Samsung Galaxy S4 bị kẹt trên màn hình khôi phục hệ thống sau khi cập nhật kẹo mút, các vấn đề khác liên quan đến cập nhật Android

Mặc dù bản cập nhật kẹo mút Android mang lại hạnh phúc cho nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), nhưng có một số người muốn họ không tải xuống và cài đặt phần mềm mới cho điện thoại của họ vì họ gặp phải nhiều vấn đề sau khi họ gặp phải. Tôi đã giải quyết một số vấn đề ở đây, bao gồm cả vấn đề trong đó S4 bắt đầu bị lỗi hoặc hệ điều hành của nó bị hỏng sau khi cập nhật.

Các vấn đề khác bao gồm ở đây có liên quan đến các liên kết sẽ không mở khi khai thác, mất các mục lịch sau khi cập nhật, quá nóng và các sự cố khác. Đọc để tìm hiểu thêm về những vấn đề này và cách giải quyết chúng trong trường hợp chúng xảy ra với bạn trong tương lai.

Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S4 của chúng tôi. Chúng tôi đã giải quyết hàng trăm (nếu không phải hàng ngàn) vấn đề được gửi bởi độc giả của chúng tôi vì vậy tỷ lệ cược là chúng tôi đã giải quyết mối quan tâm của bạn trước đây hoặc có một số vấn đề khác tương tự như của bạn. Tìm những vấn đề này và thử các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc, sau đó liên hệ với chúng tôi thông qua mẫu này.

Dưới đây là những vấn đề tôi đề cập trong bài này

Galaxy S4 bị lỗi hoặc gặp sự cố sau khi cập nhật firmware
Không thể mở liên kết sau khi cập nhật kẹo mút
Các mục lịch bị mất sau khi cập nhật kẹo mút
Galaxy S4 quá nóng, gặp sự cố sau khi cập nhật kẹo mút
TouchWiz liên tục gặp sự cố sau khi cập nhật kẹo mút
Khóa kích hoạt được kích hoạt sau khi thiết lập lại cứng
Galaxy S4 không thể nhận được tín hiệu sau khi cập nhật kẹo mút
Galaxy S4 và các ứng dụng liên tục gặp sự cố, trở nên chậm chạp sau khi cập nhật kẹo mút

Galaxy S4 bị lỗi hoặc gặp sự cố sau khi cập nhật firmware

Vấn đề : Samsung đã thông báo cho tôi về bản cập nhật firmware. Khi tôi cố gắng cài đặt, robot xanh rơi xuống chết. Điện thoại của tôi đóng băng. Phải mất vài lần để khởi động lại điện thoại. Samsung liên tục đăng các yêu cầu tải xuống cập nhật.

Xử lý sự cố : Bản cập nhật đã hoàn thành hay thất bại? Thông tin này rất quan trọng đối với chúng tôi để chúng tôi có thể cung cấp các hướng dẫn và giải pháp khắc phục sự cố chính xác. Nhưng dù sao, nếu bản cập nhật thành công và bạn bị kẹt trên màn hình Phục hồi hệ thống Android (nơi bạn có thể thấy robot Android đã chết), thì tất cả những gì bạn phải làm là xóa phân vùng bộ đệm:

Bấm và giữ các nút Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn.
Nhả nút Nguồn khi điện thoại rung nhưng tiếp tục giữ nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả cả hai nút Home và Volume Up.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn.
Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi dữ liệu bộ nhớ cache bị xóa.

Tuy nhiên, nếu thất bại, bạn chỉ có thể khởi động lại điện thoại. Nếu quá trình khởi động lại không thành công, hãy thử khởi động ở chế độ an toàn và sau đó khởi động lại bình thường từ đó. Hoạt động mọi lúc.

