Tin nhắn văn bản Samsung Galaxy S5 không hoạt động, tin nhắn MMS sẽ không được xử lý, các sự cố nhắn tin khác

Có tin nhắn văn bản không được sắp xếp theo thứ tự thời gian là một trong những vấn đề mà nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5) gặp phải. Thật dễ dàng để sửa nó nhưng chúng tôi hiểu tại sao nhiều người đang tìm kiếm sự hỗ trợ khi nó xảy ra. Mọi người sẽ nghĩ vấn đề là do ứng dụng nhắn tin vì các tin nhắn bị rối nhưng không phải vậy. Đọc phần bên dưới để tìm hiểu cách khắc phục vấn đề này.

Tôi đã bao gồm nhiều vấn đề liên quan đến nhắn tin hơn trong bài đăng này nhưng nhiều vấn đề liên quan đến MMS và / hoặc nhắn tin nhóm. Đối với những vấn đề này, sẽ luôn là khôn ngoan khi tham khảo ý kiến ​​nhà cung cấp dịch vụ của bạn, mặc dù bạn có thể thử kiểm tra cài đặt APN để xem chúng có chính xác hay không. Để bạn tham khảo, đây là danh sách các vấn đề tôi đã trích dẫn trong bài viết này:

1. Tin nhắn văn bản không được sắp xếp theo thứ tự thời gian, S5 không thông báo khi có tin nhắn đến
2. Galaxy S5 có thể nhận MMS nhưng không thể gửi
3. Galaxy S5 không thể gửi tin nhắn hình ảnh ngay cả khi chưa đạt đến giới hạn dữ liệu
4. Galaxy S5 không thể nhận tin nhắn nhóm từ người dùng iPhone
5. Không thể nhận văn bản nhóm từ một liên hệ cụ thể với điện thoại mới
6. Truyền tin nhắn văn bản Galaxy S5 thường không thành công

Nếu bạn có những mối quan tâm khác và cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi này. Tất cả chúng tôi yêu cầu bạn là thông tin đầy đủ về vấn đề của bạn, vì vậy vui lòng cung cấp cho chúng tôi tất cả các chi tiết cần thiết. Bạn cũng có thể truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi và xem có vấn đề nào tương tự như của bạn không. Sau đó, bạn có thể sử dụng các giải pháp chúng tôi đã cung cấp.

Tin nhắn văn bản không được sắp xếp theo thứ tự thời gian, S5 không thông báo khi có tin nhắn đến

Vấn đề : Trước tiên, tôi có Samsung Galaxy S5 Active. Tôi có thể nhắn tin cho mọi người tốt, tuy nhiên tin nhắn của tôi luôn bị lỗi, tức là trong một cuộc trò chuyện, người trả lời sẽ xuất hiện như thể tôi đã nhận được trước khi tôi trả lời. Sử dụng ví dụ dưới đây:

• (người khác): Này, có chuyện gì thế (22:41)
• (người khác): Sắp nghỉ việc! (22:46)
• (tôi): Không nhiều, còn bạn thì sao? (22:42)

Điều này xảy ra cả ngày. Đôi khi có vẻ như tôi không nhận được phản hồi nào nhưng họ vẫn sẽ được ra lệnh như thể tôi đã nhận được chúng từ các câu trả lời của tôi (hãy tưởng tượng ví dụ của tôi ở trên) nhưng những người khác thì các câu trả lời của họ chỉ đứng về phía tôi Các dấu thời gian thậm chí biểu thị ở giữa các phản ứng.

Một mối quan tâm khác của tôi là khi điện thoại của tôi bị khóa, nó sẽ không gây ra tiếng ồn cho thông báo, nó sẽ sáng lên như thể nó im lặng, vì vậy tôi sẽ không nhận được tin nhắn cho đến khi tôi thực sự kiểm tra điện thoại của tôi. Không thực sự biết đây có phải là một vấn đề phổ biến hay không nhưng không thể tìm thấy câu trả lời tìm kiếm trực tuyến. Xin được cảm ơn trước về sự giúp đỡ!

Giải pháp : Vấn đề này đã rất phổ biến đối với chủ sở hữu Galaxy S5 và nó luôn có liên quan đến cài đặt thời gian và ngày trong thiết bị. Nó có vẻ như là một vấn đề rất phức tạp nhưng thực sự rất dễ khắc phục. Điều đó nói rằng, đây là thủ tục đầu tiên tôi muốn bạn làm:

• Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
• Khởi chạy Cài đặt.

3. Trong phần 'Hệ thống', nhấn Ngày và Giờ.
4. Đảm bảo Ngày và giờ tự động và múi giờ tự động được chọn.

Tôi gần như chắc chắn thủ tục này một mình có thể khắc phục vấn đề nhưng nếu có điều tương tự xảy ra khi có tin nhắn mới, thì đó phải là một cái gì đó để làm với bộ nhớ cache và / hoặc dữ liệu. Vì vậy, bạn cần phải làm điều này để khắc phục vấn đề cho tốt:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải vào màn hình TẢI XUỐNG.
5. Cuộn đến và nhấn Tin nhắn.
6. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Vấn đề khác bạn chỉ định cũng có thể được khắc phục khi vấn đề đầu tiên được giải quyết.

