Các cuộc gọi Samsung Galaxy S6 bắt đầu tan vỡ và mờ dần sau 2 phút, chủ sở hữu không thể nghe thấy, các vấn đề liên quan đến cuộc gọi khác

Xin chào các bạn! Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề liên quan đến cuộc gọi với Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). Vấn đề đầu tiên là về các cuộc gọi bắt đầu chia tay và mờ dần sau vài phút, theo độc giả của chúng tôi. Đây không phải là một vấn đề phổ biến nhưng nó có thể xảy ra với bất cứ ai. Tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về vấn đề này và cách khắc phục nó.

Đối với những người đang cố gắng tìm giải pháp cho các vấn đề khác nhau, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S6 của chúng tôi. Chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần và chúng tôi đã trả lời hàng trăm vấn đề nên có khả năng lớn chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho vấn đề của bạn. Tìm những giải pháp liên quan đến bạn và sử dụng các giải pháp của chúng tôi nhưng nếu chúng không hiệu quả với bạn, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành biểu mẫu trực tuyến này.

Dưới đây là những vấn đề tôi đã giải quyết ở đây

• Cuộc gọi chia tay và mờ dần sau 2 phút
• Chủ sở hữu không thể được nghe trong khi gọi điện thoại
• ID người gọi không hiển thị trong khi gọi điện thoại
• Galaxy S6 tự mình gọi ra một con số
• Các cuộc gọi đi thẳng vào hộp thư thoại
• Lời nhắc S Voice không thể tìm thấy mạng
• Không thể nghe người gọi và ngược lại
• Galaxy S6 không thể nhận cuộc gọi đến và tin nhắn SMS

Cuộc gọi chia tay và mờ dần sau 2 phút

Vấn đề : Cuộc gọi bắt đầu tốt nhưng cuối cùng sẽ tan vỡ và mờ dần sau khoảng 2 phút. Tôi có thể nghe thấy bên kia nhưng họ nghe thấy âm thanh bị hỏng. Điều này áp dụng cho các cuộc gọi tôi bắt nguồn từ các cuộc gọi điện thoại di động, loa điện thoại và Bluetooth đều bị ảnh hưởng. ATT là người vận chuyển.

Xử lý sự cố : Trước hết, sự cố này là phổ biến nếu bạn đang sử dụng mạng Thoại qua LTE (VoLTE), vì vậy hãy thử tắt nó trước bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Điện thoại.
2. Chạm vào Thêm và sau đó chạm vào Cài đặt.
3. Cuộn đến phần Cài đặt cuộc gọi và nhấn Cài đặt thoại qua LTE.
4. Chọn Không sử dụng VoLTE, sau đó OK.
5. Bây giờ khởi động lại điện thoại của bạn.

Khi bạn đã thực hiện xong và vấn đề vẫn còn, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để cách ly vấn đề.

1. Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Trong chế độ an toàn, hãy thử thực hiện cuộc gọi chỉ để xem sự cố có xảy ra ngay cả khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa và nếu vậy, tùy chọn duy nhất còn lại để bạn thực hiện trước khi bạn cần sự can thiệp của người chăm sóc là cài đặt chính.

1. Tắt Samsung Galaxy S6 của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu sự cố vẫn còn sau quy trình này, thì bạn thực sự phải gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế vì đây rõ ràng là sự cố phần cứng.

Chủ sở hữu không thể được nghe trong khi gọi điện thoại

Vấn đề : Xin chào, bạn tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 chỉ mới hai tháng tuổi. Mọi thứ đều hoạt động tốt cho đến khi cô ấy nói chuyện với văn bản. Bây giờ bất kỳ cuộc gọi nào cô ấy có thể nghe nhưng không có âm lượng khi cô ấy đang nói. Giống như nó bị tắt tiếng. Những người khác với cùng một chiếc điện thoại nhìn nhưng không ai có thể hiểu được. Người Verizon đã khởi động lại mềm mà không gặp may. Bất kỳ đề xuất?

