Samsung Galaxy S4 không thể cập nhật chương trình cơ sở Android qua mạng (OTA)

Cập nhật Samsung Galaxy S4 lên firmware Android gần đây thật dễ dàng mà không cần phải có kiến ​​thức chuyên môn, tuy nhiên, mọi thứ đôi khi không suôn sẻ. Với việc Samsung gần đây đã tung ra các bản cập nhật cho điện thoại hàng đầu của mình, nhiều người dùng chuyển sang các diễn đàn trực tuyến để tìm kiếm sự giúp đỡ vì họ không thể hiểu tại sao điện thoại mới của họ gặp sự cố khi cập nhật chương trình cơ sở qua mạng.

Anh chàng Droid, tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi hoặc bằng cách nào đó làm sáng tỏ vấn đề mà tôi hiện đang gặp phải. Bạn thấy đấy, Samsung vừa tung ra Android 4.3 Jelly Bean cho Samsung Galaxy S4 và tất cả những người tôi biết là người sở hữu thiết bị đã cập nhật điện thoại của họ trừ tôi. Một lỗi xuất hiện bất cứ khi nào tôi cố cập nhật điện thoại và đôi khi nó bị kẹt khi tải xuống và không thể hoàn thành. Xin tư vấn những gì tôi nên làm để giải quyết bí ẩn công nghệ này. Giáo dục

Có rất nhiều yếu tố góp phần vào sự tồn tại của vấn đề này và dựa trên nghiên cứu của chúng tôi, sau đây là những nguyên nhân có thể:

Nguyên nhân có thể

  • Thiết bị của bạn không có kết nối với mạng không dây của người chăm sóc.
  • Một bản cập nhật không có sẵn cho thiết bị của bạn tại thời điểm này.
  • Có một vấn đề tạm thời kết nối với dịch vụ cập nhật.
  • Thiết bị của bạn bị mất kết nối hoặc sạc pin quá thấp để hoàn thành cập nhật.
  • Một ứng dụng đang gây ra sự cố với bản cập nhật đang được cài đặt.
  • Một vấn đề với cài đặt phần sụn trước đó là giữ cho bản cập nhật không được thực hiện chính xác.
  • Bản cập nhật không có sẵn trong không khí.
  • Chủ sở hữu trước đó đã flash ROM tùy chỉnh vào điện thoại không cho phép bất kỳ loại cập nhật chương trình cơ sở nào.

Điều kiện tiên quyết

Ngay trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố, có một vài điều bạn phải kiểm tra:

  • Đảm bảo điện thoại của bạn, ít nhất, còn lại 80% pin.
  • Đảm bảo bạn có kết nối internet đang hoạt động hoặc đang sử dụng dữ liệu di động hoặc kết nối với điểm truy cập WiFi.
  • Đảm bảo bạn có băng cơ sở chính xác trên điện thoại trước khi tải xuống bản cập nhật mới.
  • Đóng tất cả các ứng dụng, trò chơi và dịch vụ không cần thiết trước khi cập nhật điện thoại của bạn.

Xử lý sự cố

Bước 1: Hiểu thông báo lỗi bạn nhận được. Khi điện thoại của bạn bật ra một thông báo lỗi, hãy đọc và hiểu nó một cách cẩn thận vì đó là dấu hiệu cho thấy vấn đề thực sự là gì. Nếu nó nói có vấn đề với mạng, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn; nếu nó nói điều gì đó về máy chủ, có lẽ bạn đang cố tải xuống trong thời gian lưu lượng truy cập cao nhất, hãy thử lại sau. Vấn đề là, bất cứ điều gì điện thoại nói, tập trung vào khắc phục sự cố những vấn đề đó.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn. Tôi thường sẽ cho phép bạn khởi động lại điện thoại của mình trước nhưng lần này, hãy làm điều đó khi có lỗi mà bạn không thể hiểu được. Cá nhân tôi đã gặp phải một mã lỗi (thường là số) trong khi cố gắng cập nhật điện thoại của mình. Vì tôi không biết nó là gì, tôi khởi động lại điện thoại và nó đã biến mất. Những loại sự cố này, đôi khi, là các quy trình khắc phục sự cố tạm thời và đơn giản như khởi động lại hoặc thiết lập lại mềm sẽ đủ.

