Samsung Galaxy S6 Edge không thể cài đặt sự cố cập nhật phần mềm và các sự cố liên quan khác

Một trong những lý do khiến nhiều người thích mua điện thoại thông minh Samsung là vì hỗ trợ cập nhật phần mềm mà thiết bị thậm chí còn được tới hai năm sau khi phát hành lần đầu. Ví dụ, #Samsung #Gal Wax # S6Edge được phát hành vào năm 2015 chạy trên Android Lollipop hiện đã bắt đầu nhận được bản cập nhật Android Nougat. Các bản cập nhật này rất quan trọng vì nó giải quyết một số lỗi có thể tồn tại trong phiên bản phần mềm cũ, bổ sung thêm nhiều tính năng cho thiết bị và làm cho nó an toàn hơn. Tuy nhiên, có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra do bản cập nhật mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố Galaxy S6 Edge không thể cài đặt vấn đề cập nhật phần mềm & các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S6 Edge hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S6 Edge không thể cài đặt bản cập nhật phần mềm

Sự cố: Samsung S6 Edge Model G925FZDABTU Điện thoại: 35642107587 Điện thoại trải qua quá trình và khi kết thúc quá trình cài đặt, nó sẽ đưa ra một thông báo không thể cài đặt phần mềm và không cài đặt được firmware. Tôi đã sắp xếp để hỗ trợ kỹ thuật cho samsung nhưng vì một số lý do, kỹ thuật viên không thể thiết lập quyền truy cập điều khiển từ xa vào điện thoại. Anh ấy khuyên tôi nên truy cập WiFi internet tốt hơn mà tôi đã làm nhưng quá trình tại trang web kết thúc với cùng một thông điệp. Tôi nghĩ rằng điều này ra khỏi WiFi của tôi ở nhà. Tôi đã đi đến một cửa hàng Samsung ở trung tâm của Bradford. Họ nói phần mềm mới nhất có thể được cài đặt nhưng yêu cầu tôi trả £ 120, 00. Vì có rất nhiều hỗ trợ có sẵn trực tuyến, điều này có thể được sắp xếp mà không phải trả tiền xin vui lòng.

Vấn đề liên quan: Khi tải xuống bản cập nhật trong 6 tháng qua, bản cập nhật chương trình cơ sở, điện thoại của tôi cho tôi biết không thể cập nhật chương trình cơ sở và tôi nên đến trung tâm của Samsung. Tôi đã không thể tải xuống bản cập nhật duy nhất này trong 6 tháng qua nếu không còn nữa.

Vấn đề liên quan: S6 edge cho biết tôi có bản cập nhật cho các tính năng bảo mật mới. Tôi có thể tải xuống và khi tôi cài đặt bản cập nhật, nó sẽ cài đặt tới 30 phần trăm và sau đó dừng lại. Nó đã được thực hiện điều này kể từ khi cập nhật đến. Khi điện thoại cuối cùng khởi động lại, nó báo cập nhật không thành công. Vui lòng truy cập trung tâm dịch vụ samsung. Làm thế nào để tôi sửa lỗi này?

Giải pháp: Nếu bản cập nhật phần mềm tải xuống thành công nhưng không cài đặt trong điện thoại của bạn thì hãy thử thực hiện các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới.

• Có những trường hợp khi bộ nhớ trong của điện thoại không đủ để cập nhật cài đặt. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không, hãy cố gắng xóa mọi tập tin không cần thiết khỏi điện thoại. Gỡ cài đặt mọi ứng dụng mà bạn không thường sử dụng. Đôi khi cần tới 5GB dung lượng lưu trữ nội bộ miễn phí để cài đặt bản cập nhật.
• Nếu vấn đề vẫn còn tồn tại ngay cả sau khi giải phóng một số dung lượng thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu các bước trên không cập nhật được phần mềm điện thoại của bạn thì bạn nên xem xét việc flash thủ công tệp chương trình cơ sở vào điện thoại của mình. Bạn có thể tải xuống tệp chương trình cơ sở của thiết bị của mình từ trang web Sammobile. Bạn cũng sẽ nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn từ trang web này.

S6 Edge không thể cập nhật phần mềm Lỗi mạng hoặc máy chủ Xảy ra lỗi

Vấn đề: Tôi có Samsung Galaxy S6 Edge. Vấn đề là tôi không thể cập nhật nó lên Android N. Mỗi lần tôi nhấp vào Tải xuống Tải xuống, một thông báo bật ra. Nó nói rằng không thể cập nhật phần mềm. Xảy ra lỗi mạng hoặc máy chủ. Internet của tôi là bình thường. Nó là đủ nhanh. Trước đó, mọi cập nhật tôi thực hiện với điện thoại đều không gặp phải vấn đề gì. Tôi nên làm gì? Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn.

Giải pháp: Điều bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là kiểm tra xem kết nối Internet hiện tại của bạn có gây ra sự cố không. Kết nối điện thoại của bạn với một mạng Wi-Fi khác sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không. Nếu có thì hãy thử thực hiện các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới.

• Kiểm tra xem điện thoại của bạn có đủ dung lượng lưu trữ nội bộ không. Tốt nhất là bạn giải phóng ít nhất 5 GB dung lượng bằng cách xóa các tệp không cần thiết hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn không thường xuyên sử dụng. Kiểm tra cập nhật một lần nữa.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Kiểm tra cập nhật một lần nữa.
• Hãy thử sử dụng Kies hoặc Smart Switch để cập nhật điện thoại của bạn.

