Samsung Galaxy S6 Edge tiếp tục khởi động lại, không sạc và sẽ không bật sau khi cập nhật Marshmallow

Có ba vấn đề phổ biến nhất mà chủ sở hữu Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge # S6Edge) đã báo cáo ngay sau khi cập nhật Android 6.0.1 #Marshmallow, đó là: khởi động lại ngẫu nhiên / thường xuyên, không sạc và không bật. Thường xuyên hơn, khởi động lại ngẫu nhiên là các vấn đề liên quan đến phần sụn và hai phần còn lại là các vấn đề liên quan đến sức mạnh. Vì vậy, về cơ bản, những vấn đề này sẽ được giải quyết khác nhau.

Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục triệt để các sự cố này để hy vọng khắc phục chúng. Đọc để tìm hiểu thêm về từng dấu hiệu và nguyên nhân có thể của những vấn đề này. Nhưng xin lưu ý rằng mục đích khắc phục sự cố của chúng tôi là để biết vấn đề. Không có sửa chữa được đảm bảo ở đây đặc biệt là nếu vấn đề được gây ra bởi một vấn đề phần cứng.

Trước khi tiếp tục, nếu bạn gặp vấn đề khác với S6 Edge, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì nó chứa hàng trăm vấn đề chúng tôi đã giải quyết. Tìm những cái tương tự với những gì bạn có và sử dụng các giải pháp. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ thêm. Chỉ cần điền chính xác câu hỏi này và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp cho vấn đề của bạn.

Khắc phục sự cố Khởi động lại ngẫu nhiên các sự cố với S6 Edge

Nó xảy ra mà không có cảnh báo; Điện thoại của bạn tự tắt và sau đó bật lại. Cũng không có lý do rõ ràng về lý do tại sao thiết bị làm điều đó và trên hết, nó xảy ra ngẫu nhiên. Vì vậy, có những lúc bạn đang ở giữa một cuộc gọi và điện thoại khởi động lại khiến bên kia tự hỏi liệu bạn có cố tình ngắt kết nối cuộc gọi đó không. Đôi khi, vấn đề cho thấy một số dấu hiệu như:

• Thiết bị đóng băng trong vài giây rồi tắt
• Một số ứng dụng gặp sự cố trước khi khởi động lại
• Màn hình tối đen như thể điện thoại tắt nhưng đèn thông báo LED sáng lên

Loại vấn đề này hoàn toàn không xảy ra và không dựa trên các báo cáo mà chúng tôi đã nhận được trước đây, đây là một số nguyên nhân có thể xảy ra:

• Một số bộ đệm và dữ liệu bị hỏng trong quá trình cập nhật
• Một hoặc hai ứng dụng có thể đã bị lừa đảo gây ra sự cố hệ thống
• Hệ thống gặp sự cố do không đủ dung lượng, ứng dụng có thể sử dụng RAM, tính năng tích hợp bị sập, v.v.
• Phần mềm bị hỏng hoặc một số tệp bị thiếu

Ngay trước khi chúng tôi xử lý sự cố, đây là một thông báo được gửi bởi độc giả của chúng tôi phàn nàn về vấn đề này:

Này các bạn ơi. Tôi hy vọng bạn có một giải pháp cho vấn đề này. Galaxy S6 Edge của tôi vừa được cập nhật lên Marshmallow, điều mà tôi rất vui. Tuy nhiên, dường như có vấn đề với nó bởi vì bây giờ, điện thoại của tôi sẽ tự khởi động lại và không thể đoán trước được. Tôi không thể nhìn thấy một mô hình, nó chỉ khởi động lại. Có gì sai với nó? Có điều gì tôi có thể làm để khắc phục nó? Cảm ơn! Giáo dục

Nếu bạn hiện đang gặp vấn đề này, đây là những gì bạn nên làm:

Bước 1: Cô lập xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba hoặc cài đặt sẵn không

Bạn có thể làm như vậy bằng cách khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Quy trình này không khắc phục được sự cố nhưng cung cấp cho bạn ý tưởng điều gì gây ra sự cố.

Nếu nó vẫn xảy ra ở chế độ an toàn, thì đó có thể là một ứng dụng được cài đặt sẵn gây ra sự cố hoặc có thể là sự cố phần mềm nghiêm trọng hơn. Tuy nhiên, nếu nó không xảy ra ở chế độ an toàn, thì một hoặc một số ứng dụng đã tải xuống của bạn là thủ phạm. Cố gắng tìm ứng dụng và vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt nó. Bạn có thể bắt đầu xử lý sự cố ứng dụng của mình từ các ứng dụng tải xuống gần đây nhất.

