Samsung Galaxy S5 bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cài đặt một số ứng dụng, các sự cố phần sụn khác

Bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động là một trong những kết quả của phần sụn bị hỏng và nó thường xảy ra sau khi cập nhật chương trình cơ sở hoặc cài đặt thủ công các ROM đã sửa đổi. Gần đây, chúng tôi đã nhận được rất nhiều vấn đề như thế này từ các chủ sở hữu #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5). Vì vậy, trong bài viết này tôi đã giải quyết một số vấn đề liên quan đến phần sụn.

Đọc tiếp để biết cách khắc phục những vấn đề này trong trường hợp có thể xảy ra với bạn trong tương lai. Đây là danh sách các vấn đề tôi đưa vào đây

1. Galaxy S5 bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi một số ứng dụng được cài đặt
2. AT & T Galaxy S5 không thể sử dụng dịch vụ của Straight Talk
3. Galaxy S5 tự khởi động lại mà không có lý do rõ ràng
4. Bàn phím Galaxy S5 bị trục trặc, màn hình nhấp nháy ngẫu nhiên
5. Cập nhật firmware Galaxy S5 sẽ không hoàn tất
6. Galaxy S5 không thể cập nhật, chậm trễ nhiều, không thể thực hiện cuộc gọi, tin nhắn văn bản thất bại
7. Một số sự cố đã xảy ra sau khi người dùng lấy pin và thẻ SD từ S5
8. Galaxy S5 thỉnh thoảng bị trễ hoặc đóng băng

Đối với những người có vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi để tìm các vấn đề tương tự. Bạn có thể sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp trước đây và nếu chúng không hiệu quả với bạn, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi này. Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.

Galaxy S5 bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi một số ứng dụng được cài đặt

Vấn đề : Một ngày sau khi cô ấy cài đặt những ứng dụng đó, tôi đang nghe điện thoại, nghe thấy tiếng bíp lớn bên tai và màn hình bị đóng băng. Sau đó nó bắt đầu vòng lặp khởi động lại. Tôi lấy pin ra và để pin nguội, và sau vài lần thất bại, và để nó một mình trong một lúc, nó đã hoạt động. Nó bị rơi một lần vào sáng hôm sau. Vì vậy, tôi để nó một mình, và nó trở lại với cuộc sống. Tôi đã xóa tất cả các ứng dụng tôi không sử dụng và xóa bộ nhớ cache cho từng ứng dụng và dường như nó đang hoạt động tốt. Con gái tôi đã lấy điện thoại của tôi sau đó và đang làm một bài kiểm tra trực tuyến và nó lại bị rơi. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và nó vẫn bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại. Tôi không thể làm cho nó hoạt động. Cứu giúp.

Xử lý sự cố : Chúng tôi có thể đi cả ngày cố gắng tìm ra thủ phạm mà không đảm bảo rằng sự cố sẽ được khắc phục. Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc, tôi giả sử bạn đã thực hiện tất cả các rắc rối khi sao lưu dữ liệu của mình. Vì vậy, tôi đề nghị bạn thực hiện thiết lập lại tổng thể. Nó đơn giản giống như khôi phục cài đặt gốc nhưng nó cũng định dạng lại phân vùng dữ liệu và bộ đệm:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

AT & T Galaxy S5 không thể sử dụng dịch vụ của Straight Talk

Vấn đề : Xin chào! Vấn đề của tôi là tôi đã có chiếc điện thoại này được một năm rồi và trong năm đó tôi chưa bao giờ có thể tải xuống bất cứ thứ gì như vậy với wifi. Tất cả các điện thoại của tôi, tôi đã nói chuyện trực tiếp, đây là điện thoại thứ tư của tôi và là điện thoại duy nhất gây ra sự cố cho tôi. Tôi đã mua một chiếc Galaxy S5 của AT & T và khi tôi đặt thẻ SD của mình vào và thay đổi cài đặt apn như tôi nghĩ. Ở góc vẫn là AT & T và nó sẽ không cho phép tôi tải xuống ứng dụng (không có wifi) hoặc tải xuống bất kỳ phần mềm mới hơn (có wifi). Tôi thực sự hy vọng bạn có thể giúp tôi vì tôi yêu điện thoại của tôi và không có kế hoạch sớm nhận được điện thoại mới.

