Samsung Galaxy S6 Edge gặp khó khăn khi gửi và nhận tin nhắn văn bản, nhiều sự cố SMS & MMS hơn

Trong bài đăng này, tôi đã giải quyết một số vấn đề về SMS và MMS mà bất kỳ chủ sở hữu Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) nào cũng có thể gặp phải. Các vấn đề là phổ biến và có thể dễ dàng được sao chép, mặc dù vậy, có một số vấn đề có thể được kích hoạt một bản cập nhật firmware hoặc sự cố với phần cứng.

Đọc để biết thêm về những vấn đề này và làm thế nào để đối phó với chúng. Nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố mà chúng tôi đã thiết lập cho S6 Edge vì nó chứa tất cả các vấn đề chúng tôi đã trả lời trước đó. Vấn đề là chúng tôi đã cung cấp một giải pháp cho vấn đề của bạn hoặc bạn có thể tìm thấy một số liên quan đến vấn đề của bạn. Nhưng tất nhiên, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này và cung cấp cho chúng tôi tất cả các chi tiết cần thiết về điện thoại của bạn và vấn đề.

Dưới đây là những vấn đề bao gồm ở đây

• Galaxy S6 Edge gặp khó khăn khi nhận tin nhắn nhóm và hình ảnh
• Galaxy S6 Edge hiển thị tin nhắn không được gửi lỗi
• Galaxy S6 Edge đã mở khóa không thể gửi / nhận tin nhắn hình ảnh
• Tin nhắn ảnh Galaxy S6 Edge không nhận được
• Galaxy S6 Edge không thể đính kèm hình ảnh vào văn bản sau khi cập nhật
• Galaxy S6 Edge chuyển đổi văn bản thành MMS
• Tin nhắn văn bản Galaxy S6 Edge chứa các ký tự lạ lạ

Galaxy S6 Edge gặp khó khăn khi nhận tin nhắn nhóm và hình ảnh (Verizon)

Vấn đề : Không chắc chắn nếu phiên bản tôi đã cung cấp là chính xác. Tôi không chắc chắn nơi để tìm thông tin đó. Trước hết cảm ơn cho dịch vụ bạn cung cấp.

Hy vọng bạn có thể giúp tôi ra. Tôi có một chiếc Galaxy 6 Edge. Tôi hiện đang có một thời gian khó khăn để nhận văn bản nhóm hoặc văn bản hình ảnh. Tôi không gặp phải vấn đề này khi lần đầu tiên nhận được điện thoại, tuy nhiên việc nhận chúng ngày càng khó hơn. Tôi thậm chí nhấn nút tải xuống trên các văn bản và tôi thậm chí không còn có thể nhận được chúng theo cách đó. Tôi hiện có dữ liệu của mình và thường ở những nơi tôi có dịch vụ đầy đủ. Hy vọng bạn có thể giúp tôi ra. Cảm ơn. - Joe

Xử lý sự cố : Này Joe. Vui lòng xác minh nếu bạn có thể kết nối với internet bằng dữ liệu di động. Nếu bạn có thể, thì rất có thể đó là sự cố dịch vụ, trừ khi, nhà cung cấp dịch vụ của bạn đã thay đổi cấu hình APN cho MMS.

Vì lợi ích của những người chưa biết, khi kích hoạt hoặc sau khi điện thoại được cung cấp, có hai cài đặt APN cần được đồng bộ hóa với mạng Internet và MMS của nhà cung cấp.

Đôi khi, các nhà cung cấp dịch vụ thay đổi cấu hình và thông thường, điện thoại của người đăng ký sẽ được cập nhật tự động hoặc họ sẽ được thông báo về cài đặt mới. Do đó, bạn cần kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của mình nếu nó thay đổi cài đặt và đồng thời, khắc phục sự cố với người đại diện để vấn đề sẽ được chú ý. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong việc gửi hoặc nhận MMS sau khi khắc phục sự cố, thì điện thoại của bạn có thể được cung cấp lại và đó là kết thúc của sự cố.

Tất nhiên, bạn cũng cần kiểm tra xem đó không chỉ là vấn đề bảo hiểm. Tiếp nhận tín hiệu kém sẽ luôn dẫn đến kém hoặc không có dịch vụ.

Galaxy S6 Edge hiển thị Tin nhắn không được gửi lỗi (T-Mobile)

Vấn đề : Tôi đã cố gắng gửi các văn bản như tôi luôn làm với nhiều số khác nhau nhưng tôi vẫn nhận được Thông báo về lỗi không được gửi lỗi.

