Samsung Galaxy S5 không thể thực hiện vấn đề cuộc gọi điện thoại và các vấn đề liên quan khác

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến giải quyết các vấn đề #Samsung Galaxy # S5 mà độc giả của chúng tôi đang gặp phải. Trong phần mới nhất của loạt bài này, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy S5 không thể thực hiện vấn đề gọi điện thoại & các vấn đề liên quan khác. Như chúng ta đã biết, thực hiện và nhận một cuộc gọi điện thoại là một trong những chức năng chính của điện thoại di động. Nếu điện thoại có vấn đề trong bộ phận này thì nó sẽ làm giảm đáng kể khả năng sử dụng của thiết bị. Vì lý do này, chúng tôi đã chọn một số vấn đề có tính chất này do độc giả gửi cho chúng tôi và đã cung cấp các bước khắc phục sự cố tốt nhất có thể bên dưới.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S5 không thể gọi điện thoại

Vấn đề: Điều này mới chỉ bắt đầu hôm nay, mọi thứ luôn hoạt động tốt trên điện thoại này cho đến khi tôi muốn thực hiện một cuộc gọi và tôi đã thử một vài cuộc gọi nó quay số nhưng nó không đổ chuông thì nó báo cuộc gọi bị mất và cuộc gọi kết thúc!

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn nên làm khi điện thoại không thể thực hiện cuộc gọi là loại bỏ mọi vấn đề liên quan đến mạng hoặc tài khoản. Kiểm tra xem sự cố này xảy ra ngay cả khi bạn đang ở một địa điểm khác. Điều này sẽ cho phép bạn kiểm tra xem tín hiệu ở vị trí hiện tại của bạn có yếu hay không nếu các tháp di động trong khu vực của bạn có vấn đề.

Bạn cũng nên liên hệ với nhà cung cấp mạng của mình và hỏi xem có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản có thể gây ra sự cố này không.

Khi bạn đã chắc chắn rằng mạng và tài khoản của mình vẫn ổn, bước tiếp theo là bắt đầu khắc phục sự cố điện thoại.

Điều bạn muốn làm đầu tiên là khởi động lại thiết bị. Điều này sẽ làm mới kết nối điện thoại của bạn với mạng và được biết là hoạt động trong hầu hết các trường hợp.

Một điều khác mà bạn nên làm là kiểm tra xem sự cố này có phải do ứng dụng bạn đã cài đặt không. Để làm điều này, bạn cần khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị vô hiệu hóa. Nếu bạn có thể thực hiện cuộc gọi trong chế độ này thì sự cố có thể do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Một yếu tố khác có thể gây ra vấn đề này là sự hiện diện của dữ liệu tạm thời bị hỏng trong thiết bị của bạn. Bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố không.

Cuối cùng, nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

S5 Tìm kiếm Lỗi kết nối Không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại

Vấn đề: Tôi hy vọng rằng bạn có thể giúp tôi vì cho đến nay không ai có thể. Công việc của tôi nằm ở một tầng hầm. Chúng tôi có một wifi an toàn, bạn có thể truy cập internet. Nhưng không ai có thể thực hiện cuộc gọi bằng điện thoại di động của họ, không có quyền truy cập trong tầng hầm. Vấn đề của tôi là khi tôi rời khỏi tầng hầm, cho dù tôi có đăng nhập vào wifi hay không, tôi sẽ mất kết nối di động. Tôi nhận được tin nhắn Tìm kiếm một Kết nối và tôi không thể gọi điện cho đến khi tôi khởi động lại điện thoại. Tôi có thể đăng nhập vào một wifi khác và truy cập internet, nhưng đó là, không có cuộc gọi. Tôi nghĩ vấn đề này bắt đầu từ khi tôi cài đặt HĐH Lollipop.

BTW, vấn đề này vẫn xảy ra trong Chế độ an toàn. Tôi cũng đã thử lau sạch và cài đặt lại mọi thứ, nhưng nó vẫn không hoạt động.