Trả lời : Vẫn nên nói AT & T vì bạn đã lắp thẻ SD thay vì thẻ SIM. Nhưng giả sử bạn đã lắp thẻ SIM, thì bạn cần gọi Straight Talk vì đây rõ ràng là một vấn đề về cung cấp.

Galaxy S5 tự khởi động lại mà không có lý do rõ ràng

Vấn đề : Điện thoại chỉ mới 1 tuổi trong điều kiện tuyệt vời. Trong 6 tuần qua, nó sẽ tự khởi động lại khi sử dụng. Nó sẽ cứ lặp đi lặp lại mãi cho đến khi tôi rút pin ra. Rất khó để hoạt động và sau đó nó trở nên tồi tệ hơn. Tôi mang nó đến cửa hàng Optus (nhà bán lẻ). Họ nói rằng xóa xóa bộ nhớ cache, tôi đã làm điều đó, không cải thiện. Lấy lại nó. Họ nói khôi phục nhà máy. Không có cải thiện. Trong thực tế, nó đã trở nên đóng băng. Đưa nó trở lại Optus, người đã gửi đến công nghệ. Họ đã quay lại và nói bảo hành là vô hiệu vì tôi đã tải xuống một số hệ điều hành? WTF. Tôi không biết họ đang nói về cái gì. Tôi có thể làm gì? Họ từ chối sửa chữa hoặc cho tôi một sự thay thế trong bảo hành.

Trả lời : Họ nên giải thích chính xác cho bạn lý do tại sao họ không thể tôn trọng yêu cầu bảo hành của bạn. Trách nhiệm của nhà cung cấp là cung cấp cho bạn thông tin hoặc giải thích lý do tại sao họ có thể thay thế điện thoại của bạn hoặc tại sao công nghệ Samsung từ chối sửa chữa nó.

Khi bạn nói rằng bạn đã tải một số hệ điều hành vào điện thoại của bạn, điều đó có nghĩa là phần sụn có thể đã được cài đặt thủ công hoặc đã được root và ROM tùy chỉnh đã được cài đặt vào nó. Kỹ thuật viên có thể dễ dàng tìm hiểu xem phần sụn chạy trong điện thoại có bị sửa đổi hay không.

Giờ đây, nhà cung cấp của bạn và Samsung không muốn sửa nó, hãy tìm một kỹ thuật viên có thể tự cài đặt lại phần sụn hoặc hệ điều hành. Đó là cách khắc phục duy nhất tôi có thể nghĩ cho bạn.

Bàn phím Galaxy S5 bị trục trặc, màn hình nhấp nháy ngẫu nhiên

Vấn đề : 1) Bàn phím dường như liên tục bị trục trặc và ấn các nút của chính nó, hoặc gõ một cái gì đó và nó xuất hiện với các số hoặc chữ cái khác nhau và.

2) Màn hình sẽ ngẫu nhiên chuyển sang màu xám nhạt nhưng tôi vẫn có thể thấy mọi thứ như bị mờ đi ngoại trừ phần trên cùng nơi bạn có thể kéo thanh xuống nhưng tôi không thể làm gì khi điều đó không xảy ra.

Mỗi khi điều này xảy ra, tôi thậm chí không thể tắt điện thoại vì màn hình không hoạt động nên tôi phải tháo pin ra mỗi lần. Tôi phải làm điều này như 20 lần một ngày. Điều này chỉ bắt đầu xảy ra một vài ngày trước.

Xử lý sự cố : Trong khi bạn đề cập đến hai vấn đề trong mô tả của mình, tôi nghĩ cả hai đều do một vấn đề trên màn hình.

Có vẻ như có vấn đề với màn hình; hoặc đó chỉ là một kết nối lỏng lẻo hoặc nó cần thay thế. Là người dùng cuối trung bình, bạn không thể làm gì đó, vì vậy hãy để kỹ thuật viên kiểm tra giúp bạn.

