, thì sẽ không có hoạt động nào xung quanh nó. Nó bị khóa và nó sẽ vẫn như cũ cho đến khi bạn nhớ mã hoặc đặt lại điện thoại.

Để xóa mã PIN, hãy thực hiện đặt lại chính nhưng bạn nên biết đó không chỉ là mã sẽ bị xóa mà còn tất cả dữ liệu được lưu trong điện thoại của bạn, bao gồm cả ứng dụng, hình ảnh, video, tin nhắn, v.v. và đây là cách bạn làm thiết lập lại:

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Lưu ý 5 sẽ không khởi động sau một bản cập nhật nhỏ

Vấn đề : Khi tôi cố cập nhật điện thoại, nó tự tắt và khi tôi bật điện thoại, nó chỉ hiển thị logo Samsung và sau đó là robot Android đã chết. Điều này có thể được sửa chữa? Tôi nên làm gì?

Giải pháp : Khi điện thoại cập nhật chương trình cơ sở, có một điểm sẽ tự khởi động lại. Đó là dấu hiệu cho thấy bản cập nhật đã thành công và điện thoại cần khởi động lại để chạy firmware mới. Trong trường hợp của bạn, điện thoại đã tắt, mặc dù chúng tôi không thực sự là lý do tại sao. Nếu bản cập nhật đã được hoàn thành trước khi tắt, nó sẽ ổn thôi. Nếu không, điện thoại gặp rắc rối lớn, mặc dù nó có thể được sửa chữa.

Bây giờ, tôi cần bạn cố gắng khắc phục sự cố này bằng cách xóa phân vùng bộ đệm:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm không hoạt động, hãy thử thực hiện thiết lập lại tổng thể bằng cách vào chế độ khôi phục và chọn 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' thay vì 'xóa phân vùng bộ đệm.' Nếu sự cố vẫn còn sau quy trình hoặc nếu thiết lập lại không thành công, thì bạn cần phải cài đặt lại chương trình cơ sở theo cách thủ công. Điều đó có nghĩa là bạn phải sử dụng công cụ flash được gọi là ODIN và tải xuống phần sụn chính xác cho thiết bị của bạn. Nếu bạn không thoải mái khi làm điều này, thì hãy tìm một người có thể giúp bạn.

Quá trình cập nhật Note 5 không thành công, sẽ không cập nhật qua Smart Switch

Sự cố : Khi tôi tải xuống các bản cập nhật phần mềm và cài đặt chúng, thiết bị sẽ khởi động lại, sau đó thông báo CÀI ĐẶT, sau đó nói LRI, sau đó thiết bị khởi động và thông báo cho tôi rằng PHẦN MỀM CẬP NHẬT, THỬ SỬ DỤNG CÔNG CỤ THÔNG MINH. Tôi đã thử sử dụng công tắc thông minh, nó cho tôi thấy rằng có một bản cập nhật, khi tôi nhấn cập nhật, nó sẽ cho tôi hướng dẫn, tôi nhấn Xác nhận, sau đó không có gì xảy ra, cập nhật không bắt đầu.

Đề xuất : Cố gắng thực hiện thiết lập lại tổng thể trước và sau đó tải xuống bản cập nhật. Hãy thử tải xuống qua Cài đặt và nếu điều đó không hoạt động, thì hãy thử sử dụng Chuyển đổi thông minh. Nếu quá trình không thành công một lần nữa, hãy gọi cho Samsung hoặc tìm một kỹ thuật viên có thể cập nhật điện thoại của bạn theo cách thủ công. Nếu bạn đủ tự tin, bạn có thể sử dụng công cụ flash ODIN, tải xuống phần sụn và cài đặt phần sụn theo cách thủ công trên điện thoại của bạn. Tuy nhiên, có những rủi ro trong việc flash chương trình cơ sở bằng tay cộng với bạn có thể làm mất hiệu lực bảo hành trong quá trình này. Nhưng đó là cuộc gọi của bạn.

Note 5 tiếp tục đóng băng sau khi cập nhật firmware

Sự cố : Điện thoại của tôi hoạt động tốt trước khi cập nhật nhưng sau khi tôi tải xuống bản cập nhật chương trình cơ sở gần đây, thiết bị bắt đầu bị đóng băng hoặc treo. Đôi khi tôi phải tắt và bật để có thể sử dụng nó nhưng ngay cả như vậy, nó vẫn sẽ bị đóng băng và treo. Làm thế nào tôi có thể khắc phục vấn đề này? Tôi rất thất vọng vì tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc tải xuống bản cập nhật. Làm ơn giúp tôi.

Xử lý sự cố : Có thể chỉ là một số bộ nhớ cache hoặc dữ liệu bị hỏng. Điều đầu tiên cần làm là xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache để thoát khỏi bộ nhớ cache cũ được sử dụng bởi phiên bản Android trước đó. Nếu điện thoại vẫn bị treo hoặc đóng băng sau đó, thì bạn không còn cách nào khác ngoài thực hiện thiết lập lại tổng thể. Hướng dẫn từng bước của các thủ tục này có thể được tìm thấy trong các vấn đề thứ hai và đầu tiên, tương ứng.

Lưu ý 5 dừng nhận dạng dấu vân tay

Vấn đề : Hôm qua, tôi đã có thể đăng nhập vào điện thoại bằng vân tay của mình nhưng hôm nay, nó chỉ nhận ra nó. Tôi đã sử dụng các ngón tay khác vô ích. Mật khẩu sao lưu sẽ không hoạt động và là phương pháp khác vì điện thoại không được kết nối với internet. Làm cách nào tôi có thể vượt qua bảo mật và lấy lại quyền truy cập vào điện thoại của mình? Cảm ơn.

Gợi ý : Master reset. Đó là tất cả những gì bạn cần làm để vượt qua sự bảo mật và lấy lại quyền truy cập vào điện thoại của bạn. Tuy nhiên, nhược điểm là bạn sẽ mất tất cả dữ liệu trong điện thoại và bạn phải xây dựng lại từ đầu vì nó sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định. Bạn đang thực sự ra khỏi các lựa chọn ngay bây giờ.