• Điện thoại: Samsung-SM-G900V

• Model: SM-g900V

• Phiên bản Android: 5.0

• Cấp độ vá bảo mật Android: 2015-11-01

• Phiên bản cơ sở: G900VVRU2BOK3

• Phiên bản kernel: 3.4.0, [email được bảo vệ] # 1, Thứ ba ngày 17 tháng 11 20:06:51 KST 2015

• Số bản dựng: LRX21T.G900VVRU2BOK3

• Trạng thái SE cho Android: Thực thi SEPF_SM-G900V_5.0-1_0039, Thứ ba ngày 17 tháng 11 20:09:47 2015

• Phiên bản phần cứng: G900V.05

• Phiên bản phần mềm bảo mật: Phiên bản MDF v1.1 4, VPN v1.4 Phiên bản 4.1

• Phiên bản KNOX: KNOX 2.3, SDK tiêu chuẩn 5.3.0, SDK cao cấp 2.3.0, SDK tùy chỉnh 2.0.0, Container 2.3.0, CEP 2.0.1, Thanh toán doanh nghiệp 1.0.0, SE cho Android 2.3.0, SSO 2.1. 1, TIMA 3.0, VPN 2.2.0

• Phiên bản cấu hình: J13.SAM.SMG900V.1

Cảm ơn rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn!!

Giải pháp: Nếu điện thoại của bạn nhận được tín hiệu nếu bạn chuyển chế độ máy bay thì vấn đề này rất có thể là do sự cố phần mềm. Hãy thử sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, không cài đặt bất cứ thứ gì trong điện thoại của bạn. Kiểm tra trước nếu vấn đề vẫn xảy ra. Nếu vậy, bạn nên thử kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm mới nào có sẵn cho điện thoại của bạn không và áp dụng chúng.

S5 không thể gọi

Vấn đề: Tôi đã sử dụng điện thoại này gần năm và không có vấn đề gì kể từ đó. Hôm qua, tôi nhận ra rằng tôi không thể gọi điện, truy cập thư thoại, gửi tin nhắn, v.v. Điện thoại trước đây bị khóa với AT & T nhưng đã được mở khóa cho Tmobile nhà cung cấp hiện tại của tôi

Vấn đề liên quan: Điều này mới chỉ bắt đầu hôm nay, mọi thứ luôn hoạt động tốt trên điện thoại này cho đến khi tôi muốn thực hiện một cuộc gọi và tôi đã thử một vài lần nó nói quay số nhưng nó không đổ chuông thì nó báo cuộc gọi bị mất và cuộc gọi kết thúc!

Vấn đề liên quan: Khi tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi cho dù từ danh bạ hoặc sử dụng bàn phím, nó sẽ hiển thị nhanh màn hình cuộc gọi sau đó chuyển về màn hình trước đó và cuộc gọi sẽ không được thực hiện. Điều này xảy ra thường xuyên. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại hoặc tắt nó đôi khi sẽ giúp nhưng nó sẽ xảy ra một lần nữa trong tương lai.

Giải pháp: Nếu bạn đột nhiên không thể thực hiện cuộc gọi bằng điện thoại thì việc bạn cần làm trước tiên là khởi động lại thiết bị. Điều này sẽ làm mới phần mềm điện thoại và đặt lại kết nối của nó với mạng. Kiểm tra nếu bây giờ bạn có thể thực hiện một cuộc gọi.

Nếu sự cố vẫn còn thì bạn cần kiểm tra trạng thái của mạng trong khu vực và tài khoản của bạn trước khi thực hiện bất kỳ sự cố điện thoại chi tiết nào.

Bạn có thể kiểm tra xem đây có phải là mối quan tâm liên quan đến mạng hay không bằng cách thực hiện cuộc gọi ở một địa điểm khác. Nếu vấn đề biến mất thì khu vực của bạn có thể có vấn đề.

Bạn cũng nên liên hệ với nhà cung cấp mạng của mình và hỏi xem có bất kỳ vấn đề nào với tài khoản không.

Chuyển sang xử lý sự cố điện thoại, điều bạn nên làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị khỏi chế độ khôi phục, sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không. Nếu vậy thì tiến hành sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.