Cách khởi động Galaxy S4 ở chế độ an toàn

Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy S4 xuất hiện trên màn hình (giả sử điện thoại phản hồi với phím Nguồn), hãy nhả nút Nguồn.
Ngay khi bạn nhả nút Nguồn, hãy bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất quá trình khởi động lại.
Nếu bạn có thể đọc 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng. Nếu không, hãy lặp lại quy trình cho đến khi bạn có thể khởi động điện thoại sang Chế độ an toàn.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Không thể mở liên kết sau khi cập nhật kẹo mút

Vấn đề : Tôi đã thực hiện cập nhật kẹo mút và bây giờ tôi không thể mở bất kỳ liên kết nào trong bất kỳ ứng dụng nào. Tôi đã thử trong các ứng dụng Instagram và goSMS của mình, nhưng tôi không thể mở các liên kết trên một trong hai. Nó bắt đầu đi đến trang web, sau đó quay trở lại vị trí ban đầu nơi liên kết. Cảm ơn đã giúp đỡ! Tôi cũng đã khởi động lại mềm, không thay đổi.

Xử lý sự cố : Đây có phải là một liên kết hợp lệ không? Nó xảy ra với tất cả các liên kết hoặc chỉ một? Để kiểm tra xem liên kết có hợp lệ không, hãy nhập thủ công vào thanh địa chỉ của trình duyệt web (nếu có thể, sử dụng máy tính). Nếu nó hợp lệ hoặc nếu nó hiển thị một trang web thực sự, vấn đề có thể nằm ở các ứng dụng bạn sử dụng. Các siêu liên kết được mở theo mặc định trên trình duyệt web trừ khi người dùng thay đổi ứng dụng mặc định. Với ý nghĩ đó, tốt hơn là chúng tôi đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng về mặc định bằng cách thực hiện theo các bước sau:

Từ bất kỳ màn hình chính nào, hãy nhấn phím Menu.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang màn hình Tất cả.
Nhấn phím Menu.
Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.

Bây giờ bạn có thể thử mở liên kết và nó sẽ nhắc bạn chọn một ứng dụng làm ứng dụng mặc định để mở tất cả các liên kết. Chọn trình duyệt web chứng khoán và đó là nó.

Mặt khác, nếu sự cố chỉ xảy ra với một số liên kết nhất định nhưng hoạt động với các liên kết khác, thì vấn đề không nằm ở điện thoại hoặc ứng dụng của nó mà là với các liên kết.

Các mục lịch bị mất sau khi cập nhật kẹo mút

Vấn đề : Sau khi cài đặt cập nhật kẹo mút, lịch của tôi bị mất tất cả các mục. Trong trình quản lý ứng dụng tôi thấy một lịch có dữ liệu trong đó. Một lịch có ít dữ liệu trong đó và một ứng dụng có tiêu đề Lưu trữ lịch. Các tùy chọn để lấy dữ liệu lịch là gì? Phúc lành! - Blair

Xử lý sự cố : Chào Blair! Câu hỏi đặt ra là bạn đã đồng bộ hóa lịch của mình với bất kỳ tài khoản trực tuyến nào, đặc biệt là Google? Nếu vậy và nếu bạn để điện thoại được đồng bộ hóa và kết nối với internet mọi lúc, có khả năng lớn bạn sẽ khôi phục tất cả các mục đó bằng cách đồng bộ hóa điện thoại của bạn với cùng một tài khoản. Nếu không, không thể phục hồi chúng.

Có rất nhiều trường hợp được báo cáo trong đó điện thoại đã bị xóa sau khi cập nhật và đây có thể là lý do tại sao tất cả các mục đó biến mất. Dữ liệu nhỏ của người dùng mà bạn có thể thấy khi bạn mở Trình quản lý ứng dụng là những thứ cần thiết để chạy ứng dụng và chúng không cần thiết tạo thành dữ liệu cho các mục bạn bị mất. Vì vậy, về cơ bản, nếu bạn không có bản sao lưu các mục nhập của mình, bạn không thể khôi phục chúng.

Galaxy S4 quá nóng, gặp sự cố sau khi cập nhật kẹo mút

Vấn đề : Quá nóng, một lần dưới 30% pin điện thoại sẽ tắt ngay lập tức và tự bật và tắt cho đến khi hết pin hoặc cho đến khi cắm điện. Nhà máy thiết lập lại hai lần, hao pin lớn khi không có gì được mở. Phải sạc liên tục. Không một vấn đề duy nhất cho đến khi cập nhật kẹo mút. Cứu giúp.

