Samsung Galaxy S4 không thể gọi sự cố và các sự cố liên quan đến cuộc gọi khác

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến giải quyết các vấn đề #Samsung Galaxy # S4 mà một số độc giả của chúng tôi đang gặp phải. Mặc dù là một thiết bị cũ nhưng model này vẫn khá phổ biến và đang được một số độc giả của chúng tôi sử dụng làm trình điều khiển hàng ngày. Mặc dù nó là một chiếc điện thoại chắc chắn, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề xuất hiện. Một vấn đề như vậy mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay là Galaxy S4 không thể gọi sự cố & các sự cố liên quan đến cuộc gọi khác. Chúng tôi đã tập hợp một số vấn đề về bản chất này được gửi theo cách của chúng tôi và đã cung cấp các bước khắc phục sự cố tốt nhất cần được thực hiện dưới đây.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S4 không thể gọi

Sự cố: Điện thoại của tôi trong hai tuần qua không thể gọi điện hoặc nhắn tin và không thể nhận cuộc gọi, nhưng đôi khi nhận được văn bản. Nhà cung cấp của tôi là T-mobile. Tôi đã nhận được điện thoại từ một cửa hàng bán đồ cũ và rất có thể nó đã được mở khóa vì tôi nghĩ rằng nó ban đầu được phát hành bởi Verizon. Biểu tượng 4g xuất hiện nhưng vẫn không thể thực hiện cuộc gọi. Nó hiển thị biểu tượng 'vòng tròn với đường chéo được chèn' bất cứ khi nào tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi. Cảm ơn.

Giải pháp: Vòng tròn có đường chéo có nghĩa là điện thoại không có tín hiệu hoặc không có dịch vụ. Điều này có thể được gây ra bởi sự tiếp nhận yếu trong khu vực của bạn, không có sự tiếp nhận nào trong khu vực của bạn, các vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc sự cố điện thoại.

Điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo rằng bạn đang ở trong một khu vực có độ bao phủ tốt. Vì bạn đang sử dụng T-Mobile, sau đó kiểm tra xem một thiết bị T-Mobile khác có nhận được tín hiệu tốt trong khu vực của bạn không. Khi bạn đã xác minh rằng không có vấn đề với tín hiệu trong khu vực của bạn thì bước tiếp theo là xác minh xem có vấn đề nào liên quan đến tài khoản có thể gây ra sự cố này không. Bạn nên liên hệ với T-Mobile về vấn đề này và yêu cầu họ kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn.

Chuyển sang xử lý sự cố điện thoại Tôi sẽ đề nghị bạn sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó ngay lập tức thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bằng cách này, bạn có thể kiểm tra xem có bất kỳ sự cố liên quan đến phần mềm nào gây ra sự cố này không. Sau khi thiết lập lại xong, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn có tín hiệu 4G trước khi thử thực hiện cuộc gọi.

Nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Tôi đề nghị bạn nên kiểm tra điện thoại tại một trung tâm dịch vụ ủy quyền.

S4 không thể nghe cuộc gọi

Vấn đề: Lần đầu tiên tôi đặt phiên bản cũ hơn cho phiên bản Android vì không chắc chắn đó là phiên bản 4.4.4. Vấn đề của tôi là tôi không thể nghe thấy khi thực hiện cuộc gọi và họ không thể nghe thấy tôi, các kết nối sẽ đổ chuông cho bất cứ ai tôi gọi dù bây giờ có âm thanh. Đã xem trên google và có một số vấn đề liên quan đến vấn đề này. Hy vọng bạn có thể giúp tôi tìm ra vấn đề không chắc là vấn đề về đầu đọc thẻ hay chip bị mất hoặc sự cố tải xuống phần mềm. Hãy giúp tôi. Cảm ơn

Giải pháp: Bạn đã thử kiểm tra xem âm thanh có hoạt động khi bạn không thực hiện cuộc gọi không? Để thực hiện việc này, chỉ cần ghi một clip giọng nói mẫu bằng ứng dụng ghi âm điện thoại của bạn. Phát lại tập tin sau đó kiểm tra xem bạn có nghe thấy gì không. Nếu bạn không thể nghe thấy bất cứ điều gì thì vấn đề có thể đã liên quan đến phần cứng. Bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra điện thoại. Trước khi mang điện thoại mặc dù tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc để loại bỏ mọi sự cố liên quan đến phần mềm có thể gây ra sự cố này.

Nếu sự cố không xảy ra khi bạn phát lại tệp đã ghi thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần mềm. Hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem bạn có thể nghe cuộc gọi ở chế độ này không. Nếu bạn có thể thì vấn đề rất có thể là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn, hãy thử cắm tai nghe vào và ra liên tục trong điện thoại của bạn. Điều này cho phép bạn kiểm tra xem điện thoại có bị kẹt ở chế độ tai nghe hay không. Bạn cũng nên đảm bảo rằng tính năng Bluetooth của điện thoại đã tắt.

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn cần thực hiện là khôi phục cài đặt gốc. Hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu của bạn trước khi làm thủ tục này.

Nếu khôi phục cài đặt gốc không giải quyết được sự cố thì tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.