Galaxy S5 có thể nhận MMS nhưng không thể gửi

Vấn đề : Xin chào, tôi có Verizon S5 và chuyển sang trả trước cricket. Điện thoại đã hoạt động tốt với tin nhắn MMS trong hầu hết các phần (tôi đã được đưa vào 2 lần trong văn bản nhóm). Dù sao, vấn đề thực tế là tôi đi du lịch quốc tế và sử dụng điện thoại. Tôi không sử dụng dữ liệu và phải khởi động lại điện thoại do vấn đề sạc pin. Sau khi khởi động lại điện thoại, sau đó tôi đã mua một thẻ SIM trả trước ở trong nước và có thể nhắn tin. Khi tôi trở về Mỹ và quay trở lại thẻ SIM cricket, MMS của tôi gặp vấn đề.

Sau khi đi chơi cricket, họ đã xác minh rằng APN của tôi là chính xác. Tôi đang nhận được tin nhắn MMS tốt (văn bản nhóm, hình ảnh, v.v.) nhưng không thể trả lời văn bản nhóm hoặc gửi hình ảnh. Tôi có:

• Đã thay đổi APN để xác nhận hoạt động đúng
• Đã xác minh với Cricket đúng APN
• thực hiện chuyển đổi thẻ SIM tại cửa hàng Cricket

Bước tiếp theo để giải quyết vấn đề này là gì? Hãy trả lời email này. Cảm ơn bạn!

Xử lý sự cố : Tôi hiểu rằng bạn đã làm mọi cách để khắc phục sự cố này nhưng không có kết quả nên tôi nghĩ đã đến lúc bạn thực hiện thiết lập lại tổng thể và sau đó cấu hình lại APN. Theo như MMS có liên quan, phạm vi bảo hiểm, trạng thái tài khoản và cài đặt APN chính xác là ba yêu cầu để làm cho mọi thứ hoạt động. Nhưng vì bạn đã xác minh tất cả trong số họ, đã đến lúc đưa điện thoại trở lại cài đặt gốc của thiết bị và thiết lập lại.

Sao lưu mọi thứ, bao gồm danh bạ, hình ảnh, ứng dụng, cài đặt, v.v ... bằng Samsung Smart Switch. Sau đó, xóa tài khoản Google của bạn và vô hiệu hóa tất cả các khóa màn hình và làm theo các bước sau:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.

3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi thiết lập lại xong, hãy thiết lập lại cài đặt APN chính xác. Tôi hy vọng nó sẽ làm việc trong thời gian này.

Galaxy S5 không thể gửi tin nhắn hình ảnh ngay cả khi chưa đạt đến giới hạn dữ liệu

Sự cố : Điện thoại của tôi sẽ không gửi hình ảnh đa phương tiện qua văn bản. Tôi chưa đạt đến giới hạn dữ liệu của mình và hiện tôi đang sử dụng Google hangouts cho SMS, tuy nhiên vấn đề tương tự vẫn tồn tại sau khi tôi chuyển sang tin nhắn và sau khi tôi thực hiện đặt lại mềm. T-Mobile là nhà mạng hiện tại của tôi và gần đây tôi đã chuyển sang S5 từ Samsung Galaxy Blaze và đang sử dụng cùng một thẻ SIM. Tôi đã có thể gửi hình ảnh từ Blaze, tuy nhiên hiện tại tôi đang gặp sự cố mà tôi đang gửi từ S5. Những hình ảnh tôi đang cố gửi có kích thước tương đương với những hình ảnh tôi đã gửi trên Blaze.

Xử lý sự cố : Điều đó có nghĩa là chiếc S5 của bạn chưa được thiết lập đúng cách để truyền tin nhắn đa phương tiện qua dữ liệu di động. Nhưng tôi cho rằng bạn đã bật dữ liệu di động trong điện thoại của mình trong khi cố gắng gửi MMS.

Bạn cần thiết lập APN mới để điện thoại của bạn có thể kết nối với mạng dữ liệu di động của T-Mobile. Đây là cách thực hiện:

Bước 1: Chuyển đến Cài đặt, cuộn đến phần 'KẾT NỐI MẠNG' và nhấn Thêm mạng.

Bước 2: Chạm vào mạng di động và sau đó truy cập tên điểm.

Bước 3: Nhấn vào dấu cộng ở góc trên bên phải để tạo APN mới.

