Samsung Galaxy Note 5 sẽ không cập nhật vấn đề Marshmallow và các vấn đề liên quan khác

#Samsung #Gal Wax # Note5 là một trong những thiết bị Android cao cấp hiện có trên thị trường. Được phát hành vào năm 2015 chạy trên Android Lollipop, điện thoại này hiện đã được cập nhật lên Android Marshmallow. Bản cập nhật này mang đến một số tính năng và cải tiến mới cho thiết bị. Mặc dù nhận được bản cập nhật khá dễ dàng, có một số chủ sở hữu thiết bị đã báo cáo rằng điện thoại của họ không cập nhật. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục Galaxy Note 5 sẽ không cập nhật vấn đề Marshmallow và các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 5 Không cập nhật lên Marshmallow

Sự cố: Samsung Galaxy Note 5 (N-920A) sẽ không cập nhật lên Marshmallow. Đây là bản cập nhật vá / bảo mật cuối cùng là vào ngày 1 tháng 2 năm 2016, khoảng 2 tháng trước khi tôi nhận được điện thoại. Mỗi khi tôi cố gắng cập nhật nó thông qua các cài đặt thì nó báo rằng điện thoại đã được cập nhật. Tôi cũng đã đặt lại nhà máy điện thoại của mình. Mặt khác, bố tôi có cùng một chiếc điện thoại, trên cùng một dòng không có vấn đề gì.

Giải pháp: Để điện thoại của bạn nhận được bản cập nhật, thiết bị không nên được root, không được chạy trên phần sụn tùy chỉnh và vẫn phải được sử dụng trên mạng ban đầu. Nếu điện thoại của bạn đáp ứng tất cả các điều kiện này và bạn vẫn không thấy bất kỳ bản cập nhật nào, hãy thử sử dụng Kies hoặc Smart Switch để cập nhật điện thoại của bạn. Đây là phần mềm bạn cài đặt trong máy tính để tải bản cập nhật về điện thoại. Nếu điều này không hiệu quả thì bạn nên xem xét việc flash phần mềm chứng khoán đã cập nhật vào điện thoại của bạn. Hướng dẫn về cách thực hiện việc này có thể được tìm thấy tại một số diễn đàn phổ biến trên Android trực tuyến.

Lưu ý 5 Lỗi để cài đặt Cập nhật hệ thống

Vấn đề: tôi mới nhận được Samsung Note 5 và chỉ vài tháng, tôi nhận được thông báo này về bản cập nhật mới nhất này trong cài đặt, (chị tôi đã mua điện thoại của tôi đề nghị cập nhật hệ thống theo thời gian) và vì vậy tôi đã làm như vậy, Thường thì tắt nguồn và nó bắt đầu tải xuống, sau khi tải xuống, nó bắt đầu cài đặt nhưng nó luôn bị lỗi và nó tiếp tục khởi động lại sau đó và không cài đặt được bản cập nhật hệ thống. Tôi nên làm gì (các trung tâm dịch vụ samsung ở xa đây nên tôi cần tự sửa cái này)

Giải pháp: Hãy thử tháo pin điện thoại cũng như thẻ nhớ microSD (nếu bạn đã cài đặt). Nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Điều này sẽ xả mạch điện thoại và xóa RAM của nó. Chỉ lắp lại pin sau đó kiểm tra xem điện thoại có khởi động bình thường không hoặc tiến hành cập nhật.

Nếu sự cố vẫn còn thì bạn nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục. Hãy lưu ý rằng điều này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo có một bản sao lưu trước khi thực hiện thiết lập lại.

Lưu ý 5 Thật không may, ứng dụng đã dừng hoạt động.

Sự cố: Vài ngày trước điện thoại của tôi bắt đầu tự khởi động lại một cách ngẫu nhiên. Khi nó khởi động lại, tôi nhận thấy nhiều Tin nhắn không may, ứng dụng này đã ngừng hoạt động. Tôi đã tìm kiếm một bản sửa lỗi và tôi đã sử dụng để thực hiện khôi phục cài đặt gốc vì các giải pháp xóa bộ nhớ ứng dụng và dữ liệu không hoạt động. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và nó vẫn xuất hiện ngẫu nhiên trên thiết bị. Nó đã xảy ra với Maps, Bàn phím Samsung, Google Play, Twitter, Facebook để đặt tên cho một số ít. Nó là ngẫu nhiên. Tôi đã xóa bộ nhớ cache của tất cả các ứng dụng và đã khởi động lại. Tôi hy vọng rằng hoạt động. Cài đặt thậm chí ngừng hoạt động tại một thời điểm, điều đó buộc tôi phải khởi động lại điện thoại. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ.

Giải pháp: Điện thoại của bạn có cài đặt thẻ nhớ microSD không? Hãy thử lấy nó ra vì điều này có thể gây ra vấn đề. Bạn cũng nên kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm mới nào có sẵn cho điện thoại của bạn không và nhận nó. Bản cập nhật có thể giải quyết vấn đề này.

Nếu các bước trên không thành công thì bạn nên xem xét việc flash điện thoại với phần mềm chứng khoán được cập nhật vì phần mềm của nó có thể đã bị hỏng. Hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn có thể được tìm thấy tại một số diễn đàn phổ biến trên Android trực tuyến.

Lưu ý 5 Không khởi động

Sự cố: Tôi gặp sự cố với thiết bị của mình, thiết bị không khởi động được, vì vậy tôi đã thử thực hiện Khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục. Khi nó đang chạy khôi phục, nó sẽ tắt vì không đủ pin (tôi chưa bao giờ kiểm tra trước khi chạy khôi phục). Bây giờ nó không khởi động ngay cả trên Chế độ an toàn. Khi tôi kết nối bộ sạc, nó chỉ bật ở đèn báo pin, nhưng nó không thay đổi mức pin. Khi tôi kết nối nó với máy tính, nó chỉ bật với màn hình samsung samsung Galaxy nhưng không có gì khác. Và khi tôi cố gắng bật nó ở Chế độ an toàn, chỉ có một hình đại diện của Android với một tập tin tin nhắn không tìm thấy tập tin và nó bị tắt.

Giải pháp: Sự cố này là do phần mềm bị hỏng hoặc pin yếu. Hãy thử kiểm tra trước nếu bạn có thể flash điện thoại với phần sụn được cập nhật. Bạn có thể tham khảo một số diễn đàn Android phổ biến trực tuyến để được hướng dẫn về cách thực hiện việc này. Nếu bạn không thể flash điện thoại thì tôi khuyên bạn nên mang cái này đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra nó.