Samsung Galaxy S6 Edge không nhận được văn bản & cách khắc phục các sự cố liên quan đến SMS

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một trong những vấn đề phổ biến nhất mà chủ sở hữu Samsung Galaxy S6 Edge có thể đã gặp phải khi không nhận được văn bản. Trong phần sau của bài đăng, tôi cũng sẽ trả lời các vấn đề liên quan đến SMS được gửi bởi độc giả của chúng tôi; có rất nhiều trong số họ.

Một SMS không quá 1KB dữ liệu được gửi qua mạng di động. Quá trình này rất cơ bản và nó đã tồn tại từ lâu trước khi điện thoại thông minh đầu tiên được chế tạo. Vì vậy, thật đáng tiếc khi một điện thoại thông minh mạnh mẽ như Samsung Galaxy S6 Edge không thể nhận được tin nhắn.

Tất nhiên, có một số yếu tố để xem xét. Tôi sẽ hướng dẫn bạn khắc phục sự cố và tìm ra cách khắc phục.

Trước khi chúng tôi tiến xa hơn, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang Xử lý sự cố Samsung Galaxy S6 Edge của chúng tôi vì nó chứa tất cả các vấn đề chúng tôi đã giải quyết trước đây. Hãy thử tìm các vấn đề liên quan đến của bạn và thử các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc cho bạn, thì đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi vì chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ. Bây giờ thật dễ dàng để gửi mối quan tâm của bạn, chỉ cần điền vào biểu mẫu này và nhấn gửi. Chỉ cần đảm bảo tất cả thông tin bạn cung cấp là chính xác để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.

Xử lý sự cố cơ bản

Không có gì đảm bảo rằng chúng tôi có thể khắc phục sự cố của bạn với hướng dẫn khắc phục sự cố này, đặc biệt nếu sự cố xảy ra với nhà cung cấp. Tuy nhiên, vẫn cần phải khắc phục sự cố để bạn biết vấn đề là gì và nguyên nhân gây ra sự cố. Sau đây là các bước cơ bản hoặc tiêu chuẩn để khắc phục sự cố Samsung Galaxy S6 Edge không thể nhận văn bản.

Bước 1: Kiểm tra các thanh tín hiệu

Nếu các thanh tín hiệu hiển thị không có vùng phủ sóng dịch vụ thì bạn không thể thực hiện / nhận cuộc gọi cũng như gửi / nhận văn bản. Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn để xem nó có thể phát hiện tín hiệu sau không. Đã có báo cáo về một số Galaxy S6 Edge không thể nhận được dịch vụ tốt hoặc không thể phát hiện bất kỳ tín hiệu nào và rõ ràng, đó là sự cố phần cứng.

Tuy nhiên, nếu điện thoại đã nhận được dịch vụ tốt chỉ một lúc trước, thì đó có thể chỉ là sự cố với mạng hoặc tháp mà điện thoại của bạn đang kết nối. Điều tốt nhất để làm: chờ đợi nó ra.

Nếu điện thoại cho biết nó nhận được bảo hiểm dịch vụ tốt, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.

ĐỌC C: NG: Cách khắc phục Samsung Galaxy S5 không thể nhận tin nhắn văn bản sau khi cập nhật kẹo mút

Bước 2: Xác minh xem điện thoại của bạn có thể gửi tin nhắn văn bản không

Logic đơn giản là nếu điện thoại có thể gửi tin nhắn văn bản, thì nó có thể nhận một tin nhắn, mặc dù, đã có trường hợp điện thoại có thể gửi tin nhắn SMS nhưng không thể nhận được. Nếu đây là trường hợp, vì người đọc không chỉ định liệu điện thoại có thể gửi không, thì đó không phải là vấn đề với phạm vi bảo hiểm cũng như tài khoản. Thay vào đó, có thể chỉ cần một cài đặt cần thay đổi giới hạn tin nhắn văn bản.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn Tin nhắn.
3. Chạm vào biểu tượng Menu ở góc trên bên phải (3 chấm).
4. Nhấn Cài đặt từ các tùy chọn.
5. Nhấn Xóa tin nhắn cũ.
6. Bây giờ chạm vào giới hạn tin nhắn văn bản.
7. Tăng số lượng tin nhắn sẽ nhận được.
8. Chạm vào OK.

