Samsung Galaxy S6 Edge không sạc qua cáp USB sau khi cập nhật Android 6.0.1 Marshmallow

Bản cập nhật Android 6.0.1 #Marshmallow cho Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) đã được tung ra khoảng một vài tuần trước và vì các bản cập nhật được cung cấp theo khu vực, nhiều chủ sở hữu mới bắt đầu nhận thông báo ngay bây giờ. Nhưng giống như các bản cập nhật trước, Android M cũng mang đến một số vấn đề trên S6 Edge và trong bài viết này, tôi sẽ giải quyết một vấn đề rất nghiêm trọng Điện thoại không được sạc qua cáp USB.

Hiệu quả sử dụng pin là một trong những lĩnh vực trọng tâm của Google đối với Marshmallow, thật đáng thất vọng khi biết rằng các thiết bị hàng đầu của Samsung đang gặp phải các vấn đề liên quan đến năng lượng ngay sau khi cập nhật. Dưới đây là một trong những vấn đề chúng tôi nhận được từ độc giả mô tả đúng nhất vấn đề này:

Tôi xin tải xuống bản cập nhật Marshmallow cho Galaxy S6 Edge hôm qua và hôm nay, điện thoại sẽ không sạc nếu được cắm. Tuy nhiên, nó sẽ sạc tốt khi sạc không dây. Trước khi cập nhật, tôi đi vắng và tôi không mang theo bộ sạc không dây, chỉ có cáp. Tôi đã có thể sạc pin trước khi tải xuống, vì vậy tôi chắc chắn rằng chỉ sau khi cập nhật thì vấn đề này mới bắt đầu. Tôi nên làm gì? Làm ơn giúp tôi với. Cảm ơn. Giáo dục

Dựa trên vấn đề trên, đây là một số khả năng tôi có thể nghĩ đến:

  • Một cái gì đó đang chặn cổng USB / tiện ích
  • Cáp USB bị hư
  • Cổng USB bị lỏng hoặc hỏng
  • Vấn đề phần cứng nghiêm trọng hơn

Bây giờ tôi đã nói với bạn những gì tôi nghĩ là gây ra vấn đề, tôi sẽ hướng dẫn bạn khắc phục sự cố này.

Bước 1 : Kiểm tra cổng USB để xem liệu có một sợi hoặc mảnh vụn nào đang chặn cáp không tiếp xúc với các thụ thể. Dựa trên mô tả, điều này rất có thể xem xét vấn đề chỉ bắt đầu mà không có lý do rõ ràng. Chắc chắn điện thoại đã trải qua một bản cập nhật lớn nhưng không đủ để giải thích lý do tại sao nó từ chối sạc qua cáp USB nhưng sạc không dây tốt. Nếu bạn có thể thấy thứ gì đó không bên dưới, hãy dùng tăm để loại bỏ nó.

Bước 2 : Nếu không có gì chặn cáp USB, thì hãy thử sử dụng một loại cáp khác để xem đó có phải là sự cố về cáp không. Nếu điện thoại sạc bằng một dây khác, thì ít nhất bạn cũng biết thiết bị đang hoạt động tốt. Lần này, bạn cần kiểm tra vật lý dây để xem có bị đứt không. Bạn cũng có thể kiểm tra cả hai đầu để xem các mảnh vỡ hoặc vật lạ chặn các đầu nối. Nếu mọi thứ đều ổn, thì có thể loại trừ rằng vấn đề nằm trong vỏ bọc và không có cách giải quyết nào cho vấn đề đó; bạn cần mua cáp hoặc bộ sạc mới.

Bước 3 : Giả sử điện thoại sẽ không sạc ngay cả với một cáp USB khác, có khả năng đó chỉ là một kết nối lỏng lẻo và vấn đề là ở cổng USB. Chèn cáp và thử xem liệu có một trò chơi nào đó khi bạn cố gắng đẩy nó sang bất kỳ hướng nào. Nếu có, thì bạn cần một kỹ thuật viên cho việc đó.

Bước 4 : Nếu đó không phải là kết nối lỏng lẻo, thì bạn cần gửi điện thoại để kiểm tra thêm. Có thể bản cập nhật đã làm hỏng điện thoại cho bạn nhưng tôi dựa vào thực tế rằng các vấn đề như thế này thường liên quan đến phần cứng và chúng tôi không thể làm gì về điều đó ngoài việc tìm kiếm sự giúp đỡ từ một chuyên gia. Chúng tôi thực sự không thể chắc chắn rằng có thể là cổng USB cần thay thế hoặc đó là sự cố phần cứng nghiêm trọng hơn.

Tuy nhiên, trước khi bạn thực sự gửi điện thoại của mình để sửa chữa, tôi khuyên bạn nên thực hiện thiết lập lại tổng thể trước để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không và cũng để xóa tất cả thông tin cá nhân của bạn:

  1. Đầu tiên, sao lưu tất cả dữ liệu của bạn bao gồm các tệp, ứng dụng, hình ảnh, video, âm nhạc, v.v.
  2. Xóa tài khoản Google của bạn khỏi điện thoại của bạn.
  3. Vô hiệu hóa khóa màn hình bạn đã thiết lập.
  4. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
  5. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
  6. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  7. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
  8. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  9. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
  10. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Sẽ là khôn ngoan khi nói với kỹ thuật viên rằng vấn đề bắt đầu ngay sau khi cập nhật Marshmallow. Nếu tôi là người sửa lỗi này, tôi sẽ cài đặt lại phiên bản phần sụn trước để xem sự cố có được khắc phục không vì nếu vậy, tất cả những gì bạn cần làm là đợi bản cập nhật tiếp theo.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố đơn giản này có thể giúp bạn xem xét vấn đề này. Nếu bạn có thêm câu hỏi, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.

Các vấn đề liên quan

Xin chào các bạn! Hãy giúp tôi vì S6 Edge của tôi sẽ không tính phí sau khi tôi cập nhật. Tôi không có bộ sạc không dây vì vậy tôi không thể thử sạc không dây để xem nó có hoạt động không nhưng tôi chắc chắn rằng nó không sạc bằng cáp. Giáo dục

Các bạn có nghe nói nếu có vấn đề với bản cập nhật mới vì S6 Edge của tôi chỉ dừng sạc sau khi cập nhật. Điều tốt là tôi có một bộ sạc không dây, nó vẫn hoạt động với nó. Nhưng với cáp USB, nó sẽ không. Phải làm sao Giáo dục