Cập nhật firmware Galaxy S5 sẽ không hoàn tất

Vấn đề : Mỗi ngày nhận được thông báo cập nhật hệ thống. Wifi tốt. Tận dụng 3GB. Nói cài đặt ngay. Khởi động lại và bắt đầu cài đặt. Nhận được khoảng 1/3 thông qua và các chương trình cho thấy Android đã thất bại với một câu cảm thán, với lỗi Lỗi ở trên. Nó khởi động lại và mọi thứ đang hoạt động bình thường. Verizon không biết tại sao. Họ muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc mà tôi thực sự muốn tránh. Trình tự giống nhau mỗi ngày. Tôi chỉ trì hoãn nó bây giờ. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Cảm ơn, Brett.

Trả lời : Tôi hy vọng rằng 3 GB bạn đã đề cập có trong bộ nhớ trong của điện thoại vì nếu trong thẻ SD của bạn, thì vấn đề là ở bộ nhớ.

Điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của dịch vụ Trình quản lý tải xuống để xóa tất cả dấu vết cài đặt không thành công:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải vào màn hình TẢI XUỐNG.
5. Cuộn đến và nhấn Trình quản lý tải xuống.
6. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy cố gắng giải phóng một số dung lượng và đảm bảo điện thoại của bạn có ít nhất 4GB trong bộ nhớ trong của nó.

Cuối cùng, nếu bạn thực sự muốn cập nhật điện thoại của mình, thì hãy thiết lập lại.

Galaxy S5 không thể cập nhật, chậm trễ nhiều, không thể thực hiện cuộc gọi, tin nhắn văn bản thất bại

Sự cố : Điện thoại của tôi chưa được cập nhật kể từ khi tôi mua, tôi đã xóa rất nhiều và tắt ứng dụng và nó nói rằng không có đủ dung lượng để tải xuống khi có .. nó luôn được thực hiện và bây giờ tôi có thể ' Tôi chạy một số thứ trên điện thoại của tôi vì nó không được cập nhật. Điện thoại của tôi bị trễ rất nhiều .. Nó sẽ chuyển sang màu đen trên màn hình và đóng băng, tin nhắn của tôi cứ liên tục gửi sau đó tôi nhận được thông báo rằng tin nhắn của tôi không được gửi. Tôi sẽ thực hiện các cuộc gọi đi và nó sẽ cúp máy trước khi tôi nhận được âm quay số. Sau đó, nó sẽ hoạt động nhưng chu kỳ vẫn tiếp tục. Sau đó, khi nó quyết định nó muốn cập nhật thì nó báo tôi đã có phiên bản mới nhất đang chờ cập nhật mới. Điện thoại của tôi cũng như vậy kể từ khi tôi nhận được nó. Ngoài ra máy ảnh của tôi hầu như không muốn tập trung. Tôi nghĩ rằng đó chỉ là tôi không biết cách sử dụng điện thoại khi tôi nhận được nó, nhưng không. Nó sẽ không tập trung phần lớn thời gian.

Trả lời : Nếu nó như thế này kể từ ngày 1, tại sao bây giờ bạn chỉ phàn nàn? Tại sao bạn không có nó thay thế?

Bạn có rất nhiều vấn đề và hầu hết chúng đều liên quan đến hiệu suất chung của thiết bị. Vì vậy, sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện thiết lập lại tổng thể. Thực hiện theo các hướng dẫn trong vấn đề đầu tiên.

Một số sự cố đã xảy ra sau khi người dùng lấy pin và thẻ SD từ S5

Vấn đề : Tôi đã bắt đầu sử dụng thẻ SD vào đầu tháng 2 mà không gặp vấn đề gì. Tôi chuyển hình ảnh của tôi vào thẻ tốt. 14/2/16 Tôi phải rút thẻ SD ra khỏi điện thoại để đưa vào thẻ SD lớn hơn (thẻ bộ điều hợp?) Để tôi có thể chụp ảnh bằng Máy ảnh Canon. Khi tôi rút thẻ SD ra khỏi điện thoại, tôi đã lấy pin ra trước (vì tôi nghĩ rằng tôi không thể rút thẻ SD ra mà lấy hết pin ra trước?) Tôi đã bỏ pin ra khỏi điện thoại trong khi chụp ảnh . Sau khi đặt lại thẻ SD và pin trở lại, tôi bật điện thoại lên. Và đây là khi các vấn đề bắt đầu. Thời gian không chính xác, ngày 8/10/14, địa điểm không chính xác, nói không có kết nối mạng nào. Kiểm tra kết nối của bạn và thử lại. (Mặc dù tôi có thể truy cập ứng dụng Pinterest đang sử dụng internet), đã nhận được một số (19) tin nhắn có vấn đề với Google Play Store và tệ nhất là khi tôi có thể gửi văn bản tin nhắn và nó được gửi nhưng tôi không thể thấy những gì tôi đã gửi, tôi cũng nhận được tin nhắn văn bản nhưng không thể nhìn thấy chúng ngoại trừ trên màn hình khóa của tôi chỉ đưa ra một cảnh báo và một chút tin nhắn!

Tôi đã tắt và bật thiết bị có và không có thẻ SD, rút ​​pin ra và khởi động nó ở chế độ an toàn. Hãy giúp tôi!

Trả lời : Thật ra, bạn đã biết vấn đề là gì về thời gian và ngày không chính xác. Vì vậy, sửa thời gian và ngày và tất cả những vấn đề này sẽ được khắc phục. Có vẻ như điện thoại của bạn được mặc định là ngày và giờ được lập trình lần đầu tiên sau khi bạn tháo pin. Nhưng điều đó nên được khắc phục bằng cách thiết lập thời gian và ngày chính xác.

Galaxy S5 thỉnh thoảng bị trễ hoặc đóng băng

Vấn đề : Xin chào! Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn! Đây là thiết bị thứ hai (Galaxy S5) mà tôi gặp vấn đề tương tự. Cả hai điện thoại đã được chuyển cho tôi hoàn toàn mới (nhưng tôi nghĩ là đã được tân trang lại) như một bản nâng cấp và tôi đã trả lại chiếc đầu tiên sau khi chúng tôi nghĩ rằng nó bị lỗi. Điều này đã xảy ra trong 2 tuần qua và tôi chỉ có điện thoại hiện tại được 4 ngày. Tuy nhiên, tôi có vấn đề ngay lập tức với họ thường xuất hiện vào ngày hôm sau.

Với thiết bị hiện tại mới nhất của tôi, tôi không sao lưu bất cứ thứ gì ngoại trừ những gì được sao lưu bằng tài khoản Google của tôi. Tôi không có thẻ SD trong điện thoại. Đại diện của T-Mobile cho rằng đó là ứng dụng tôi đang sử dụng trên điện thoại.

Tôi đã tiến hành thiết lập lại tổng thể, mở tài khoản Google của mình và tôi chỉ tải xuống cho các ứng dụng cần thiết cho tôi. Không gian cho các ứng dụng cần thiết để tôi hoàn thành công việc của mình vì tôi là tài xế Uber và cần kiếm tiền.

Điện thoại vẫn thỉnh thoảng bị lag và đóng băng. Tôi đã phải khởi động lại nó sẽ tạm thời sửa lỗi. Sự chậm trễ chỉ xảy ra không liên tục và rời rạc. Tôi thực sự cần những ứng dụng này để kiếm tiền hoặc để liên lạc hàng ngày. Cái quái gì đang xảy ra thế? Có thực sự đến từ một trong năm ứng dụng này? Đối tác Uber, Facebook, Messenger, Expensify và ứng dụng Kinh Thánh.

Xử lý sự cố : Vì bạn chỉ có một vài ứng dụng, sẽ tốt hơn nếu bạn tìm hiểu xem một trong số chúng có gây ra sự cố hay không nếu đó là sự cố phần mềm. Vì vậy, cách ly vấn đề, khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy S5 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng bạn đã tải xuống từ Play Store sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì vậy, nếu sự cố do một trong số chúng gây ra, điện thoại sẽ bị lag hoặc đóng băng trong trạng thái đó. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn, thì đó là vấn đề phần sụn. Hãy thử kiểm tra xem có bản cập nhật khả dụng nào cho thiết bị của bạn không, nếu không có, thì đã đến lúc bạn nói chuyện lại với nhà cung cấp của mình để có thể thay thế một lần nữa.

Tuy nhiên, nếu sự cố đã được khắc phục ở chế độ an toàn, thì một trong những ứng dụng của bạn sẽ gây ra sự cố. Bạn có thể thử gỡ cài đặt từng cái một chỉ để tìm ra cái nào và gửi báo cáo cho nhà phát triển thông qua Play Store.