Samsung Galaxy S6 Edge không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi nếu bật Wi-Fi và các sự cố nhắn tin khác

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) không phổ biến nhưng ảnh hưởng đến chức năng cơ bản nhất của điện thoại, gửi / nhận tin nhắn văn bản và thực hiện / nhận cuộc gọi. Nhưng vấn đề của vấn đề này là nó chỉ xảy ra khi điện thoại được kết nối với mạng Wi-Fi.

Cũng sẽ có các vấn đề khác liên quan đến nhắn tin, vì vậy nếu bạn hiện đang gặp sự cố với điện thoại mới của mình, tôi khuyên bạn nên đọc từng vấn đề trong bài đăng này vì một trong số chúng có thể giống với bạn. Chúng tôi đã nhận được rất nhiều khiếu nại từ những chủ sở hữu không thể gửi / nhận MMS tin nhắn hình ảnh, vì vậy tôi cũng bao gồm một số vấn đề liên quan.

Trước khi chúng tôi thực sự tiến xa hơn, nếu bạn có những lo ngại khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố chúng tôi đã thiết lập cho Samsung Galaxy S6 Edge vì nó chứa tất cả các vấn đề chúng tôi đã trả lời. Tìm các vấn đề liên quan đến của bạn và thử các giải pháp hiện có. Nếu họ không làm việc, thì bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền chính xác vào mẫu này. Vui lòng cung cấp thêm chi tiết về vấn đề trong trường mô tả để chúng tôi dễ dàng đánh giá mối quan tâm của bạn hơn.

Các cuộc gọi điện thoại, nhắn tin văn bản sẽ không hoạt động nếu bật Wi-Fi

Vấn đề : Tôi đang gặp 2 vấn đề.

Tin nhắn nâng cao của tôi không còn hoạt động. Bạn trai của tôi có một nhà mạng Samsung Galaxy S6 và anh ấy không còn nhận được tin nhắn của tôi nếu nhắn tin nâng cao được bật cho điện thoại của tôi.
Nếu Wi-Fi của tôi được bật, tôi không thể nhận / thực hiện cuộc gọi điện thoại cũng như không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản.

Tôi đã thực hiện một phân vùng Cache. Điều này đã không giúp đỡ. Điều duy nhất tôi chưa làm là nhà máy thiết lập lại điện thoại của tôi. Bất kỳ lời khuyên hoặc giúp đỡ sẽ được đánh giá rất cao!

Xử lý sự cố : Tôi sẽ giải quyết vấn đề thứ hai trước vì nó cũng có thể khắc phục sự cố đầu tiên. Trên thực tế, vấn đề này có liên quan đến loại mạng mà điện thoại được kết nối. Điều đó nói rằng, tất cả những gì bạn cần làm là chuyển từ 4G sang 3G để điện thoại của bạn có thể thực hiện / nhận cuộc gọi và gửi / nhận SMS (và thậm chí MMS) trong khi kết nối với Wi-Fi. Chuyển đến Cài đặt> Mạng di động> Loại mạng ưa thích> chuyển từ 4G sang 3G.

Nếu vấn đề nhắn tin nâng cao vẫn còn sau khi làm theo quy trình trên, tôi khuyên bạn nên gọi cho nhà cung cấp của mình. Cuối cùng, khôi phục cài đặt gốc cũng sẽ khiến mọi thứ hoạt động trở lại.

Nhắn tin / gõ lag Galaxy S6 Edge

Vấn đề : Tôi đã có Edge khoảng một tháng và chỉ trong tuần vừa qua tôi đã gặp phải tình trạng nhắn tin / gõ lag. Nó cực kỳ bực bội. Tôi đã thử làm điều này (tìm thấy nó trên một diễn đàn):

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin.
Xóa phân vùng bộ đệm.

Nhưng nó không hoạt động. Tôi chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng mới nào, ngoài những ứng dụng cơ bản như Snapchat, v.v. Cứu giúp!

Xử lý sự cố : Hãy để tôi làm cho nó rất đơn giản với bạn. Điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là khởi động nó ở chế độ an toàn để cô lập vấn đề.

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Trong chế độ an toàn, hãy thử soạn một tin nhắn để tìm hiểu xem độ trễ có còn xảy ra không và nếu có thì hãy sao lưu tất cả dữ liệu của bạn và thực hiện thiết lập lại tổng thể.