Nếu các bước trên không cập nhật được phần mềm điện thoại của bạn thì bạn nên xem xét việc flash chương trình cơ sở vào điện thoại theo cách thủ công. Bạn có thể tải xuống tệp chương trình cơ sở đã cập nhật của thiết bị từ trang web Sammobile, nơi bạn cũng sẽ tìm thấy hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.

Chi tiết cuộc gọi S6 Edge bị thiếu sau khi nâng cấp phần mềm

Vấn đề: Hi tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Tôi đã thực hiện nâng cấp vào tuần trước. Kể từ đó, tiền thưởng của tôi sẽ không tải và tôi không thể xem chi tiết cuộc gọi của mình nếu tôi rời khỏi trang vì bất kỳ lý do gì và cố gắng quay lại. Tôi chụp ảnh màn hình chi tiết điện thoại của tôi. Nhưng tôi không thể dán nó ở đây, tôi nghĩ rằng điện thoại của tôi là marshmallow. Nếu tôi rời khỏi trang này, tôi có thể mất những gì tôi đã gõ. Vì vậy, vui lòng kiểm tra lại với tôi khi bạn nhận được tin nhắn này. Cảm ơn

Giải pháp: Nếu sự cố này xảy ra ngay sau khi nâng cấp phần mềm thì có thể nguyên nhân là do một số dạng dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn. Dữ liệu cũ này đang gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến sự cố này. Những gì bạn cần làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc để khắc phục sự cố.

S6 Edge không thể sao lưu dữ liệu bằng Smart Switch

Vấn đề: Tôi luôn sử dụng công tắc thông minh để sao lưu điện thoại vào Imac của mình, tuy nhiên, khi tôi tải xuống bản cập nhật gần đây cho công tắc thông minh thì nó sẽ không thực hiện sao lưu. Tôi cần sao lưu không chỉ để đảm bảo an toàn cho tất cả các thông tin được lưu trên điện thoại mà còn để tôi có thể xóa các mục để nhường chỗ trên điện thoại.

Giải pháp: Đối với sự cố cụ thể này, bạn nên thử gỡ cài đặt phần mềm Smart Switch sau đó tải xuống phiên bản mới và cài đặt lại. Nếu sự cố vẫn còn thì hãy thử các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới.

• Cố gắng sử dụng một dây USB khác để kết nối điện thoại với iMac của bạn.
• Kết nối điện thoại của bạn với một cổng USB khác.
• Khởi động lại cả điện thoại của bạn và iMac sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

S6 Edge Truy cập từ xa tắt

Vấn đề: Xin chào tôi đã sử dụng Samsung tìm điện thoại di động của tôi. Bây giờ tôi đã mua s6edge tôi có thể đăng nhập bằng tài khoản của mình nhưng khi tôi bật truy cập từ xa, nó sẽ nhanh chóng tự tắt. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ vì tôi không thể theo dõi nó nữa, thông báo trên Samsung của tôi cho biết đã tắt quyền truy cập từ xa.

Giải pháp: Đối với sự cố cụ thể này, đảm bảo rằng bạn đã thiết lập đúng tính năng truy cập từ xa của điện thoại.

• Mở menu và sau đó là Cài đặt
• Chuyển đến phần mềm bảo mật thiết bị của Google
• Bạn nên nhập dữ liệu của tài khoản Samsung của bạn. Bây giờ điện thoại thông minh của bạn sẽ kết nối với máy chủ và hiển thị cho bạn các cài đặt cần thiết trên màn hình
• Đảm bảo bật các tùy chọn sau: Thông tin truy cập từ xa, Khóa kích hoạt lại thay đổi Sim

Nếu truy cập từ xa vẫn tiếp tục bị vô hiệu hóa thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Tạm dừng âm nhạc S6 Edge

Vấn đề: Âm nhạc của tôi ngẫu nhiên tạm dừng không có lý do. Đôi khi cứ sau 5 phút hoặc 3 giờ và ive được định dạng đầy đủ và vấn đề vẫn tồn tại

Giải pháp: Bạn đang phát các tệp nhạc được lưu trữ cục bộ trong điện thoại của mình hay bạn đang phát nhạc từ Spotify chẳng hạn?

Nếu bạn đang phát nhạc được lưu trữ cục bộ trong điện thoại của mình thì hãy thử sao chép tệp nhạc mới vào thiết bị của bạn. Trước tiên hãy đảm bảo phát tệp nhạc này trong máy tính của bạn và kiểm tra xem không có vấn đề gì khi phát tệp. Phát tệp nhạc này trên điện thoại của bạn. Nếu sự cố vẫn còn thì điều này có thể do trục trặc phần mềm. Hãy thử sử dụng một ứng dụng nghe nhạc khác. Nếu điều này không hiệu quả thì bạn nên xem xét việc flash điện thoại của mình với một phiên bản phần sụn khác.

Nếu bạn đang phát nhạc từ Spotify chẳng hạn thì hãy thử kiểm tra kết nối Wi-Fi của bạn vì điều này có thể gây ra sự cố.