Samsung Galaxy S6 Edge Plus bắt đầu chạy chậm ngay sau khi cập nhật Android Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Samsung Galaxy S6 Edge + của bạn là một trong những điện thoại thông minh có thông số kỹ thuật ấn tượng và vẫn được coi là một trong những thiết bị mạnh nhất mặc dù thực tế là nó đã được phát hành vài năm trước. Nó vẫn tương thích với phiên bản Android mới nhất và sẽ có bất kỳ vấn đề nào khi chạy hệ điều hành. Nhưng có vẻ như nhiều chủ sở hữu S6 Edge + đang phàn nàn về các thiết bị của họ bắt đầu chạy chậm sau khi cập nhật.

Chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này để xem nó có phải do lỗi sau không

• một số ứng dụng liên tục gặp sự cố do sự cố tương thích với phần sụn mới
• một vấn đề với hệ thống ảnh hưởng đến hiệu suất tổng thể của điện thoại
• một bản cập nhật xấu có thể có một số tệp bị hỏng hoặc bị thiếu
• bộ đệm, tệp hoặc dữ liệu bị hỏng mà phần sụn mới vẫn có thể đang sử dụng
• một vấn đề phần cứng có thể chưa được biết nếu không phải do bản cập nhật mới

Nói cách khác, chúng tôi sẽ xem xét từng khả năng và cố gắng loại trừ từng khả năng cho đến khi chúng tôi chắc chắn có thể nói vấn đề với điện thoại của bạn thực sự là gì. Khi chúng tôi biết được sự cố, chúng tôi có thể dễ dàng tạo ra một giải pháp có thể khắc phục và ngăn chặn nó xảy ra lần nữa trong tương lai. Vì vậy, nếu bạn sở hữu một chiếc Galaxy S6 Edge + hiện đang chạy chậm vì một số lý do, hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể là một tài nguyên tuyệt vời cho bạn.

Trước bất cứ điều gì khác, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang xử lý sự cố S6 Edge + của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hoặc trả lời rất nhiều vấn đề được báo cáo cho chúng tôi bởi những độc giả sở hữu điện thoại này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S6 Edge Plus bắt đầu chạy chậm sau khi cập nhật

Vấn đề : Chào Hi! Gần đây tôi đã cập nhật Samsung Galaxy S6 Edge + và kể từ đó, nó trở nên rất chậm mà phải mất mãi mãi để mở email của tôi. Trước khi cập nhật, chỉ mất một hoặc hai giây để mở tin nhắn của tôi vì vậy tôi nghĩ có lẽ tôi có thể xóa bản cập nhật khỏi điện thoại của mình để tôi có thể sử dụng nó như trước đây. Điều đó thậm chí có thể? Điện thoại của tôi được thiết lập để tải xuống các email mà tôi cũng nhận được trên máy tính của mình và hầu hết các email tôi nhận được đều liên quan đến công việc nên chúng rất quan trọng. Tôi phải đọc chúng ngay cả ở nhà, đó là lý do tại sao tôi cần chiếc điện thoại này nhưng bây giờ nó đang hoạt động. Điều này có thể được sửa chữa? Giáo dục

Xử lý sự cố : Chà, thiết lập lại chắc chắn có thể khiến điện thoại của bạn chạy lại nhanh hơn nhưng tôi hiểu nếu bạn do dự khi làm điều đó do có rất nhiều ứng dụng bạn đã cài đặt trên điện thoại cũng như số lượng tệp được lưu trong đó. Vì vậy, chúng tôi sẽ có một lộ trình dài để khắc phục vấn đề này.

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache hệ thống vì chúng có thể đã bị hỏng

Xem xét thực tế rằng vấn đề bắt đầu sau khi cập nhật, có thể là do một số bộ đệm hệ thống bị hỏng. Vì vậy, điều đầu tiên bạn nên làm là xóa tất cả các bộ đệm để chúng sẽ được thay thế bằng bộ đệm mới.

Vấn đề là, bạn không có quyền truy cập vào bộ nhớ cache riêng lẻ, do đó, bạn phải xóa tất cả chúng cùng một lúc. Bạn có thể làm điều đó bằng cách khởi động Galaxy S6 Edge + trong chế độ Recovery và xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo Samsung Galaxy S6 edge + hiển thị, chỉ phát hành phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home (Cập nhật cài đặt hệ thống 'Hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng có đúng.
8. Bấm phím Nguồn để chọn.
9. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, điện thoại sẽ mất thêm một chút thời gian để khởi động lại khi nó xây dựng lại bộ nhớ cache nhưng một khi nó hoạt động, hãy quan sát kỹ nếu sự cố đã được khắc phục. Tuy nhiên, nếu nó vẫn chậm, thì hãy tiếp tục quan sát bằng cách thực hiện bước tiếp theo.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn và quan sát điện thoại của bạn

Quan sát là chìa khóa để biết vấn đề thực sự là gì. Khởi động nó ở chế độ an toàn có nghĩa là bạn đang tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba có thể có liên quan đến sự cố. Vì vậy, hãy khởi động nó ở chế độ an toàn và xem vấn đề còn tồn tại không:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi xuất hiện Samsung Samsung Samsung S6 S6 edge + màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.

Bước 3: Tìm ứng dụng hoặc nhóm ứng dụng đó gây ra sự cố

Bạn chỉ phải thực hiện việc này nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn vì điều đó có nghĩa là một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra sự cố. Bạn cần tìm ứng dụng đó, đặt lại và gỡ cài đặt nếu sự cố chưa được khắc phục.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên S6 Edge +

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
5. Nhấn Lưu trữ.
6. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng từ S6 Edge +

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
5. Nhấn Gỡ cài đặt.
6. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bước 4: Sao lưu tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Sau khi tất cả các quy trình đó và điện thoại của bạn vẫn chậm, thì đã đến lúc sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của bạn rồi đặt lại điện thoại của bạn. Bạn có thể đồng bộ hóa điện thoại của mình với tài khoản Google để sao chép danh bạ, sự kiện lịch, v.v. vào đám mây. Đối với các tệp, ảnh, video và nhạc của bạn, bạn có thể sao chép chúng vào thẻ SD hoặc máy tính.

Sau khi sao lưu, hãy đảm bảo bạn vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc và ghi chú ID và mật khẩu Google của bạn để bạn không bị khóa khỏi thiết bị sau khi đặt lại.

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn Tài khoản.
5. Nhấn vào Google.
6. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
7. Nhấn vào Menu.
8. Nhấn Xóa tài khoản.
9. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Bây giờ, đây là cách bạn đặt lại điện thoại của mình thông qua chế độ Khôi phục:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi màn hình logo Samsung Galaxy S6 edge + hiển thị, chỉ phát hành phím Nguồn
5. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home ('Cập nhật hệ thống kết tinh tinh thể sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi Có Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng.
9. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
10. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
11. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Và đây là cách bạn đặt lại điện thoại từ menu Cài đặt:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
5. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn phím quay lại hai lần để trở về menu Cài đặt, sau đó nhấn Quản lý chung.
8. Nhấn vào Đặt lại.
9. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
10. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
11. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
12. Nhấn vào Tiếp tục.
13. Nhấn Xóa tất cả.

Tôi hy vọng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn.