Samsung Galaxy S5 đã dừng gửi và nhận cuộc gọi Vấn đề & các vấn đề liên quan khác

Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi giúp độc giả giải quyết các sự cố điện thoại #Samsung Galaxy # S5 mà họ đang gặp phải. Trong phần mới nhất của loạt bài này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S5 ngừng gửi và nhận cuộc gọi & các vấn đề liên quan khác. Chúng ta sẽ đi đến gốc rễ của vấn đề là tại sao vấn đề này lại xảy ra trên một số thiết bị. Chúng tôi cũng sẽ giải quyết một số vấn đề liên quan đến cuộc gọi khác mà một số độc giả đã gửi cho chúng tôi.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S5 đã dừng gửi và nhận cuộc gọi

Vấn đề: Được rồi, khoảng một tuần trước, chiếc S5 của tôi đã ngừng gửi và nhận cuộc gọi. Tôi đã thử nhiều cách để cố gắng khắc phục vấn đề này. Bao gồm, nhận thẻ Sim mới, khởi động nó ở chế độ an toàn, thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nhưng vô ích, tôi vẫn không thể gửi hoặc nhận cuộc gọi. Tôi có thể làm gì để sữa nó?

Giải pháp: Bạn đã kiểm tra xem điện thoại có tín hiệu mạng không? Nếu không có tín hiệu thì đây có thể là lý do tại sao bạn không thể gửi hoặc nhận cuộc gọi. Nếu điện thoại của bạn có tín hiệu thì bước tiếp theo là xác minh với nhà mạng của bạn nếu tài khoản bạn đang sử dụng có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Khi bạn đã xác minh rằng tài khoản không có vấn đề gì thì đã đến lúc khắc phục sự cố điện thoại.

Vì bạn đã thay thế SIM của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc, một điều khác mà bạn cần làm là kiểm tra chế độ mạng mà điện thoại của bạn đang sử dụng. Cố gắng chuyển đổi giữa LTE / WCDMA / GSM (kết nối tự động), WCDMA / GSM (kết nối tự động), chỉ WCDMA, chỉ GSM và thực hiện cuộc gọi theo từng chế độ.

Nếu bạn vẫn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Tôi đề nghị bạn mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.

S5 không thể nghe cuộc gọi sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Tôi đã mua điện thoại của mình được sử dụng từ một cá nhân, nhà mạng là AT & T. Cô ấy đặt điện thoại trở lại cài đặt gốc khi cô ấy đưa nó cho tôi, tôi đặt thẻ SIM Straight Talk của tôi vào điện thoại và nó hoạt động rất tốt. Tuần trước, sau khi thực hiện các cập nhật bình thường trên điện thoại, tôi bất ngờ nhận được hoặc gọi điện thoại, không ai có thể nghe thấy tôi trừ khi tôi đặt nó trên loa điện thoại hoặc nói chuyện với một chiếc răng xanh. Tôi đã làm mọi thứ được đề xuất cho tôi bao gồm cả khôi phục cài đặt gốc. Vấn đề không được khắc phục và hiện tại do nhà máy đặt lại, internet của tôi không hoạt động bình thường, vì vậy hiện tại tôi có 2 vấn đề. Vì mọi người có thể nghe thấy tôi trên loa ngoài hoặc bluetooth, tôi không thấy vấn đề với mic của mình ở đâu. CỨU GIÚP !!!!!!

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra xem micrô có hoạt động không bằng cách mở ứng dụng ghi âm giọng nói và ghi âm giọng nói của bạn. Phát lại tập tin. Nếu bạn có thể nghe thấy giọng nói của mình thì vấn đề có thể do cập nhật phần mềm. Vì khôi phục cài đặt gốc không giải quyết được sự cố, bạn sẽ cần phải flash phiên bản phần mềm trước đó trở lại điện thoại của mình. Hướng dẫn về cách thực hiện việc này có thể được tìm thấy tại một số diễn đàn phổ biến trên Android trực tuyến.

Trong trường hợp bạn không thể nghe thấy bất cứ điều gì từ tập tin đã ghi thì rất có thể micrô của điện thoại có thể bị lỗi. Nếu đây là trường hợp bạn cần mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.

S5 không gửi tin nhắn hoặc thực hiện cuộc gọi

Vấn đề: Tôi đã kích hoạt thiên hà của mình thành cuộc trò chuyện thẳng khoảng 2 tuần trước và tôi không thể nhận cuộc gọi hoặc chỉ sử dụng trình duyệt. Tôi đã gọi cho dịch vụ khách hàng và họ đã giúp tôi sai vì vậy tôi đã để nó như thế. Hôm nay điện thoại của tôi không cho phép tôi gửi tin nhắn hoặc thực hiện cuộc gọi nhưng tôi có thể nhận cả hai nhưng không để tôi nhận cuộc gọi. Tôi gọi lại và họ đã tạo một APN mới cho tôi và cuối cùng chỉ giúp Internet của tôi

Giải pháp: Trước tiên, bạn nên thử liên hệ lại với Straight Talk và hỏi xem tính năng văn bản và cuộc gọi của tài khoản của bạn có hoạt động không. Một khi bạn đã xác minh điều này thì tiến hành xử lý sự cố điện thoại.

Đối với sự cố tin nhắn văn bản, chỉ cần đảm bảo rằng số SMSC của thiết bị của bạn là +13123149810. Nếu điện thoại của bạn có một số khác được đặt thì bạn sẽ không thể gửi tin nhắn văn bản.

Đối với vấn đề cuộc gọi, bạn nên đảm bảo rằng chế độ máy bay của điện thoại đã tắt.

  • Nhấn và giữ Bật / Tắt.
  • Nhấn Chế độ máy bay để bật hoặc tắt chức năng.
  • Nhấn OK.

Đảm bảo rằng bạn có vùng phủ sóng tín hiệu tốt khi thực hiện cuộc gọi. Nếu bạn ở ngoài phạm vi của mạng Straight Talk thì đây có thể là lý do khiến bạn không thể thực hiện cuộc gọi.

Số cụ thể của S5 Không nhận được cuộc gọi hoặc văn bản

Vấn đề: Vì vậy, điện thoại của tôi hoạt động tuyệt vời. Tôi có thể gửi và nhận cuộc gọi và tin nhắn. Ngoại trừ một người mà tôi biết đã không chặn tôi vì chúng tôi là gf và bf. Chúng tôi nói chuyện trên các ứng dụng khác như skype, snapchat và whatsapp. Cô ấy là người duy nhất tôi nhận thấy vấn đề này. Cô ấy nói với tôi rằng các văn bản của tôi không được gửi đi và cả khi tôi gọi nó một lần hoặc hai lần và vào hộp thư thoại. Tôi đã thực hiện phần còn lại mềm và cũng lấy pin ra và vẫn không gặp may. Đó là khá nhiều tất cả những gì tôi có thể nói về vấn đề này. Ồ và trên số model, Droid của tôi chỉ nói 5.0 .. sự lựa chọn của bạn là với một số thứ kẹo mút không có trên điện thoại của tôi.

Giải pháp: Khi một người không thể nhận được tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi của bạn, vấn đề thường không nằm ở phía bạn mà là kết thúc của họ. Nhờ họ kiểm tra xem số của bạn đã bị chặn trên thiết bị của họ chưa. Tùy thuộc vào kiểu điện thoại mà bên kia đang sử dụng để đến danh sách số bị chặn có thể khác nhau. Nếu số của bạn nằm trong danh sách thì hãy để họ xóa nó. Một tùy chọn khác mà bên kia nên xem xét là thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị của họ. Chỉ cần có chúng sao lưu dữ liệu điện thoại của họ trước khi làm thủ tục này.

Thư thoại S5 được xóa

Vấn đề: Bất cứ khi nào một người bạn của tôi gọi cho tôi bằng Bluetooth của cô ấy, cô ấy cố gắng để lại một thư thoại. Nửa chừng cuộc gọi của cô, điện thoại báo Tin nhắn đã xóa. Tôi có thể nhận được 5 thư thoại, nhưng chỉ có 2 cuộc gọi thực sự đến. Tôi đã hỏi ATT và họ không biết tại sao hoặc vấn đề là gì. Nó chỉ có vẻ xảy ra khi cô gọi. Cô ấy có Verizon và sống ở Ohio. Tôi không biết phải làm gì ngoài việc mua một chiếc điện thoại mới mà tôi có thể làm khi Samsung S7 mới ra mắt. Trong khi đó, có điều gì bạn có thể cho tôi biết tôi có thể làm gì không ?? Cảm ơn bạn

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố xảy ra do ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại bằng cách khởi động thiết bị ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị vô hiệu hóa. Kiểm tra xem thư thoại có bị xóa trong chế độ này không. Nếu không, vấn đề rất có thể là do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Bạn cũng nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc để loại bỏ bất kỳ sự cố nào liên quan đến phần mềm có thể gây ra sự cố. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi làm điều này. Khi quá trình thiết lập lại hoàn tất, hãy tiến hành kiểm tra thư thoại.

S5 Không bật lên cho cuộc gọi đến

Vấn đề: Không có cửa sổ bật lên trên màn hình cho cuộc gọi đến. Tôi không thể biết ai đang gọi mặc dù điện thoại đang đổ chuông. Ngoài ra, khi màn hình cuộc gọi bật lên trong khi có cuộc gọi đến, tôi không thể trả lời cuộc gọi. Tôi thử nhấn nút trả lời màu xanh lá cây, nhưng không thể trả lời cuộc gọi.

Giải pháp: Đối với sự cố cụ thể này, trước tiên bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Điều này sẽ xóa dữ liệu tạm thời trong điện thoại của bạn có thể gây ra sự cố.

Nếu sự cố vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.