S4 không thể nghe cuộc gọi qua Bluetooth

Vấn đề: Điều này bắt đầu khoảng một năm rưỡi trước khi tôi nhận được S4 đầu tiên. Tôi cũng đã mua một chiếc xe mới hơn cùng thời gian, một chiếc có kết nối Bluetooth. Dường như tôi có thể thực hiện một cuộc gọi khi được kết nối với Bluetooth, sau đó các cuộc gọi tiếp theo sẽ không được thực hiện. Người mà tôi đang gọi sẽ nhận được cuộc gọi của tôi, nhưng cả hai chúng tôi đều không thể nghe thấy nhau, không thông qua Bluetooth, cũng như nếu tôi ngắt kết nối cuộc gọi. Sau đó, khởi động lại sẽ là cần thiết và tất cả sẽ hoạt động tốt trở lại. Cho đến lần tiếp theo tôi kết nối qua Bluetooth. Lúc đầu tôi không nhận ra đây là sự cố Bluetooth và tôi đã mang nó đến trung tâm sửa chữa của AT & T và họ xác định rằng đó là điện thoại và cấp cho tôi một bản tân trang. Tất cả đều hoạt động tốt và tôi dần dần giới thiệu lại các ứng dụng mới theo hướng của họ. Tôi đã có gần như tất cả các ứng dụng được thêm lại (do đó tôi đã tham khảo Nova ở trên) khi tôi ghép nối lại điện thoại với xe hơi. Vấn đề trở lại. Tôi chỉ đơn giản là bỏ cặp điện thoại và vận hành nó cho đến hiện tại, giả sử có một số vấn đề với chiếc xe. Giáng sinh này, tôi đã nhận được một chiếc đồng hồ thông minh (U8), cũng là Bluetooth. Tôi đã không thử bất kỳ thiết bị Bluetooth nào khác kể từ khi xe. Tuy nhiên, vấn đề đã trở lại với đồng hồ được kết nối. Tôi có thể thực hiện một cuộc gọi, vấn đề trở lại cho mỗi cuộc gọi sau đó. Cuối cùng, có vẻ như cuộc gọi đã không được thực hiện. Tôi nhận được màn hình quay số và ba đèn nhỏ trông như thể chúng đang tìm kiếm kết nối quay số, nhưng tôi không bao giờ nghe thấy tiếng chuông. Tuy nhiên, ở đầu bên kia, người nhận sẽ trả lời, nhận ra rằng không có ai ở đó và cúp máy. Công việc ngược lại khi nhận cuộc gọi. Tôi nhận và không có ai ở đầu bên kia. Cám ơn sự giúp đỡ của bạn.

Giải pháp: Trước khi khắc phục sự cố này, trước tiên hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên bản cập nhật phần mềm mới nhất.

Điều đầu tiên cần kiểm tra trong trường hợp này là nếu ứng dụng bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại của bạn gây ra sự cố. Để làm điều này, bạn cần khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị vô hiệu hóa. Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra trong chế độ này. Nếu không, ứng dụng có thể gây ra sự cố. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và uninstal nó.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại xong, không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào hoặc thực hiện bất kỳ cập nhật ứng dụng nào. Bạn nên kiểm tra trước nếu vấn đề vẫn xảy ra.

Nếu sự cố vẫn còn thì có khả năng điện thoại có vấn đề tương thích với các thiết bị Bluetooth mà bạn đang kết nối. Nếu phần sụn của các thiết bị Bluetooth có thể được cập nhật thì tôi khuyên bạn nên cập nhật. Khi cập nhật hoàn tất, hãy thử kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không.

S4 không thể nghe cuộc gọi bằng mạng di động

Vấn đề: Nhận được cuộc gọi trên WiFi trước khi rời khỏi nhà tôi, khi nó chuyển sang mạng tôi không thể nghe thấy người gọi nữa và họ không thể nghe thấy tôi. Cuộc gọi WiFi vẫn hoạt động tốt, nhưng không thể thực hiện cuộc gọi trên mạng. Tôi đã kéo pin trong 45 phút để xem liệu điều đó có thiết lập lại được không, nhưng vẫn không nghe thấy ai và họ không thể nghe thấy tôi trong các cuộc gọi mạng.

Giải pháp: Vấn đề này có thể do trục trặc trong phần mềm điện thoại. Hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache. Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó thử thực hiện một cuộc gọi.

Nếu sự cố vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

S4 không thể gọi trừ khi được khởi động lại

Vấn đề: Xin chào, tôi gặp sự cố với mẫu điện thoại đơn đôi mini Samsung S4 GT-19192 mà tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Ít nhất một vài lần một tuần điện thoại của tôi sẽ mất khả năng gửi / nhận cuộc gọi và tin nhắn. Vấn đề là tôi không biết nó đã mất khả năng này cho đến khi tôi thử và thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn vì điện thoại có vẻ bình thường với các thanh tín hiệu tốt, v.v. Nhưng nếu tôi thử và thực hiện cuộc gọi thì nó sẽ không hoạt động và nếu Tôi gửi một văn bản nó thất bại. Sau đó, tôi biết tôi có một vấn đề và vì vậy khởi động lại nó. Điều này luôn khắc phục vấn đề nhưng sau đó tất cả các cuộc gọi và tin nhắn tôi đã bỏ lỡ ngày hôm đó tràn vào. Bực bội. Bạn có biết làm thế nào tôi có thể khắc phục điều này và nó là một vấn đề nổi tiếng? Rõ ràng việc khởi động lại điện thoại mỗi lần không phải là giải pháp lâu dài, vì vậy nếu tôi không thể khắc phục thì tôi đã mua một chiếc điện thoại khác. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ

Giải pháp: Vì việc khởi động lại điện thoại của bạn tạm thời khắc phục sự cố nên có khả năng lớn điều này có thể do một số dạng dữ liệu bị hỏng trong thiết bị của bạn. Trước tiên hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache. Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra. Hầu hết thời gian vấn đề sẽ được giải quyết. Ví dụ, nếu vấn đề vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.