Điều này chưa bao giờ xảy ra trước đây và có vẻ như một cách khắc phục nhanh là để tôi khởi động lại điện thoại của mình. Tuy nhiên, vấn đề này vẫn tiếp tục xảy ra và tôi phải khởi động lại điện thoại của mình. Bạn có thể giúp? - Julio

Xử lý sự cố : Hãy thử gửi tin nhắn đến số của chính bạn để xem nó có thông qua không và bạn có thể nhận được tin nhắn không vì nếu nó không rời khỏi điện thoại của bạn, thì đó phải là một việc cần làm với số trung tâm tin nhắn. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn nhận được thông báo lỗi tương tự (Tin nhắn không được gửi) nhưng có thể nhận được tin nhắn, thì vấn đề là ở ứng dụng nhắn tin.

Tôi đã gặp một vấn đề như thế này trước đây. Điện thoại hiển thị Tin nhắn không được gửi tin nhắn nhưng đã có thể nhận được tin nhắn tôi đã gửi đến số của mình. Trong trường hợp này, điều đó có nghĩa là bạn vẫn có một dịch vụ nhưng ứng dụng bạn đang sử dụng có thể đang hoạt động.

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba, hãy gỡ cài đặt ứng dụng đó và sau đó thử gửi một tin nhắn khác cho chính bạn bằng ứng dụng nhắn tin chứng khoán. Nếu sự cố vẫn còn, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng và điều đó sẽ làm điều đó. Tuy nhiên, nếu tất cả các cách khác đều thất bại, thì bạn cần thực hiện thiết lập lại tổng thể.

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Cuối cùng, nếu lỗi hiển thị và bạn không thể nhận được tin nhắn và dựa trên tuyên bố rằng bạn cần khởi động lại điện thoại để có thể thực hiện tác vụ rất đơn giản này, vấn đề có thể là do chính mạng hoặc với phần cứng điện thoại bị lỗi. Dù bằng cách nào, bạn cần gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình và khắc phục sự cố với kỹ thuật viên của nó. Nếu vấn đề vẫn còn, thì nhà cung cấp của bạn có nghĩa vụ phải cung cấp cho bạn một chiếc điện thoại mới để thay thế.

Galaxy S6 Edge đã mở khóa không thể gửi / nhận tin nhắn hình ảnh

Vấn đề : Tôi có một Samsung Galaxy S6 Edge đã được mở khóa Verizon. Người vận chuyển là Straight Talk. Tôi không thể gửi hoặc nhận văn bản hình ảnh. Tôi có thể gửi một cái cho mình từ điện thoại, nhưng tôi không thể gửi hoặc nhận từ người khác. Tôi đã kiểm tra với Straight Talk và không có lỗi trong mạng của họ. Làm ơn giúp tôi! Cảm ơn bạn!

Xử lý sự cố : Nó có liên quan đến cài đặt APN trong điện thoại của bạn. Điện thoại của bạn là biến thể của Verizon nhưng hiện tại bạn đang sử dụng các dịch vụ mà Straight Talk cung cấp, vì vậy về cơ bản, điện thoại của bạn đã được thiết lập để hoạt động trơn tru với mạng Verizon nhưng không phải với ST.

Vui lòng gọi Straight Talk, yêu cầu APN được gửi qua điện thoại của bạn và thiết lập nó. Nếu sau đó bạn vẫn không thể gửi hoặc nhận MMS, hãy gọi lại ST và gọi lại số điện thoại hoặc số của bạn.

Tin nhắn ảnh Galaxy S6 Edge không nhận được

Vấn đề : Khi tôi gửi văn bản, văn bản dường như được gửi ở phía tôi nhưng người nhận không bao giờ nhận được chúng. Điều này xảy ra thường xuyên với hình ảnh. Gần đây nhất, nó đã xảy ra khi trên mạng wi-fi và trong tin nhắn nhóm. Nó dường như không bị giới hạn chỉ một người, vì nhiều người đã không nhận được văn bản của tôi. Tôi có ứng dụng nhắn tin chứng khoán đi kèm với điện thoại. Vui lòng cho tôi biết nếu sử dụng ứng dụng của bên thứ ba như textra sẽ loại bỏ vấn đề này.

Xử lý sự cố : Dù bạn sử dụng ứng dụng nhắn tin nào, điện thoại vẫn cần bật dữ liệu di động để có thể truyền và nhận tin nhắn hình ảnh hoặc MMS và không, Wi-Fi cũng không thể giúp được. Nếu dữ liệu di động đã được bật và bạn vẫn gặp sự cố này, thì hãy kiểm tra APN và xem liệu nó có phù hợp với APN của nhà cung cấp của bạn không. Nếu vậy, bây giờ bạn cần gọi cho nhà cung cấp của bạn để được giúp đỡ.