Trong trường hợp bạn đang tự hỏi làm thế nào để khởi động S6 Edge của mình ở chế độ an toàn, đây là các bước:

1. Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Bước 2: Xóa bộ đệm hệ thống, đặc biệt nếu sự cố xảy ra sau khi cập nhật

Bộ nhớ cache hệ thống có thể dễ dàng bị hỏng khi có một bản cập nhật lớn. Đó là bởi vì các tệp được tạo bởi hệ thống trước đó sẽ trở nên lỗi thời. Tuy nhiên, hệ thống mới vẫn có thể sử dụng chúng và điều đó sẽ gây ra một số mâu thuẫn trong hoạt động của thiết bị. Do đó, tốt hơn hết là bạn chỉ cần xóa tất cả chúng để hệ thống mới sẽ tạo bộ nhớ tương thích với nó và đây là cách bạn thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Xóa phân vùng bộ đệm gần giống như khôi phục cài đặt gốc chỉ là bộ nhớ cache bị xóa chứ không phải dữ liệu. Vì vậy, về cơ bản, nếu sự cố xảy ra với bộ đệm hệ thống, quy trình trên sẽ khắc phục sự cố. Nếu vấn đề vẫn còn, tuy nhiên, sau đó tiến hành bước tiếp theo.

Bước 3: Thực hiện thiết lập lại tổng thể để xóa dữ liệu và định dạng lại phân vùng dữ liệu

Nếu xóa phân vùng bộ đệm không mang lại một số kết quả, thì đã đến lúc bạn xử lý sự cố và lần này, bạn cần xóa tất cả dữ liệu được lưu trữ trong phân vùng dữ liệu. Nhưng trước khi bạn thực sự làm điều đó, bạn cần sao lưu các tệp bạn không muốn mất, danh bạ, hình ảnh, video, v.v., sau đó xóa tài khoản Google của bạn và vô hiệu hóa bảo mật khóa màn hình để không làm hỏng FRP (Nhà máy Đặt lại Bảo vệ).

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Quy trình này khá giống nhau về các khía cạnh như với khôi phục cài đặt gốc, tuy nhiên, nó thực hiện nhiều hơn một chút bằng cách định dạng lại cả phân vùng dữ liệu và bộ đệm, có nghĩa là tất cả các tệp trong các thư mục đó sẽ bị xóa. Vì vậy, bất kỳ tệp bị hỏng nào không thể xóa bằng khôi phục cài đặt gốc sẽ được xử lý theo quy trình này.

Bước 4: Tìm kiếm sự trợ giúp thêm từ kỹ thuật viên nếu thiết lập lại thất bại

Thiết lập lại tổng thể là phương sách cuối cùng của bạn. Nếu thất bại, đó là lúc bạn kiểm tra điện thoại bởi kỹ thuật viên. Đối với chúng tôi đủ hiểu biết, chúng tôi có thể chỉ cần cài đặt lại chương trình cơ sở theo cách thủ công để xử lý vấn đề này, tuy nhiên, các bước rất khó khăn và toàn bộ quy trình là rủi ro. Nếu bạn là người mới bắt đầu, bạn có thể sẽ làm hỏng thiết bị nhiều hơn, vì vậy hãy để công nghệ xử lý nó cho bạn.

Tôi hy vọng rằng các bước này có thể giúp bạn khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật marshmallow.

Khắc phục sự cố Ngẫu nhiên không sạc các vấn đề với S6 Edge

Vấn đề không sạc thường rất phức tạp để khắc phục sự cố, tuy nhiên, vì nó xảy ra ngay sau khi cập nhật S6 Edge lên Marshmallow, đây có thể chỉ là một sự cố phần sụn khác. Hãy thử xem xét một số dấu hiệu của vấn đề này:

• Thiết bị sẽ không phản hồi khi được cắm hoặc đặt trên đỉnh của đế sạc
• Sạc không dây hoạt động nhưng không được cắm vào
• Thiết bị hiển thị biểu tượng sạc trong một giây rồi biến mất và xuất hiện lại không ngừng

Mặc dù nó xảy ra sau khi cập nhật, vẫn có khả năng đó là sự cố phụ kiện hoặc phần cứng. Vì vậy, hãy liệt kê tất cả các nguyên nhân có thể gây ra sự cố không tính phí:

• Hệ thống gặp sự cố khiến pin không thể sạc bình thường.
• Bộ chuyển đổi nguồn hoặc bộ sạc bị hỏng vì một số lý do
• Cáp USB bị hỏng hoặc chủ sở hữu sử dụng dây của bên thứ ba
• Cổng USB của điện thoại bị lỏng và / hoặc bị hỏng
• Pin bị hư
• Sự cố phần cứng nghiêm trọng

Đây là một trong những thông điệp chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi có vấn đề này:

Điện thoại của tôi không tính phí. Vấn đề bắt đầu sau khi cập nhật. Đó là một chiếc điện thoại Galaxy S6 Edge mà tôi đã mua khoảng vài tháng trước. Tôi đã thực hiện một vài cập nhật trước marshmallow và tất cả chúng đều thành công và tôi chưa bao giờ gặp phải bất kỳ vấn đề nào. Tuy nhiên, bản cập nhật gần đây đã thành công nhưng nó đã ngăn thiết bị của tôi sạc, ít nhất là qua USB. Điện thoại vẫn sạc không dây, mặc dù. Xin hãy giúp tôi .

Bây giờ, hãy nhảy vào hướng dẫn xử lý sự cố từng bước của chúng tôi:

Bước 1: Buộc khởi động lại Galaxy S6 Edge của bạn

Bước này là để loại trừ khả năng sự cố xảy ra do sự cố hệ thống đơn giản, xảy ra mọi lúc. Phần sụn có vai trò lớn trong quá trình sạc, vì vậy nếu nó gặp sự cố, việc sạc gần như không thể thực hiện được.

Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấn và giữ các phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 10 đến 15 giây. Điện thoại sẽ khởi động lại nếu vẫn còn đủ pin hoặc màn hình nhấp nháy. Nếu là cái sau, hãy cắm bộ sạc vào và nó sẽ sạc ngay bây giờ.

Bước 2: Cắm điện thoại vào hoặc kết nối với máy tính của bạn để xem nó có phản hồi không

Điện thoại sẽ làm gì khi bạn kết nối bộ sạc của mình? Nếu thiết bị tắt, có hai phản hồi cơ bản; đèn chỉ báo LED sáng lên (bất kể là màu xanh lá cây hay màu đỏ) và màn hình hiển thị biểu tượng sạc thông thường. Nếu không có điều nào trong số này hiển thị, hãy thử kết nối điện thoại của bạn với cổng USB của máy tính. Mặc dù các máy tính không cung cấp dòng điện nhiều như bộ sạc ban đầu, điện thoại vẫn phản hồi nếu cảm thấy dòng điện đó chạy qua cáp xuống cổng của nó và sẽ có cùng dấu hiệu. Nếu nó không đáp ứng, sau đó tiến hành bước tiếp theo.

Bước 3: Sử dụng cáp USB khác mà bạn biết là không bị hỏng

Đúng rồi! Tại thời điểm này, nghi phạm là cáp nên loại trừ khả năng này bằng cách sử dụng một dây khác. Như bạn đã biết, cáp là thứ duy nhất bắc cầu cho điện thoại và bộ sạc của bạn nếu nó bị hỏng, thì hiện tại sẽ không chảy.

Nếu điện thoại vẫn không phản hồi ngay cả với một cáp khác, thì có khả năng sự cố xảy ra với cổng USB trên thiết bị của bạn.

Bước 4: Thử xem cổng USB có bị lỏng hoặc có chân bị cong không

Cắm cáp vào cổng và thử di chuyển nó lên và xuống, sau đó sang một bên. Nếu có một kiểu chơi nào đó, thì đó là một kết nối lỏng lẻo. Bạn có thể thử cắm lại bộ sạc và sau đó thử di chuyển đầu cáp được gắn vào điện thoại cho đến khi nó phản hồi. Đối với các vấn đề kết nối lỏng lẻo, bạn phải định vị hoặc giữ điện thoại hoặc cáp ở một góc nhất định để lấy lại liên lạc. Nhưng nếu không phải như vậy, thì bước cuối cùng có thể xử lý nó.

Bước 5: Gửi điện thoại để kiểm tra và / hoặc sửa chữa

Bạn đã làm mọi thứ có thể để sạc điện thoại vô ích. Vì vậy, đã đến lúc bạn gửi điện thoại cho một kỹ thuật viên có thể tiến hành kiểm tra thêm và khắc phục sự cố.

