Samsung Galaxy S6 Edge có một đường màu đen trên màn hình, màn hình cảm ứng không hoạt động, nhiều vấn đề liên quan đến màn hình

Một trong những điểm bán hàng của Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) là màn hình (hoặc màn hình) của nó, nhưng nếu bạn nhìn thấy một đường màu đen hoặc một vòng tròn nhỏ màu trắng trên đó sẽ không biến mất bất kể bạn làm gì ? Một chiếc điện thoại đắt tiền như nó phải hoàn hảo mỗi lần nhưng điều đó cũng không phải là một sự đảm bảo.

Tôi đã giải quyết một số vấn đề liên quan đến màn hình trong bài đăng này để đọc tiếp để biết thêm về chúng và những việc cần làm trong trường hợp bạn sẽ gặp phải một vấn đề trong tương lai.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S6 Edge của chúng tôi. Chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần trên trang đó để thử xem mối quan tâm của bạn đã được giải quyết chưa. Nếu vậy, hãy thử các giải pháp chúng tôi cung cấp và nếu chúng không hiệu quả, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này.

Dưới đây là những vấn đề tôi đã giải quyết trong bài này

  • Đường màu đen trên đầu màn hình
  • Cài đặt độ nhạy màn hình không khả dụng
  • Vòng tròn nhỏ màu trắng trên màn hình
  • Màn hình cảm ứng không hoạt động sau khi nó bị ướt với nước trái cây
  • Nút Khóa & Trang chủ không hoạt động mọi lúc sau khi hư hỏng chất lỏng
  • Định hướng màn hình sai

Galaxy S6 Edge có vạch đen trên màn hình

Vấn đề : Trong 2 tháng qua đã có vấn đề này, tôi sẽ nhấp vào nút home và vuốt để mở khóa và ở trên cùng, nó sẽ hiển thị một đường lùi trong một vòm trong khoảng 1 đến 2 giây nhưng sẽ biến mất sau màn hình chủ đã lên. Chỉ chưa thấy bất cứ điều gì trên Internet về điều này. Tôi muốn sửa nó. Tôi chưa đánh rơi hay đập S6 Edge bao giờ. Không biết đầu ra từ đâu và bản cập nhật phần mềm đã không sửa nó. Tôi đã đến Samsung và họ đã kiểm tra và nói rằng đó là một trục trặc phần mềm. Muốn sửa nó sớm thì hơi khó chịu.

Gợi ý : Nếu sự cố này đã xảy ra kể từ ngày 1, thì đó có lẽ là vấn đề phần cứng nhiều hơn là sự cố phần mềm. Vấn đề này không phổ biến, trên thực tế, bạn là người đầu tiên liên hệ với chúng tôi về vấn đề này và chúng tôi đã thực hiện tìm kiếm kỹ lưỡng trên web để xem liệu có những người khác có thể có cùng vấn đề với bạn và chúng tôi không tìm thấy gì.

Nhưng giả sử các kỹ thuật viên của Samsung đã nói sự thật và không chỉ cố gắng loại bỏ vấn đề mà không giải quyết, thì các bản cập nhật firmware trong tương lai có thể khắc phục nó và có một điều bạn thực sự phải thử xem liệu nó có thể thiết lập lại sự khác biệt chính hay không.

  1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
  2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
  3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thiết lập lại, thì đó có thể là sự cố phần cứng.

Cài đặt độ nhạy màn hình Galaxy S6 Edge

Câu hỏi : Tôi mới mua Samsung Galaxy S6 Edge của tôi ngày hôm qua và muốn tăng độ nhạy màn hình cũng như thanh Edge. Tôi đọc bình luận của bạn, vì vậy nhận ra không có sửa chữa cho thanh, nhưng trong Cài đặt / Hiển thị, không có tùy chọn độ nhạy. Tôi có 5 lựa chọn (phông chữ, thời gian chờ màn hình, ở lại thông minh, chế độ màn hình và mơ mộng). Tôi đã xem xét từng thứ và không thấy tùy chọn độ nhạy. Có ý kiến ​​gì không? Cảm ơn, Kelley .

Trả lời : Xin chào Kelley! Samsung Galaxy S6 Edge đã có độ nhạy màn hình tăng lên nên Samsung không bận tâm đến việc cài đặt cho nó. Nói cách khác, không có cách nào bạn có thể điều khiển độ nhạy của điện thoại không giống như các mẫu thiết bị Galaxy trước đây.

Galaxy S6 Edge có vòng tròn nhỏ màu trắng trên màn hình

Vấn đề : Xin chào, tôi đã đọc trang web của bạn và tôi có một vấn đề mà tôi muốn hỏi. Gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy S6 Edge (3 tuần trước) và gần đây tôi nhận thấy rằng ở giữa màn hình, có một vòng tròn nhỏ màu trắng gần như không nhìn thấy nhưng trông không đẹp. Tôi có 2 năm bảo hành. Bạn có thể vui lòng cho tôi biết nó đến từ đâu và nếu tôi nên yêu cầu được thay thế? Cảm ơn. - Etienne

Xử lý sự cố : Chào Etienne. Trên thực tế, bạn cần tìm hiểu xem đó có phải là vấn đề về phần sụn hay phần cứng (cụ thể là màn hình) không và tôi biết chỉ có một cách để làm điều đó, hãy chụp ảnh màn hình và xem ảnh trên máy tính hoặc bất kỳ thiết bị nào khác.

Nếu vòng tròn nhỏ màu trắng đó có thể nhìn thấy, thì đó là vấn đề phần sụn, nếu không, đó là phần cứng. Ngoài ảnh chụp màn hình, bạn cũng có thể cố gắng thay đổi hướng màn hình từ dọc sang ngang và nếu vòng tròn trắng vẫn ở cùng một vị trí cho dù hướng đó là gì, thì đó là phần cứng. Trong trường hợp này, bạn cần phải thay thế nó, nếu không, bạn cần cố gắng thiết lập lại điện thoại và nếu sự cố vẫn còn, hãy thay thế nó.

