Samsung Galaxy S6 gọi âm thanh bị tắt sau sự cố cập nhật Nougat & các sự cố liên quan khác

Một trong những lý do chính khiến các thiết bị #Samsung trở nên phổ biến ngoài phần cứng và thiết kế tuyệt vời là do hỗ trợ sau bán hàng về mặt cập nhật phần mềm. Ví dụ, #Gal Wax # S6 được phát hành năm 2015 ban đầu chạy trên Android Lollipop nhưng giờ đã được cập nhật lên Android Nougat. Những cập nhật này là bắt buộc để làm cho thiết bị an toàn hơn và cung cấp cho nó các tính năng được cải thiện có thể mang lại lợi ích cho người dùng cuối. Mặc dù điện thoại này đang được nhiều người sử dụng làm trình điều khiển chính của họ, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết các cuộc gọi Galaxy S6 bị tắt tiếng sau sự cố cập nhật Nougat và các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S6 gọi âm thanh bị tắt sau khi cập nhật Nougat

Vấn đề: Gần đây tôi đã nâng cấp chiếc S6 của mình lên phiên bản Android mới nhất mà tôi nghĩ. Các cuộc gọi của tôi bây giờ âm thanh bị tắt và mờ và chơi nhạc có tiếng kêu không liên tục hoặc bỏ qua. Bất kỳ trợ giúp nhận được biết ơn.

Giải pháp: Nếu bạn nhận thấy sự cố này xảy ra ngay sau khi bạn cập nhật phần mềm điện thoại thì có thể nguyên nhân là do một số dạng dữ liệu phần mềm cũ chưa bị xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Khi điều này xảy ra, xu hướng là dữ liệu cũ này sẽ gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến các vấn đề khác nhau như thế này. Những gì bạn cần làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra, sau đó tiến hành cài đặt ứng dụng của bạn.

Màn hình cảm ứng S6 bị trục trặc

Vấn đề: Samsung Galaxy S6, SMG920T, đã root. Hôm qua tôi nhận thấy màn hình cảm ứng bị trục trặc - nó hầu như không phản hồi, một số chấm màu xám (nhiễu) xuất hiện trên màn hình. Hôm nay nó không đáp ứng chút nào. Ngoài ra còn có một đường thẳng đứng màu xanh lá cây ở phía bên phải của màn hình. Đã khôi phục nhà máy, nhận thấy rằng dòng màu xanh lá cây vẫn còn hiện diện trong khi trong bảng điều khiển phục hồi. Hiện tại màn hình không phản hồi, phím âm lượng, phím home và phím nguồn là chức năng

Giải pháp: Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc với sự cố vẫn xảy ra nên đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng có thể do hai yếu tố cụ thể là

• Một số hóa bị lỗi mà làm cho màn hình không phản hồi.
• Một màn hình bị lỗi khiến các đường và chấm màu xám xuất hiện.

Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra. Rất có khả năng toàn bộ cụm màn hình sẽ phải được thay thế.

S6 không thể cập nhật lên Nougat

Vấn đề: Samsung Galaxy S6 của tôi không thể cập nhật lên Android Nougat. Quá trình tải xuống bản cập nhật hoàn tất, quá trình cài đặt bắt đầu với màn hình xanh và logo android, nhưng dừng ở mức 32% và khởi động lại. Sau đó, nó thông báo về một lỗi. Biên soạn: MMB29K.G920FXXS5DQA1

Giải pháp: Có khả năng sự cố xảy ra do không đủ dung lượng lưu trữ trong điện thoại của bạn hoặc trục trặc trong phần mềm điện thoại. Những gì bạn sẽ muốn làm trong trường hợp này là trước tiên hãy tạo thêm chỗ trong thiết bị của bạn bằng cách gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn không thường xuyên sử dụng. Bạn cũng nên sao lưu các tệp cá nhân như ảnh, video và nhạc sau đó xóa chúng khỏi thiết bị của mình. Một khi bạn đã giải phóng không gian, hãy thử cập nhật lại. Nếu vẫn không cập nhật được thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy cập nhật lại.

Nếu các bước trên không cập nhật được phần mềm điện thoại của bạn thì bạn nên xem xét việc flash điện thoại của mình với tệp chương trình cơ sở được cập nhật bằng Odin. Bạn có thể tải xuống tệp chương trình cơ sở của điện thoại từ trang web Sammobile, nơi bạn cũng sẽ tìm thấy hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.

S6 bị kẹt trên logo Samsung

Vấn đề: Galaxy s6 của tôi bị đóng băng và khi tôi cố gắng thiết lập lại cứng, nó vẫn ở trên trang Android nhỏ hoặc trang Samsung Galaxy s6

Giải pháp: Thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra khi điện thoại được kết nối với bộ sạc. Nếu không, sự cố có thể do pin bị lỗi hoặc thành phần bên trong khác. Bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra nếu đây là trường hợp.