Bước 4: Bây giờ, nhập các giá trị này cho từng trường được chỉ định:

• Tên: T-Mobile US LTE
• APN: nhanh.t-mobile.com
• Ủy quyền:
• Hải cảng:
• Tên đăng nhập:
• Mật khẩu:
• Máy chủ:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy tin nhắn đa phương tiện:
• Cổng tin nhắn đa phương tiện:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Loại xác thực: Không có
• Loại APN: mặc định, mms, supl
• Giao thức APN: IPv4 / IPv6
• Giao thức chuyển vùng APN: IPv4
• Bật / tắt APN: APN bật
• Người mang: Không xác định
• Loại nhà khai thác mạng ảo di động: Không có
• Giá trị nhà điều hành mạng ảo di động:

Bước 5: Nhấn vào biểu tượng Khác ở góc trên bên phải và nhấn Lưu.

Bước 6: Đánh dấu vào hộp kiểm bên cạnh APN mà bạn vừa tạo để chọn nó.

Sau tất cả những điều này, giờ đây bạn có thể thử gửi MMS và nếu có sự cố, hãy thử gọi cho T-Mobile và yêu cầu hỗ trợ của họ vì đây là điều bạn có thể làm khi gặp sự cố về MMS.

Galaxy S5 không thể nhận tin nhắn nhóm từ người dùng iPhone

Vấn đề : Tôi có thể gửi tin nhắn nhóm MMS cho người dùng iPhone, nhưng không nhận được chúng. Tôi có thể nhận một tin nhắn từ một người dùng iPhone, nhưng không phản hồi với một cuộc trò chuyện nhóm. Tôi đã thử một số ứng dụng văn bản (bao gồm cả 'tin nhắn' của ứng dụng mặc định. Tôi đã kiểm tra iPhone để đảm bảo cài đặt của chúng sẽ chuyển đổi thành SMS trong trường hợp đó là sự cố, nhưng không may mắn. Xin hãy giúp đỡ! Cảm ơn, Ryan.

Xử lý sự cố : Trước hết, nếu bạn là iPhone chuyển đổi và sử dụng cùng một số điện thoại, hãy thử đăng ký lại số của bạn khỏi iMessage.

Tôi không thực sự chắc chắn liệu bạn có thể trao đổi MMS với tất cả người dùng iPhone trong nhóm của mình hay không vì bạn đã chỉ ra rằng trong mô tả của mình nhưng nếu bạn làm vậy thì nó phải có liên quan đến cài đặt trong điện thoại của bạn, đặc biệt là APN .

Tôi nghĩ rằng bạn cần hỗ trợ từ nhà cung cấp của bạn về vấn đề này bởi vì phải mất các thử nghiệm và lỗi để tìm hiểu vấn đề là gì và cuối cùng khắc phục nó.

Không thể nhận văn bản nhóm từ một liên hệ cụ thể với điện thoại mới

Vấn đề : Xin chào, tôi gặp vấn đề với việc nhận tin nhắn văn bản từ một người cụ thể thông qua tin nhắn văn bản nhóm. Tôi đã từng nhận và có thể xem các tin nhắn từ người đã nói cho đến khi họ nhận được một điện thoại mới (điện thoại HTC có Verizon). Tôi có thể nhận và xem tin nhắn từ tất cả những người khác trong văn bản nhóm này ngoại trừ tin nhắn tôi vừa đề cập. Ngoài ra, tôi có thể xem tin nhắn của người này khi tôi nhắn tin cho họ, điều này thực sự kỳ lạ. Có cách nào để khắc phục sự cố này hoặc đi sửa lỗi này không? Cảm ơn bạn!

Trả lời : Tôi nghĩ vấn đề cuối cùng của họ và tôi tin rằng nó có liên quan đến cài đặt dữ liệu di động trong điện thoại của họ. Tôi hiểu bạn có thể giao tiếp với người nói riêng và tôi cho rằng bạn có nghĩa là thông qua văn bản. Đó là vì nhắn tin văn bản cá nhân là SMS và không cần truyền dữ liệu di động. Mặt khác, nhắn tin nhóm đã được coi là MMS và đây là lúc vấn đề bắt đầu.

Những gì bạn cần làm là bảo người đó kiểm tra các cài đặt trong điện thoại của anh ấy / cô ấy hoặc gọi cho nhà cung cấp của anh ấy / cô ấy và sửa nó để anh ấy / cô ấy có thể tham gia cuộc trò chuyện nhóm của bạn.

Truyền tin nhắn văn bản Galaxy S5 thường không thành công

Vấn đề : Thường thì tin nhắn văn bản của tôi sẽ không được gửi đi. Và khi điều đó xảy ra, nó thật bực bội. Đôi khi nó chỉ kéo dài một vài phút, những người khác, một vài giờ. Tôi thực hiện toàn bộ quy trình khởi động lại điện thoại bình thường trước, khi thất bại, sau đó tôi rút pin..khi đó không thành công, lúc đó tôi thường bực mình.

Gợi ý : Đối với vấn đề này, tốt hơn là bạn nên khắc phục sự cố với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ để họ có thể kiểm tra chất lượng tín hiệu mà điện thoại của bạn nhận được. Tôi nghĩ rằng vấn đề có liên quan đến phạm vi bảo hiểm bởi vì nếu đó là sự cố với bộ đàm của điện thoại, thì thiết bị không nên gửi tin nhắn.