Xử lý sự cố : Googling bất cứ điều gì sẽ không ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi hoặc ngay cả khi bạn của bạn đã cài đặt ứng dụng nói chuyện với văn bản, cô ấy vẫn có thể thực hiện hoặc nhận các cuộc gọi điện thoại mà không gặp vấn đề gì. Nhưng vì điện thoại là của bạn của bạn và không có cách nào chúng tôi có thể khắc phục sự cố, hãy bảo cô ấy thực hiện cài đặt lại chính (hướng dẫn được chỉ ra ở trên). Đây là cách dễ nhất để khắc phục sự cố, tuy nhiên, cô ấy sẽ phải sao lưu tất cả dữ liệu của mình vì tất cả chúng sẽ bị mất trong quá trình này.

ID người gọi không hiển thị trong khi gọi điện thoại

Vấn đề : Đột nhiên, TẤT CẢ các cuộc gọi đến của tôi đều bị hạn chế hoặc không khả dụng. Bây giờ tôi không biết ai đang gọi. Tin nhắn văn bản của tôi không làm điều này. Nó sẽ thông báo người gọi chính xác.

Xử lý sự cố : Có vẻ như các số liên lạc không hiển thị ID người gọi có trùng lặp. Cố gắng xóa hoặc hợp nhất các bản sao với bản gốc hoặc nếu bạn đã đồng bộ hóa tài khoản trực tuyến của mình, hãy thử tắt đồng bộ hóa danh bạ cho các tài khoản khác để tránh trùng lặp.

Galaxy S6 tự mình gọi ra một con số

Sự cố : Điện thoại đã được cắm, kết nối với wifi và bị khóa. Tôi đang ngủ thì điện thoại của tôi bắt đầu gọi một số điện thoại khác. Tôi thức dậy với điện thoại của mình để cố gắng để lại một thư thoại cho sếp của tôi. Nó đã bị khóa và không có cách nào để gọi điện thoại.

Trả lời : Thật khó để xác định lý do tại sao điện thoại của bạn tự gọi một số điện thoại nếu nó chỉ xảy ra một lần (bạn không cho biết rằng nó đã xảy ra một lần nữa vì vậy tôi cho rằng nó chỉ xảy ra một lần). Tôi đề nghị bạn quan sát kỹ điện thoại của mình để xem nó có quay số tương tự hoặc số khác không. Thành thật mà nói, tôi chưa bao giờ gặp phải một vấn đề như thế này trước đây nhưng những cú chạm ma xảy ra mọi lúc và tôi không chắc đây có phải là một trong những vấn đề đó không.

Các cuộc gọi đi thẳng vào hộp thư thoại

Vấn đề : Mọi người đang gọi và nó đi vào hộp thư thoại. Cuộc gọi thậm chí không hiển thị trong nhật ký cuộc gọi của tôi như bị nhỡ. Nó đã xảy ra một vài lần bây giờ. Tôi nhận được thư thoại từ mọi người nhưng điện thoại không bao giờ đổ chuông và sau đó nhật ký cuộc gọi không hiển thị bất cứ điều gì. Tôi đã gặp khó khăn khi nhân đôi vấn đề này. Nhưng nó vẫn là một vấn đề bởi vì tôi vẫn nhận được những người nói với tôi chỉ reo một lần và cũng đi đến thanh tín hiệu đầy đủ thư thoại.

Gợi ý : Nếu điều đó không xảy ra với mọi cuộc gọi, thì vấn đề sẽ liên quan đến mạng hoặc có liên quan đến phạm vi phủ sóng hoặc truyền tín hiệu. Tuy nhiên, có một chút khả năng phần cứng điện thoại chịu trách nhiệm nhận tín hiệu vô tuyến có vấn đề nhưng đó là sự cố mạng hoặc sự cố với điện thoại, bạn vẫn phải gọi cho nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà mạng.