Trong trường hợp điện thoại vẫn bị kẹt logo Samsung ngay cả khi cắm vào bộ sạc, hãy thử thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác từ chế độ khôi phục. Bạn cũng nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại ở chế độ này.

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên xem xét là flash điện thoại với tệp chương trình cơ sở được cập nhật bằng Odin.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

S6 Hành động trái phép đã được phát hiện lỗi

Vấn đề: Liên tục nhận được thông tin cập nhật về THÔNG BÁO BẢO MẬT THÔNG TIN và hành động trái phép đã được phát hiện. Ngoài ra, mỗi khi tôi cố cập nhật lên phần mềm mới, nó sẽ báo cho tôi biết rằng nó bị gián đoạn sau khi tải tất cả 1493.mb được tải xuống thiết bị. Tôi vẫn không thể nhận được bản cập nhật. Sau khi thử bốn lần. Và nhà máy đặt lại điện thoại của tôi hai lần. Tôi đã mua thiết bị UNLOCKED.

Giải pháp: Các hành động trái phép đã được phát hiện thông báo lỗi mà bạn nhận được là do phần mềm Knox trong điện thoại của bạn bị vấp. Bạn cần cập nhật phần mềm điện thoại để khắc phục sự cố này và vì cũng có vấn đề khi bạn cố cập nhật điện thoại, sau đó thử sử dụng Smart Switch để cài đặt bản cập nhật. Nếu điều này không thành công thì bạn nên xem xét việc flash điện thoại của mình với tập tin phần sụn đã cập nhật bằng Odin. Bạn có thể tải xuống tệp chương trình cơ sở của điện thoại từ trang web Sammobile, nơi bạn cũng sẽ nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.

Ứng dụng báo động S6 không hoạt động sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Xin chào bạn trai của tôi gần đây đã thực hiện cập nhật trên điện thoại của anh ấy và bây giờ anh ấy không thể làm cho các ứng dụng báo thức của mình hoạt động và anh ấy cần những ứng dụng đó để anh ấy có thể thức dậy đi làm đúng giờ. Tôi không chắc mình có thể làm gì để giúp anh ta. Nếu bạn có thể giúp tôi điều đó sẽ được đánh giá rất cao.

Giải pháp: Có một số điều cần được kiểm tra để báo thức hoạt động

• Báo thức đã được đặt đúng chưa?
• Âm lượng của điện thoại có đủ lớn không?
• Là âm báo thức đủ âm thanh?

Nếu bạn trả lời có cho tất cả các câu hỏi trên thì hãy thử mô phỏng báo thức bằng cách đặt nó một hoặc hai phút sau. Nếu báo thức không phát ra tiếng nào thì điều này có thể do dữ liệu phần mềm cũ gây ra xung đột với phần mềm mới. Những gì bạn cần làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

S6 Space còn lại sau khi cập nhật

Vấn đề: Xin chào. Tôi muốn cập nhật phần mềm galaxy s6 của mình nhưng tôi lo ngại về không gian sẽ dành cho tôi vì vậy tôi không biết mình có nên cập nhật hay không!

Giải pháp: Bạn vẫn sẽ nhận được gần như cùng một không gian lưu trữ mà bạn có trước khi nâng cấp sau khi cập nhật được thực hiện. Luôn luôn tốt nhất để cập nhật phần mềm điện thoại của bạn vì điều này sẽ giới thiệu một số cải tiến trên điện thoại của bạn.

S6 không thể bị phát hiện bởi máy tính

Sự cố: Galaxy S6 Active của tôi được cập nhật vào cuối tuần qua và hiện tại tôi không thể chuyển chế độ sạc sang lưu trữ trên máy tính khi được kết nối với máy tính để thêm nhạc vào điện thoại.

Giải pháp: Bạn có thể cần cài đặt trình điều khiển cần thiết trên máy tính để phát hiện điện thoại của mình.

• Tải xuống Smart Switch trên máy tính
• Bây giờ ngắt kết nối điện thoại của bạn nếu nó được kết nối với máy tính qua cáp USB.
• Mở công tắc thông minh.
• Bấm vào Thêm.
• Nhấp vào Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị.
• Bây giờ Kết nối điện thoại của bạn một lần nữa với máy tính của bạn bằng cáp dữ liệu.

Bạn cũng nên đảm bảo định cấu hình đúng loại kết nối trong điện thoại của mình.

• Chuyển đến Cài đặt -> Giới thiệu về thiết bị -> Nhấn vào Số xây dựng trong bảy lần.
• Tùy chọn nhà phát triển sẽ được bật
• Quay trở lại Cài đặt-> Tùy chọn nhà phát triển.
• Thay đổi cấu hình USB thành MTP