Galaxy S6 Edge không thể đính kèm hình ảnh vào văn bản sau khi cập nhật

Vấn đề : Tôi đã nhận được thông báo cập nhật, một vài ngày sau tôi nhận thấy rằng khi tôi cố gắng đính kèm một hình ảnh vào một văn bản, nó sẽ không cho phép tôi. Nó cung cấp một tùy chọn để đính kèm với một tờ kẹp giấy, sau khi nó chỉ nói gửi, tôi không thể viết một văn bản, vì vậy cuối cùng tôi đã gửi 2 văn bản, một bằng pic và một bằng văn bản. Tôi đã thử thêm một văn bản sau đó hình ảnh, và nó vẫn gửi hình ảnh riêng biệt. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache theo hướng dẫn trên trang web khắc phục sự cố của Samsung và không có kết quả !! Xin vui lòng cho tôi một số hướng dẫn.

Trả lời : Bạn chỉ là một trong số nhiều chủ sở hữu phàn nàn về vấn đề cụ thể này, tuy nhiên, thật đáng buồn, chúng tôi không thể làm gì nhiều vì vấn đề này là vì lỗi chương trình cơ sở và chỉ có các bản cập nhật mới có thể khắc phục. Vì vậy, chúng tôi cần đợi khi Samsung hoặc nhà cung cấp của bạn sẽ tung ra một cái mới.

Galaxy S6 Edge chuyển đổi văn bản thành MMS

Vấn đề : Này, tôi vừa nhận được một chiếc Samsung Galaxy S6 Edge mới, tôi không thể gửi tin nhắn văn bản vì điện thoại di động của tôi tự động chuyển văn bản dài thành tin nhắn đa phương tiện mà tôi không muốn xảy ra. Tôi muốn tin nhắn văn bản của mình được gửi dưới dạng văn bản theo sự thuận tiện của người nhận. Xin vui lòng giúp tôi!

Xử lý sự cố : Chúng tôi có thói quen riêng trong việc gửi tin nhắn văn bản. Một số gửi tin nhắn dài, số khác có biểu tượng mặt cười và ký tự đặc biệt, nhiều hình ảnh đính kèm và vòng tròn bạn bè thường gửi tin nhắn nhóm. Chà, tất cả những điều này sẽ chuyển đổi một tin nhắn văn bản thành MMS. Ngăn chặn tất cả những điều này để tin nhắn SMS của bạn sẽ vẫn như cũ.

Tin nhắn văn bản Galaxy S6 Edge chứa các ký tự lạ lạ

Vấn đề : Tôi nhận được điện thoại này vào ngày 6/11/15. Khi tôi nhắn tin cho một trong những người bạn của tôi, cô ấy nói với tôi rằng các văn bản của tôi được gửi qua như một ngôn ngữ nước ngoài với các ký tự lạ? Tôi thậm chí không thể gõ các nhân vật mà cô ấy đang cho tôi xem khi các văn bản của tôi gửi đến cô ấy. Điều kỳ lạ là cô ấy có điện thoại giống hệt như tôi và cô ấy là người duy nhất điều này xảy ra. Thật là bực bội khi người bạn nhắn tin không thể hiểu bạn đang nói gì vì điện thoại đang thay đổi những gì tôi gõ. Tại sao điều này xảy ra và làm thế nào tôi có thể ngăn chặn nó?

Ngoài ra, có vẻ như nó bị nghẹt nghẹt khi tôi nhắn tin, nó bị treo (dừng nhắn tin), sau đó các ký tự tôi gõ vào cửa sổ bật ra (trở nên lớn hơn trên màn hình, sau đó quay lại bàn phím), giống như điện thoại đang chuyển động chậm ? Sau đó, nó bắt kịp với những gì tôi đã gõ và chắc chắn tôi phải gõ lại văn bản của mình.

Tôi đã gọi cho nhà mạng của mình, Verizon, về điều này và họ chỉ nói rằng tôi cần tắt điện thoại nhiều hơn để nó có thể thiết lập lại. Tôi đã làm điều đó và vẫn gặp phải những vấn đề tương tự - thật nực cười, khi xem xét điện thoại chỉ mới 3 tháng?!

Trả lời : Nếu bạn của bạn là người duy nhất nhận được các ký tự kỳ lạ đó, thì rõ ràng vấn đề với điện thoại của họ không phải của bạn. Tôi không biết điện thoại là thế nhưng cô ấy / anh ấy cần thay đổi mã hóa.

Vấn đề khác bạn có rất có thể là độ trễ bàn phím. Tôi không biết bạn sử dụng bàn phím nào nhưng hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu. Nếu sự cố vẫn còn, thực hiện thiết lập lại tổng thể.