Samsung Galaxy Note 9 không thể kết nối với Wi-Fi sau khi cập nhật Android 9 Pie

Vài ngày sau khi bản cập nhật Android 9.0 Pie cho Samsung Galaxy Note 9 được tung ra, chúng tôi bắt đầu nhận được khiếu nại từ độc giả. Trong số các vấn đề phổ biến nhất là WiFi đã bắt đầu giảm và những người khác thậm chí còn nói rằng Note 9 của họ không thể kết nối với cùng một mạng mà họ đã sử dụng để kết nối. Bản cập nhật Pie cho thiết bị này là một thành công có nghĩa là chỉ có những vấn đề tối thiểu so với các bản cập nhật cho các thiết bị Galaxy cũ hơn. Tuy nhiên, vẫn có những vấn đề có thể xảy ra mọi lúc nhưng nhất thiết phải nghiêm trọng.

Vấn đề liên quan đến WiFi mà chúng tôi đã giải quyết trong bài đăng này cũng có thể chỉ là một vấn đề nhỏ với điện thoại. Là chủ sở hữu, bạn nên dành thời gian khắc phục sự cố thiết bị của mình nếu bạn gặp sự cố tương tự với điện thoại vì bạn có thể không cần mang thiết bị đến để kiểm tra hoặc sửa chữa. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc xuống bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề với thiết bị này. Điều lạ lùng là chúng tôi đã xuất bản một bài viết giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và cảm thấy thoải mái khi sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Phải làm gì nếu Galaxy Note 9 của bạn không còn có thể kết nối với WiFi sau khi cập nhật Android Pie?

Đây là một trong những vấn đề chúng tôi nhận được từ người đọc mô tả rõ nhất vấn đề này

My Note 9 vừa được cập nhật lên Android Pie và ngay sau đó, WiFi bị mất. Ý tôi là, nó bị ngắt kết nối mạng và khi tôi thử kết nối lại thì không được. Mọi thứ đều ổn trước khi cập nhật. Trên thực tế, quá trình tải xuống đã hoàn tất nhưng giờ nó sẽ không kết nối. Các bạn có biết phải làm gì về điều này?

Nếu bạn gặp phải vấn đề này, đây là những gì bạn cần làm để giải quyết vấn đề

  1. Thực hiện khởi động lại bắt buộc.
  2. Khởi động lại thiết bị mạng.
  3. Đặt lại Cài đặt mạng.
  4. Nhà máy đặt lại điện thoại của bạn.

Điều đầu tiên bạn cần làm là thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc bằng cách nhấn và giữ cả hai phím giảm âm lượng và phím nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên. Điều này sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ của nó. Điều quan trọng là bạn bắt đầu xử lý sự cố của mình với quy trình này bởi vì hầu hết thời gian, các sự cố xảy ra sau khi cập nhật không thực sự nghiêm trọng. Khởi động lại bắt buộc thường có thể khắc phục chúng và làm điều này có thể giúp bạn tránh khỏi mọi rắc rối khi thực hiện tất cả các quy trình khắc phục sự cố cần thiết.

Vì vậy, một khi điện thoại hoạt động sau khi khởi động lại, hãy cho phép điện thoại của bạn kết nối với cùng một mạng và xem vấn đề còn tồn tại không. Nếu vậy, hãy khởi động lại thiết bị mạng của bạn như modem và / hoặc bộ định tuyến. Tôi hiểu rằng sự cố xảy ra sau khi cập nhật và điện thoại hoạt động tốt nhưng sự cố với thiết bị mạng cũng có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Vì vậy, hãy dành một chút thời gian rút phích cắm của chúng. Để chúng không có điện trong một hoặc hai phút và sau đó cắm lại và cố gắng kết nối lại. Nếu sự cố vẫn còn, sau đó hãy theo dõi cài đặt mạng của thiết bị.

Điều tiếp theo bạn phải làm là đặt lại tất cả các cài đặt mạng của điện thoại. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại cấu hình mạng bên ngoài của nó. Đừng lo lắng vì không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn làm điều này. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
  3. Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI.
  4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
  5. Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Sau khi thực hiện việc này, bật WiFi để quét các mạng khả dụng. Hãy thử kết nối lại với cùng một mạng và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.

Sau 3 quy trình đầu tiên và Galaxy Note 9 đã chạy Android 9.0 Pie vẫn không thể kết nối với mạng WiFi, thì bạn phải đặt lại. Nhưng trước đó, hãy đảm bảo tạo một bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Sau đó, làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn.