Samsung Galaxy S5 không thực hiện vấn đề cuộc gọi và các vấn đề liên quan khác

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi nhằm giải quyết các sự cố #Samsung Galaxy # S5. Trong bài đăng mới nhất này, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy S5 không thực hiện vấn đề cuộc gọi & các vấn đề liên quan khác. Như chúng ta đều biết chức năng chính của điện thoại là thực hiện cuộc gọi và nếu điện thoại không thể thực hiện việc này thì điều này trở thành một vấn đề lớn đối với chủ sở hữu thiết bị.

Chúng tôi đã chọn một số vấn đề liên quan đến cuộc gọi mà chúng tôi đã nhận được từ độc giả gần đây và cung cấp các bước khắc phục sự cố tốt nhất có thể cần được thực hiện bên dưới.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S5 không thực hiện cuộc gọi

Vấn đề: Tôi đã có một thông báo để cập nhật điện thoại của tôi một vài ngày trước. Đó là một bản cập nhật lớn mất khoảng 30 -40 phút, nó đã thay đổi hoàn toàn oS. Bây giờ tôi có một vấn đề thực hiện cuộc gọi. Tôi có thể thực hiện một cuộc gọi sau khi bật và tắt điện thoại, sau đó mỗi khi tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi, màn hình sẽ chuyển sang màn hình cuộc gọi trong khoảng một giây, sau đó nó sẽ tắt màn hình không thực hiện cuộc gọi. Tôi đã thử thực sự quay số thay vì sử dụng áo khoác đã lưu và nó cũng làm điều tương tự, ngay khi tôi nhấn gửi nó đi và không thực hiện cuộc gọi. Tôi đặt lại điện thoại thực hiện một cuộc gọi mà không gặp trở ngại, sau đó nó lại bắt đầu vấn đề. Có ý kiến ​​gì không?

Giải pháp: Khi bạn đề cập rằng bạn đặt lại điện thoại, đây là cài đặt lại mềm hay khôi phục cài đặt gốc? Vì đây có vẻ là một bản cập nhật phần mềm lớn nên rất cần thiết lập lại cài đặt gốc. Điều xảy ra ở đây là điện thoại của bạn vẫn có thể có một số dữ liệu từ phiên bản phần mềm cũ được lưu trữ trong đó. Dữ liệu này sau đó gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến sự cố này.

Tôi đề nghị bạn sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi khôi phục cài đặt gốc hoàn tất, hãy thử thực hiện cuộc gọi.

S5 không thể thực hiện cuộc gọi đi

Vấn đề: Tôi không thể thực hiện cuộc gọi đi. Khi tôi cố gọi thì sau 5 giây, cuộc gọi hiển thị kết thúc. Nhưng tôi có thể gửi tin nhắn, tôi có thể sử dụng Internet và tôi cũng có thể nhận được các cuộc gọi đến nhưng tôi không thể thực hiện các cuộc gọi đi từ tối qua. Khi tôi đổi điện thoại thì tôi có thể thực hiện cuộc gọi nên vấn đề với điện thoại của tôi tôi nghĩ vậy. Xin vui lòng cho tôi một giải pháp

Giải pháp: Đôi khi một vấn đề liên quan đến mạng có thể gây ra vấn đề này. Kiểm tra nếu điều này xảy ra chỉ trong một khu vực cụ thể hoặc nếu nó cũng xảy ra ở các khu vực khác. Bạn có thể cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và hỏi về vấn đề này.

Nếu mạng không có vấn đề gì thì hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn. Khi điện thoại của bạn khởi động lại, nó sẽ thiết lập lại kết nối của nó với mạng và có thể giải quyết vấn đề này.

Bạn đã cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại trước khi xảy ra sự cố này chưa? Nếu bạn đã làm thì vấn đề có thể được gây ra bởi một ứng dụng. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại của bạn ở chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị vô hiệu hóa. Cố gắng thực hiện cuộc gọi trong khi điện thoại của bạn ở chế độ này. Nếu bạn có thể thực hiện cuộc gọi thì vấn đề rất có thể là do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề tương tự ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể làm là khôi phục cài đặt gốc. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi làm điều này.

S5 sẽ không quay số sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Kể từ khi tôi cập nhật phần mềm, tôi phải khởi động lại điện thoại trước khi thực hiện cuộc gọi hoặc nó sẽ không quay số. Nó chỉ đơn giản là đi đến màn hình có ý định quay số sau đó kết thúc cuộc gọi. Ngoài ra, tôi không thể sử dụng biểu tượng cảm xúc trên danh bạ nữa?

Giải pháp: Rất có khả năng điện thoại của bạn vẫn còn một số dữ liệu từ phiên bản phần mềm trước đó được lưu trữ trong đó. Dữ liệu cũ này gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến sự cố này. Tôi đề nghị bạn sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc để giải quyết vấn đề này.