Bước 3: Kiểm tra baseband hiện tại của bạn. Luôn có một lợi thế khi bạn cập nhật điện thoại ngay khi chương trình cơ sở mới được tung ra. Đôi khi bạn không thể cập nhật chương trình cơ sở trên điện thoại của mình vì nó không chạy được baseband bắt buộc. Vì vậy, hãy kiểm tra băng cơ sở điện thoại của bạn, có thể tìm thấy trong Cài đặt> Giới thiệu về thiết bị và đọc các điều kiện tiên quyết cho phần sụn mới nhất. Nếu đây là trường hợp, bạn có thể cần cập nhật điện thoại của mình để chạy phần sụn được yêu cầu trước khi bạn có thể kéo bản cập nhật mới xuống.

Bước 4: Kiểm tra kết nối dữ liệu di động . Nếu quá trình tải xuống bị gián đoạn và bạn được kết nối với internet thông qua dữ liệu di động, bạn có thể muốn kiểm tra kết nối của mình với mạng không dây của người chăm sóc. Một cách để biết nếu có vấn đề là gọi cho đường dây nóng. Bằng cách đó, ít nhất, bạn sẽ biết liệu có vấn đề với dịch vụ cập nhật hay khi bạn đang cố tải xuống phần sụn vào thời gian lưu lượng cao nhất.

Bước 5: Giữ điện thoại của bạn liên tục kết nối với điểm truy cập WiFi. Nếu bạn đang cố tải xuống gói qua WiFi nhưng không thể kết thúc gói vì kết nối thường bị gián đoạn hoặc bị rớt, hãy truy cập Cài đặt WiFi nâng cao và đặt điện thoại thành 'Luôn luôn' được kết nối ngay cả khi ngủ hoặc khi màn hình chết vì vậy việc tải xuống không thể bị gián đoạn thêm nữa.

Bước 6: Buộc đóng ứng dụng can thiệp. Một trong những lý do tại sao bạn cần đóng tất cả các ứng dụng không cần thiết khi bạn đang cố cập nhật thiết bị của mình là vì một số trong số chúng can thiệp vào quá trình, đặc biệt là các ứng dụng chống phần mềm độc hại hoặc bộ bảo mật. Vô hiệu hóa chúng trước khi tải xuống gói phần sụn để tránh các biến chứng có thể xảy ra.

Hãy cho chúng tôi biết vấn đề điện thoại của bạn

Các giải pháp chúng tôi cung cấp ở đây dựa trên các báo cáo và lời chứng từ các chủ sở hữu đã gặp phải những vấn đề này. Tôi cũng hỏi bạn bè nhà phát triển XDA của tôi về một số vấn đề. Bây giờ nếu bạn có vấn đề hoặc câu hỏi khác với điện thoại thông minh mà bạn muốn trả lời, đừng ngần ngại gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ]

Chúng tôi không đảm bảo trả lời tất cả các email vì chúng tôi nhận được hàng trăm trong số chúng hàng ngày, nhưng hãy yên tâm rằng email của bạn sẽ được tôi đọc. Nhưng tôi khuyên bạn nên cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt để tôi có thể dễ dàng tìm thấy các tài liệu tham khảo và so sánh các vấn đề của bạn với các báo cáo từ các chủ sở hữu khác. Nếu vấn đề của bạn cũng phổ biến như những vấn đề khác, thì đã có những giải pháp tồn tại và tôi chắc chắn sẽ chỉ cho bạn biết chúng. Ảnh chụp màn hình thường giúp đính kèm nếu bạn có thể.

Đề XuấT

Samsung Galaxy S5 không thể tính phí vấn đề & các vấn đề liên quan khác
2019
Cách sửa ảnh iPhone 6 Plus bị mờ ảnh
2019
Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 4 microSD Không lưu dữ liệu & các sự cố liên quan khác
2019
Samsung Galaxy S6 Edge không sạc được
2019
Khắc phục sự cố hao pin trên Galaxy Note 5, nhiều sự cố liên quan đến năng lượng hơn
2019
Cách khắc phục các sự cố và lỗi phổ biến của HTC One M8 [Phần 27]
2019