Không tự mở điện thoại vì bạn sẽ làm mất hiệu lực bảo hành.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Khắc phục sự cố Không bật các sự cố với S6 Edge

Vấn đề này luôn rất phổ biến đối với các chủ sở hữu thiết bị Galaxy. Nó bao gồm từ vấn đề phần sụn đến vấn đề phần cứng nghiêm trọng hơn nhưng trong trường hợp này bắt đầu sau khi cập nhật, gần như chắc chắn đó là sự cố phần sụn. Để cho bạn biết ý tưởng của nó như thế nào, đây là một số dấu hiệu bạn có thể muốn lưu ý:

• Màn hình màu đen nhưng đèn LED vẫn sáng
• Điện thoại đã tắt và sẽ không quay lại
• Điện thoại đã tắt và tự khởi động nhưng không thể tiếp tục khởi động
• Thiết bị sẽ không phản hồi khi nhấn nút Nguồn
• Không tính phí, sẽ không bật, vv.

Nó có thể là một vấn đề phần sụn nếu nó bắt đầu sau một bản cập nhật lớn nhưng bạn chỉ có thể loại trừ khả năng đó là sự cố phần cứng. Vì vậy, đây là nguyên nhân phổ biến nhất của vấn đề này:

• Bản cập nhật firmware bị hỏng hoặc thiếu một số tệp
• Hệ thống có thể đã bị sập ngay sau khi cập nhật khiến thiết bị không phản hồi
• Thiết bị có thể đã bị hư hỏng do chất lỏng hoặc vật lý
• Quá trình root không thành công hoặc flash ROM tùy chỉnh làm mềm thiết bị
• Pin đã hết
• Nút nguồn bị kẹt

Đây là một trong những vấn đề chúng tôi nhận được:

Tôi đã có một chiếc S6 Edge trong hợp đồng và đã có bản cập nhật này. Tôi đã tải nó và nó đã thành công. Thiết bị khởi động lại thành công nhưng đột nhiên, điện thoại tắt và bây giờ nó sẽ không bật lại. Tôi chắc chắn rằng pin nằm trong khoảng từ 90 đến 95% vì tôi đã sạc đầy pin trước khi tôi tải xuống bản cập nhật. Xin hãy giúp tôi khắc phục vấn đề này hoặc cho tôi biết phải làm gì. Cảm ơn rất nhiều trước. Giáo dục

Đây là những gì bạn nên làm:

Bước 1: Cắm bộ sạc và xem điện thoại có sạc không

Làm điều này để biết nếu điện thoại bằng cách nào đó phản hồi khi cắm điện bởi vì nếu có, có một cơ hội lớn bạn có thể tự sửa nó. Nếu không, hãy thử làm bước tiếp theo.

Bước 2: Cố gắng buộc khởi động lại S6 Edge của bạn

Nó có thể chỉ là một sự cố hệ thống đơn giản, vì vậy hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây và xem liệu nó có khởi động lại không. Nếu không, hãy thử cắm lại bộ sạc và xem thiết bị có phản hồi không. Nếu vẫn không có thì tiến hành các thủ tục phức tạp hơn.

Bước 3: Thử khởi động thiết bị ở chế độ an toàn

Chỉ cần dùng thử để xem hệ thống khởi động với tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Có những lúc các ứng dụng đi lừa đảo và sụp đổ. Khi nó xảy ra, hệ thống có thể bị ảnh hưởng ngăn không cho nó khởi động hoặc hoạt động bình thường. Vô hiệu hóa các ứng dụng có thể chỉ khắc phục vấn đề.

Bước 4: Thử khởi động chế độ khôi phục điện thoại của bạn

Nếu biện pháp khắc phục chế độ an toàn không hoạt động, đã đến lúc bạn thực hiện biện pháp khắc phục chế độ khôi phục. Tuy nhiên, khi ở chế độ khôi phục, GUI Android sẽ không được tải, tất cả các thành phần phần cứng cần thiết sẽ được cấp nguồn để tải hệ thống cấp thấp cho phép bạn thực hiện một số quy trình liên quan đến hệ thống. Vì vậy, nếu sự cố xảy ra do sự cố phần sụn, thì ít nhất, nó nên khởi động ở chế độ khôi phục.

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.

Bước 5: Kiểm tra kỹ thuật

Nếu không khởi động được trong chế độ khôi phục, đã đến lúc bạn gửi nó để kiểm tra và / hoặc sửa chữa thêm. Bạn không nên tự mở vì bảo hành sẽ bị vô hiệu.

Để biết thêm thông tin về cách khắc phục sự cố này, hãy đọc bài đăng này: Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố].

Hãy cho chúng tôi biết nếu những hướng dẫn này giúp bạn bằng cách để lại nhận xét bên dưới.