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu sự cố đã được khắc phục ở chế độ an toàn, thì nó có liên quan đến một trong những ứng dụng bạn đã tải xuống. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba, bạn có thể muốn gỡ cài đặt ứng dụng đó. Thực hiện tương tự nếu bạn đang sử dụng bàn phím của bên thứ ba.

Galaxy S6 Edge không thể gửi / nhận MMS

Vấn đề : Tôi không thể gửi hoặc nhận tin nhắn hình ảnh! Khi tôi gửi một, nó tải mãi mãi và không bao giờ gửi. Khi tôi nhận được một, nó yêu cầu tôi tải xuống nhiều lần. Kiểu khiến tôi ước mình có thể tháo SIM và lấy một chiếc điện thoại khác! HÃY GIÚP TÔI!

Giải pháp : Chỉ cần bật dữ liệu di động là cần thiết để truyền và nhận MMS. Nếu nó đã được bật và sự cố vẫn còn, hãy thử chuyển từ 4G sang 3G nếu có thể. Cuối cùng, kiểm tra cài đặt APN. Bạn có thể gọi nhà cung cấp dịch vụ của bạn để có được một nhà cung cấp chính xác. Hoặc, bạn chỉ cần tháo SIM và lấy điện thoại khác. Nghiêm túc, có được đơn vị hiện tại của bạn thay thế.

Vấn đề liên quan : Vì một số lý do kỳ lạ mỗi khi ai đó gửi cho tôi một bức ảnh, nó sẽ mất mãi mãi để bật lên! ! Nó sẽ xuất hiện ngay khi tôi nhấp vào nó! Tôi chưa bao giờ có loại vấn đề với điện thoại của tôi.

Sự cố liên quan đến cổng Galaxy S6 Edge

Vấn đề : Gần đây tôi đã mua Samsung Galaxy S6 edge vào cùng ngày mà đối tác của tôi đã làm với Vodafone. Tôi đã giữ số mới trong khi đối tác của tôi chuyển đổi từ nhà cung cấp trước đó. Tuy nhiên, kể từ khi hoán đổi số điện thoại của anh ấy, tôi vẫn nhận được tin nhắn từ số vodafone tạm thời mà anh ấy được cung cấp, cũng như tin nhắn SMS từ số cũ mà anh ấy muốn sử dụng. Tôi chỉ nhận được tin nhắn của Samsung thông qua số vodafone tạm thời và tin nhắn sms qua số anh ấy muốn tiếp tục sử dụng. Cảm ơn.

Gợi ý : Đợi nó ra vì chuyển có thể kéo dài từ 24 đến 48 giờ kể từ thời điểm yêu cầu cổng. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau 48 giờ, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ. Đây là một mối quan tâm liên quan đến dịch vụ mà bạn không thể làm gì nhiều về nó ngoại trừ báo cáo.

Người nhận không thể xem video đã gửi từ Galaxy S6 Edge

Vấn đề : Có một vấn đề với độ phân giải của tôi khi tôi gửi tin nhắn đa phương tiện. Video của tôi ghi lại rõ ràng nhưng một khi chúng được gửi, người nhận không thể thấy gì. Ngoài ra phiên bản Android của tôi là 5.0.2, nó không có trong danh sách sẵn có ở đầu.

Gợi ý : Miễn là bạn chắc chắn rằng video đã được đính kèm và gửi thành công, vấn đề không nằm ở điện thoại của bạn mà là ở đầu nhận và chúng tôi không thể làm gì nhiều về nó.

Gửi chi tiết liên lạc từ Galaxy S6 Edge

Sự cố : Bất cứ khi nào tôi cố gắng nhắn tin chi tiết liên lạc của ai đó được lưu trong điện thoại của mình qua SMS, nó sẽ được đổi thành .vcf (định dạng MMS). Tôi có thể gửi liên lạc dưới dạng SMS thông thường không?

Gợi ý : .vcf là định dạng chuẩn có thể đọc được cho tất cả các điện thoại di động và sau khi được đính kèm với tin nhắn văn bản, nó sẽ tự động được chuyển đổi thành MMS. Điều tốt về nó là người nhận sẽ không nhập thủ công tất cả các chi tiết liên lạc vì nó sẽ tự động được liệt kê trong danh sách liên lạc khi nhận. Vì vậy, nếu bạn không thể gửi MMS, thì tôi khuyên bạn nên nhập thủ công tất cả các chi tiết đó. Người nhận cũng sẽ phải nhập thủ công những chi tiết đó.