Xử lý sự cố : Đây là một trong những lý do khiến nhiều chủ sở hữu ngại cập nhật điện thoại của họ. Bạn không phải là người đầu tiên báo cáo loại sự cố này sau khi cập nhật và tôi nói với bạn, chỉ có hai khả năng ở đây: hoặc sự cố được gây ra bởi bộ đệm và / hoặc dữ liệu bị hỏng hoặc bản thân phần sụn có vấn đề nghiêm trọng.

Chúng ta sẽ loại trừ cái đầu tiên bằng cách xóa phân vùng bộ đệm. Vui lòng làm theo các bước về cách xóa phân vùng bộ đệm trong vấn đề đầu tiên. Nếu quy trình không khắc phục được sự cố, thì tôi khuyên bạn nên thực hiện thiết lập lại tổng thể nhưng đừng quên sao lưu dữ liệu mà bạn không muốn mất vì tất cả chúng sẽ bị xóa trong quá trình. Tôi hiểu rằng bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng không thành công nhưng hãy thử quy trình này trước khi bạn tìm kiếm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên:

Tắt điện thoại hoàn toàn. (Tháo pin và đặt lại)
Bấm và giữ các nút Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn.
Nhả nút Nguồn khi điện thoại rung nhưng tiếp tục giữ nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả cả hai nút Home và Volume Up.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn nó.
Sử dụng lại nút Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa tất cả dữ liệu người dùng.'
Nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.'
Nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu thiết lập lại không hoạt động, thì có thể giả định rằng bạn đã tải xuống một bản cập nhật xấu hoặc phần sụn bị hỏng. Đã đến lúc bạn tìm kiếm sự trợ giúp từ một người biết cách cài đặt lại phần sụn trước hoặc phần hiện tại.

TouchWiz liên tục gặp sự cố sau khi cập nhật kẹo mút

Sự cố : Sau khi nâng cấp kẹo mút trên Samsung Galaxy S4 của tôi, trình khởi chạy mặc định - TouchWiz đã ngừng hoạt động. Nếu tôi cố gắng di chuyển bất kỳ widget, mọi thứ đều bị treo. Tôi đã thử một số launcher của bên thứ ba, nhưng mặc định là cách tốt hơn. Ai đó có thể tư vấn về cách khắc phục vấn đề này?

Xử lý sự cố : Có khả năng đó là sự cố phần sụn hoặc chỉ một số bộ đệm bị hỏng ảnh hưởng đến ứng dụng TouchWiz. Nhưng vì thông báo lỗi đề cập đến TW là lỗi bị hỏng, đây là thông báo đầu tiên bạn cần theo dõi. Điều đó nói rằng, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của TouchWiz:

Từ bất kỳ màn hình chính nào, hãy nhấn phím Menu.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang màn hình Tất cả.
Tìm và chạm vào TouchWiz.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử xóa toàn bộ phân vùng bộ đệm. Thực hiện theo các bước trong vấn đề đầu tiên. Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa tất cả bộ nhớ cache, hãy thử thiết lập lại tổng thể. Đối với các sự cố ứng dụng như thế này, việc thiết lập lại thường quan tâm đến nó, nếu không, hãy cài đặt lại chương trình cơ sở hoặc nhờ ai đó làm việc đó cho bạn.

Khóa kích hoạt được kích hoạt sau khi thiết lập lại cứng

Vấn đề : Vợ tôi đã thiết lập lại cứng trên Samsung Galaxy S4. Khi cô thử kích hoạt lại, khóa kích hoạt đã được kích hoạt. Tôi đã trải qua mọi thứ với Verizon, và sau đó là Samsung. Đặt lại điện thoại theo nhiều cách khác nhau, đặt lại mật khẩu tài khoản Samsung và không có gì hoạt động.

Tôi đã gửi điện thoại cho Samsung để được flash, nhưng họ đã gửi lại không bị sửa vì khóa kích hoạt được kích hoạt. Tôi đã nói với họ rằng nó đã bị khóa trước khi gửi cho họ.