LIÊN QUAN: Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge không thể gửi hoặc nhận SMS, MMS, văn bản bằng Biểu tượng cảm xúc

Bước 3: Xác minh xem bạn có thể gọi điện thoại không

Bước này là tùy chọn. Nếu bạn không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản, hãy xác minh xem bạn có thể gọi điện thoại không. Nếu bạn không thể, sau đó quay lại kiểm tra các thanh tín hiệu và nếu bạn đang có phạm vi bảo hiểm tuyệt vời, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn vì vấn đề có thể liên quan đến tài khoản.

Nếu tài khoản của bạn ở trạng thái tốt nhưng bạn không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản và thực hiện / nhận cuộc gọi điện thoại nhưng nhận được bảo hiểm tuyệt vời, thì nhiều khả năng đó là sự cố phần mềm, đặc biệt là nếu bạn không gặp sự cố với các dịch vụ này trước đây. Tôi đề nghị bạn thực hiện thiết lập lại toàn bộ cứng để vấn đề này được khắc phục. Hãy nhớ tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn trước khi làm như vậy.

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Tuy nhiên, nếu bạn không thể gửi và nhận tin nhắn nhưng có thể gọi điện thoại, thì có gì đó đã bị làm rối với ứng dụng nhắn tin. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt mặc định và có thể khắc phục sự cố.

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và nhấn Tin nhắn.
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Nếu tất cả các bước này không thành công, đã đến lúc bạn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình và kiểm tra điện thoại của kỹ thuật viên. Phần sụn có thể cần phải được flash lại.

ĐỌC C: NG: Giải pháp cho các vấn đề liên quan đến tin nhắn và văn bản của Galaxy S6 Edge

Khắc phục các sự cố khác liên quan đến SMS

Sau đây là các vấn đề nhắn tin văn bản gặp phải bởi độc giả của chúng tôi. Các vấn đề tôi đã trích dẫn ở đây là từ họ và đã được gửi qua email hoặc qua bảng câu hỏi của chúng tôi. Đọc tiếp để xem liệu một trong những vấn đề có giống hoặc liên quan đến vấn đề bạn đang gặp phải không.

Câu hỏi : Không có chỗ trong cài đặt cho chữ ký. Sẽ có bao giờ có một tùy chọn để đặt chữ ký trong tin nhắn?

Trả lời : Một số biến thể của Galaxy S6 Edge có tùy chọn Chữ ký xác thực trong cài đặt Tin nhắn. Nếu bạn không thấy tùy chọn đó trong bạn, thì câu trả lời đơn giản là bạn không thể thêm chữ ký vào tin nhắn văn bản của mình. Hy vọng nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể cung cấp tùy chọn như vậy trong các bản cập nhật trong tương lai. Cho đến bây giờ, chúng ta không thể làm gì nhiều về nó.

Câu hỏi : Làm cách nào tôi có thể ẩn các bản xem trước khỏi tất cả các tin nhắn văn bản của mình trên thanh trạng thái?

Trả lời : Truy cập Cài đặt> nhấn Tin nhắn> chọn Thông báo> tìm Tin nhắn xem trước> bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh Thanh trạng thái. Nó khá là nhiều!

Câu hỏi : Galaxy S6 Edge của tôi không thể gửi tin nhắn văn bản nữa, mặc dù tôi khá chắc chắn rằng nó có thể gửi tin nhắn vài ngày trước. Tôi nghĩ rằng tôi đã làm hỏng một hoặc hai cài đặt trong ứng dụng tin nhắn và tôi không biết làm cách nào để đưa nó trở lại như cũ. Tôi vẫn có thể nhận tin nhắn và có thể nhận / gọi điện thoại. Làm ơn giúp tôi với.

Trả lời : Đó là số Trung tâm Thông báo đã bị rối. Gọi cho nhà cung cấp của bạn trước và yêu cầu số Trung tâm tin nhắn chính xác cho điện thoại của bạn sau đó mở ứng dụng Tin nhắn> nhấn THÊM> chạm Cài đặt> chọn Cài đặt khác> sau đó, Tin nhắn văn bản> chạm Trung tâm tin nhắn> nhập số do nhà cung cấp của bạn cung cấp . Đó là nó!

Đó là tất cả cho bây giờ. Nếu bạn gặp sự cố khi nhận văn bản với Galaxy S6 Edge, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Có vấn đề với điện thoại của bạn mà không nhận được văn bản?

Chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Chúng tôi đã xuất bản hướng dẫn xử lý sự cố cho các thiết bị sau:

• Điện thoại samsung galaxy s2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4