Samsung Galaxy S5 không thể cập nhật phần mềm và các sự cố liên quan khác

Nếu bạn sở hữu #Samsung Galaxy # S5 thì có lẽ bạn đã nhận được thông báo cập nhật phần mềm điện thoại của mình. Các bản cập nhật này được phát hành để tăng cường tính năng của điện thoại, cung cấp bảo mật hơn hoặc khắc phục một số lỗi đã biết có trên thiết bị. Ví dụ, mô hình này đã được phát hành chạy trên Android KitKat nhưng hiện đã được cập nhật lên Android Lollipop. Trong những tháng tới, bản cập nhật Android Marshmallow sẽ có sẵn cho điện thoại này.

Mặc dù hầu hết chủ sở hữu không gặp phải bất kỳ vấn đề nào khi cập nhật phần mềm điện thoại của họ, tuy nhiên những người khác đang gặp khó khăn khi nhận phần mềm cập nhật trên điện thoại của họ.

Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy S5 không thể cập nhật phần mềm và các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S5 không thể cập nhật phần mềm

Sự cố: Galaxy s5 của tôi vẫn ở phiên bản 4.2.2 nhưng không thể cập nhật. Bất cứ khi nào tôi cố gắng cập nhật, nó nói rằng không thể cập nhật phần mềm. Xảy ra lỗi máy chủ mạng. Hãy thử lại sau hoặc truy cập samsung kies trên máy tính của bạn để cập nhật thiết bị của bạn. Tôi đã tải xuống cả kies 3 và kies trên máy tính của mình nhưng cả hai đều nói rằng thiết bị của tôi không được hỗ trợ. lần nữa…. vẫn không có gì, bạn có thể giúp gì không?

Giải pháp: Để có thể nhận được bản cập nhật phần mềm chính thức của Samsung cho thiết bị của bạn, trước tiên bạn cần đảm bảo rằng điện thoại của bạn không được root hoặc không chạy trên phần mềm tùy chỉnh. Khi điện thoại của bạn đã thỏa mãn cả hai điều kiện, đã đến lúc khắc phục sự cố.

Trong những trường hợp như thế này khi bạn gặp lỗi máy chủ mạng, sự cố thường xảy ra do kết nối Internet. Hãy thử cập nhật phần mềm điện thoại của bạn trong khi kết nối với mạng Wi-Fi khác.

Nếu sự cố vẫn còn thì hãy tải phần mềm Samsung Smart Switch về máy tính của bạn, sau đó sử dụng phần mềm này để cập nhật phần mềm điện thoại của bạn.

Nếu điện thoại của bạn vẫn gặp lỗi tương tự thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi khôi phục cài đặt gốc xong, hãy thử cập nhật lại phần mềm điện thoại của bạn.

S5 không thể cập nhật không khởi động

Sự cố: Điện thoại của tôi sẽ không hoàn thành nâng cấp và khởi tạo chương trình cơ sở. Nó được hoàn thành khoảng 85% và sau đó hiển thị thông báo đáng sợ. Tôi không chắc chắn phiên bản nào điện thoại của tôi thực sự được bật vì tôi không thể khởi động thành công và hoàn toàn khởi động điện thoại. Nó sẽ khởi động vòng lặp và không bao giờ thực sự khởi động và để tôi nhập lệnh. Tôi chỉ có thể giả định rằng việc nâng cấp OTA thành kẹo mút đã giảm trong tháng mười đã xảy ra trong khi tôi ngủ vì tôi đã cài đặt điện thoại để tự động nâng cấp và có wifi. Đó cũng là khoảng thời gian này khi tôi bắt đầu gặp vấn đề với trục trặc và khởi động lại. Khi tôi cố gắng giải quyết vấn đề với phần mềm khôi phục firmware, tôi đã nhận được thông báo và bây giờ vấn đề của tôi trở nên tồi tệ hơn vì nó không khởi động được hoàn toàn. Tôi đã thử khắc phục sự cố được liệt kê ở đây để sạc đầy pin, xóa bộ nhớ cache, thử lại, v.v. Tôi cần trợ giúp từng bước cụ thể. Hãy giúp tôi. cảm ơn bạn đã dành thời gian.

Giải pháp: Sự cố vòng lặp khởi động này có thể do phần mềm bị hỏng do cập nhật phần mềm bị gián đoạn. Tháo pin điện thoại và thẻ nhớ microSD nếu bạn đã cài đặt. Nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút sau đó chỉ lắp lại pin. Bật điện thoại của bạn sau đó kiểm tra xem nó khởi động bình thường.