Màn hình cảm ứng không hoạt động sau khi Galaxy S6 Edge bị ướt nước

Vấn đề : Chào buổi tối. Tôi sẽ bắt đầu từ bắt đầu với vấn đề màn hình cảm ứng của tôi. Tôi đã đặt điện thoại cạnh giường. nhưng dường như một số nước trái cây cảm thấy qua điện thoại của tôi vào giữa đêm. sáng hôm sau tôi thức dậy và cả bàn ướt nước. tôi đã cố gắng dọn dẹp đi và bỏ điện thoại vào một túi gạo. nó không hoạt động, vì vậy tôi nghĩ rằng tôi đã đặt điện thoại vào nước ấm (không nấu chín) để lấy nước ép dính trên màn hình. nhưng vẫn có tác dụng tương tự. Điện thoại hoạt động bình thường trừ màn hình cảm ứng. tôi nên làm gì? thay thế màn hình hoặc có một sự thay thế Trân trọng, M. Hama.

Xử lý sự cố : Rượu sẽ loại bỏ cặn nước ép dính đó nhưng vì bạn đã cố gắng làm sạch màn hình và vấn đề vẫn còn, nên đã đến lúc bạn phải kiểm tra bởi kỹ thuật viên có thể kiểm tra thêm. Có một cơ hội nước trái cây đã tìm thấy nó vào điện thoại và gặp rắc rối với bộ số hóa đó là lý do tại sao màn hình cảm ứng không hoạt động. Đối với các vấn đề phần cứng, chúng ta không thể làm gì nhiều với nó.

Nút Khóa & Trang chủ không hoạt động mọi lúc sau khi hư hỏng chất lỏng

Vấn đề : Nước mắt xấu hổ rơi vào nút khóa điện thoại của tôi. Nó đóng băng cho đến khi pin chết. Ngày hôm sau nó hoạt động trong khoảng nửa giờ, sau đó nút khóa dường như hoạt động khoảng một nửa thời gian để bật màn hình và khi bật lên, các đường màu xanh lá cây xuất hiện trên khoảng 3/4 màn hình. Tôi lấy bo mạch chủ ra và bị ăn mòn, mang nó đến một cửa hàng sửa chữa địa phương cho một số loại bồn tắm (quên tên). Hiện tại nó hoạt động tốt hơn nhưng vẫn còn sai sót, độ sáng một nửa hoặc ít hơn 3/4 màn hình nhấp nháy (không phải khi hết độ sáng, màn hình khóa và nút home không bật màn hình ngay lập tức (thường là 2 hoặc 3 lần, đôi khi sẽ tắt). Tôi đoán tôi cần lời khuyên về việc tôi có cần màn hình LCD / số hóa mới một ruy băng nút khóa mới (cũng bị ăn mòn) hoặc nếu bo mạch chủ bị hỏng không? cảm ơn bạn! - Matt

Gợi ý : Xin chào Matt. Khi nói đến thiệt hại chất lỏng, chúng tôi sẽ không biết mức độ thiệt hại cho đến khi chúng tôi thực hiện một số thử nghiệm. Bạn dường như là một tín đồ công nghệ đủ để phá hỏng điện thoại của bạn mà không làm hỏng nó vì vậy tôi biết bạn hiểu nếu chúng tôi nói với bạn rằng không có cách nào để chúng tôi biết vấn đề với điện thoại của bạn là gì. Nhưng dựa trên mô tả của bạn, nếu nút khóa không hoạt động mọi lúc, thì nó có vấn đề. Ăn mòn vẫn có thể là nguyên nhân dẫn đến tiếp xúc không đúng cách. Nhưng vấn đề là, nếu bạn cố gắng mở nút khóa, nó sẽ bị hỏng, vì vậy không có cách nào tốt hơn để kiểm tra ngoại trừ thay thế nó. Đối với màn hình nhấp nháy, sẽ phải mất rất nhiều thử nghiệm để có thể kết luận đó là sự cố bo mạch chủ. Xin vui lòng xem một kỹ thuật viên có thể dành thời gian với bạn để kiểm tra các thành phần khác nhau.

Galaxy S6 Edge đôi khi có định hướng sai

Vấn đề : Tôi đã có điện thoại của tôi hơn 6 tháng nay. Gần đây, tôi nhận thấy rằng khi tôi xoay màn hình của mình để tìm những thứ ngẫu nhiên (như xem các trang web hoặc ống của bạn), nó sẽ quay sai hướng, vì vậy về cơ bản nó bị lộn ngược. Nó không làm điều này mọi lúc, nhưng nhiều lần hơn không. Nó được sử dụng là tốt. Tôi chưa tải xuống bất kỳ ứng dụng mới nào, nó mới bắt đầu thực hiện điều này. Tôi đã cố gắng tìm kiếm một giải pháp trực tuyến, nhưng tôi không thể tìm thấy bất cứ điều gì. Hãy giúp tôi. Cảm ơn bạn.

Xử lý sự cố : Thật khó để xác định vấn đề là gì nếu điện thoại không hiển thị bất kỳ mẫu nào, vì vậy, hãy thử cách ly vấn đề trước bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

  1. Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  5. Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Tiếp tục sử dụng điện thoại trong khi ở chế độ an toàn để biết sự cố vẫn xảy ra và nếu vậy, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm trước và sau đó thử thiết lập lại tổng thể nếu nó không thành công.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
  3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bấm phím Nguồn để chọn.
  7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.