Lời nhắc S Voice không thể tìm thấy mạng

Vấn đề : Tôi phải bật Wi-Fi hoặc dữ liệu di động để sử dụng Bluetooth rảnh tay. Điện thoại sẽ hoạt động mà không có những thứ này và thiết bị Bluetooth, Jabra SP700, vẫn sẽ cho tôi nói và nghe qua nó nhưng khi tôi cố gắng sử dụng lệnh thoại hoặc nó nói rằng nó không thể tìm thấy kết nối mạng.

Xử lý sự cố : Sự cố này rất phổ biến ngay cả với các thiết bị Galaxy trước đây và có một quy trình đã được chứng minh là hiệu quả. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để khắc phục vấn đề này:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và nhấn S Voice.
6. Nhấn Vô hiệu hóa hoặc Tắt.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
8. Nhấn Xóa dữ liệu, sau đó OK.
9. Nhấn Bật hoặc Bật để bật lại dịch vụ. Lần này, nó sẽ hoạt động bình thường.

Không thể nghe người gọi và ngược lại

Vấn đề : Tôi có thể thực hiện cuộc gọi có vẻ như, nhưng tôi không thể nghe thấy đầu kia và họ không thể nghe thấy tôi. Hộp hiển thị cuộc gọi đang quay số và được kết nối và tính thời gian cuộc gọi đã diễn ra. Nhưng tôi không thể nghe thấy bất kỳ tiếng chuông hay bất cứ điều gì ở đầu bên kia và họ không thể nghe thấy tôi. Điện thoại của họ cũng không đổ chuông khi cố gọi.

Gợi ý : Trước hết, hãy chắc chắn rằng đó không chỉ là vấn đề âm lượng; khi trong cuộc gọi, nhấn nút Tăng âm lượng để tăng âm thanh và nếu sự cố vẫn còn, hãy thử sử dụng tai nghe để tìm hiểu xem có xảy ra với thiết bị rảnh tay không. Nếu bạn có tai nghe Bluetooth, hãy thử điều đó và cả loa ngoài.

Có khả năng vấn đề là với micrô trong ống ngậm và tai nghe và nếu đó là trường hợp, bạn sẽ cần một kỹ thuật viên để sửa chữa nó cho bạn.

Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra ngay cả trong loa ngoài hoặc sử dụng thiết bị rảnh tay, thì đã đến lúc bạn gọi cho nhà cung cấp của mình; hoặc đó là sự cố mạng hoặc sự cố với chính điện thoại.

Galaxy S6 không thể nhận cuộc gọi đến và tin nhắn SMS

Vấn đề : Tôi không thể nhận cuộc gọi đến và tin nhắn đến. Tôi có thể gọi điện và kết nối với internet. Tôi cũng nhận được WhatApps. Tôi đã kiểm tra với nhà cung cấp di động và tài khoản của tôi đang hoạt động, không có sự cố mạng và không có chặn trên điện thoại của tôi. Điều này đã được thực hiện trong một tuần. Tôi đã kiểm tra điện thoại được đặt để tự động kiểm tra các mạng khả dụng, nó được đặt thành WCDM / GSM và không ở chế độ máy bay. Vấn đề vẫn còn tồn tại. Nó đã đi thẳng vào hộp thư thoại nhưng không có thông báo nào cho thấy thuê bao không khả dụng.

Trả lời : Nếu tất cả các cuộc gọi chuyển thẳng vào hộp thư thoại, thì nhà cung cấp của bạn có thể làm gì đó với nó vì nó liên quan đến hệ thống của nó. Trong nhiệm kỳ hỗ trợ kỹ thuật cho một trong những công ty không dây ở Mỹ, tôi luôn nhận được khiếu nại từ các thuê bao có loại vấn đề này và chúng tôi có một công cụ thực sự có thể khắc phục sự cố chỉ bằng một cú nhấp chuột. Tôi tin rằng tất cả các nhà mạng và nhà cung cấp dịch vụ đều có công cụ hoặc tương đương. Vì vậy, tốt hơn bạn nên gọi cho nhà cung cấp của bạn về nó bởi vì, thẳng thắn, chúng ta không thể làm gì nhiều về nó.