Nếu nó không khởi động thì hãy tải xuống phần mềm Samsung Smart Switch và cài đặt nó vào máy tính của bạn. Kết nối điện thoại của bạn với máy tính bằng dây USB sau đó kiểm tra xem Smart Switch có thể phát hiện điện thoại của bạn không (bạn phải nhấn nút nguồn của điện thoại để phát hiện ra điện thoại). Khi điện thoại của bạn được phát hiện, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước. Sau đó, bạn có thể tiến hành cập nhật phần mềm điện thoại nếu bạn thấy bản cập nhật khả dụng hoặc bạn có thể thử khôi phục phần mềm điện thoại của mình.

Nếu điện thoại của bạn không được Smart Switch phát hiện thì điều tốt nhất cần làm là khởi động lại phần mềm điện thoại của bạn. Bạn sẽ cần một bản sao chương trình cơ sở điện thoại mà bạn có thể tải xuống tại SamMobile. Bạn cũng sẽ cần phiên bản Odin mới nhất được cài đặt trong máy tính của bạn. Hướng dẫn về cách làm mới thiết bị của bạn có thể được tìm thấy tại một số diễn đàn phổ biến trên Android trực tuyến. Hãy lưu ý rằng nếu bạn thực hiện quy trình này, dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa, vì vậy hãy đảm bảo bạn có bản sao lưu dữ liệu của mình.

Cập nhật phần mềm S5 AT & T sẽ không cài đặt

Vấn đề: Tôi đã cố tải xuống bản cập nhật hai lần trong 26 giờ qua. Hãy nói với tôi rằng nó không thể tải xuống. Ngắt thử lại sau 24 giờ. Hãy giúp tôi

Vấn đề liên quan: Tôi tiếp tục cố gắng tải xuống bản cập nhật phần mềm mới, nhưng nó vẫn bị lỗi nửa chừng khi đến lúc khởi động lại điện thoại.

Vấn đề liên quan: Cập nhật phần mềm sẽ không cài đặt trên điện thoại. Điện thoại khởi động lại, khả năng khởi động phục hồi xuất hiện ở phía trên bên trái màn hình, nó được 1% sau đó cho biết cập nhật thất bại. Sau đó, sau khi điện thoại được bật, cài đặt bị gián đoạn

Giải pháp: Trước khi tải xuống bản cập nhật phần mềm, đảm bảo điện thoại của bạn được kết nối với kết nối Wi-Fi ổn định. Nếu cập nhật không thành công khi điện thoại của bạn được kết nối với kết nối hiện tại thì hãy thử sử dụng kết nối Wi-Fi khác. Đảm bảo bạn có ít nhất 3 GB dung lượng lưu trữ nội bộ có sẵn trên điện thoại của mình mặc dù một số chủ sở hữu gặp phải vấn đề tương tự nói rằng họ đã giải quyết vấn đề bằng cách giải phóng 6 GB dung lượng lưu trữ nội bộ.

Nếu cập nhật vẫn không thành công thì hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại, sau đó thử nhận lại bản cập nhật.

Nếu tại thời điểm này, bản cập nhật vẫn không thành công thì hãy tải xuống và cài đặt chương trình Samsung Smart Switch cho máy tính của bạn. Kết nối điện thoại của bạn bằng dây USB với máy tính sau đó sao lưu dữ liệu điện thoại. Xem nếu bạn có thể cập nhật phần mềm điện thoại. Nếu bạn không thể thực hiện cập nhật thì hãy khôi phục phần mềm điện thoại của bạn sau đó thực hiện cập nhật.

Nếu cập nhật vẫn không thành công tại thời điểm này thì hãy đến cửa hàng Samsung gần nhất và cài đặt bản cập nhật thủ công.

Cập nhật phần mềm S5 không thành công

Vấn đề: Gần đây tôi được thông báo rằng tôi đã cập nhật phần mềm, vì vậy tôi đã tiếp tục và bắt đầu quá trình tải xuống, điều này rất tốt. Sau đó, khi nó khởi động lại, tôi đã nhận được "cập nhật thất bại" trên màn hình của mình trong quá trình khởi động lại. Tôi đã phải gỡ cài đặt một số thứ từ điện thoại của mình trước khi tôi làm điều này, vì nó nói rằng tôi không có đủ dung lượng lưu trữ. Vì tôi đã thực hiện một số thao tác gỡ cài đặt, tôi cũng đã nhận được một thông báo bật lên trên màn hình của mình với nội dung 'Thật không may, nhà TouchWiz đã dừng lại'.

Giải pháp: Bạn sẽ cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ giải quyết vấn đề TouchWiz mà điện thoại của bạn gặp phải và hy vọng cho phép điện thoại của bạn cập nhật.

Nếu điện thoại của bạn vẫn không thể cập nhật thì hãy thử tải xuống Smart Switch từ trang web của Samsung và cài đặt nó vào máy tính của bạn. Kết nối điện thoại của bạn bằng dây USB với máy tính và xem liệu bạn có thể cập nhật phần mềm điện thoại của mình theo cách này không.

Nếu sự cố vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên ghé thăm cửa hàng Samsung gần nhất và cài đặt bản cập nhật thủ công.