Tôi đã tìm thấy rằng có hai tài khoản được liên kết với điện thoại. Vợ tôi và một người khác đang thiếu một lá thư từ tài khoản của vợ tôi. Bây giờ tôi đang chờ một kỹ sư của Samsung xem xét vấn đề và liên hệ lại với tôi.

Họ có khả năng xóa thông tin tài khoản điện thoại để chúng tôi có thể thiết lập lại không? Cảm ơn, Johny . Giáo dục

Trả lời : Xin chào Johny! Câu trả lời cho câu hỏi của bạn là có. Các kỹ thuật viên của Samsung có thể xóa sạch thông tin tài khoản điện thoại và các chuyên gia tài khoản có thể truy cập vào các tài khoản Samsung. Vì vậy, về cơ bản, những người này rất có khả năng khắc phục vấn đề, đặc biệt là người mà vợ bạn có với điện thoại của cô ấy. Tôi hơi bối rối mặc dù tại sao họ trả lại điện thoại không được sửa chữa do khóa kích hoạt kích hoạt. Nếu điều đó quan trọng với họ, họ chắc chắn có thể xác minh xem ai đã kích hoạt nó nhưng ngay cả khi nó được kích hoạt ở đầu của bạn, họ vẫn có thể khắc phục sự cố hoặc chuyển tiếp sự cố đến nhà cung cấp của bạn nếu có sự cố liên quan đến mạng.

Có lẽ khóa kích hoạt không được bảo hành trong bảo hành vì nó có thể rơi vào danh mục chương trình firmware bị giả mạo và vì lý do họ gửi lại là vì họ không thể sửa chữa mà không phải trả phí. Quan điểm của tôi là, không ai có thể giúp bạn tốt hơn những người này. Vì vậy, hãy liên lạc với họ vì chúng ta không thể làm gì nhiều với nó.

Galaxy S4 không thể nhận được tín hiệu sau khi cập nhật kẹo mút

Vấn đề : Một ngày, điện thoại của tôi chết ngay khi tôi chuẩn bị cắm điện và khi tôi cắm nó, một thông báo hiện lên nói lên điều gì đó về một hệ điều hành tồi và tôi cần phải khởi động lại hoặc tiếp tục sử dụng nhưng phải mất gần 3 giờ để màn hình đó biến mất Sáng hôm sau nó bắt đầu bình thường nhưng bây giờ nó không nhận được tín hiệu nên tôi tự hỏi làm thế nào tôi cần sửa cái này để tôi có thể sử dụng lại điện thoại của mình.

Xử lý sự cố : Khởi động lại điện thoại của bạn nhiều lần để đảm bảo rằng đó không chỉ là sự cố hệ thống vì phần đầu tiên trong mô tả của bạn có vẻ như có vấn đề với phần sụn do cập nhật kẹo mút gần đây. Bạn cũng có thể muốn thực hiện thiết lập lại tổng thể để cố gắng khắc phục sự cố này và nếu sự cố vẫn còn, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ một người biết cách khởi động lại phần sụn.

Galaxy S4 và các ứng dụng liên tục gặp sự cố, trở nên chậm chạp sau khi cập nhật kẹo mút

Vấn đề : Điện thoại của tôi liên tục bị rơi. Mỗi khi tôi sử dụng whatsapp hoặc gmail, điện thoại gặp sự cố, như trong, nó sẽ trở về màn hình chính và hình nền tùy chỉnh mà tôi đã đặt thay đổi thành hình nền màu xanh mặc định. Pin hết rất nhanh và điện thoại gặp vấn đề quá nhiệt. Điện thoại đã trở nên rất chậm và các tính năng như multiwindow đã trở nên hoàn toàn không sử dụng được. Vui lòng cung cấp một số giải pháp cho vấn đề !! cảm ơn trước!

Xử lý sự cố : Có vẻ như vấn đề là TouchWiz, mặc dù các ứng dụng khác cũng có thể dẫn đến các loại hành vi này khi chúng gặp sự cố. Một cách để cách ly vấn đề là khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng TouchWiz, sau đó gỡ cài đặt và cài đặt lại cả ứng dụng WhatsApp và Gmail. Nếu vẫn thất bại, hãy thử thiết lập lại tổng thể.